一、美容院顾客进店后的销售话术技巧
美容院顾问接待话术
顾问话术：“张小姐您好！很高兴认识您，我叫XX顾问
在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗？对您了解得清楚一些，才能帮您做最合适您的护理。”
在分析皮肤时可侧面问一下，
如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？这样便于我们有效的定价。
分析完后话术：“张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以你的皮肤补水很重要， “小薇你帮张小姐洗脸，张小姐脸有点干，你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。”
“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张小姐脸上的皮肤。”
“好！张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品，您慢慢感受，我一会儿过来。”
美容院顾问接待话术
等张小姐洗完面后，在做脸部按摩时，顾问必须过去，
话术：张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合，运用传统的拨筋疗法，通过刺激面部的特定穴位和经络，迅速疏通经络阻塞状况，排出毒素，畅和血脉，提高心脏的供氧量，增强皮肤的吸收及锁水能力，保证您做完皮肤红润有光泽。
顾客说：“那试试看吧。”
女人美容观念话术
1、常年坚持用护肤品的和从来不用护肤品的做几所下来，就有明显的差别，常年坚持做美容的和从来不做美容或偶尔做美容的几年下来就有明显的差别。
2、做美容的目的就是延缓衰老，美容其实就是给肌肤做运动，且要使肌肉在骨骼上的附着力增加，从而使肌肤恢复弹性。
3、女人到了一定的年龄不护理，皮肤就会下一个档次，到更年期就更下一个档次。
4、女人到了一定的年龄皮肤就开始变化，开始长斑、长皱纹，若不护理肯定皱纹会越来越深，如果你坚持做护理，不但不会长斑、长皱纹，就连已长的还会消失。
5、女人成人到25岁后，新陈代谢变缓慢28至30天才一个代谢周期，你吃的再好，喝的再多，到了皮肤上仅剩十分之一了。其实女人的保养就是内调外养，你光内调不外养皮肤肯定会逐渐老化，人就是这样一年年变老的，对不对？
6、所谓外养就是让你每天都要抹，使你的脸整天就像泡在水里一样，所以就自然不会干，不干就不会长皱纹，就不会下垂，不下垂就不显老相。
7、做美容和吃饭一样，吃饭是为给肌肤补充营养，做美容其实也一样，给皮肤补充水分和营养，我们说是衰老是不可抗拒的，但衰老是可延缓的，你坚持就能见到实效。就像夕阳的主持老师，都有73岁了，你看不看得出只像50多岁的。 8、人到了一定的年龄，受地球引力的影响，肌肤就会下垂，我们按摩的目的就是和地球引力抗衡，我们用的是祛皱手法，都是顺肌肉起向来做的，因为肌肉的走向和皱纹的走向恰恰是垂直的。比如额头的皱纹是横着生长的，肌肉是怎样长的？肌肉是竖着长的。
9、细小皱纹属假性皱纹，通过按摩和营养导入，用含表皮细胞因子生长的东西就可完全消失，《春城晚报》上登着。
10、像你这种年龄无论如何都该保养了，因为你常保养的话，一个是可防止面瘫，另外可防止肌肉松驰，还可使肌肉收紧，再说，你不用我们的，也得用人家的才行，但你用别人的有没有售后服务这么好的？你要遇到产品又好，服务又好的确实不容易。
11、女性最衰老的地方是眼部和额头，眼部一旦长眼袋和鱼尾纹就显老相了。
12、人家外国人笑我们中国妇女一周都不进一次美容院简直不可思议，更何况我们这个是给你免费做的。
13、就像你买了一双内外真皮的鞋子，如果经常擦油是不是要穿的久一点，如果你不保养，它就会干燥、开裂、起皱，鞋子是无生命力的，我们的皮肤不同，是有生命的，经常保养，绝对就不可能继续衰老。
14、最佳的美容效果就是产品加手法加仪器，光有好的产品没有好的手法来促进血液循环，来给肌肉做运动，没有仪器配合，就算你买在多的产品，吸收的只有三分之一，这样不划算。
15、我们的目的就是让你尽快改善，因为只有你改善了，才会给我们带来朋友，只有你给我们带来朋友，我们才会更快更好的发展。
16、皮肤的变化是根据不同的季节变化而变化的，是根据不同的季节护理。
17、你用了我们的产品，皮肤是不是变润了？变嫩了？不在干，不在松弛、皱纹也不在继续长了？
18、很多人接到我们的产品觉得很幸运，她就免得到外面去买东西。买了这样效果不好又丢了，买了那样用几天效果不好又丢了，结果是钱花了不少，皮肤也没护理好。
