一、海口市房地产中介服务管理办法
第一章 总则第一条 为了规范房地产中介服务行为，维护房地产市场秩序，保障房地产中介活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法
第二条 在本市行政区域内从事房地产咨询、经纪中介服务活动，应当遵守本办法。房地产价格评估的中介服务活动，适用《海南经济特区城市房地产价格评估管理规定》。
本办法所称的房地产中介服务，是指房地产咨询、经纪和价格评估等活动的总称。
本办法所称房地产咨询中介服务，是指为房地产活动当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面咨询服务的经营活动。
本办法所称房地产经纪中介服务，是指为委托人提供房地产居间、代理等服务的经营活动。第三条 房地产中介服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。第四条 市房产行政主管部门负责对本市房地产中介服务活动的监督和管理。
土地、工商、税务、公安、人事劳动保障、价格等管理部门，应当按照各自职责，协同做好城市房地产中介服务管理的有关工作。第五条 房地产中介服务机构和人员可以依法组织行业协会，对房地产中介服务行业的经营服务进行自律监督；行业协会的业务活动接受房地产行政主管部门的指导。第二章 中介服务机构和人员第六条 从事房地产中介服务业务，应当设立具有独立法人资格的中介服务机构，取得企业法人营业执照。第七条 设立房地产中介服务机构应当具备以下条件：
（一）有自己的名称和组织机构；
（二）有不少于30平方米的固定服务场所；
（三）有法定数额的注册资金；
（四）从事房地产咨询业务的，应当有3名以上取得房地产咨询资格证并注册的人员；从事房地产经纪业务的，应当有3 名以上注册房地产经纪人，或者2名以上注册房地产经纪人和3名以上注册的房地产经纪人协理。第八条 从事房地产中介服务的企业法人设立房地产中介服务分支机构的，其分支机构应当有不少于20平方米的固定服务场所，并有2名以上注册房地产经纪人，或者1名注册房地产经纪人和2名以上注册的房地产经纪人协理。第九条 房地产中介服务机构及其分支机构应当自取得营业执照之日起30日内，持下列材料到市房产行政主管部门备案：
（一）房地产中介服务机构备案申请表；
（二）营业执照副本、机构章程和主要的内部管理制度；
（三）固定经营场所证明（房屋所有权证或房屋租赁备案证明原件）；
（四）机构法定代表人、分支机构负责人的身份证明及任职文件；
（五）房地产中介服务人员的职业资格证、注册证、劳动合同等。第十条 房地产中介服务机构终止或变更本办法第九条涉及的事项，应当自向原登记注册的工商行政管理部门办理注销或变更登记之日起20日内，向市房产行政主管部门备案。第十一条 房地产中介服务机构根据本办法第九条、第十条申请备案，符合备案条件的，市房产行政主管部门应当在5个工作日内发给备案证明；对申请材料不齐全的，市房产行政主管部门应当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。第十二条 从事房地产中介服务的咨询人员、经纪人、经纪人协理，应当按照国家和本省有关规定，参加房地产中介服务职业资格考试合格，取得房地产中介服务职业资格证书。第十三条 取得房地产咨询资格、房地产经纪人资格和房地产经纪人协理资格的人员执业，应当按照国家和本省、市的有关规定注册。
房地产中介服务人员从业资格注册期满的，持证者应当到注册管理机构办理延续注册手续。在注册有效期内变更执业机构的，应当在应聘时办理变更手续。第十四条 禁止无职业资格证书或者有职业资格证书未注册的人员从事房地产中介咨询、经纪业务。
禁止房地产中介服务机构指派未取得房地产中介服务职业资格证书或者取得职业资格证书但未经注册的人员从事中介咨询、经纪业务。第十五条 禁止伪造、涂改、转让、转借职业资格证书和注册证。第三章 中介服务行为规范第十六条 房地产中介服务机构应当在经营场所公示下列内容：
（一）营业执照、税务登记证；
（二）备案证明；
（三）房地产中介服务人员姓名、照片、注册证号；
（四）服务项目、内容、标准；
（五）收费项目、依据、标准、对象；
（六）信用档案查询方式；
（七）投诉方式和途径；
（八）行业组织推荐使用的房地产中介服务合同示范文本；
（九）法律、法规、规章规定的其他事项。
房地产中介服务机构代理销售商品房项目的，还应当在销售现场明显位置公示商品房代理销售委托书和符合销售商品房的有关证明文件。
二、求2011年北京经纪人协理证考试的模拟题，要机构今年的新题
姓名：______________ 准考证号：________________
2011年北京市房地产经纪人协理从业资格考试模拟试卷
房地产经纪基础
总分 100分 时间 150分钟
共 9 页
本试卷包括判断题、单项选择题、多项选择题和综合分析题，共计100道题，在机读答题卡上作答。
请在机读答题卡、试卷上严格按照要求填写自己的姓名,涂写准考证号。
请仔细阅读下面的注意事项：
1、监考人员宣布考试开始时,方可开始答题。
2、监考人员宣布考试结束时，应立即停止答题，将试卷、机读答题卡留在桌上，等待监考人员的指示。
3、所有题目均应在机读答题卡上作答，将相应的字母涂黑。
4、特别提醒你注意：涂写答案时一定要认准题号！严禁折叠机读答题卡！
一、判断题（共40题，每小题0.5分。判断下列各题观点的正误，正确的在答题卡上将字母[A]涂黑，错误的将字母[B]涂黑。）
1.房地产经纪是一种专业服务行为。
2.房地产经纪人在经纪业务中可以利用买卖双方信息不对称赚取差价。
3.经纪人可以在签订经纪合同时预收部分佣金。
4.房地产拍卖是房地产经纪活动的一种特殊形式。
5.取得房地产经纪人执业资格是发起设立房地产经纪机构的必备条件。
6.房地产经纪人员可以个人名义从事经纪活动。
7. 在促成一宗房产买卖交易过程中，由于种种原因没有成交，经纪人员不可以向委托人收取任何费用。
8.房地产经纪合同采用书面形式。
