一、怎么取消移动的主套餐?
中国移动可在手机端中国移动营业厅-通信-已开通服务-选择套餐-退订取消套餐业务
具体操作步骤如下:
(1)点击手机中国移动掌上营业厅。
(2)点击下方通信。
(3)进入个人中心通信页面。
(4)点击已开服务。
(5)进入已开服务。
(6)选择需要取消的套餐点击退订。
(7)点击确定退订。
(8)退订申请提交审核等待办理成功短信提示即可。
二、中国移动怎么取消套餐?
您是需要取消哪种套餐?
1.取消主套餐:主套餐是卡的收费标准,对应相应资费,所以不能取消。如用下来不合适,您可以选择更换其他套餐。换了新套餐下个月生效。
2.取消其他业务:如您需要取消额外的流量套餐或业务,首先要看您有没有参加过营销活动,(营销活动一般都有合约期,合约期一般是指参与某种活动或优惠规定的期限,在该期限内需要共同遵守订立的规则等。)如果参加过营销活动,并且合约期内需要使用该业务的话,是不能取消的,必须要等合约期结束再办理取消。
具体查询能否取消您可以通过以下方式处理:
1.带有效证件到中国移动营业厅咨询办理。
2.拨打中国移动客服热线10086查询办理。
3.登录中国移动网上营业厅查询办理。
三、移动套餐退订在哪里退
可以直接使用发送短信的方式,发送到10086按照业务的代码取消套餐。也可以拨打10086客服电话,转接人工服务之后取消订单。还可以在网上营业厅办理或者是到营业网点使用身份证明办理等方式。以下是详细介绍:
1、可以使用手机短信取消:中国移动用户可以发送【10086】到10086,获取到短信营业厅的主菜单,回复【已开通业务】前面的数字代码,获取已开通业务信息,再回复【需要取消的业务】前面的数字代码,即可取消该业务,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信后,确定取消成功;
2、客服退订:拨打10086的人工客服也可退订流量套餐,拨打10086转接人工服务,告知对方想要取消的套餐,完成后注意手机接收到的短信,确定是否取消套餐成功;
3、打开网址【】登录网上营业厅,点击【我的移动】,找到【个人中心】,并在【个人中心】中找到需要退订的业务大类,找到具体需要取消的类别之后,在业务栏后面会有【退订】的按钮,点击即可取消该业务;
4、您也可以带上身份证,到中国移动营业厅办理取消业务。