一、兽药销售：客户怎么回答，就看你怎么问！麻烦告诉我
不同的提问顺序和表述方式，能得到不同的答案。我们与客户交流中，要善于灵活运用各种提问技巧，帮助我们尽快进入交往佳境。
单刀直入法单刀直入法是利用对方的无准备心理，直接提问。这种提问方式缩短了对方的思考时间，有时候可以有一种让对方措手不及的奇效。
客户：有这样的产品，但是效果不是这么明显。
兽药业务员：那您看看我这个效果不错的产品吧！
利用单刀直入法提问，必须找对问题点，才能顺利引出后面的交流。
旁敲侧击达目的
很多情况下，单刀直入的方法不符合人们的沟通习惯，特别是在涉及一些敏感或者隐私的问题上，这种时候，要用旁敲侧击的提问方式。
一个兽药业务员向一名潜在客户询问其他厂家的产品情况，如果问：您代理的其他厂家的产品价位及效果怎么样？有些客户可能会恼怒不已。所以，兽药营销网张小编建议你这样问：在这份登记表中，你最好填写您目前合作厂家的产品的相关情况，比如说效果、价格等等，这样便于我们为您选择合适您的产品，以便保证您能在咱们的合作当中收获最大的效益，您愿意怎么填呢？
精心安排选项顺序
即使你说的是两件并列的事情，因为选项放置顺序的不同，也会得到不同的答案。
很多人喜欢在工作时间听音乐，有两个员工就此事是否被公司允许而请示主管，得到了不同的答复。
主管：可以，适当听听音乐有助于缓解工作疲劳。
由此可见，问题选项的顺序不同会给对方带来不同的心理感受，因此，在我们向别人提出选择性问题之前，一定要仔细斟酌一下选项顺序。
二选一法则我们在邀约对方时，如果对方的脑中已经决定说不，要再让他回心转意就很困难了。
客户：不，我没空
客户：我真的没空。
客户：不知道。
只要我们用二选一的会话术，就可以让对方不能说不，从而轻松邀约到对方。这一说话的技巧在于通过双重束缚的妙用，封锁住对方说不的反应。
客户：我时间比较紧张。
兽药业务员：那么就先简单聊聊吧。
兽药业务员：嗯，可以。
下面，我们通过一些技巧来掌握二选一的会话策略。
第一步，将你想恳求对方做的事情当成已经决定要做的事情B。
第二步，列举几个与B相似的话题，从中选个最恰当的组成A，最后组成非A即B这种表达模式。
二、怎样做好药品销售技巧和话术
你产品优势
你自身优势
竞争对手优势
竞争对手劣势
公司的优势竞争
对手产品优势
行业问题
你给客户带来什么利益，不要说什么送红包，喝酒，请客吃饭这些对于销售而言这是非常低端做法，根本没有什么用处
药药品销售技巧和话术：
了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。
了解顾客需求。顾客进药店，一般都是有需要购买药品，很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求，向顾客推荐适合他的药品。
服务方法：
微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。
仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。
耐心观察。当介绍药品的时候，要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。
三、做兽药话务员与客户沟通的技巧有那些
首先需要熟悉的业务知识。业务是服务的基础，如果不懂，也可以利用公司所能提供的工具或者咨询身边的同事，但是不能影响处理速度与影响用户感知。如果需要让用户久等，可以建议用户先进行结束通话，找到答案后再联系用户。沟通过程可使用“目前资料未完善，我查证后再打给您，行吗？”、“您的疑问目前尚未有确认的方法，为了不浪费您的时间，你先挂机，我稍后为您确认到再联系您！行吗？”，“你提出的问题非常重要，我确认后第一时间回复给您，谢谢你对我们工作的支持！”等 注意语气 语速一定要和缓
其次需要强而有力的业务处理能力和技巧：
1、一是了解对方，让对方了解你。
2、建立起信任。包括人与人之间的信任，也包括产品品质、服务、适用性的信任。
3、多和去方联系，跑动，这样客户想要产品会第一时间想到你，给你机会