9.居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。
10. 在房屋出租委托代理活动中，如果委托方交付的房屋严重不符合合同约定或影响承租人安全、健康的，房地产经纪机构可以单方解除经纪合同。
11.《北京市存量房买卖合同》中，约定了房屋交付时卖方有义务对房屋及附属物的查验提供必要帮助和清单。
12.房地产经纪合同存在必须以房地产交易合同的成立为前提。
13.受托人因无法亲自处理委托事务，可自行转委托第三人。
14.《北京市房屋租赁合同》中，租赁用途为非居住的，甲方需到房屋所在地的房屋行政管理部门办理租赁合同备案手续。
15.只要客户愿意购买，尚未取得预售许可证的楼盘也可以销售。
16.在销售项目市场分析中常用到SWOT分析定位法，优势和劣势分析主要是着眼于外部环境的变化及对项目的可能影响。
17.在《北京商品房买卖合同》条款，非出卖人原因造成商品房损坏，出卖人不承担保修责任。
18.客户会是房地产经纪人维系客户的工具，比较容易建设和长期经营。
19.商品房预售合同条款变更，需要到管理系统办理变更备案。
20.对于新建商品房，按揭付款的按揭比例最高为70%。
21.等额本息的还款方式适合还款初期还款能力较强的借款人。
22.房地产经纪公司获得大业主和小业主的房源资料都是通过报纸广告、路牌广告、互联网等途径。
23.派发宣传单比路牌广告目标性强。
24.人际关系的范围可以概括为“六同一专”。
25.电话接待的要点是电话响起立即接听。
26.房地产经纪人为客户推荐房源，就是将房源信息提供给客户。
27.房地产经纪人向委托人推荐房源时应详细介绍房源的优缺点。
28.带客户实地看房时最好在房屋内谈价格。
29．房地产区位勘察就是指勘察房地产周围的交通状况。
30.房地产经纪人在进行房地产区位勘察时，对周围环境的勘察包括自然环境和人文环境。
31.共有房地产的权利的行使需经全体共有人同意，不能因部分权利人的请求而转让。
32.协助房地产经纪人商议房屋价格时，应站在委托人的角度上为委托人争取最大利益。
33.在协助双方当事人订立房屋买卖合同时，签约前的证件审查是指房地产经纪人对交易双方房产证、身份证和户口簿等证件的审查。
34.存量房交易结算资金的存储和划转均应通过交易结算资金专用存款账户进行。
35.房地产经纪人在协助双方当事人订立房屋租赁合同时，合同应一式两份。
36.房地产经纪人在推荐房屋时应从低档的开始。
37.房地产经纪人在引领看房前，要确定一条最佳的看房路线。
38.作为买方独家代理人，房地产经纪人一天与购房者看房不应超过十套。
39.我国对房地产经纪行业管理的基本形式是政府主管部门实施的行政管理。
40．北京市房地产经纪机构及其从业人员违法违规投诉的处理实行地域管辖的原则。
二、单项选择题（共40题，每题1分。下列各题只有一个正确答案，请将代表正确答案的字母在答题卡上涂黑。）
41.以下关于房地产居间的有关说法中，错误的是（ ）
A.房地产居间应努力促成交易双方希望目标达成
B.房地产居间常是代理卖方售楼或代理业主招租
C.房地产居间能够节省交易费用
D.房地产居间是交易双方的桥梁
42.大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（ ）
A.拥有批量房屋的单位
B.拥有许多房屋的个人
C.拥有大房子的个人
D.物业管理企业
43.从业务类型来看，以租售代理、居间业务为重点的房地产经纪机构是（ ）
A.实业型房地产经纪机构
B.顾问型房地产经纪机构
C.管理型房地产经纪机构
D.综合性房地产经纪机构
44.房地产经纪机构至少含有（ ）
A.5名以上房地产经纪人员
B.2名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理
C.1名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理
D.1名房地产经纪人和3名房地产经纪人协理
45.房地产经纪协会章程对（ ）具有强制约束能力
A.取得房地产经纪人职业资格证书的人员
B.参加房地产经纪人协会的人员
C.参加房地产经纪人职业资格考试的人员
D.通过房地产经纪人职业资格证书并注册的人员
46.下列关于房地产经纪人员应当履行的业务的说法中，错误的是（ ）
A.为委托人保守商业机密
B.接受职业继续教育，不断提高业务水平
C.执行房地产经纪业务并获得合理佣金
D.向委托人披露交易方的相关信息
47.下列说法中，正确的是（ ）
A.经纪服务完成后，对客户的商业秘密仍有保密义务
B.房地产经纪机构歇业可不到原登记机关办理手续
C.房地产经纪人协理可独立开展经纪活动
D.房地产经纪人员可以同时在2个以上的房地产经纪机构任职
48.房地产经纪人从事居间经纪活动，下列选项正确的是（ ）
A.不能同时接受相对两方委托人的委托
B.只能接受一方当事人的委托
C.可以同时接受一方或相对两方委托人的委托
D.如果同时接受相对两方委托人的委托，则佣金不能比接受一方当事人委托时收取的佣金少
49.房地产经纪人协理享有的权利包括（ ）
A.有权不注册备案
B.有权签订经纪合同
C.有权独立开展经纪业务
D有权进入房地产经济机构
50.某房地产经纪机构接受房屋产权人的委托转让房屋，确定了房屋价格为50万元，委托人授予该机构可以自行确定最终售价以经纪机构的名义签订转让合同，该行为属于（ ）
A.代销
B.代理
C.行纪
D.居间
51.房地产经纪合同的特征不包括（ ）
A.劳务合同
B.双务合同
C.有偿合同
D.主合同
52. 房地产经纪合同不能在合同条款中明示的项目是（ ）。
A.佣金标准
B.服务事项和服务标准
C.委托人的收入状况
D.合同的履行地点
53.《北京市房屋出租委托代理合同》中租赁代理机构需要写明（ ）
A.备案证明编号
B.房地产经纪人的身份证号
C.房地产经纪人协理的身份证号
D.房地产经纪机构法人的身份证号
54.房地产居间合同中房地产经纪机构的义务不包括（ ）
A.如实报告的义务
B.尽力提供居间服务的义务
C.保守秘密的义务
