一、怎么投诉网贷平台?
主要有4个地方可以投诉,银保监会,地方金融办,互联网金融协会,聚投诉。
一、银保监会。在我国,金融行业的主管部门之一是银保监会。因此,一旦大家遇到网贷暴力催收的情况,就可以向银保监会投诉。目前,银保监会的投诉电话是“010-66279113”。投诉电话的工作时间是:上午9点到11点半,下午2点到4点半。
二、地方金融办。金融办是规划地方经济发展的金融大管家、地方金融生态建设的组织者、金融产业布局的掌控人、地方金融监控的防火墙。如果大家遭受到了网贷违规催收,那么可以携带证据到地方金融办进行现场投诉,也可以通过电话进行投诉。
三、互联网金融协会。在我国,互联网金融拥有自己的协会,会对行业规范进行自律。大家遭遇到网贷违规催收的时候,可以通过互联网金融协会的官网投诉平台进行投诉。据了解,该协会是由中国人民银行牵头会同银监会、证监会、保监会等有关部门组建的一级协会,是全国性互联网金融自律组织。
四、聚投诉。聚投诉是公益性消费投诉平台,也接受网贷类的投诉。大家可以通过聚投诉的官方网站来投诉网贷违规催收行为。在聚投诉进行投诉某些网贷平台存在的违规操作行为,监管部门会重视每一位投诉者的投诉进行严肃、公平、公正的处理。所以,在一定程度上在聚投诉上进行投诉还是很有用的。
二、怎么样投诉贷款平台
目前,大家可以通过12315的投诉热线电话直接举报,也可以通过“全国12315互联网平台官网”进行在线举报。具体举报流程1、在百度、搜狗、360搜索等工具上输入“12315”;2、找到“全国12315互联网平台官网”,并点击进入;3、进入官网以后,大家可以看到“我要投诉”和“我要举报”,点击“我要举报”;4、花费几分钟仔细阅读一下“举报须知”。之后点击“同意”;5、按照页面提示找到自己想要举报的网贷平台,依次填写自己的个人信息、业务信息;6、在填写完成各项信息以后,大家就可以提交举报了。一般情况下,12315安排的工商部门会在七个工作日内对举报进行核查,并决定是否立案,特殊情况下会延长到十五个工作日。在立案后,有关部门会在立案之日起九十日内作出处理决定,案情复杂可以延长三十日。
法律依据:《民法典》
第三百九十四条 为担保债务的履行,债务人或者第三人不转移财产的占有,将该财产抵押给债权人的,债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形,债权人有权就该财产优先受偿。前款规定的债务人或者第三人为抵押人,债权人为抵押权人,提供担保的财产为抵押财产。