一、请问如何去做体检销售?
1、 渠道开拓
主要职责:
1、负责对外的各个项目销售渠道的开拓和建立;
2、业务的具体落实和管理工作;
3、各渠道的维护和管理
具体要求:
1、医疗业、发行业、信息产业或各大型事业体系3年以上渠道从业经验;
2、熟悉教育、福利、保健系统;
3、有计划性和开拓性,表达和控制能力佳,积极、乐观、能承受压力。
2、 (见习)导医挂号员
主要职责:
1、负责接答63850000和16091985热线;
2、负责处理电话挂号的事务;
3、将医疗咨询电话转给二线专家;
4、负责向客户了解对推荐专家的服务情况;
5、挂号热线的统计及改进;
6、挂号热线专家名单统计汇总;
7、负责专家咨询、导医咨询的回答内容形成电子文挡; 语言要求:必须会听会讲上海话! 职位要求:
1、中专以上学历,有一定的社会实践经历或工作经历;
2、具备一定的医务知识和业务技能;
3、熟练操作电脑,熟练操作办公自动化软件、要求有熟练的打字速度;
4、工作热情、细心、态度和蔼、口齿清楚、语言甜美及具有处理问题的技巧。
3、 体检销售代表
主要职责:
1、负责公司体检项目的对外客户开发和管理工作。
任职资格:
1、医学类专业中专及以上学历,1年以上销售工作经验;
2、具良好的业务沟通能力,语言表达能力强;
3、工作责任心强,能吃苦耐劳。
4、具体检、医药或护士经历者优先;
4、 市场部经理
主要职责:
1、负责产品市场定位、包装;
2、负责调查客户需求,分析竞争对手产品,对产品提出发展规划;
3、分析竞争对手产品,制定产品销售方案和策略,并对营销队伍进行销售方案培训;
4、与相关渠道进行谈判;
5、按要求和计划对产品进行推广和宣传,逐步建立品牌;
任职资格:
1、较强的事业心和旺盛的工作激情,喜欢迎接挑战,富有责任心、创新精神和团队合作精神
2、28-40岁,医学、企业管理、经济或计算机相关专业,本科及以上学历;
3、3年以上医疗资讯或保健品市场策划销售经验;
4、具医疗、医药、保健网站公司相关工作经历者优先;
5、良好的表达和沟通能力、方案组织能力、文字组织能力;
5、 (见习)宣传代表
主要职责:
1、分发公司产品和服务介绍资料;
2、负责医院端的宣传推广活动;
3、协助销售部门进行业务拓展,及时反馈相关信息。
任职资格:
1、沪籍,流利语言交流能力;
2、沟通能力强,有吃苦耐劳精神;
3、愿意熟悉医疗行业的相关运作环节,有学习精神;
4、市场营销、医学专业者优先;
6、 总经理助理(分管技术、网站内容、导医)
主要职责:
1、负责公司的网络技术、导医服务、网站内容工作;
2、协助CEO完成人员管理、技术管理、后台客服管理等;
任职资格:
1、30-45岁,医学、临床学、医药类专业本科及以上学历;
2、3年以上医疗服务管理工作经验,曾领导过10人以上的团队;
3、懂得计算机相关知识(网络方面);
4、良好的组织、协调能力、沟通能力、团队建设能力;
5、具医疗类网站内部管理经验者优先;
6、 总经理助理(分管市场)
主要职责:
1、作为总经理助理分管市场工作;
2、负责市场策划与品牌推广工作;
3、负责服务产品的设计与推广工作;
4、负责人员管理与培训工作;
5、协同销售部门进行市场开拓;
任职资格:
1、30-40岁,医药、市场营销相关专业本科及以上学历;
2、4年以上市场、品牌、营销管理工作经验;
3、良好的策划能力和品牌建设能力,优秀方案策划能力和执行力;
4、思维敏捷,具良好的团队协作能力和沟通能力;
5、具网络公司或医药公司市场经理经历者优先;
7、 市场专员
主要职责:
1、负责与各制药企业、相关客户进行沟通进行品牌推广;
2、参与市场策划与方案设计工作;
3、执行市场计划,积极开拓客户与维护客户;
任职资格:
1、具两年以上品牌推广经验,大专及以上学历;
2、良好的沟通能力、团队协作能力强,能吃苦耐劳;
3、维护渠道形象,善于组织各种市场活动,有丰富的经验。
8、 CEO(首席执行官)
主要职责:
1、全面负责公司的运营与管理;
2、组织制定战略规划和年度运营计划和财务预算;
3、负责建立团队、完善相关制度与流程;
4、定期向董事会及集团总部汇报工作与述职;
任职资格:
1、32-45岁,大专及以上学历,专业不限;
2、8年以上经营管理工作经历,具总经理或副总经理经历,负责过营销市场工作;
3、具坚韧毅力、善于激励与团队建设;
4、良好的管理能力与意识,具财务管理、人力资源管理、营销管理知识与经验;
5、适应较长时间工作及较大工作压力;
9、 (见习)体检支持
主要职责:
接待团检客户,协助体检销售人员开拓业务,做好客户维护管理。
具体要求:
1、应届毕业生,医学专业或熟悉医院体检流程者优先。
2、具较强语言表达能力,灵活聪明,沟通力强,具服务意识。
10、 市场营销(实习)见习人员
主要职责:
1、对已拓展的市场渠道进行维护;
2、参与市场调研与资料汇总整理工作;
3、积极提出市场合理化建议以供决策;
4、加强对目标客户的宣传推广工作;
任职资格:
1、医疗、卫生、卫生信息、营销、信息管理等相关专业中专及以上学历;