D.支付必要费用的义务
55.下列关于房地产居间合同的特征正确的是（ ）
A.居间合同代替委托人与第三人订立合同
B.房地产经纪人提供的报告订约是为委托人寻找及指示可以与其订立合同的相对人
C.房地产经纪人提供订约媒介是代替委托人与第三人订立合同
D.房地产经纪人可以以一方的名义充当与第三人订立合同的当事人
56.项目楼书包括形象楼书和（ ）
A.价格楼书
B.功能楼书
C.环境楼书
D.升值潜力分析楼书
57. 商品房代理销售中，房地产经纪人员需要准备的代理项目的销售资料中，不属于销售文件的是（ ）
A.价目表
B.销控表
C.置业计划
D.户型手册
58．客户关系维护的核心在于（ ）
A.积极寻找客源 B.充分了解客户
C.长期维护与客户的良好关系 D.最大限度满足客户要求
59.借贷期限是指按揭分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过（ ）年。
A.25 B.30
C.35 D.40
60.不属于客户维护的方法是（ ）
A.经常约见客户
B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C.做好售后服务
D.持之以恒提供有效专业的信息
61.一般来说，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（ ）
A.1/3 B.1/4
C.1/5 D.1/6
62.大业主的类型不包括（ ）
A.房地产开发商
B.房地产相关企业
C.银行
D.政府
63.搜集房源信息时，直接接触的优点是（ ）
A.给客户印象深刻 B.花费时间少
C.成本低 D.目标性强
64.存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（ ）
A.上门接待 B.电话接待
C.信函接待 D.网上接待
65.存量房经纪业务中接待顾客要注意重要信息审核。不属于委托人身份的审核是（ ）
A.共有房屋出售必须有共有人的书面同意或委托书
B.到房地产权属登记部门查询是否拿到房地产证
C.委托代理出售的应当有房屋所有权人委托代理出售的合法书面证明
D.抵押的房屋必须解除抵押后方可出售
66.房地产经纪人在进行房源和客源配对时，应注意的三个问题是房源信息、客户信息和（ ）
.A盈利空间
B.升值空间
C.工作效率
D.委托人满意度
67．房地产经纪人带客户看房时，以下说法错误的是（ ）
A.事先对房屋、小区的状况做了解
B.提前到达约定地点，确定最佳看房路线
C.让交易双方单独交谈
D.看房时间控制在10-15分钟内，不宜过长
68.下列说法正确的是（ ）
A.有房屋就有产权
B.有房地产证就有产权
C.产权清晰指所有权的清晰
D.有房地产证未必有产权
69.预售商品房、抵押商品房凭（ ）界定产权状态。
A.登记 B.购买合同
C.抵押合同 D.书面字据
70.以下情况中可以上市交易的房屋是（ ）
A.仅有使用权的房屋
B.以标准价购买，已经按成本价补足剩余价款的房屋
C.已经被列入拆迁公告范围的房屋
D.产权有纠纷的房屋
71.订立房屋买卖合同时，要注明签约日期和（ ）
A.付款日期 B.到帐日期
C.生效日期 D.失效日期
72.存量房网上交易信息通过北京房地产中介行业协会网，并链接至北京市房地产交易管理网和（ ）
A.北京存量房网 B.北京建设网
C.北京二手房网 D.北京房地产管理网
73.北京市房地产经纪人协助办理二手房买卖产权过户的第一步是（ ）
A.去北京市建委登记过户 B.去国税局缴税
C.去地税局缴税 D.去房屋管理局备案
74.房地产经纪人在协助办理税费代缴时的税费不包括（ ）
A.营业税 B.物业费 C.契税 D.印花税
75.接待客户时的名片礼仪叙述错误的是（ ）
A.尽早递名片 B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C.应双手接过对方的名片 D.递名片时应双手至少是右手
76.房屋建筑中,房屋层高在( )米(含)以上的计算层数.
A .2.2 B.2.5
C .2.6 D.2.7
77.在看房顺序上，可以按照（ ）的顺序。
A.差——较好——好
B.差——好—— 较好
C.较好——好——差
D.好——较好——差
78.能够缩短进程，让客户成为真正的买房或租客的手段不包括（ ）
A.判断决策人
B.需求引导
C.购买力判断
D.了解出资人
79.发起设立北京经纪人协会的单位不包括（ ）
A北京市工商行政管理局
B北京市文化局
C北京市体育局
D北京市国土资源局
80.区县房屋行政管理部门对于直接投诉、信访投诉在录入系统的同时做出是否受理的决定，对于网上投诉、电话投诉在（ ）个工作日内作出是否受理的决定，并将是否受理的结果通知投诉人。
A．3 B.5 C.7 D.10
三、多项选择题（共10题，每小题2分。每小题的备选答案中至少有两个选项是符合题意的，请将代表全部正确答案的字母在答题卡上涂黑。错选、多选均不得分,少选但选择正确的每个选项得0.5分。）
81.如果某经纪机构主要面对零散的房地产业主和消费者，则适宜的经营模式为（ ）
A.无店铺模式
B.单店铺模式
C多店铺模式
D连锁店模式
E网上联营经营模式
82.下列中属于房地产经纪人员执业技能的有（ ）
A恪守信用
B尽职守责
C市场分析
D人际沟通
E把握成交时机
83.房地产经纪机构应当在经营场所内的醒目位置明示的事项包括（ ）
A营业执照
B房地产管理部门备案证明
C房地产经纪机构品牌标识
D服务内容
E服务流程
84.接受以下委托人的委托的房地产代理中，属于买方代理的有（ ）
A房地产开发商
B存量房的所有者
C出租房屋的业主
D房屋承租人
E购买房屋者
85. 下列关于房屋租赁合同内容的表述中，正确的有（ ）。
A．房屋租赁合同载明的用途一般按房地产权证上载明的用途
B．房屋租赁合同要详细载明房屋结构、附属设施和设备状况
C．房屋租金支付方式一般按月、季或年支付，一般不需要由双方协商订立
