一、电器销售技巧和话术?电器销售技巧以及话术?

终端销售技巧销售技巧

1）分析顾客的需求

2）了解它真正关心的问题

3）站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去

直销员销售及顾客购买产品的心理过程

1、安装问题（尺寸大小、墙体、安装进度）

2、容量问题（人数、淋浴器、出水量）

3、功能、外观、节能

注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。

分解目标：使大变小工作起来就会轻松

容忍别人的缺点、看清问题的实质

推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误，让其感觉你是家电专业行家

销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性

1）金钱：所有人都会对钱感兴趣，省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣

2）赞美：每个人都喜欢听好听的，顾客也一样，善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3）利用好奇心：探索与好奇是人的天性，利用产品本身的特点一起顾客的好奇心，解答时技巧性地将产品介绍给顾客

4）信息：销售时提供给顾客一些有影响的信息，举些例子5）提出问题：直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注：所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6）向顾客提供信息：如：市场的、企业的、产品技术、功能，7）演示：销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣

8）强调与众不同：创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求

9）利用赠品：利用“人”贪小便宜的心态，赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的，顾客不会拒绝免费的东西，利用赠品作敲门砖

二、求教在手机卖场卖手机配件技巧！ 传授点经验，谢谢了！

随着手机的普及，使用手机配件的人越来越多。所以手机配件的销售也成为了销售的重点。而要做好手机配件的销售，我们就需要掌握一些手机配件的销售技巧和话术，下面就来说一下手机配件的销售技巧。

1.100%推荐率

每次真功夫吃饭点餐后，服务员总会问一句，你还需要一杯豆浆吗.

每次到肯德基购买完毕，服务员总会问一句：您还需要一个蛋挞吗.

问到十个顾客，也许只有一个产生购买行为，可是如果不问这一句，将会有0个购买行为一句话，就可能带来的销售机会。让我们达到配件100%的推荐率，至少可能会有10%的成交率。

2.配件销售五大时机

第一时机：购买手机时

给顾客优先介绍手机，根据客户已选手机来推荐，看样品，重点阐述配件性能展现手机的增值功能。例如：好的电池增加间乐手机使用时间，蓝牙耳机能够开车时安全的接听电话等。

第二时机：客户购机开单时重点给消费者介绍买手机再买配件，配件可以有折扣或者促销活动优惠。

第三时机：客户试机时

重点给消费者宣示和配件有关的功能，例如蓝牙，MP4功能内存卡等。

第四时机：客户收银台付款时

重点给消费者推荐套卡，话费，充电器，电池等。

第五时机：客户离开时给消费者看配件宣传单而，希望下次能够购买，并告知他在多少日内可以还享受配件折扣优惠或其它优惠活动。

3.善于总结配件销售卖点

电池类

卖点：原厂有漏电保护装置，缷压保护装置，同时输出功率远大于杂牌电池，

使用安全有售后保障。

对象：针对于使用电话频率高的用户，以及音乐手机，多媒体手机用户等。

充电器类

卖点：旅充：快速充电器，车充：在车里可以快速充电，座充：两块电池的选择

对象：外来务工人员，经常出差的人员和有车一族

皮套保护类

卖点：保护手机，减少摩擦损耗

对象：NOKIA苹果等高端手机用户

耳机类

卖点：减少手机辐射（蓝牙耳机辐射是手机的几十分之一），可以开车打电机且不违反交通

规则

对象：电话频率较高的用户，有车一族，新潮一族、

销售成功的致胜魔法是热爱自己的商品，在了解竞争商品提出卖点前，先找对顾客的买点强调顾客的利益指出商品不重要的缺点不要否定竞争者，更不要否定顾客，但可说明产品优势，说明不重要的劣势或客户不在乎的劣势。

三、电器销售技巧和话术？

美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是：

1．要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。

2．起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。

3．不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。

4．权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。

5．各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。技巧网评

6．中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。

7．面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。

8．耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。

9．缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。

10．当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。

11．先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。

12．出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。

13．找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。

14．讨价还价：如果你在同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间，并让他们在会晤前等候片刻，这样他们就能够意识到有人在和自己竞争