一、如何成功的推销食用油?
取订单的道路是从开发客户开始的
“销售”的本质含义不是卖出产品,而是创造客户,因为只有拥有客户,才可能有销售业绩。拥有的客户数量越多,销售业绩就可能越高。业务人员开发出更多的客户,才可能创造出一流的业绩。业务人员的宝贵财富,就是所拥有的客户数。业务人员如何能够更快地找到更多的客户呢? 1.划定目标客户范围 业务人员漫无目的地拜访当地所有的工商企业、行政事业单位,是在浪费时间、金钱和精力。业务人员要知道“我们的客户集中在哪里”,根据产品定位、市场情况及经验,划定一个大概的客户范围,在此范围内寻找客户。 搜集完潜在客户名单后,业务员要对团购客户的效益情况、对福利的重视程度等进行调查,然后对团购客户进行ABC分级,优先拜访重要的A类客户。 2.开发新客户的方法 香港企业界流传一句销售格言:“亲戚朋友是生意的扶手棍。”查阅电话号码黄页和利用私人关系,是业务员开发新客户的基本方法。成功的业务人员是爱动脑筋、富有创意的人,他们善于用独到的方法开发新客户。 (1)建立新关系。优秀的业务员不仅善于利用现有关系,更善于建立新关系。“怡莲”的某位经销商经常参加老乡会、同学会、战友会,还加入企业家协会,到干部培训中心拜访学员,参加高层次的培训课程等,结识了一个又一个潜在客户。 (2)连锁介绍法。让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。尤其是团购决策者在行业内都有与其职位类似的朋友,他们能为业务员推荐一大批新客户。 要想让现有客户推荐新客户,关键是业务人员要让现有客户满意,树立自己的个人品牌形象,这样,客户才会乐意为你推荐新客户。 如何让现有客户为你推荐新客户呢? 某企业要求业务人员在拜访客户时,要了解客户单位员工的重要社会关系,并建立客户关系档案。 一位业务人员在与客户成交的第二天晚上,给客户打了一通电话,表达三层意思:一是询问客户对产品是否满意。如果客户回答说“满意”,就祝贺客户做出了一个正确的决策;如果客户回答说“不满意”,就提出为客户服务。二是送客户一件小礼品,这是一个巧妙的招数。麦当劳的口号是“给客户101%的满意”,多出的1%,就是给客户一份惊喜。业务员在成交后再送给客户一件礼品,会让客户感动。接着,他请求客户帮他介绍有团购需求的客户。客户不会拒绝这样讨人喜欢的业务员所提出的要求。 一位业务员设计了一张卡片,上栏是姓名、地址、电话,下面列5行。业务谈完后,他拿出卡片请客户把自己认识的人中会有团购需求的人的姓名及联系方式填上去。 运用连锁介绍法时,业务员要找到行业中有影响力的权威客户,利用他们能找到大量的黄金客户。 (3)资料查寻法。业务员通过查阅各种资料寻找新客户,包括工商企业名录、电话簿、工商企业地图册、统计资料、专业书报、杂志、各种社团组织名册等。一家企业要求销售人员把经常在当地报纸、电视、广播及街头广告载体上露面的企业,作为收集信息的重点对象。 (4)到会议上寻找客户。业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上,能开发出许多新客户。某业务员只要听说哪里召开会议,就带着样品和宣传资料赶去参加,有一次在会上结识了某地区工商局长,拿到一个几十万元的订单。 (5)强强联合。互补性产品可以与其他做团购的企业合作,共享客户。如龙大花生油经常与做团购的饮料、肉制品、日化等企业合作,互相利用对方的客户扩大销量。 (6)寻找团购经纪人。社会上有一批团购经纪人,他们拥有良好的关系资源,在春节、中秋节等节日单位发放福利前都要向礼品商人寻找货源,转手销售,提取佣金。有的业务员则积极地把客户的亲朋好友发展成团购经纪人。 (7)广告开发法。中秋节期间,某企业在报纸广告上连续打出 “节日礼品30%提成诚聘团购代表”的简短分类信息,结果招来了一批客户。 (8)了解客户厂庆、店庆等特殊纪念日。一位礼品经销商收集了当地重要企业的开业纪念日,在纪念日到来之前与客户联系,甚至帮助客户策划庆典活动。 (9)在客户单位中培养内线,他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。 (10)登陆团购网站。现在有不少团购网站,把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户。另外,政府采购信息也会刊登在网上,上网就能查询到政府的采购需求信息。 开发新客户是销售工作永恒的主题,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休。