D．房屋修缮责任一般由出租人承担，合同不需要对房屋修缮事项进行约定
E．双方在任何情况下均不可单方面终止合同
86.下列选项中属于按揭贷款风险中房屋贬值风险的是（ ）
A利率变化风险
B自然灾害
C政治动荡
D经济危机
E无力继续偿还贷款本息风险
87.搜集房源和客源的共同方法为（ ）
A门店接待法
B互联网开发法
C客户介绍法
D电话访问
E驻守和挂红幅揽客法
88.协助交易双方商议买卖价格时，房地产经纪人可以在以下几个方面寻找撮合理由（ ）
A房源紧缺
B位置与交通情况
C配套设施情况
D 卖方的居住时间
E居住人口素质
89.下列选项属于客户购买动机的是（ ）
A因结婚而需要购房
B 购买一套200万左右的房产
C因投资出租或投资保值二买房
D希望在一月以内购买到合适的房
E为老人或子女购置住房
90.下列选项中属于北京房地产中介行业协会自律规则的有（ ）
A在营业场所公示服务程序或业务流程
B按合同约定收取中介服务费，开具规定的有效发票并依法纳税
C将从业人员的姓名、职务、职称及照片在营业场所公示
D从业人员上门服务的要出示相关证件
E房地产中介结构的从业人员不得在本机构以外的机构兼职
四、综合分析题（共10题，每小题2分。每小题的备选答案中有一个或多个选项是符合题意的，请将代表全部正确答案的字母在答题卡上涂黑。错选、多选均不得分,少选但选择正确的每个选项得0.5分。）
(一)
张先生委托甲经纪公司购买一套二手房，并与甲经纪公司签署了房屋承购委托合同，两天后，甲经纪公司带张先生看了一套二手房，业主王先生报价200万，张先生看后很满意并向业主王先生支付了10万定金，由于房价快速上涨，业主王先生反悔将总价涨至220万，张先生不同意，交易进入僵持阶段。
91. 甲经纪公司提供给张先生的专业服务有（ ）
A. 提供市场行情咨询
B. 房屋产权调查
C. 实地查验房屋
D. 代办房地产估价及公证手续
92. 甲经纪公司在带张先生看房时应注意（ ）
A. 选择好看房的时机和路线
B. 提前达到约定地点
C. 在屋子里面谈论价格
D. 看房时时征求业主的意见进入隐私区域
93. 为了促成成交，甲经纪公司做法正确的有（ ）
A. 站在委托人张先生立场，想办法与王先生谈低价格
B. 从房源紧缺、位置交通等优势说服张先生提高价格
C. 让双方自行谈判解决
D. 将双方进行分开调解
94. 业主王先生不同意出售，违约责任有（ ）
A. 退还定金10万元
B. 双倍退还定金20万元
C. 支付张先生委托合同中产生的必要费用
D. 支付张先生的误工等损失费用
95. 为防止房价上涨造成的业主违约事件发生，甲经纪公司应（ ）
A. 与业主签署房屋出售委托协议，将房屋出售价格进行约定
B. 支付业主押金签署独家委托出售协议
C. 尽快促成签约，缩短交易时间
D. 塑造专业形象，维护好与业主的关系
(二)
李某为甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）新聘用的房地产经纪人，客户丁某委托甲公司为其出售一套二手房。甲公司指定李某代理该业务。李某在核实该房屋产权时，发现房屋产权证的产权人为共有人丁某和谢某。李某询问丁某此情况时，丁某称谢某是其妻子，完全同意出售该房屋，出示了谢某的私章和身份证，并说谢某因生孩子回娘家，长时间不能回来。新到公司的李某为表现自己的工作能力并提升业绩,迅速完成了交易配对，将该房屋出售给了一家网络公司用作员工宿舍。此时，谢某闻讯赶来，称丁某正在与其闹离婚，擅自卖房侵害了自己的利益，并与甲公司引起了争执。
96、丁某与网络公司签订的二手房买卖合同（ ）。
A、有效
B、无效
C、当事人可以自行主张撤销
D、当事人不可自行主张撤销
97、甲公司能够完成该二手房交易的条件是（ ）。
A、丁某将售房款分一半给谢某
B、谢某与网络公司签订二手房买卖合同
C、谢某与甲公司签订委托出售合同
D、谢某与丁某离婚
98、下列说法正确的是（ ）。
A、网络公司不可以取得该房屋的产权
B、网络公司可以取得该房屋的产权，条件是谢某同意出售
C、网络公司可以取得该房屋的产权，因为网络公司是善意受让人
D、网络公司可以取得该房屋的产权，因为丁某出示谢某的私章和身份证
99、此交易对谢某造成的损失应当由（ ）来承担。
A、丁某 B、李某
C、网络公司 D、甲公司
100、对于丁某的行为，下列说法错误的为（ ）。
A、李某应赔偿谢某全部的损失
B、由于缺乏谢某的书面同意，此代理业务不能成立
C、李某没有尽到房地产经纪人员职业道德中尽职守则的要求
D、对于甲公司的损失，可以向李某追加部分或全部责任
1 A 16 B 31 A 46 D 61 C 76 A 91 ABCD
2 B 17 A 32 B 47 A 62 D 77 C 92 ABD
3 A 18 A 33 B 48 C 63 A 78 A 93 ABD
4 A 19 B 34 A 49 D 64 B 79 D 94 BC
5 A 20 B 35 B 50 C 65 B 80 A 95 ACD
6 B 21 B 36 B 51 D 66 C 81 BCDE 96 BD
7 B 22 B 37 A 52 C 67 C 82 CDE 97 BC
8 A 23 A 38 A 53 A 68 D 83 ABCDE 98 AB
9 A 24 A 39 B 54 D 69 A 84 DE 99 BD
10 A 25 B 40 A 55 B 70 B 85 AB 100 A
11 A 26 B 41 B 56 B 71 C 86 BCD
12 A 27 A 42 A 57 D 72 B 87 ABC
13 B 28 B 43 A 58 C 73 C 88 ABCE
14 A 29 B 44 D 59 B 74 B 89 ACE
15 B 30 A 45 D 60 A 75 A 90 ABCDE
希望对你有用
三、房地产经纪人考试包括哪些科目
房地产经纪人职业资格考试科目为《房地产交易制度政策》《房地产经纪职业导论》《房地产经纪专业基础》《房地产经纪业务操作》4个科目。
（一）房地产经纪人协理职业资格考试报名条件：
