一、请问一般的酒店宾馆的房间里配有电脑可以上网吗?
有的四到五星级的酒店配有电脑，但是一般不能上网，但可以看片子、玩游戏，费用很高。想在酒店里上网其实你可以自己带笔记本，插个无限网卡走到哪里都能上网，只是速度慢些且价格不便宜，但必定方便又比酒店里的便宜。
二、五星级酒店自助餐可以带到房间吃吗
不可以。可以负责的告诉你，不是先付钱的。是五星级酒店自助，不是神马好伦哥还要提前付钱。
海鲜是放到冰上的，除了生鱼片都是熟的，食品卫生很重要，海鲜很容易吃坏，所以基本上不会有生的。总之放到自助餐台上的食品都是可以直接食用。而且旁边通常就放了sauce。
为了方便客人用餐，通常食品附近就是盛放它的容器，汤当然是要用碗了，但是要用磁勺~
建议先打电话到酒店进行预订，比直接去能搞到更好的座位，现在公共场所都是禁烟的，如果有特殊要求提前跟他们说，会通融的，毕竟花那么多钱买的就是服务。
三、请问五星级酒店总机房内需要哪些设施？以及其必备功能？可否推荐些较高档次的品牌？
以我了解的喜来登酒店的总机房内设施主要是办公设施：办公桌椅、电话、电脑、打印机、复印机这些。
附一份外资酒店总机员工的岗位职责
岗位概述：
提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务)
职责义务：
1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转
2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门
3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务
4. 负责准确地预约和接通客人的长途电话
5. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务
6. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施
7. 负责正确传呼酒店人员
8. 充分了解酒店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统
9. 象对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率
10. 及时报告错误
11. 充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题
12. 了解酒店的日常事务
13. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等
14. 随时保持工作区域的清洁和整齐
15. 培养部门间良好的工作关系
16. 识别贵宾,仕达屋优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助
17. 迅速处理“ 宾客服务”并跟踪确保客人完全满意
18. 按照上级的指示完成任务
19. 提供优质对客服务
20. 确保顾客需求和合理要求被满足
21. 不断寻找机会发展对客服务
22. 采取合适的行为解决客人投诉
23. 促销酒店的产品与服务
24. 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施
25. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
26. 保持维护所在工作区域的高度整洁
27. 在工作中遵循对客服务满意标准
28. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守家园的商业行为规范以及员工手册中的条款
29. 完成你上级交待的其它任务
专业知识技能：
1. 甜美的音色，适当的语音语调和语速
2. 良好的英语能力以及沟通技巧
3. 同时掌握其它外语者优先考虑
教育：
大学
经验：
具有相关工作经验者将会优先考虑
其它技能要求：
1. 良好、积极的工作态度
2. 其它语言能力
3. 乐于学习，乐于助人
四、酒店内有电脑可以使用吗
一般可以上网，但一般不配电脑。各个酒店不一样。有的酒店提供租电脑服务（收费哦）。
五、五星级酒店标准?
五星级酒店的一般标准:
功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应。
接待大厅标准为:宽敞明亮，风格豪华；有总服务台，24小时有工作人员值班；可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务；提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订，配备门童、行李员、大堂经理和值班经理，并为客人提供保险箱；
有供残疾人使用的客人休息区和相应设施，可提供出租车安排和店内寻人服务；工作人员至少会说两门外语，总机部工作人员至少会说三门外语；指示性服务标志应至少用中文和英文表示。
扩展信息:
需要注意的事项
1.床上用品虽然酒店的被套每天都换，但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡，准备一套舒适的睡衣。如果条件允许，可以自带床单，铺在身下。
2.马桶这种频繁接触皮肤的物体，即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫，间接隔离皮肤接触。
3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒，再烧第二壶备用。
六、请问像五星级大酒店，房间里本身是带电脑的么？
绝对不会带，只提供网络资源，酒店的商务中心会有免费的网络服务。
