一、酒店ota运营技巧是什么？
1、把OTA的客源转化成直客
OTA的作用应该是广告牌、引流、补充客源的作用
不能过分依赖OTA，定价权和库存分配权不要被其控制。OTA的价值应该在于给酒店带来额外的客源，而不是把酒店直销渠道的客源抢过去，然后酒店用佣金买回来。
酒店要努力提高顾客对酒店直销渠道的忠诚度，而不是对OTA的忠诚度。
要研究OTA的客源的特点，制定相应的流程和绩效考核标准，努力把OTA客源转化为酒店直客，如会员、公司协议客、长住客、团队等，并使他们养成到酒店直销渠道预订的习惯，包括官网、微信、人工预订等。设立目标，进行绩效考核，争取做到新客人第一、二次在OTA上预订，第三次及以后就到酒店直订了。
坚决杜绝酒店员工怕麻烦叫客人直接到OTA上预订的现象，应积极主动为客人直订。
2、 图片：一张好图片胜过一千字
高像素、高清晰度，突出酒店特色。最新的照片，不是几年前的。更不是效果图。适当精选一些周边旅游资源的照片放上去，不要太多，太滥，也不要没有。
3、内容：内容为王
换位思维，从客人的需要出发，多用客人搜索的热词，联系景点、交通枢纽、设备设施、价位等，提高被搜索到的概率。顾客在OTA上写的评论是酒店的宣传和展示的内容的延伸和补充。研究它们，为我所用。
4、价格：一碗水端平，公平竞争
坚持价格一致性，防止价格倒挂。显然，如果酒店直销渠道（官网、电话、微信等）价格比OTA高，客人肯定流失到OTA预订，并对OTA有忠诚度，酒店将损失差价和佣金。提供给OTA的促销价，在酒店直销渠道也要提供。道理与上面一条一样，一碗水端平，让客人自己选择到OTA上预订还是直订。
5、不要在同一渠道上制造自己的敌人
不允许包房商和旅行社用马甲或代理的方式在OTA的公开渠道上销售，与酒店的直销竞争。允许并鼓励根据需要提供优惠价给包房商和旅行社，通过房+机+门票等不透明渠道销售，也可分销单体酒店不能自营的渠道，给酒店带来额外客源。
杜绝渠道与渠道之间的分销，易造成客人找不到正主，导致客人投诉，差评解决麻烦。
6、分析OTA的客源的喜好、消费习惯、预订习惯
不同的OTA的客源在出行目的、停留时间长短、预订规律、房型喜好、来源地、同房人数、房间类型、餐饮和其他消费等方面，有不同的特点。通过分析，可采取不同的策略。海外OTA的客源预订窗口较国内OTA长，综合消费更高，住店天数更长。可提前推出针对海外OTA的促销价，吸引这方面客源。
7、尽量不关房和不关价格
如果要关房，关低价房型。如果不关，可提高价格，或者设置入住天数限制。因为一旦全部价格和房型关闭了，连住的客人就预订不了，损失前后几天的出租率和收入，也会掉酒店网络排名。
8、不要把所有鸡蛋装在一个篮子里
尽量与所有的OTA渠道合作。不要因某些OTA产量不高而不与它合作。如果一个OTA一天能带来3个订单，一年就是1095个，其实不少了，积少成多。只与一两家OTA合作，容易被人卡脖子。
合作的OTA越多，酒店在互联网的曝光率就越大，广告牌的作用就越大，这对品牌知名度不高的单体酒店尤其重要。
9、宁可提高佣金比例，也不要把OTA的价格降到比直销渠道低
如果预测，发现有低谷，生意不好，可以在选定的时段提高OTA的佣金比例，或按价格一致性的原则，在特定时段，降低所有OTA的价格，包括直销渠道的价格。
与特定的OTA搞促销，要规定OTA在促销期间的产量目标。跟进产量，采取阶梯佣金奖励。适当做团购，如果保本都难的话。用团购带动人气。但是，价格不要太低，不要长期做。
10、利用网评互动，做好客户关系管理
及时回复客人在OTA上的点评，最好在48小时内回复。及时感谢他们的赞许，对他们的投诉，积极采取措施补救，做好客户关系修复工作。回复和处理方式要个性化，人性化，不要程序化、刻板机械。要想办法把写点评的客人，尤其是写好评的客人转化为酒店的会员，变成直订客。
二、酒店OTA运营技巧｜酒店OTA代运营3种合作模式