2、吃苦耐劳,具良好的沟通能力;
3、愿意从基础工作做起,具备良好的应变能力;
4、亲和力强,善于面对压力;
11、 (见习)档案信息员
主要职责:
1、协助部门进行信息资料的收集、管理、归档;
2、进行文字输入、编辑,形成文档,并按要求进行维护;
3、协助部门对相关数据进行统计;
4、其它上级交办的任务;
任职资格:
1、中专及以上学历,实习生或应届生亦可;
2、计算机操作熟练,尤其是中文输入达到80字/分钟;
3、能熟练运用微软office系统及IE;
4、文秘、档案管理相关专业优先;
12、 人事行政助理
主要职责:
1、协助人事行政经理完成公司人事行政事务管理;
2、参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作;
3、参与公司行政、采购事务管理;
任职资格:
1、25-40岁,中专及以上学历;
2、2年以上行政人事工作经验,熟悉人事与行政工作流程;
3、性格外向,沟通能力强,工作细心;
4、计算机操作熟练(OFFICE,INTERNET等);
13、 体检销售部经理
主要职责:
1、负责公司健康卡的销售;
2、负责公司体检项目宣传推广工作;
任职资格:
1、大专及以上学历,28岁以上,医学专业者优先;
2、2年以上服务类产品销售经理经历;
3、良好的沟通能力,团队建设能力和人才培养能力;
4、具针对企业服务产品销售经验者优先;
二、体检中心营销活动的策划方案
一、市场分析1、行业容量
目前,昆山目前有200多万人,每年需要体检的人数在30-50万人之间,而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算,还有至的空白市场。
昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。
1、行业趋势
世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。
决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。
2、行业特点
目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,,还没有真正的领军品牌。
市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。
3、体检中心状况
新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的硬件基础已经具备。
二、营销策略回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的.一大法宝 。为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。
1、创造时间和空间上的差异
在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客户。
2、创造营销管理的差异
用电话营销和行销相结合的方式,尽量规避无效拜访,参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树立佳士品牌。
3、创造宣传推广的差异
利用医院内外的宣传,电话、网站的沟通,健康讲座和活动策划的运作,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
三、营销计划
1、营销目标:
根据上述市场分析和体检中心现有状况,暂将2011年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季,月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言,利于开展营销工作,因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份,属于体检市场的淡季,暂将月营销额度定为30万元。
因为年度营销目标为600万元,所以需要10名营销人员,人均任务量为每月3~4万元,其余部分由中心自己完成。
2、岗位职责:
目前,暂时将营销人员分为2个部分:
(1)市场营销
维护客户,提高销售业绩,反馈市场信息。
(2)电话营销
开发新客户,对体检产品进行电话及网络销售,了解客户需求。
三、没有人脉怎么推销体检
1、学校
老师群体也是一大波可以开发的人群,公立私立,大学中学小学高中。
2、美容院、瑜伽馆、健身会所、游泳馆等场所
可以做战略合作,比如推荐成功返利百分之多少,根据企业自己情况定。这部分能上健身房的人,本身就有一定的消费水平,且健康意识非常强,一定是我们的消费群体。
3、航空公司
跟当地机场去谈,机场工作人员也是的。
4、汽车4S店
给他们做打包的礼包。比如客户购买30万以上的车可以赠送一张价值多少的体验卡算是4S店给车主的福利。车主能不高兴吗?这个车主未来是不是我们的优质潜在客户啊?
