一、微信跟客户聊天话术
微信跟客户聊天话术
微信跟客户聊天话术，不管你是做微商的,还是做企业的,会说话会聊天都是一项很重要很加分的个人技能
面对客户询问时,应该如何和客户聊天很重要,以下了解微信跟客户聊天话术。
微信跟客户聊天话术1
第一，如果是新客户，不要一上来就大肆赞美。
因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，抓不到痛点的话只会让其产生疑心乃至反感。
第二，如果是熟悉的老客户，就一定要留心他们身上的变化。
第三，细节非常重要。
如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。
典型的话术有“看你的朋友圈，你都已经是两个孩子的妈妈了，一点都看不出来，平时都是怎么保养的啊？”还有“你的声音真好听、、、、、、”你的头像看起来好年轻啊、、、、、、 所有你看到的，都可以拿来赞美。
需要注意的是，人以群分，赞美以年纪分。
* 20-30岁，最需要的是欣赏
这个群体比较年轻，最喜欢朋友式的交流。我们扮演的角色更多的是她的朋友，与她一起分析、探讨一些事情，如果能为她实现自己小梦想小目标，那就更能与客户建立进一步的关系。所以对话的时候，最好是商量加以适当的玩笑性质赞美。
* 30-40岁，最需要的是赞美
处于该年龄段的客户一般均成家立业，事业小有成就。这部分人群很需要别人的肯定。
我们的赞美切入点更多要体现在“年轻有为”、“专业”等，同时以晚辈和后来者的身份自居，多像客户讨教获得成功的方法，也不失为一种恰当的赞美方式。
* 40-50岁，最需要的是崇拜
这个群体相对而言，年纪稍长，如果是面对小辈，就更喜欢别人的崇拜和欣赏了。
面对此类客户群体，主要的赞美方式为体现对客户的崇拜，为客户提供一种“成就感”。常用话术有“听您这么一讲，我茅塞顿开”，“哦，原来是这样，还是您的品味比较好呀”等。与此类客户的沟通过程中，体现对客户的崇拜之情，是赞美必杀技。
好听话人人都喜欢，但赞美是个艺术活，把握好分寸，既能提升客户体验让客户舒心，又能获得产品的订单和利润，何乐而不为呢？
找到对方的痛点
在聊天的过程中，我们正好可以通过提问，观察对方内心真正的痛点是什么？有了问题，客户才会产生痛苦；痛苦足够大，才会产生需求去购买；有了购买，才会产生销售。
先解释下什么才是痛点？痛点不是问题，不是需求，问题和需求可能让客户买单，但是痛点是一定会让消费者买单。二者的区别就是“可能”和“一定”。这也解释了为什么很多人聊聊就跑了，因为你没有挖掘出他的痛点，只是停留在解决问题的表面上。
举个例子，就很好理解了。比如在美图秀秀之前，大部分图像处理软件（比如PS）都专注于提高处理图像的性能，这个时候，让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢？
我想可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说，PS的性能已经足够好。
这时，让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。
挖到用户痛点，再告诉他，我的产品可以止痛喔！如果用户觉得不是很痛，那就创造一个痛点。这是营销时经常使用的战略。
很多聊聊就跑了的客户，大多数情况就是你没有找到他的痛点，所有他没有了跟你继续聊下去的欲望。
看到这里，你肯定会说，那要怎么找到客户的痛点 呢？他们想要的到底是什么？我发现他们真的想要太多了，到底哪一个是他们真正想要的呢？
这里给你们传授一个超简单的方法——
找到自己的痛点，推己及人。
每一个人都不是完全独立和独特的，虽然说起来是你的痛点，但背后是一群人，这个群体一点都不小，解决了自己的痛点，就解决了一群人的痛点。所以，想想你的产品的功能，然后结合自身的痛点，再来推己及人，这样你就可以知道大多数目标客户的痛点了。
最后，还要说一句：真正的痛点不是欲望，而是恐惧。女人怕衰老，老了就不好看，老公不喜欢、、、、、、所以需要护肤品；老人怕疾病，生病了浑身不舒服，还可能面临死亡、、、、、、所以需要保健品。
微信跟客户聊天话术2
一、怎么和陌生人打开话题
很多的微商城开放在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题。话题当中都是围绕着“我们”这两个字，请问一下，你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到钱，可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你觉得这样靠谱吗?不靠谱!
