一、珠宝销售技巧1758:顾客问硬金多少克,话术怎么说?

最近的客流还是可以的, 这两天的成交率也相对很高, 不过都是现场成交的,最近的潜在顾客还在跟进当中。

早上开门没有多久, 进来一对母女, 老人年纪在70岁左右,女儿在40多岁左右。

进来之后说打算换一个戒指,在尝试了几次推荐之后,由于年纪比较大,在交谈方面并不是很顺畅, 但是老人又有主见, 自己也不确定自己喜欢哪一个。

第一次推荐了克重黄金, 对于素转非第一步一定是顺着顾客的意思走, 然后顾客觉得克重戒指并不怎么好看。

又拿出另外一款克重戒指试戴, 旁边的女儿说这款戒指有点宽了。

接下来我便切入:

“姐,其实你可以 让阿姨试戴一下九五至尊的戒指, 样子很漂亮,就是窄一点,但是做的比较厚,戴在手上是那种圆润的感觉,你戴上试试看。”

试戴之后,老人还是比较喜欢这种款式的,但是,女儿一听到这个不是按克重卖的,就并不同意老人戴这种的戒指, 马上就问这个是多少克的?

我说:

“姐,这个克重在标签的背面, 对于刚才试戴的克重款呢,这款要贵一点, 因为它含金量也比较高。

另外,你看这种款式,它虽然也是黄金的,两款你对比一下,是不是做得 相比克重的很亮,花纹切工做的也很好。”

女儿说, 嗯,确实是挺好看的。妈,要不你就拿这个吧?

老人说,嗯,挺好看的, 再看看其它的。 (接待中途,老人一直在说, 要不咱们去老凤祥看看吧 )

因为热情的接待和良好的服务,并没有强烈去推荐, 老人和这位姐姐对我的印象还是不错的, 最后也没有离开。

我说,

“咱们是中国黄金的品牌,工艺各方面和老凤祥都是一个级别的, 但是从价格上来讲,比老凤祥要便宜很多。 ”

这一点他们并没有反对, 最后还是选了九五至尊的戒指。

成交总结:

1、 今天这一单是在素转非方面,又一个很好的实操案例,经过几次练习, 已经成功的可以不用避开克数, 来给顾客推荐非素款式。

2、 面对顾客要克重的,直接用价值塑造,提高一口价产品的价值, 直接告诉顾客一口价的产品,就是比克重的贵。

3、 只要价值做得好,顾客是很容易接受的,这个就需要珠宝导购的强大气场和自信, 对自家产品无比信任,对一口价产品认可。

4、 给顾客介绍的时候,要让顾客从你的语气和话术中, 感受到这个产品虽然贵,但是它值得。

思考一个问题:

顾客不接受一口价, 有几方面原因?

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二、销售黄金技巧和话术

首先,销售产品之前先把自己销售出去,客户认同你了从而也就认同了你的产品。其次就是要对自己销售的产品有信心。最重要的就是尽可能的站在客户的立场去向,做到换位思考。

三、珠宝销售技巧1519:古法金的3个卖点,实用话术

古法金手镯卖点1: 适合把玩

话术:

古法金!一听名字,感觉就很有 历史 ,对吧!这款手镯本来就是采用了古老传统工艺制作, 不管从色泽,形状,做工, 都是现在其它款式很难做到的。

这款古法金手镯,以华夏五千年传统文化为素材,探究中华民族古法手工精髓, 它圆润、重量饱满、能彰显佩戴者的品位。

特有的哑光光泽,透露着古法金的典雅与尊贵, 简约的圆造型,也赋予它极强的把玩性。

古法金手镯卖点2: 可以传承

话术:

听说这款手镯是采用铸金工艺, 在以前专门为皇室贵族供应。

如今,古法金是对传统珠宝工艺的传承,也是千年匠艺的完美呈现。每一件古法金饰品都是纯手工打造, 不像机器做出来的那样死板。

没有接头和焊点,耐脏耐看,很难留下指纹和汗印,也不容易出现刮痕。 佩戴时,给人“分量十足”的感觉。

来,你可以感受一下, 戴上手是不是很舒服?

而且像这款手镯款式,简单而不简约,不管男女都可以佩戴的, 以后当作传承留给孩子们,也会很喜欢的!

古法金手镯卖点3: 不易变形

话术:

古法金的优点是工艺复古,做工工艺非常厚实,一般大小一样的黄金手镯, 古法金要比普通金克重占比大三分之二。

例如,

一件普通的实心手镯,克重是30克,古法金手镯克重一般都在50克以上,因为 做工工艺坚硬牢固,手镯臂厚,不容易损坏变形, 特别受年轻人的追捧。

同样都是黄金手镯,古法款式的黄金手镯要 比这种普通工艺的手镯好的多,不易变形。

而普通工艺的手镯佩戴时,特容易变形, 要是空心的很容易压瘪, 而古法金空心的都要比普通实心黄金结实。

你看看同样差不多大小的手镯, 古法金这款是不是感觉要沉一些呢?

总结:

通过老师的指点,发现这两天跟员工们的沟通有了一些进展, 她们会听进去所告诉她们学习的重要性。

接下来我打算一个个去观察她们的接待方式, 把她们做得好的,不好的提炼出来, 然后再和她们沟通,让她们自己先了解一下自己,再做调整。

还是多抽时间学习,现在按老师说的, 自己比较欠缺哪块,就听哪块的课程。

思考一个问题:

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四、金行销售技巧和话术

在销售工作中,如果能够在短时间内不仅能够把产品说清楚,而且还能够激发客户对产品产生兴趣,那么,不用说,会极大地提升我们销售工作的有效性。

而要做到这一点,关键是要把产品的优势讲清楚,因为,同样的产品可能在其功效等方面与其他产品没有什么大的区别,而往往在其优势方面会打动目标客户。优势是指什么呢?比方价格、比方性能、比方产品使用后的效果等,这些方面往往是能够打动和吸引客户的地方。

对产品的分析和理解,特别是对产品优势、劣势的分析和理解,是一个精英业务员核心的能力;通过分析产品优势,可以全面的把握产品,精确定位产品最能产生购买的客户群,在销售中做到有的放矢,不浪费时间和精力;能深度挖掘产品的“特殊价值”,针对不同的客户匹配不同的“产品价值”,更有效的抓住客户;深入、精准的产品分析能力,会使自己成为产品专家,帮助客户全面的了解产品、并选择适合自己的产品,从而赢得客户的尊重。

一般刚开始时不一定描述得很准确,不用担心,只需要多几次浏览、回顾之前对产品优势的分析,并不断作验证,就会越来越清晰和准确,在客户面前,也会感觉到越来越自信。对产品优势的清晰把握,会帮你迅速捕捉到很多客户的“特殊需求”,并能随时回应他们,把握了他们的“特殊需求”,即营销学中的“客户偏好”,就相当于把握住了客户的心。中国客户关系网上还有不少这方面的资料可供学习。你可以去看看