1、遵守国家法律、法规和行业标准与规范；
2、秉承诚信、公平、公正的基本原则；
3、恪守职业道德。
申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员，除应具备上述考试报名基本条件外，还应具备中专或者高中及以上学历。
扩展资料
经注册的房地产经纪人有下列情况之一的，由原注册机构注销注册：
(一)不具有完全民事行为能力。
(二)受刑事处罚。
(三)脱离房地产经纪工作岗位连续2年(含2年)以上。
(四)同时在2个及以上房地产经纪机构进行房地产经纪活动。
(五)严重违反职业道德和经纪行业管理规定。
参考资料来源：百度百科——房地产经纪人资格证
四、房地产经纪人 历年真题
2004年房地产经纪人真题-房地产经纪实务
一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选答案中只有一个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号)
1.在市场营销学发展历史的应用时期，市场表现出的基本特征是()。
A.生产相对过剩B.供不应求
C.生产绝对过剩D.供求基本平衡
2.下列关于房地产市场营销系统的表述中，不正确的是()。
A.房地产市场营销系统是由一系列相关要素构成的
B.房地产市场营销系统的运行结构是由输入、过程及输出三部分构成的
C.房地产市场营销系统不具有环境相关性
D.房地产市场营销系统具有特定目标
3.下列不属于房地产产品特征的是()。
A.开发周期长B.投资金额大
C.变现能力强D.产品差异大
4.市场营销控制包括：①衡量业绩;②设定市场营销目标;③采取行动弥补目标与业绩的差距;④估计业绩与目标存在差异的原因。这四者的合理顺序是()。
A.①②③④ B.④③②①
C.②①④③ D.②①③④
5.下列关于市场调研的表述中，不正确的是()。
A.市场调研的目的是为管理决策部门提供参考依据
B.市场调研的内容涉及消费者的意见、观念、习惯、行为和态度等方面
C.市场调研要体现调研人员的主观愿望
D.市场调研的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料
6.在进行房地产市场调研时，应首先()。
A.确定调研目的B.制定调研计划
C.编制调研进度表D.进行初步调研
7.下列调研活动中，属于房地产市场营销活动调研的内容是()。
A.房地产市场竞争情况调研B.房地产市场环境调研
C.房地产市场需求调研 D.房地产市场供给调研
8.某房地产开发商投资开发高档别墅，委托某市场调研机构对消费对象进行调研。该市场调研机构在年收入40万元以上的目标客户中随机抽取1000名进行调查，进而推断出该地区高档别墅的市场接受程度。这种抽样调研方法属于()。
A.非随机抽样 B.分层随机抽样
C.分群随机抽样D.配额抽样
9.在房地产市场预测中，中期预测的时间跨度为()。
A.l～3年B.l～5年
C.3～5年D.5～10年
10.为了发现和了解市场机会，企业制定战略性房地产市场营销计划的关键和核心是()。
A.房地产价格确定B.房地产营销渠道选择
C.房地产市场细分D.房地产项目定位
11.消费者的生活方式属于市场细分因素中的()。
A.地理因素B.人口因素
C.行为因素D.心理因素
12.对房地产细分市场进行需求预测时，项目预测的主要内容不包括()。
A.销售速度与价格B.工程建设速度
C.资金回笼速度D.项目销售与租赁比例
13.房地产市场潜量 Q2与最低量 Q1之差 Q2- Q1，表示需求的市场敏感性。假定某市场调研机构得出甲、乙、丙、T四个市场的Q2- Q1的数据分别为：甲市场100，乙市场200，丙市场1000，丁市场0。该市场调研机构应建议在()上增加促销费用。
A.甲市场B.乙市场
C.丙市场D.丁市场
14.甲、乙两城市之间的距离为5100米，人口分男为50万人和200万人。根据莱利零售引力法则，商因分界点距甲城市的距离为()。
A.1020米 B.1275米
C.1700米 D.3400米
15.产品定位就是()。
A.形成标准化产品B.形成系统化产品
C.形成差异化产品D.形成综合化产品
16.可以作为居地产市场“晴雨表”的指标是()。
A.销售里B.供给量
C.空置率D.需求量
17.某房地产开发南新建“ X X广场”，广告宣传是“阳光的、运动的”。这属于房地产项目定位中的()。
A.产品定位B.客户定位
C.形象定位D.市场定位
18.建筑策划方法的第二研究领域的研究内容是()。
A.建筑、环境与人的课题B.建筑的风格与结构
C.建筑功能与空间的组合方法D.项目的性质、品质和级别
19.在项目SWOT分析中，最理想的对策是()。
A.SO对策 B. WO对策
C. ST对策 D. WT对策
20.房地产开发商大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透，加强销售前、中、后的服务，由此可以判断房地产产品处于生命周期的()。
A.引人期B.成长期
C.成熟期D.衰退期
21.下列表述中不符合房地产定价原则的是()
A.提高市场占有率B.反映市场供求
C.掌握定价范围 D.体现价值
22.某房地产开发企业开发一个 40 000 m2的房地产项目，总成本为 12 000万元，目标利润为3800万元，若销售税费率为10%，则采用成本加成定价法确定的销售单价至少应为()。
A.3555 元/m2 B. 3950元/m2
C.4345元/m2 D. 4389元/m2
23.某房地产开发项目的固定成本为3000万元，单位变动成本为1600元/m2，销售价格为3000元/m2。在不考虑销售税费的情况下，该项目的盈亏平衡点产量为()。
A.21 429m2 B.30000 m2
C.34300m2 D 55 714m2
24.运用低开高走定价策略的关键是掌握好()。
A.调价时间B.调价范围
C.调价频率和调价幅度D.调价总额
25.引起层差大幅度跳动的是()。
A.朝向B.户型设计
