在KTV做服务员需要注意什么?
1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用
2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。
3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。
4、不能对消费低的客人另眼看待。
5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.
6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。
7、不能在对客服务中使用不规范的语言。
8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。
9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。
10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。
11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。
12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。
13、不能将宾客遗留的物品据为己有。
14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。
15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。
16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。
17、不能在KTV内使用客用设施、设备。
18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。
19、不能歧视,取笑有残疾的客人。
20、不能在上班时间内接听私人电话。
在工作时间不使用客用设施设备
员工应该培养一种意识,这种意识是指员工的言行举止应该有KTV从业人员的职业素质和风度,应该做到:
1、礼貌
见到客人和同事应该打招呼。
2、问好
并主动询问客人是否需要帮忙。
3、三轻
走路轻、讲话轻、操作轻。
4、安静
有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神和客人打招呼。例如:因工作需要,乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其他客人讲话。
做夜总会的公主危险吗?需要注意些什么?怎么做才不会遇到危险
说危险……是有的。
前提是尽量不要喝醉,如果有客人灌酒的话也要努力保持清醒,所以说……练练酒量吧亲爱的。
另外要和老板和同事们搞好关系,免得你出了事没人来帮你。
虽然我也没经验……但是听人说的,总会有点帮助。
当然如果有更好的工作尽可能不要做这个。
衣服别穿得太露,差不多就可以了。
有的时候遇上难缠的客人要学会不动声色地叫来保全或者学一点防身术。
下班之后因为一般会很晚,所以尽量结伴回家。
唉……这年头做这行的也不容易,大家别带有色眼镜看人啊。
ktv服务生的注意事项有哪些?
想要做好一个服务员并不是件容易的事情。因为你不但要知道哪些事情可以做,而且哪些事情不能做也要知道的非常清楚。KTV服务员要注意什么??这应该是每一位做KTV服务员的朋友都非常想知道的。只有知道了KTV服务员要注意什么,才有可能避免犯错,才能够把工作做好。KTV服务员要注意什么,我们一起去看看吧~~!~!
做KTV的服务员在服务时必须要注意到:
1、女士优先和先老后幼的服务原则
1、 在那到出品时应检查是否正确,冰冻品要准备好垫杯;
2、 在上酒水前要提醒客人,避免发生意外。上完后要向客人说:“请慢用”,并后退式离开;
3、 上东西时不应打扰到客人的视线,要注意场合,同时动作应该规范;
4、 及时更换烟缸,随时帮助客人添加饮品,在客人同意的情况下,及时收走空盘、空杯等桌面杂物,保持桌面的整洁;
5、 上物品时必须使用托盘;
6、 食品配料应与食物一同上台;
7、 下完order要重复,防止错漏;
8、 有事离岗需报知主管知晓;
10、服务时要眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,用心服务。
其实无论做什么地方的服务,都需要细心,和不断的学习,只有这样才能够做好服务。