五星级酒店,你为什么不换床单?
据国内独立测评机构蓝莓评测9月4日在其官方微博发布消息称,经过其测评发现,北京5家顶级五星酒店客房卫生乱象,如不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口杯等,此次测评涉及的北京五星级酒店包括喜达屋W、洲际、希尔顿、JW万豪、香格里拉。
@蓝莓评测官方微博称,希望能借助本次测试引起酒店行业的重视,注重卫生状况与用户体验;并称,国外测评机构Inside Edition曾在去年对纽约的9家酒店进行了暗访,其中3家酒店在客人退房后未更换床单。
蓝莓评测微博及网站介绍,这是一个独立测评机构,不是电商平台,不接受广告植入也不接受品牌方送测,以保证评测公正性;每次评测都会租用商品或匿名购买,从而进行客观评测。
关于此次对北京五星酒店的评测结果,@蓝莓评测微博作出了如下声明:
@蓝莓评测称,该团队人员首先预定了几家著名的北京五星级豪华酒店,登记入住后,他们用特制的隐形印章在客房内的床单、被套、浴缸、马桶、漱口杯、浴袍等地方盖上记号,他们会弄乱房间内原先的布置,伪装成使用过的痕迹,最后正常退房离开。
据悉,这些特殊的印章在正常光照情况下无法看到,只有使用紫外光线照射时才可见;这些印章对人体无害,印迹也可以轻易擦去。
等到第二天,另一名评测人员再次来到之前入住的酒店,并登记入住同一间客房,使用紫外线灯来检查酒店卫生清洁状况。
不过,令人感到震惊的是,当评测人员打开紫外线灯时,床单、被套、枕套上清晰地出现了前一天盖上的印章。
被套:
枕套:
床单:
马桶盖:
马桶圈:
马桶圈下方只是简单蹭了一下,仍可看到明显的印章痕迹:
浴缸:
卫生间漱口杯:
@蓝莓评测称,此次测评涉及北京五家豪华五星级酒店:北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉酒店。
据蓝莓评测的具体结果总结如下:
床上用品均未完全更换,其中JW万豪更换了床单被罩,但4个枕套未更换;香格里拉酒店客房则留下了1个枕套未换。
漱口杯、浴缸、马桶圈均未彻底清洁:
W酒店的浴袍没有清洗,而其他酒店的浴袍用含有荧光剂的清洗剂清洗,打开紫外线灯时可以看到蓝光;在JW万豪酒店客房床下发现一个使用过的安全套。
以上截图均来自@蓝莓评测微博视频
这简直是……
网友们讨论的热火朝天,还有分享攻略,提供建议的:
为什么酒店业会被曝光这类问题呢?
有媒体采访了某老牌酒店客房部经理,他透露:有的酒店为了控制成本,管理团队会在多个方面采取压缩成本的方式操作,比如以前酒店的清洁方面往往都是内部员工负责,现在则大量招用临时工控制成本。
除此之外,部分酒店给客房部实行的是计件制薪酬奖励,正常的五星级酒店客房保洁人员通常每班次整理7-8间客房为服务上限。但在计件制薪酬的驱动下,员工自然追求多劳多得,也造成了服务的不仔细和质量下降。
五星级酒店不干净!快捷酒店也脏!作为消费者,怎么解决这一关乎自身的难题呢?一位资深酒店从业者建议是:给小费~~~
重庆5家五星家级酒店被摘星,酒店的星级是怎么划分的?
五星级酒店是豪华的酒店,一般这种类型的酒店环境卫生和酒店里面的设施也都是很好的,但还是频频出现问题。
五星酒店被摘星不用多说相信大家都会猜到了,最重要的事情就是这些酒店已经涉嫌违规了,并且存在着极大的问题,所以才会被整改的。
8月19日,全国旅游星级饭店评定委员会发布公告,宣布对5家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理,对11家饭店予以限期整改12个月的处理。取消星级的5家酒店中,包括重庆希尔顿酒店和重庆典雅戴斯国际大酒店,此外,重庆海逸(解放碑凯悦)酒店也限期整改12个月。
国际上,按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
一星酒店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。
二星酒店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。
三星酒店:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的酒店因设施及服务良好而价相对较便宜在国际上最受欢迎,数量较多。
四星酒店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。
五星酒店:这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
五星酒店被曝浴巾擦马桶,旅行时你会选择酒店还是民宿?
五星级酒店也被曝光用浴巾擦洗马桶,真是让人大跌眼镜了。其实从经济方面考虑,我很少住五星级酒店。外出旅行时,我更喜欢选择民宿。选择民宿有以下几个方面的优势。
选择民宿,价格相对便宜。按各地消费水平看,一般的民宿客栈收费在150元至300元之间。相比于其他星级酒店,还是很有价格优势的。在星级酒店住一晚所花的费用,可以在民宿客栈住三个晚上。反正住的是别人的床,也不确定它是否真的干净,还不如选择价格相对便宜的民宿了。
选择民宿,可以零距离地接触当地居民,更深入地体会他们的生活方式。住民宿时,可以很好地与当地人聊天,更多地了解当地的民情和风俗习惯,听他们讲当地人的故事。住民宿,还可吃他们亲手做的菜,或吃上他们亲自下厨做的菜等。这些都是住酒店享受不到的乐趣。
住民宿,还可以向店家打听外出游玩的最佳路线。比如走哪条路最好,坐什么车方便,游玩时要注意什么,去哪里吃饭更美味等,都可以问店家。一般情况下,店家都能热情回答。
如果住在景区内的民宿客栈,还可以省了进入景区的门票。很多店家,为了更好地服务自家客人,会主动帮客人想办法省门票。要知道许多景点的门票就要几百元,游玩几天,光是门票就得花不少钱。住民宿的话,就可以省去相当大的一部分了。
住民宿的好处还有很多,我就不一一列举了。如果你还没有试过住民宿,不防试试,相信你会从中找到意想不到的乐趣。