C.户型面积D.景观突变
26.卖点与项目定位的不同在于()。
A.卖点具有个性化B.卖点必须得到客户认同
C.卖点能够展示D卖点能够吸引人
27.某房地产开发商刚进入一个城市，为了让广大消费者了解它，树立品牌形象，宜采用的广告策略是()。
A.无差别市场广告策略B.差别市场广告策略
C.集中市场广告策略D.分散市场广告策略
28.在房地产项目竞争十分激烈的阶段，为了增加对某一特定品牌的选择性需求，适宜采用()。
A.通知性广告B.说服性广告
C.诉求性广告D.提醒性广告
29.高考期间，地处某考场附近的一房地产项目的销售经理，组织销售人员向在考场外烈日下等候的家长派送饮料。这种行为属于房地产促销组合中的()。
A.销售促进B.关系推广
C.广告推广D.人员促销
30.下列关于房地产营销渠道结构的表述中，不正确的是()。
A.二级渠道和三级渠道通常不适合房地产
B.根据分销渠道的层级结构，可以分为直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道
C.在房地产市场中，选择性分销渠道是被广泛采用的渠道
D.将直接渠道和一级渠道定义为短渠道，将二级渠道和三级渠道定义为长渠道
31.在编制市场推广费用预算时，最常用的方法是()。
A.量力而行法B.追随法
C.销售百分比法D.目标任务法
32.下列关于市场经理职责的表述中，不正确的是()。
A.负责制定长期计划和年度计划
B.分析市场趋势和新的需求
C.比较注重目前的市场占有率和眼前的获利能力
D.比较注重某一细分市场的研究和开发，而不是某一具体项目的销售
33.房地产营销控制工作的第一个步骤是()。
A.确定控制对象B.设置控制目标
C.确立控制标准D.选择检查方法
34.用于表现项目的具体位置、周边环境、配套和小区布局等的模型，属于()。
A.整体规划模型B.区域模型
C.局部模型D、环境模型
35.房地产项目在强销期的推广策略主要是广告推广和()。
A.产品推广B.人员推广
C.活动推广D.形象推广
36.某房地产项目共有住宅400套，在强销期内如果需要保留房号，数量一般不宜超过()。 A.40套B.60套
C.80套D.100套
37.从某种意义上讲，决定房地产经纪公司生存和发展的空间与潜力的最重要资源是 ()。
A.资金B.关系
C.房源D.房地产经纪人
38.李某有一套 100 m2的二手房，委托某房地产经纪公司销售。先以 45万元的价格委托，一周后上涨至48万元， 20天后以43万元的价格售出。在该房源的价格变化中，对价格影响最大的因素是()。
A.法律属性B.物理属性
C.经济属性D.心理属性
39.一个有效的房源信息，应包括的基本要素有业主资料、放盘要求和()等。
A.交房日期B.房屋状况
C.房地产权证D.税费支付方式
40.根据房源的特点，将符合或低于市场价、极易成交的房源称为()。
A.套盘B.笋盘
C.新盘D.散盘
41.下列关于房源和客源关系的表述中，不正确的是()。
A.互为条件，缺一不可B.互为对立，不断协调
C.互为目标，不断循环D.在市场营销活动中，两者相得益彰
42.在客源开拓的方法中，利用老客户建立的良好关系来介绍客源的方法是()。
A.人际网络揽客法B.讲座揽客法
C.客户介绍揽客法D.广告揽客法
43.客源管理是从搜集信息、整理信息和( )开始的。
A.分析信息B.应用信息
C.反馈信息D.存档
44.房屋交易的实质是房屋产权的交易，因此成交的前提条件是()。
A.拥有房屋B.有土地使用证
C.有房地产权证D.产权清晰
45.房地产居间服务的原则包括平等化原则、珍惜常客和()等。
A.体察客户的希望原则B.合法原则
C.售价最高原则D.节省费用原则
46.下列不属于房地产居间业务接盘要点的是()。
A.搜集房屋情况资料B.核实产权
C.明确委托关系D.提供个案资料
47.某房地产经纪人进行居间活动，买卖双方签订了房屋买卖协议，买方缴纳定金10 000元给卖方，两天后卖方将房屋加价 30 000元出售给第三人，此时，对定金的处理应为()。
A.卖方返还 10000元给房地产经纪人 B、买方要求房地产经纪人赔偿10000元
C.卖方返还 15 000 元给买方 D、卖方返还 20 000元给买方
48.防上客户“飞单”的有效措施一般是()。
A.收取定金B.进行公证
C.签订看房委托协议D.收存客户产权证原件
49.下列属于房地产经纪人道德风险的是()。
A.虚报成交价B.乱收费
C.客源资料外泄D.伪造签名
50.陈某将其拥有的一套豪华住宅委托某房地产经纪公司出租，并与其建立了房屋及 室内财产保管关系，一周后发现室内财产被偷盗。对于该房地产经纪公司而言，这属于()引起的风险。
A.操作不规范B，房地产经纪人道德
C.房源保管D服务协议
二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意。请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得分;少选且选择正确的.每个选项得0.5分)
51.房地产营销活动是由各领域专家共同参与谋划的系统工程，在其智力结构系统构 成中，需要全过程参与的人员有()。
A.房地产行情分析专家B.公关专家
C.媒体传播专家D文案高手
E.财务专家
52.房地产市场调研与一般耐用消费品市场调研相比，前者更侧重于对()的研究。
A.消费者的生活模式B.消费者的行为模式
C.消费者的消费习惯D.消费者的特征
E.消费者的个人偏好
53.房地产市场调查的主要内容有()。
A.房地产市场价格调查B.房地产市场供给调查
C.房地产市场需求调查D.房地产企业内部调查
E.房地产市场环境调查
54.房地产市场细分应该遵循的原则有()。
A.可测量性B.可进人性
C.可替代性D.可盈利性
E.可行性
55.从市场细分的发展历程来看，市场营销经历的主要阶段有()。
A.少量营销B.大量营销
C.产品差异化营销D目标市场营销
E.社会化市场营销
56.下列关于房地产可行性研究的表述中，正确的有()。
