一、开宠物店应该如何与顾客沟通

1.宠物店沟通是一门艺术，尤其是跟顾客沟通更是需要具备专业技术和沟通技巧。一家好的宠物店不但要有自己的特色，还要跟客户进行有效的沟通，这样才可以了解客户想要的到底是什么东西，也只有了解客户的需求，宠物店的生意才可以不断的变好并长久的经营下去，那么在日常的经营中要怎样，才可以跟客户进行有效的沟通了解到有效的信息。

2.从沟通中明白顾客的目的，需要怎么样一个服务，如何做能达到顾客的要求。宠物店沟通就是给顾客解决顾客的问题，那么这次沟通就算是成功的。一般来说，人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪，宠物店导购人员切忌说话太直白，直言不讳并非都是好事，一定要看交谈的对象，因人施语，运用好谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉地对客户提出忠告。

3.跟宠物店顾客沟通的时候一定要注意行为举止，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流。要知道宠物店顾客是上帝，宠物店是收钱的，所以一定要对上帝太多好一些。

4.遇到顾客的投诉或者头疼的问题的时候，不管什么时候都不要质问顾客。宠物店首先做的就是抱歉，然后耐心的听顾客叙述，如有责任，则需要果断的承担责任，以免节外生枝。

5.关于宠物店沟通的小技巧有很多，关键是我们应该多站在顾客的角度来思考问题，本着为顾客解决问题而沟通。

二、宠物产品销售技巧

在宠物店经营过程中，我们会遇到很多问题，比如像是产品的销售，美容技术的改进等等。产品的销售在宠物店经营上是很重要的。下面宠物为大家介绍一下宠物店里的产品销售技巧吧。

1、观察顾客的宠物，身材是否匀称、毛色是否毛亮、有无皮肤病等，通过聊天询问宠物的日常生活，可以给顾客提供合理养宠资讯，并适当推荐产品。

2、设立会员卡积分，一次或积累消费一定量可以享受商品折扣

3、将你推荐的产品摆在展架最醒目的位置，约在人的视线平行处。

多元化经营活路多

要多元化经营。因为宠物市场竞争激烈，一些产品如狗粮，利润空间很小,因此光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。如果把宠物美容(洗护、修剪毛发)、寄养等结合起来，就能减轻压力。

网店--网店不需要支付店面成本，所以能够省进一大笔开支，目前许多宠物衣服、粮食等，都能够在网上购买。

宠物酒店--有许多单身都市白领，常因临时出差或阶段性工作太忙，无暇照顾宠物。经营宠物寄养业务，一天收费不过二三十元，经营者只要有合适的经营场所，对动物习性有所啦解，准备好充足的宠物食物和玩具，几乎就能“无本取利”啦。

宠物租赁--好些人喜欢宠物，但以及工作太忙，或受家庭场地限制，实现不啦自己养一条狗的愿望，开设宠物租赁，能够让这类人过一把宠物瘾。

当然最实用最普及的还是宠物美容服务了，利润高并且这技术要求不算高。都吸引了很多投资者的目光。需要精心经营才能成功的。

三、开了家宠物店，有什么销售技巧吗？

当今经济越来越发达，基本上都可以看到，在小区的附近，总有那么几家宠物用品店。这虽然证明了宠物用品行业的迅猛发展，但也说明了宠物行业的竞争也不同一般。要从众多的宠物店里面脱颖而出，那么销售技巧就绝对少不了。只有懂得更多的销售技巧，才能牢牢地抓住客户，达成销售。

宠物用品店销售技巧有很多，但是其中最实用，最常用的，不外乎以下这些：

一、看人说话

一个聪明的宠物店销售人员，一定是一个懂得观颜察色的人。每个客人都自己的特点，从衣着，说话的语气，养的宠物等等方面，都可以看出这个客人的消费档次和需求。只要有针对性的开展销售，基本上都是手到拿来。

二、抛砖引玉

对于一些防备心理较重的客人。我们通常使用“抛砖引玉”的策略。通过不同话题的刺激，逐步套取有用的信息。当了解了客人的真正需求后，开展销售就会变得越来越简单。

三、换位思考

遇到一些老是在思考，老是在犹豫的客户。多用换位思考的方式，站在对方的角度来思考问题。看看对方的疑虑在哪里，只有把问题从根本上解决了，才能抓住客户。

四、延伸消费

对于已经成交的客户，我们必须把握好后续的延伸消费。在结算前，多问一句，很可能就会多销售一些商品，达到更高的客单价。

四、宠物店的销售技巧有哪些

现在很多宠物店都挣了钱，当然也有很多宠物店倒闭，这其中有很多就是因为不会销售商品导致的，其实销售商品也是有技巧的，宠物连锁店小编给大家介绍一下

1.把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，(他买了主产品，才会有可能买附加产品)但在还没有完成付款交易的时候。(当付完帐后，你再推荐，顾客往往会因为多付一次帐，增加了付帐的烦锁，而放弃购买)