二、如何做低端食用油
建议做高端食用油,因为低端食用油危害人体健康又没有销路。
比如品质最好的花生油,最好的胡麻油等。要做就做品质最好的。因为低端油,市面上非常普遍,并且所谓的大品牌也不少。卖东西要有自己的特点,既然刚起步,又通过网络来销售,建议,做最有卖点的。
花生油的防病功效:也许是中国人小瞧了花生油的防病功效,在选购食用油时总会更加倾向于价格,而不太喜欢关注食用油的功效和营养成分及加工工艺。当然,这也与媒体和企业的自身宣传有关。
在日前举行的第十三届全国营养知识更新论坛上,山东大学营养学教授徐贵发介绍说,花生油研究又有最新成果出现———花生油膳食和花生加花生酱,均可显著降低血液总胆固醇和有害胆固醇,可使心血管疾病发生的概率降低21%。
花生油的特点:
常吃花生油,可缓解心血管疾病。因此油酸含量的多少成为衡量食用油品质的重要标志。花生油的最佳生产工艺是采用纯物理压榨制油,通过选料、焙炒、物理压榨、最后经天然植物纤维过滤技术生产而成。
三、推荐一下销售食用油(清油)的技巧和话术
食用油竞品销售禁忌与技巧
销售场景模拟
小张是某食用油的销售。她被客户问了一个问题:你觉得xx品牌的花生油和你们家这款花生油比起来怎么样?
小张可能会有4种回答方式
A. xx品牌的花生油我不太了解,不太好评论。
B. 您问我xx品牌的花生油怎么样?告诉您吧,那个花生油太差了,味道不香,加热油烟大,怎么能跟我们家这款花生油相比呢?
C. xx品牌的花生油是有名气的,好像最近电视里打的广告挺多。但听说用过的阿姨们都说加热油烟大,超市里有点走不动货。
D. xx品牌的花生油是一款不错的花生油,和我们的品牌比起来嘛,各有各的特点,之前您买过吃过那品牌花生油了吧?不知道您了解感觉怎么样呢?
答案解析
选A,估计你是一位刚进入食用油行业不久的菜鸟销售。
选B,估计你是一位接受过厂家培训的销售,不久前刚通过了厂家的上岗培训,入行不到半年。
选C,估计你已有半年到一年的销售经验,接受过一些销售话术培训。
选D,恭喜你!你已经是一位优秀的专业食用油销售了!
为什么顾客喜欢对比?
他对食用油不了解,无法自己做判断,所以把问题抛过来,看你怎么说,再拿主意。
他可能解过竞品,听过产品介绍,但是心中尚有疑虑,不敢偏听偏信,故而找个内行的来验证一下。
他可能不是真正购买的意向客户,只是一个探子而已,想来看看别人是怎么说的,调查收集你对他们的产品的攻击话术,好回去设计针对性的应对话术。
销售应答竞品4大禁忌
一忌:消极回避
客户很有可能对选择哪个品牌的食用油自己心里没底,向你询问,就是想听听你的见解,而你却消极地回避,东躲西藏,不敢直接面对,他就可能会
认为你心虚,对自己的产品没信心,不敢与别人对比。你越是消极回避,客户对你就越没有信心,你就越难以赢得他的信任。在销售上,沉默不是金,而是毒药。
二忌:主动提及
客户很可能不是食用油的最终使用者,市场上有多少个食用油品牌都不了解,甚至连哪家是你们的竞品也不知道,更不清楚应该把哪几家品牌列入备选。
当然,他也可能对你的产品已经有好感。这时,你就不该再向客户主动提及竞品了,否则极可能会节外生枝,让客户推迟了购买决定。那样的话,再想说服他买难度就变大了。
三忌:诋毁攻击
常言道,说人是非者必是是非人。你当着客户的面直接诋毁攻击对手,首先在人品上就掉了档次,其次很有可能引发与客户之间的争辩。如果他因广
告等原因潜意识对竞品有一些好感,你却把别人说得一文不值,万一他刚好是个好打不平的人,就很可能引起他的不满,与你争辩。只要争辩,你输了是输,赢了也
是输。
四忌:替客户下结论
客户提出的每一个问题,都有可能是给你挖一个陷阱,你不知道他心里是怎么想的,也不知道他提问的目的是什么,更无法知道他思考问题时的内在逻辑是怎样的。你对他的问题妄下结论,他很可能会回你一句“我不是这个意思”,你就傻眼了。
3大步骤,拿下顾客
一、探明虚实
客户提问,我们应有一个清醒认识:他是一位真正的购买者,但他还没有决定最终购买哪家产品,不然,他怎么还会来询问不同产品之间的差异呢?