A.房地产投资企业的领导应尽量避免主观意志影响可行性研究的客观性
B.项目研究人员应该是在行的专家
C.可行性研究人员与项目有无利害关系不影响可行性研究的正确性
D.可行性研究从狭义上讲仅指详细可行性研究
E.初步可行性研究阶段投资估算的精度可达10%
57.影响写字楼收益的风险因素主要有()。
A.区位及其交通便捷度B.物业管理水平和服务状况
C.市场需求D租金微调
E.租户的信誉
58.房地产项目除具有一般项目的基本特性，还具有的特性有()。
A.项目的不确定性B.项目过程的渐进性
C.项目成果的可挽回性D项目组织的临时性
E.项目投资低风险性
59.房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有()。
A.房地产项目针对哪些不同的消费群体
B.如何让消费者理解产品的内涵
C.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为
D.消费者对房地产项目的消费习惯是什么
E.消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么
60.广告策划包括()。
A.对当前项目区域的广告情况进行透彻分析
B.确定广告战略目标
C.广告创意分析
D.广告时间分析与选择
E.确定广告预算
61.房地产商品成本导向定价方法主要包括()。
A.成本加成定价法B.变动成本定价法
C.竞争导向定价法D.比较定价法
E.盈亏平衡定价法
62.对房地产价格敏感度进行分析时，一般来说，有()。
A.低档盘、小户型的客户只对总价敏感
B.中档盘、中户型的客户对单价、总价都较为敏感
C.高档别墅客户只对单价敏感
D.低档盘、小户型的客户对单价敏感
E.高档别墅的客户只对总价敏感
63.一个楼盘的卖点必须具备的条件有()。
A.卖点是楼盘自身优越的，不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点
C.卖点必须能够展示，能够表现出来
D.卖点必须在项目定位阶段就确定
E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点
64.房地产开发商委托某大型房地产经纪机构销售楼盘，该房地产经纪机构除在现 场设售楼部，还将楼盘信息发布到其三十多家连锁店，以此种模式进行销售。 这种渠道属于房地产营销渠道中的()。
A.直接渠道B.一级渠道
C.二级渠道D.独家分销渠道
E.密集型分销渠道
65.房地产营销计划的内容包括()。
A.营销现状及机会与威胁分析B制定营销目标与营销策略
C.反馈与改进策略D制定行动方案
E.编制预算方案
66.企业在确定营销组织内部的各项活动与设计组织结构之后，进行职位决策时要考虑的因素有()。
A.职位类型B.职位层次
C.职位数量D.职位职能
E.职位权责
67.房地产营销控制方法主要有()。
A.年度计划控制B.赢利能力控制
C.成本控制D.战略控制
E.房地产营销审计
68.房地产销售准备阶段的工作包括()。
A.划分销售阶段B.准备销售资料
C准备销售现场D确定销售人员
E.制定销售策略
69.房地产经纪公司开拓小业主房源的主要渠道有()。
A.报纸广告B直接接触
C.银行D.房地产相关行业
E.资产管理中心
70.房源开拓的原则主要有()。
A.公共性B.及时性
C.变动性D.持续性
E.集中性
71.目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有()。
A.工作效率低
B.房源信息不能实现共享
C.会出现“留盘”行为
D.房源信息较易外泄
E.不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性
72.房地产居间业务的客源构成要素主要有()。
A.需求者B.购买能力
C.需求意向D.购买动机
E.需求类型
73.客源开拓的策略主要有()。
A.将精力集中于市场营销
B.致力于发展与客户之间的关系
C.培养正确的判断力和敏锐的观察力
D.搜寻服务供应商
E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户
74.按客户的性质不同，客源包括()。
A.买卖客户B.租赁客户
C.机构客户D.个人客户
E.关系客户
75.要改变房地产经纪行业“掮客”、“房串子’的不良形象，房地产经纪机构应该实施()。
A.规范管理B.给大客户一定回扣
C.树立企业形象D提倡同业合作
E.收取预付佣金
76.房地产居间服务的5S技巧包括速度和()等。
A.微笑B.真诚
C.博学D.机敏
E.研究
77、损失发生前风险管理的目标主要有()。
A.节约成本B.减少忧虑心理
C.维持生存D.尽快恢复正常的经营秩序
E.保证公司的持续发展
78.房地产经纪机构面临的投诉主要来自()。
A.客户B.本机构经纪人
C.其他机构经纪人D.房地产经纪行业组织
E.房地产经纪行政主管部门
79.总体来说，在建立风险识别系统时，要遵循的基本原则有()。
A.不能过于保守，要合理承担风险
B.尽量不以影响日常的工作效率为前提
C.要正确衡量风险发生的概率及其后果
D.全面考察
E.量力而行
80.房地产经纪机构风险防范措施主要包括()。
A.对外承诺标准化B.风险的转移
C.风险的控制与分配D.责任人的培训
E.建立检查稽核体系
三、综合分析题(共20小题，每小题2分。每小题的普选答案中有一个或一个以上符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错途不得分;少选且选择正确的，每个选项得0.5分)
(一)
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)计划在某市投资开发一大型房地产项目，委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)进行全程营销策划，乙公司在可行性研究之后认为项目是可行的，且将目光瞄准在老年公寓上。