5、当地的商会
比如酒店商会、泉州商会、宁德商会等等行业和区域的各种商会的会长,免费赠送体验,舍不得孩子套不住狼。然后体验完给会长谈个打包价格算是给商会成员的福利,商会的会员可都是各个企业的老板呢。
6、体检公司已经投放广告的楼宇或者社区
可以让销售人员在投放期间去扫楼,主要群体是企业,找人事或者企业老板。线上线下结合,有广告支撑,企业也经常看到广告,给业务员很大的信心,同时企业也容易接受。
做销售怕的不是没业绩,怕的是没有高手带着我们一起玩。我们没有人脉,高手有。我没没有话术,高手有。马云,任正非,马华腾都说过,做销售一定要有行业高手带着一起做,行业高手都在用创销业绩大满贯法。用得好,月入上万不再困难。
四、销售员的销售技巧和话术
销售员必备的销售技巧和话术有哪些?要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的。下面我为大家整理了销售员必备的销售技巧和话术,欢迎阅读!
推销技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
推销技巧二:关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
推销技巧三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的'顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
推销技巧四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
推销技巧五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
五、销售技巧和话术
常用的销售技巧和话术如下:
1、好的开场白
销售不是要你侃侃而谈,是要你每句话都有价值,特别是开场的时候,不管你是面谈还是电销,话术永远排的上号。你的开场白也决定了客户有没有必要和你继续交流下去,一个好的销售是会不断优化自己的话术的,并且会有不同版本的话术,应对不同客户。
2、通过提问来掌握主动权
做销售,有一个非常棒的技巧,就是通过提问,来掌握销售的主动权,能够引导客户的注意力,让他们跟着我们想要的方向走,当然提问的时候也需要让顾客感觉到舒服。
3、不要吝啬赞美
人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美,每个人都有可以夸耀的地方,一个销售员就是要利用好客户的这个心理,就能成功的接近客户,而且容易获得客户的好感,加大成功机会。当然赞美并不仅仅是拍马屁,需要的是合理的对象,合适的时机,恰到好处的话术,让客户感受到你内心的赞美。
4、替客户着想,站在客户的立场上说话
有多少销售人员一天忙碌,却没有丁点成绩,为什么?一个很重要的地方就是,销售人满脑子都是在想自己的利益,怎么把东西卖出去,而从来不会考虑客户是否需要,也不会帮助客户解决问题,这样的销售自然得不到别人的好意和欢迎了。
销售应避免犯的错误
一、不够自信
如果你连自己都不相信的话,那还有谁相信你呢?
二、对自己销售的产品不自信
如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的,那你的表现肯定会很糟糕。
三、没有制定详细的销售计划和目标
如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。
四、比较懒惰且对销售工作准备不足
作为一名销售人员,如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话,也不做任何前期的准备,你就永远没有成功的可能。
五、不懂得如何接受拒绝
很多时候别人并不是在拒绝你,而是拒绝你所推销的产品或服务。即使是拒绝你,那也是正常的,不拒绝倒不正常了,客户凭什么要接受你?
六、如何做好体检客户交流和沟通
如果你想和体检客户做好交流和沟通,就是少说话,多听客户的意见,以及客户的体验要求,针对客户的问题,做好解答就可以了,不要多说一些不相干话!