我们做微商，第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。那该怎样才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。
1、开放式问话
开放式问话的技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处?它的作用是什么?可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与微信运营与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。
2、封闭式问话
封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。
所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。
二、如何建立信任感
第一天：第一次聊天不要聊到产品，可以聊一些做微商的趋势问题，比如：“你平时一般去哪里听课，有个问题请教一下你，不知道会打扰你吗?”“现在微商不好做，有什么方法可以加到精确的粉丝呀?”聊天用请教式开始，那么像这种问题一般人都会和你聊天，因为人都喜欢被别人赞美的，说白就是拍对方马屁，自己谦虚一点，那么就很容易聊得来，
就像一个男孩想要泡一个女生，开始时，不可能一见面就说，我很喜欢你，你可不可以当我女朋友，或者是美女，受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼，或神经病等。
很快就被别人拉黑了。销售也是一样，一开始就推销，肯定是不适宜的。当聊到一些敏感的话题的时候，可以找一些借口终止聊天，但要做好标注。
第二天：要改变称呼，例如：男的就叫XX哥，比自己小就叫帅哥，女的看头像觉得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感谢你昨天的分享，让我解决了一些问题，那么，第二次沟通主要聊一些生活相关的事情。不要聊产品和行业的东西，这样有利感情的递进。
第三天：找一个问题与他共同探讨，例如：哥，这段时间发展几个代理啦，教我一下嘛，或者是哥，这段时间很难招到代理，你有没有好方法等，能共同聊天的话题，而且从侧面进行传播自己的团队的能力，但不能刻意去传播，否则人家就会反感，聊到差不多时，找借口说有代理找我，或要发货等，让对方觉得你忙碌，引起对方的注意。
第四天：和他闲聊中聊起昨天聊的代理，说他关注了好久，今天终于打米过来了，要感谢XX哥你教我的方法，总之说多一些好话。这个目的主要是让他觉得自己都没出单，难道真的`是他运气不好?他肯定不会这样想，他会想你们的团队真的是可以的，以这样传播方式让他对我们团队有信心，适当时就建议他说：我们有内部培训课，你要不要进去听听?
第五天，聊一些有关微信公众号资源共享的话题，如何运用现有的资源产生不一样的收入等话题，举例说明，然后引导他进入我们团队，介绍我们团队的优势与运营方式。
第六天，就不要去联系他们，为什么，给他时间考虑。
第七天，从侧面开始传播爆料，发展了多少代理和资源如何共享，以及最低合作方式，从而让对方接受你。
微信跟客户聊天话术3
微信销售技巧和话术的8个妙招:
1、顾客：我要考虑一下
对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。
技巧1：询问法
通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。
弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。
技巧2：假设法
假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。
利用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。
2、顾客：太贵了
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
技巧1：比较法
与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。
技巧2：拆散法
将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。
技巧3：平均法
将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。
技巧4：赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客：市场不景气
对策：不景气时买入，景气时卖出
技巧1：讨好法
聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。
许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。
技巧2：例证法
举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。
4、顾客：能不能便宜
对策：价格是价值的体现，便宜没好货
技巧1：得失法
交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。
技巧2：底牌法
这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
技巧3：诚实法
在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理。
5、顾客：别的地方更便宜
对策：服务有价，现在假货泛滥
技巧1：分析法
从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，售后服务。
要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，其他低价那可没有质量保证哦！
技巧2：转向法
不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线。
技巧3：提醒法
一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏。
6、顾客：没有预算（没有钱）
对策：制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。
技巧1：前瞻法
将产品可以带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算。跟之前方法差不多，让他分解开算价格。
技巧2：攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。
7、 顾客：它真的那么值钱么？
对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。
技巧1：投资法
如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以真的很值得您购买。
技巧2：肯定法
就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，可以继续用价格拆散分析，对比分析以及举例分析。
8、顾客：不，我不要…
对策：我的字典里没有“不”字
技巧1：吹牛法
吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。
让顾客觉得你就是销售方面的专家（我知道您在来询问我的时候一定问了很多家，都是货比三家，但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易，即使少数没交易我们也成为了朋友。）
技巧2：比心法
也可以通过向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售，顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然前提是你真的很用心。）
技巧3：死磨法
我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有一问顾客，顾客就会买的产品。
顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！
顾客并不会很很爽快的成交，经常卖关子，那是因为顾客心中还有顾虑，所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，才能成交。以上就是今天分享给大家的微信营销的技巧和话术啦，如果你有什么好的建议，我们可以一起交流哦！
二、如何玩转微信营销的10种方法和技巧
一、助力思维：病毒式传播，全民嗨
助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。
二、抢红包思维：精众传播，立竿见影
抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。
三、流量思维：痛点营销，快速传播
互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。
四、游戏思维：兴奋点营销，蝴蝶效应
游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中，游戏与社交是其重点，足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖，而且呆萌，规则简单却不单调，可以在短短几分钟内吸引到大量用户。
五、节日思维：传递的是温情，传播的是品牌
逢年过节，互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后，今年开始，微信祝福逐渐流行，一段语音、几句文字、一个视频，简单却温暖。节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。
六、大奖思维：高转发率，广参与性
“重赏之下，必有勇夫”。自古以来，奖与赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用互联网的说法，设奖促销，是搔到了用户的痒点。在当下的微信营销中，给奖甚至给大奖，是媒体和企业用得最多的招数，实力雄厚的，用房子或车子作为大奖；实力稍弱的，也常常用年轻人最爱的iphone6、ipad等通信工具，或者门票、电影票和旅游券等作为奖品，而且效果良好。
