一、农资企业如何做好电话销售

目前不少农资企业从以往的销售人员下市场这一销售途径,正在逐步转变,网络销售和电话销售正在悄然兴起,那么我们就讨论一下电话销售电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 电话销售激起客户谈话兴趣的方法 (电话销售中让客人继续跟你交流下去的技巧) 在打电话之前充分准备好足够的电话,当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。 电话销售,讲究直接了当,因此,如何设计开场白,让客户继续与你沟通下去,激起客户的兴趣,是最常用的方法,那么这种方法具体又该如何操作呢? 激起谈话兴趣的方法 : ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?” ②赞美对方 “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。” ③提及他的竞争对手 “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。” ④引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?” ⑤提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……” ⑥畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗? 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司HR经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!

二、对于农资销售有什么好的方法吗?

首先要广泛深入地调研市场,知己知彼知环境,只有深入地了解市场才可能深入地开发市场。业务员在开拓新的县级市场的时候,一定要先做好充分的市场调研。只有基础信息和资料搞清楚了,才能找到市场开发的正确思路。市场调研的切入角度和方法都有很多,要弄清楚一些基础信息,如该地区的人口规模、整体消费水平和消费结构、人情风俗、购物习惯、信息接收面等,竞品如何运作。

一些基本做法:

1、引导客户需求。

根据客户对产品信息的缺乏,引导推荐更好的产品。举例消费者可能想买小鱼钩,经过你的引导,他可能同时买了大的鱼钩和小的鱼钩。

2、带者有益于客户的构想(建设性建议)拜访客户。

3、保持充分的活力,结合自己建立工作标准。

4、学会跟踪。

5、学会管理者思维提升个人。

6、把握产品的买点。

顺着大方向(买点,消费者要买什么,用于做什么,然后将本产品卖给不同领域的使用者。举例,农药是蔬菜还是果树,将用于蔬菜上的农资卖给用于果树上的客户)去满足客户的要求,能使得你的产品更大的打动客户的心。

农资销售员指导原则:

1、推销的同时,要使这客户成为你的朋友。

2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3、对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。

4、越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。

5、当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?

6、应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。

7、要不断去认识新朋友,这是成功的基石。

8、说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。

9、对推销员而言,善于听比善于辩更重要。

10、成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。

11、只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。

12、不要躲避你所厌恶的人。

13、忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。

14、过分的谨慎不能成大业。

15、世事多变化,准客户的情况也是一样。

16、推销的成败,与事前准备的功夫成正比。

17、光明的未来都是从现在开始。

18、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

19、慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。

20、你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。

21、销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。

22、彼此时间都珍贵,爽快才不会浪费时间。

23、整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。

24、等客户词穷后,找出客户弱点再出击。

25、在销售过程中要讲究技巧。

26、有时沉默是金。

27、技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。

28、营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。

29、适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

30、以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。

31、 第一次销售成交是靠产品的魅力,第二次销售成交则是靠服务的魅力。

三、农药的销售技巧是什么?

您好。楼上的观点虽然可圈可点有中肯之处,但是,农药当然是卖给农民,而广告、价格战、推销和促销是每个营销人都知道并且使用于各类产品的,随意说楼上的观点有些宽泛,那么我来说具体的。

农药的销售在我看来有这样几个步骤:

1.销售准备。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。兵法常说不打无准备之仗。做为销售农药来讲,道理也是一样的。准备工作应该全面而系统,从您所要销售的农药以及其他各类农药知识到农民群众需求和愿望的分析,从您的农药销售企业到该运用怎样的销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。没有妥善的准备,您无法有效的进行如产品介绍,以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中,简单的说您要做到:一是成为专业农药销售人员的基础准备(卖什么),二是农药销售区域的准备(在哪儿卖),三是开发准客户的准备(卖给谁)。

2.接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,您要做到:一是直接拜访农民群众的技巧,二是电话拜访农民群众的技巧,三是销售信函拜访他们的技巧。

3.进入农药销售主题。掌握好的时机,用能够引起广大农民注意以及兴趣的开场白进入农药销售主题,让您的销售有一个好的开始。现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中,很多销售员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响,让农民群众觉得没有安全感。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声。真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。这个步骤中,您要做到:一是抓住进入销售农药这一个主题的时机,二是开场白的精彩吸引人的技巧。

4.调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户群也就是广大农民目前的现况,好的询问能够引导您和他们朝正确的方向进行销售工作。同时,透过询问能找到更多的资料,支持您说服他们。这个步骤中,您要做到:一是事前调查,二是确定调查项目,三是向谁做事实调查,四是何种调查方法,五是调查重点,六是开放式询问技巧,七是闭锁式询问技巧

5.农药产品说明。在这个步骤中,您要做到:一是农药的产品特性、优点、特殊利益,二是将特性转换利益技巧,说明农药能为农民群众带来什么好处,三是产品说明的步骤及技巧

6.展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售农药的目标。这个步骤中,您要做到:一是如何撰写展示词,和找到展示证据(比如农药效果的证据图片等),二是展示演练的要点

7.建议书。建议书是位无声的销售员。绝对不能忽视它的重要性,特别是您现在是销售农资类理性产品以及面对大的农资区域经销商。在这个步骤中,您要做到:一是建议书的准备技巧,二是建议书的撰写技巧,给农民朋友一份有足够理由接受和可以欣然接受的建议书

8.缔结。与农民签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。就是说每个阶段都要和农民朋友达成共识缔结和约。销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。如果销售人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果就会错失最佳销售时机,导致销售的失败。所以,作为销售人员一定要牢记自己的使命,就是促成销售。不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。因此,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售人员最容易犯的错误。这个步骤中,您要做到:一是缔结的原则;二是缔结的时机;三是缔结的几个技巧,分别是利益汇总法(总结一下哦购买农药能给他们带来的所有好处)、前题条件法(假设他们购买了农药,会怎样怎怎样)、成本价值法(说说购买农药的价格是多少,但是杀虫减少的损失是多少。明显后者大于前者很多)、“是的”“是的”“是的”法(赞同农民朋友的观点,顺着他们的意思思考和说话)。

最后,希望我的见解能给您些帮助,谢谢^_^