81.乙公司的项目定位属于()。
A.产品定位B.形象定位
C.客户定位D.功能定位
82.在进行项目的市场调查研究和项目定位时，所起作用最大的专家是()。
A、房地产行情分析专家B.建筑设计专家
C.社会观察分析专家D.城市经济观察专家
83.假设该项目是在符合法律、法规和土地利用限制条件下进行的，那么决定该项目可行还必须满足()。
A.自然可行B.规划可行
C.财务可行D.技术可行
84.若该项目总建筑面积为 200 000 m2，固定总成本为 2亿元，单位变动成本为1500元m2，销售税费率为15%，目标成本利润率为25%，那么该项目实现目标利润的销售价格为()。
A. 2941元/ m2 B. 3125元m2
C 3676元/ m2 D. 3922元/ m2
85.该项目刚进入市场时采用的撇脂定价策略，但一段时间以后，销量迟迟上不去，在征得甲公司同意以后，乙公司决定进行价格调整，此时可运用的策略有()。
A.难点户型的均价调整B.难点户型层差和朝向差调整
C.难点户型的重点推荐D.难点户型的总价提高
86.由于该市的老年公寓很少，且60岁以上老年人占全市总人口的12%，为此乙公司给项目拟定的宣传语为“爱他就买它”，并运用了许多推广策略，那么在预热期的推广策略主要是整个项目的()。
A.广告推广B.活动推广
C.关系推广D.形象推广
(二)
甲集团是某地区啤酒行业巨头，欲涉足房地产开发行业，为此，甲集团专门成立了乙房地产开发公司。2004年3月，乙房地产开发公司参加拍卖活动在某省会城市取得了一块土地。该土地位于市中心，面积 10 000 m2，规划用途为写字楼。乙房地产开发公司因缺乏房地产开发和营销经验，与丙房地产经纪公司签订了营销代理协议。丙房地产经纪公司的市场调研显示：该土地位于中央商务区，周边聚集了众多高档写字楼，并有两个大型购物中心和两个四星级宾馆。
87.根据乙房地产开发公司的情况，在选择销售渠道时，最不宜采用()。
A.零级渠道B.窄渠道
C.一级渠道D.独家分销渠道
88.丙房地产经纪公司与乙房地产开发公司签订营销代理协议后，宜在()开始介人。
A.项目策划与地块研究阶段B.产品规划设计阶段
C.营销推广阶段D.销售和物业管理阶段
89.乙房地产开发公司在取得地块后，若委托丙房地产经纪公司对该项目作详细可行性研究，则丙房地产经纪公司进行详细可行性研究的内容包括()。
A.项目市场需要和竞争分析B.项目成本估算
C.甲集团现金流分析D.项目营销推广方案
90.丙房地产经纪公司在进行项目竞争分析调研时，主要包括()等。
A.区域内四星级酒店客户调研
B.区域内高档写字楼的租金水平和空置率调研
C.区域内交通便捷度调研
D.区域内大型购物中心市场价格水平调研
91.丙房地产经纪公司在产品定位阶段，结合市场调研资料向乙房地产开发公司提出许多建议，下列建议中正确的有()。
A.鉴于项目地处中央商务区，高档写字楼聚集度高，可定位于高档写字楼，并在设计上突出自身特点
B.调查发现，周边高档住宅畅销，可配套修建高档小户型住宅
C.针对目标客户中，小型律师事务所、会计师事务所、设计咨询事务所、估价师事务所等所占的比例较大的情况，可将写字楼按目标客户的需求进行规划
D.建议开始进行广告宣传吸引客户
(三)
某房地产经纪公司在某城市开设了二十多家连锁店，各连锁店之间房源和客源信息使用计算机联机系统进行统一管理，实现资源完全共享。业主王某在该房地产经纪公司的甲连锁店登记一套二手房拟出售，甲连锁店房地产经纪人李某接待了他。
92.该房地产经纪公司房源信息的共享方式是()。
A.私盘制B.公盘制
C.MLS D.分区公盘制
93.张某通过报纸广告得知上述房源信息，到甲连锁店查询。李某负责接待，此时正确的做法有()。
A.迅速安排张某同王某见面洽谈
B.带领张某看房，承诺可以帮助把房价压低一些，要求分成
C.认真了解张某的购房要求，并将其资料作为客源信息录人计算机
D.为防上张某“飞单”，与其签订书面委托决议，并明确服务范围、委托条件和 佣金标准等
94.张某很喜欢该套房屋，但对售价一时拿不定主意，此时房地产经纪人错误的做法有()。
A.提供近期类似成交案例价格供其参考
B.为促成张某下决心，声称自己是注册房地产估价师，表明业主报价低于市场价格
C.叫同事及时不断打电话称有客户要求看房，报价接近业主价格，造成竞争激 烈的假象，促使其下决心
D.适时介绍该房屋的环境、交通条件及生活配套设施等优点
95.在该房地产居间业务中，房地产经纪人的道德风险主要有()。
A.李某代收到张某的首期房款后不辞而别
B.见买方很喜欢该套房屋，顺势抬高房价，要求与王某平分差价
C.某提供假身份证
D.私下促成该笔业务，佣金归己
(四)
甲房地产经纪公司开业后，赵某委托该公司出租乙房产，随后钱某来到该公司要求承租乙房产。
96.下列说法中正确的是()。
A.赵某是乙房产的所有人
B.赵某是甲房地产经纪公司的客源
C.钱某是甲房地产经纪公司的客源
D.赵某不能再委托其他房地产经纪公司出租乙房产
97.甲房地产经纪公司在接待赵某时，应该()。
A.了解赵某的真实意愿B.对赵某进行资格甄别
C.与赵某签订委托协议D.了解赵某的消费习惯
98.甲房地产经纪公司为了避免赵某、钱某私下成交，应当()。
A.始终不安排赵、钱见面B.要赵某交一笔风险金
C.与赵某签订委托着房协议D.与钱某签订委托看房协议
99.若赵某接到丙房地产经纪公司人员电话，称已按其开出的条件将乙房产出租给钱某，则说明可能存在的情形是()。
A.甲房地产经纪公司有人违背职业道德，将房源信息外泄
B.甲、西两家房地产经纪公司有合作关系，且实行的是公盘制
C.甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系，且实行的是私盘制
D.丙房地产经纪公司盗取了甲房地产经纪公司的信息
100.甲房地产经纪公司在该业务中，可能遭遇的主要风险是()。
A.操作不规范引起的风险B.房地产经纪人的道德风险
C.客户的道德风险D.地震、火灾等造成房源损失的风险
