一、酒销售的技巧
第一:顾客的宴请对像
A、商务顾客。当顾客宴请的是商务客人,我们应根据情况推中高档的酒水,
B、政府客人。当政府顾客来时我们根据部他们宴请的省.市.局客人和人大代表而可试当推销高中低档次的酒水。
C、私人宴请。私人宴请也同政府客人一样,看情况推销高中低档次的酒水
第二:熟客还是生客
1.对于熟客就问还是喝您上次喝的酒吗(当然有的顾客会根据不同的宴请对像用不同的酒水)?而为生客点酒水从中档开始点起,
2.而外地客人呢?我们要灵活运用。可根据我们了解的个地方的饮酒习俗来推销这样客人会感觉很亲切从而拉近了我们和顾客之间的距离
例:有一次有几个北京客人第一次来到益阳,点完一瓶马爹利XO后问我你们这地方用什么杯子喝酒的,我说在我们这多爱用大杯,他们说好用大杯、于是我拿了五个水杯把酒给分了、当酒倒完上桌时我当着客人的面自言自语的说,一瓶酒用大杯倒怎么只有这么点了!。“这么点怎么喝,服务员,去在给我在来一瓶到上,顾客说道”。(这种类似办法小心用风险大)
第三:推销酒水的方法
A、大多数的朋友在为顾客点单时会说:先生来点酒水吗?这种问顾客要不要点酒水的的方试我个人是不推介大家长用的不过还有更好问酒方式无双推荐大家用一下效果不错的
例:员工:请问喝洋酒、红酒还是啤酒
客人:来洋酒吧,
员工:请问是喝轩尼诗、芝华士还是捷克。丹尼?
客人:还有别的吗?
员工:有啊您是要格兰非迪,黑方、还是红方?要不您来点格兰非迪品质不错保证行货客人听起来不错哦好爸那就来格兰非迪吧可能有人会问,这几种酒水为什么不一次说出来,其实人同时听你主说几种酒水他的脑子已记不下,而只说3-4种是最容易记的,因此在推销中一次说三到四种酒水是明智的。而且还要根据环境和顾客的消费类型来推销无双认为在大厅或演义场消费的,男士先推销啤酒,女士推饮料或鸡尾酒。
如果客人是女士就说我们应说喝什么红酒,方法同
点洋酒一样,只是女顾客没有主动要酒水牌我们一定要记往不能给,要不然她们就像卖衣服一样,问这问那。记往对女士直接推销方法是最好的
二、新手卖酒语言技巧有哪些?
一、熟悉产品。
作为酒类销售员,练好基本功的第一件事就是要熟悉自己所买的产品,自己负责销售的酒类有哪些,哪些酒是哪些口感,有哪些优点,性价比如何等,这些都是作为一个销售人员必须要了解的事,这样才能更好的为客户介绍产品。
二、练好用语。
作为酒类销售员,练好基本功的第二件事就是要练习交流用语以及社交语言,对待客户要礼貌,用最礼貌的语言和客户交流,用专业的术语给客户介绍产品,让客户了解、认识并接受自己的产品。
三、察言观色。
酒类销售技巧之二就是要学会和顾客打交道,学会和顾客打交道,就必须要学会察言观色,通过和顾客的第一时间接触,就能大概了解到顾客是个什么样的人,然后脑海里就能快速地想出接待之道和对策。
四、区分对象。
作为酒类销售员,在接待顾客时,还必须要学会区分不同的顾客对象,通过客户的需求判断出客户的层次,针对不同层次的顾客,进行不同层次的接待,高层次顾客,可以着重推荐一些价格昂贵的酒,低层次的顾客可以推荐一些大众化的酒品,这样也可以提高一些销售率。
五、读懂客户。
作为酒类销售人员,在接待客户时,还必须要学会最基本的读心术,即通过和客户打交道时,通过相互交流,能够快速地判断出客户的性格,了解客户的意愿,因为只有了解客户,才能更好地为客户服务,也才能更好地读懂客户,也才能为自己带来更多的销售量。