只要他尚未购买,我们就有希望把他转化到我们的产品上来。你首先要做的是探明他的虚实:他是否了解过竞品,了解到什么程度。
没有探明客户的虚实之前,不要乱说话,更不要妄下结论。如果他对竞品的了解程度比你更深入,你就该进一步去了解他为什么会那么熟悉竞品,是因为想购买,还是另有原因。如果他对竞品的了解非常有限,那你就可以利用自己的信息优势对他进行洗脑了。
二、了解客户的选择偏好与动机
不了解客户的偏好就乱说话,很可能会冒犯他。
因此,当客户询问你对另外一款产品的看法时,你应该先了解他的立场是怎么样的,是否喜欢竞品。如果不喜欢,那就顺着他的意思,询问他为什么不喜欢;
如果客户很喜欢竞品,却没买,还要再到你们店里来比较一番,你必须深挖其中缘由:
他虽然比较喜欢竞品,但很可能竞品的销售员在沟通交流过程中,没有充分尊重他的意愿,或者服务不够热情,或者现货数量不足,或者价格上没有
满足期望,或者产品的某个方面让他存在顾虑,所以才放弃了购买,再到其他店里看看。只有从客户的身上挖掘到了这些信息,你才能更有针对性地满足他的真正需
求,赢得订单。
三、迎合客户见解,再做引导
聪明的销售员并不需要在客户面前说对手的坏话,才能打击对方。你只要在客户说出了为什么没有购买竞品的原因之后,也就是设法引导他说出对方的缺点之后,再表达自己的认同就可以了。
比如你可以询问客户:“您既然那么喜欢x品牌的花生油,那您是否方便告诉我,为什么没有购买吗?”客户可能会说:“其实也不是x品牌的花生油不好,只是因为他们家的销售员服务态度不好,而且一点价格优惠都没有。“
客户说出这些原因之后,你只要深表认同就可以了,再附和两句:“是呀,您说得太对了。就在上个礼拜我也接待过一个客户,也是挺喜欢x品牌的花生油的,后来也没有买,最后是从我们这里买了花生油。”
销售员要一边这样说,一边引导客户认知自己的产品,客户十有八九就跑不掉了。
四、如何做好一名茶油销售及管理者
茶油的销售不同于其他品类的销售,其原因如下:
一、产品价格,单从价格来看,茶油的食用油里是排在顶层的。
二、产品认知力,当前,消费者对茶油的营养价值与实用价值,还没充分的认识。
三、茶油企业的投入产出周期较长,会把很多企业拉进无底洞的投入中。
基于以上几点,茶油企业的销售应从以下几个方面入手。
一、锁定特殊消费群。茶油的消费者必须为高收入人群,什么人能用得了茶油,什么人在使用茶油,什么人在购买茶油,不同的人,使用不同手段,逐个击破。
二、小规模的教育。把特殊的消费群体,通过聚会或投资等由头,集中起来,然后通过宣讲,进行教育。由于茶油企业前期的投入已经足够大,无法使用太多的资金用于宣传,又由于茶油的价格属性决定了,茶油不宜做大规模的宣传。
三、品牌教育。通过举办各种大型活动,提高品牌知名度与美誉度,把品牌做上去,湘天华这么多年举办各类诗词活动,在弘扬诗词文化的同时,其实也是想把品牌影响力、美誉度提升上去,从而让更多的人认识他,信任他,最后形成购买。
四、政府出力。比如湖南,2018年就已经启动,以政府名义,政府出资,把湖南茶油整体包装推出,在中国政府的力量,才是王道。
五、润滑油销售技巧和话术 润滑油的销售技巧与经典话术
1、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
2、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
3、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
4、 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
5、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
6、每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。
7、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
8、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
9、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果
10、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
11、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
12、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。
13、不要卖而帮,卖是把东西塞给客户,帮却是帮顾客做事。
14、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了。
15、倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话,当顾客决定要买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要。
16、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售,就这么简单。
17、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
18、成交时要说服顾客现在就采取行动,拖延成交就可能失去成交机会,一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
19、努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年的努力才得来的,你也能像他们一样。
20、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
六、我是一名新手食用油业务员 我与客户交谈 第一句应该说什么吗 然后在说什么! 具体该怎么说才能把客户说服。
您好 请问您家里自己 做饭么? 请问您家里都是用什么油? 您知道 哪些 油对某些年龄段毕竟好 多说些 关于油的事情 说服对方先要说服自己