随着移动互联网飞速发展，OTA的出现改变了人们的出行方式和选择方式，酒店线上运营已成为大势所趋。但是，酒店OTA运营角色的群体处于非常尴尬的境地：懂酒店管理，但不懂互联网，跟不上互联网的变化;懂推广，却缺乏对互联网营销的深入了解，对品牌建设的认知几乎为零;懂运营，但却几乎忽略了做酒店收益管理。
在借宿宝我看来，目前，商业市场大体存在3种酒店代运营的合作模式：
1、线上运营模式
酒店OTA代运营 公司帮酒店方管理酒店OTA的所有平台，所有的线上运营都由代运营公司来管理，例如各大OTA网站的管理、线上产品价格体系的调整、酒店商圈市场的分析、线上营销推广、以处理OTA平台的日常事务等等。酒店代运营公司负责线上运营，而酒店方做好线下的产品优化，以及到店客人的接待服务等。双方共同管理整个酒店运营项目。
2、全渠道托管模式
这种模式可理解为“线上+线下”模式。简而言之，酒店OTA代运营公司不但帮酒店方管理线上的运营，也管理酒店线下的产品和服务，甚至是驻店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服务，以快速提升店家在OTA上客户点评分数以确保运营的质量和实现对门店的控制。
3、顾问模式
顾问模式，酒店OTA代运营机构通过自己对OTA规则的掌握和数据分析能力，为酒店运营提供OTA经营性指导，从全面体检到前期辅佐，再协助酒店培训其自有人才，帮助酒店建立其自己的运营队伍和制度。
目前，在酒店OTA代运营市场上，最主流的合作方式是线上运营模式。但不管采用哪种合作模式，酒店OTA代运营团队都得以专业立身、以业绩说话，这就要求酒店OTA代运营专员拥有专业的业务能力、对酒店市场有敏锐的嗅觉和判断。
借宿宝酒店OTA代运营平台 提供的服务内容包括：酒店基础设施建设、数据分析、网评优化、资源整合、收益管理等;同时，根据门店情况提出差异化的运营策略并执行运营动作。
借宿宝酒店OTA代运营平台直接体现为：能给酒店创造价值，在为酒店OTA业务“开源”，通过优化酒店线上形象，有效提高酒店入住率。
三、怎样才能做好酒店OTA运营？请代运营靠谱吗？
OTA应该是现在做酒店不可绕开的话题，特别是作为单体酒店，别墅民宿酒店，客栈，不管是景区的还是商圈的，对于OTA的依赖程度都很大。一是业主没时间去学习专业的运营知识；二是自己上手操作太困难。其实想要做好线 上运营并不困难，如果实在没有精力，可以尝试外包给OTA电商运营团队的合作。酒店OTA代运营团队都得以专业立身、以业绩说话，这就要求酒店OTA代运营专员拥有专业的业务能力、对酒店市场有敏锐的嗅觉和判断。文文金电商OTA代运营只做酒店和旅行社，对提升酒店入住率、整体数据有比较系统的方法论，可能搜一下，供参考。。谢谢你，如果你有这方面的问题的话，您可以随时询问我
四、酒店“OTA”是什么意思？
OTA全称(Online Travel Agent)，就是类似于美团、携程这些，线上运营，像酒店、餐饮行业都会有OTA运营，也有些酒店没有专业的人来运营，所以就找OTA代运营，像酒店哥的OTA代运营服务就做的很好。
五、酒店OTA是自运营好还是代运营好？
市场上OTA代运营，最短合作时间可以3个月。OTA 代运营的低成本、低试错成本，是酒店老板愿意尝试的根本原因。
六、一个好的酒店OTA运营能为酒店带来什么价值？
很多酒店业主把酒店线下看得很重，但是对于线 上运营却是摸不着头脑，酒店线 上运营除了提升流量、转化率之外还要有专业的运营团队来操作，来改善OTA运营状况或提高OTA入住率达到提升整体收益。好的酒店运营，能进行数据分析、优化酒店形象、风评把控，全方位把握运营管理、优化酒店产品、提供营销策略、进行收益管理和外部引流。如果自己不会做，或者基于省成本的角度考虑不想请专门的运营店长，可以委托给第三方酒店OTA代运营，文文金OTA运营还可以，口碑和团队行业有较高认可。。我的回答你满意吗？满意就采纳吧