19、量变就可以达到质变，质变的意思就是说您做的次数达到了，产品用齐，从各方面、各层次都补充了营养了，皮肤从本质上就改变了，产生质的飞跃。
20、至少你用了我们的产品，你的皮肤就不会继续长斑、长皱纹，不会继续衰老，而且您做了一周时间后，让你好久没见的朋友来看看你，她绝对会感觉不一样的。 21、现在又不是六、七十年代，那时候做美容，人家会说你是资产阶级思想，现在21世纪了，国际社会提倡提高生命质量、生活质量，做美容其实是高层建筑，确实要在解决温饱问题的基础上，才能谈得上美化生活。
22、人是越来越老的，你现在不护理，等你钱赚够了，孩子带大了，工作做好了，你都变成老太婆了，划不划算嘛？
23、做过眼袋手术都会长的，《文摘报》上赵忠祥做了四次眼袋手术，上荧屏时还不是那么明显。
24、我们提倡要做的"三养夫人"，不做"三瓶夫人"，三养就是懂保养、有教养、有修养，而三瓶是年轻时候是花瓶、中年时是醋瓶、老年是药瓶。
25、做保养的目的就是使皮肤有抵抗力，很简单，比如有两个人，一个早晚都要抹，每周都要做，1个早晚也不抹，每周也不做，同时在沙漠里吹两天风，这个早晚抹的绝对没什么影响，而从来不做的绝对比以前衰老，对不对？是不是？ 26、你不要跟有的顾客一样走弯路，绕一大圈还是又绕回我们美容院。你知道吗？外面的品牌说的再好，也没有我们的售后服务与实力，你的皮肤就需要三天按摩一次，才能使皮肤收紧，你在外面没有这么好的售后服务：而且还有这么多的针对手法，这次我给你用祛皱的手法，下次给你用排毒的手法，所以我们的产品好、效果好，所以你没有必要去买别的产品。
27、女人就是爱唠叨，爱虚荣，不像男的，男的花钱就是花在烟酒上和交朋友上，女人就是花在衣服、化妆品上，皮肤不好，穿得在好也不漂亮。
28、看一个人老不老，不光是看你脸上有几颗斑，而是看你外眼角有没有下移，鼻沟有没有加深，嘴角有没有下垂，肌肉有没有松弛。
29、不注意保健的话，说不定哪天在医院里你就被世界淘汰了，你看过报纸没有，老年女性花钱最多的时候，是临终前的三个月，医药费、住院费、营养费花的最多，但都晚了。科学证实，现代你的平均寿命比以前增长了10%，说明现代人更注重保健了。
30、如果你没有选择我们：一、你到现在都不知道保养是怎么一回事，可能你到现在都没有保养，你可能已经选择了其它美容院，钱花了不少，但还是没有达到最佳效果；二、你可以选择其它品牌，但没有那么多的时尚项目，你就会为做这个项目到这个地方，做那个项目到那个地方，又花时间，又花路费，那才真的划不来。 姐，美容之所以对有些女性有显著效果，主要是因为她们普遍坚持了三个原则：经常性，系统性，正规性。
总之，美容并非大家想像得那么简单，它需要您的耐心和持之以恒。只要女士们认真坚持好"三个原则"。树立信心，一定会获得成功。
姐，美容实践证明，脸部的美容绝不能"三天打鱼，两天晒网"。现实生活中有相当一部分女士美容失败，其主要原因是没有坚持"经常"，想起来就高兴地"来一次"，工作或是生活忙碌时，就忘在了脑后。人的皮肤需要不断清洗，并及时补充营养和水分。当你奔忙一天后，脸部皮肤会沾染灰尘和病菌，皮肤内的水分也会损失许多，这时如果你没有及时地进行清洗或是适当地加强营养和提供水分，就会使皮肤细胞受到损害。反映在皮肤表面就是：脱皮、粗糙、没有光泽。
二、美容销售话术怎样和顾客交流
美容销售的话术和顾客交流话术如下：
“先做下简单的自我介绍吧!”类似的话语，我想大多数求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍其实就是你向企业推销自己的一个过程。
1、性格特点：本人踏实敬业，观察力敏锐。能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
2、工作经历：拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对性的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。
3、身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，曾被评为“美容院*员工”。并且销售能力强，善于和顾客沟通。
死板的销售话术，只会让顾客反感，本来顾客在考虑的产品，或者因为你一句不当的销售话术，顾客就不要了，但是也没有固定的销售话术，具体的要因人而异，更多机智的应对策略。
在实际工作中不仅仅是引导顾客进店，还需要对顾客察言观色，解答顾客的困惑。
1、 你们美容院有哪些服务特色？
答：①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务.