2.给出一个简单但是可以打动人的理由。

3.推一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务。(如果很复杂，需要花功夫去了解，顾客可能会说下次吧)

4.说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，尊重顾客自主的决定。你越多说，成交的机会将会越少。过多的向顾客介绍产品的性能等，会让顾客觉得你很想把这件商品卖给他。

5.请对你公司的产品设计一套这样的追加销售的话术，适时地对每一个顾客都说这一句话，可以达到立杆见影的效果，销售业绩会有很大提升!

五、宠物店如何做到吸引顾客

宠物店要如何吸引顾客，不妨努力成为顾客喜欢的宠物店。

看看顾客——我们的上帝，到底喜欢什么样的宠物店。

一、环境精致，有的人会说我的店也不差啊，虽然算不上好看但是总的来说还算ok，如果你也是这样想的那就大错特错了，还算ok和精致这是有天差地别的区别的，就像你找个女朋友，一个长相还算可以的普通女孩和一个五官精致的漂亮女孩你会选哪个呢？答案当然是后者。一个装潢精致的宠物店给人的感觉是安全感、是信任、是美感，是档次。你总觉得这些都是表面功夫，没什么真正的作用，但是据我们调查85.5%的顾客会更愿意选择装潢精致的店家消费，而只有4.5%表示会选择看起来不是很靠谱的店家进行消费，而有10%的顾客表示无所谓。

二、价格不但公道而且要让客户觉得有优惠，说到价格，真是血淋淋教训，多少店家为打价格战，不惜降低价格招揽顾客，最后落得关门大吉的下场。其实大可不必，开店就是为了盈利，何必把自己逼到一个无法转还的地步，与其降低价格与其他宠物店家拼个你死我活，不如放好心态，做好自己，把分内的事做好做靓，对得起顾客的每一分钱，即使不盈利也是暂时的。如果，在盈利的基础上还能搞一些优惠活动，让客户既有占到便宜的感觉又能保持一个较好的营业额，何乐而不为呢。

三、态度要端正，顾客来消费就是占有主动权的，有一些要求也是在所难免，千万不要敷衍了事，不要有一些要求就觉得委屈，没有有错的顾客，只有不够用心的服务，你这样想就很难会服务不好，不管怎么样要记得和气生财，只有“和”你才能盈利，只有“和”顾客才能觉得舒适，才会觉得消费得理所当然，合情合理。这就叫顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。

四、不但不强行办卡还要和客户站在一起，很多顾客反映有一些宠物店经常会一进门就不停地对顾客进行洗脑，目的只有一个，就是办卡。千万不要这样，顾客就很反感一进门就推销办卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到这些恨不得溜之大吉，又怎么会下次还来光顾呢！更有甚者，在给狗狗做美容做到一半时才说明价格，要么办卡打折要么就要高价一次性讹死消费者，这不是赤裸裸的诈骗吗？所以在这也提醒消费者一句消费需谨慎，价格要问清。

六、开了家宠物店，有什么销售技巧吗

第一 爱心 第二 爱宠物 第三 爱这个行业

只要你真心喜欢宠物，你就有热情，只要有热情你就可以吸引到同样有爱心有热情的买家

在就是要懂得 “舍得”的含义 先舍小利 而得大报 只要来光顾你店的 你都要热情积极的讲解 哪怕人家不买只是来看看 你给对方留下第一个印象就很热情很专业 只要想买的，下次一定会主动找你的。

当买家购买宠物时 要送一些小物品 表示感谢 哪怕只是很小的一些配件 对方也会很美 会帮你去介绍别的买家的

建立客户联络关系 成为朋友 每个买家都要留下电话号码 每个月打个电话回访下 问问 宠物情况 哪里不懂 就及时帮着讲解 建立信任和关心 朋友的关系 有力帮助你营销和帮你拉顾客

一定要真心的爱宠物 要真心的爱这个行业 要懂得最基本的宠物医学 可以流利的给客户讲解

一个从事5年以上的销售经验 现在做广告策划 我告诉你的不是什么销售技巧 但只要你能做到我说的 我保证你的生意 一定兴隆

好了 说了这么多 记得采纳最佳答案啊！ 谢谢