2、 你们的产品都有哪些特点?
答：我们的产品源自英国的原料、法国的技术，由暨南大学监制调配而成，专为亚洲人皮肤设计的高品质抗衰老护肤品。
根据不同肤质不同季节研制的针对性产品，具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水、锁水性强，更好的促进新陈代谢、活化细胞，功能性与功效性更好结合，更好的调理肌肤。
3、 我的皮肤特别容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？
答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以分为两大类：
①天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以，在选择产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏的话，就不要随便换产品。
②后天导致过敏的体质，这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，提高肌肤的免疫功能。
4、 为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？
答：每个人的皮肤情况都不一样，希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很明确地了解自己的皮肤状态，针对性地进行护理，这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
5、 我能不能一周多做几次护理？
答：不能，因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结蒂组织受损，我们的皮肤就会出现皱纹，而大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂，产生皱纹，所以我们不能一周作几次护理。
三、沐足营销的方法和技巧
接待人员的沟通能力非常重要的，可以说成败的关键都在嘴上。在给顾客介绍项目时，很多足浴店的营销人员就像背说明书一样，话术听起来很专业，但是话术讲的越专业，反而顾客越不买单。因为太多的专业术语，顾客听了理解不了，甚至有些顾客会觉得是一些患了重病的人才需要这样的项目，自己身体好好地根本不需要做这些项目。
其次，在销售的过程中可以给顾客讲解一些案例，但是不要去谈论其他顾客的隐私，特别是顾客的信息千万不要向其他的顾客说出来。虽然顾客与顾客之间并没有一些利益冲突，但是顾客也担心你会把自己的情况告诉别人，当你和顾客谈论一些隐私性的内容时，顾客会觉得你是不可靠的，那么他心里难免就多几分顾虑，成交的几率就小了！
第三，组织一些养生沙龙活动，在活动当中进行有组织有计划的集中讲解一些养生知识，增加顾客的养生意识。有的时候顾客之所以不购买就是因为顾客感觉自己并不需要，我们项目的功效和顾客的需求好像还隔的很远。
四、足浴营销技巧与口才
1、如何介绍自己的店铺？ 话术：我们店铺是一家专业足道连锁机构，它创立于20xx年，第一家店是某某，现在已发展店铺( )家。在整个市场是很具有知名度的。
2、店的优势哪里？ 话术： 规模领先：自成立后，经过短短几年时间发展到5 家店铺，这证明了我们强大的品牌影响力和管理团队卓越的运营能力。
技能专业：员工都是经过专业培训的。严格执行国家足部按摩职业标准的公司。全员持证上岗的公司，只有专业的手法才能保证客户的健康。
管理规范：通过多年实践我们现已在店铺营业推广，卫生，服务礼仪，物耗控制，员工培训及内部运营形成了一整套完整的管理体系，确保了店铺的赢利能力。 服务超前：成为我们的会员您会享受到许多超值会员服务，如生日免单，父母首次免单，特殊节日免单，会员抽奖，房间升级，连锁打折，联盟消费打折等多项服务。
五、怎么把做足疗的客人推销做推拿？
有很多客人，因为第一次做按摩时做的是足疗之后就做足疗了，足疗缓解疲劳确实很明显，但全身按摩整体调节的作用也不差！
建议可以免费或以很优惠的价格让他体验一次，体验好了我想就会做了
在就是做些套票来吸引客人！
还可以激励一下按摩师在做足疗时可以充分的和客人交流让其了解全身按摩功效！相信会有效果的。
祝生意兴隆！！
六、带您了解中医推拿师和顾客聊天的4点“话术”，让聊天摆脱尴尬
在顾客身体放松的时候进行中医推拿，能达到一个良好的效果；并且，顾客放松身体时推拿师推拿起来比较省力。所以一般而言，中医推拿师可以通过聊天、适宜的环境和手法等不同的方式让顾客放松身体的。
但在初次见面时，顾客对中医推拿师是存在戒心，存在疑虑的。这时，娴熟的聊天技术可以给顾客带来心理上的安全感。这种安全感能让他们在放下戒心，同时也能让紧张的身体放松下来。
是以，中医推拿师为了让顾客放松故意挑起话题，方式可谓各种各样。像什么“你的背好硬啊”，“你的名字起的真好”这种之类的尬聊层出不穷，那么中医推拿师如何才能走出聊天的尴尬？
这里分享4种类型的中医推拿师“话术”给大家，原来说话也能如此简单。
欢迎下方留言评论，共建绿色 健康 健全的中医推拿行业。