七、众筹思维：聚沙成塔，集腋成裘
众筹是指用团购或预购的形式，向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，更为灵活。对圈子的精准把握，是微信适合众筹最核心的竞争力。
八、生活思维：自然而然，润物无声
生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发，而且很多人还会收藏，这样一来，即是对信息进行了二次传播。因此，在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。
九、新闻思维：让品牌随新闻飞飏
新闻思维，是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进行传播。移动互联网时代，新闻的传播速度已经是以秒计算，地球上任何一个地方发生的重大新闻，都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量，往往是以十万甚至百万计。因此，如果在转发率如此高的新闻中植入广告，其传播影响力自是不可估量。
十、测试思维：因为风靡，所以广泛
测试思维，也就是通过一些小测试，比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内，各类测试甚是风靡，这些测试情商、智商的题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，往往都会跳出“分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出”，这么一来，无疑进行了二次传播，而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传了自己。
结语
“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”世界营销大师克里曼特·斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻，因为一针见血，今天已广为营销人所传颂。的确，国内移动互联网和微信的快速发展，给予我们传统媒体营销人的是巨大的营销舞台，和展示自己营销思想与才情的机会。
三、朋友圈销售话术的经典语句65句
1、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
2、没有不对的客户，只有不够好的服务。
3、逆反行为大多出于下意识的自我防卫，并不是有意识的反应。
4、每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。
5、当你感到悲哀痛苦之时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
6、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。
7、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
8、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
9、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
10、除非销售员已经证明自己的确是值得信任的，否则客户是不愿意回答问题的。
11、可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。
12、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
13、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
14、成功需要成本，时间也是一种成本，对于时间的珍惜就是对成本的节约。
15、顾客是用逻辑来思考问题.但使他们采取行动的却是感情，因此.销售人员必须要按动客户的心动钮。
16、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
17、逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。
18、昨晚多几分钟的准备，今天少了几小时的麻烦。
19、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
20、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
21、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
22、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。
23、没有得到订单并不是-件丢脸的事，但是不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
24、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
25、销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。
26、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。
27、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
28、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
29、销售专业中最重要的字就是问。
30、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
31、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
32、有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。
33、给自己一点掌声，让我战胜内心的怯懦；给自己一点掌声，无畏的心更加的坚定；给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。
34、业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾.不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。
35、如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。
36、紧迫性销售既刺激了客户满足自己需求的欲望，同时大大增加了你成功的可能性。
37、如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
38、掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。
39、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
40、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
41、如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。
42、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
43、成功的人想办法，失败的人找借口，这就是成功者与失败者之间的最大区别。
44、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
45、明天可以做的事，应当今天就去做，今天可以做的事，应该马上就去做。
46、推销前的准备.计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具.开场白，该问的问题.该说的话，以及可能的回答。
47、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
48、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
49、销售产品，先销售自己，自己的魅力才是最大最好的产品。
50、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
51、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
52、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
53、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
54、一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度。
55、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
56、销售程序中的冒进行为会增加失败的风险性，进而降低成功的可能性。
57、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
58、为了获得承诺，你必须先提出解决方案，而在提出解决方案之前，你必须首先发现客户需求。
59、如果你是一个习惯性的逆反者，你就是在搬石头砸自己的脚，必须马上“停止”。
60、一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。
61、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
62、通过正反两方面的定位，你可以扩大每个利益点的价值。
63、普通销售员总是设法满足客户的好奇心，销售高手则努力提高客户的好奇心。
64、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
65、没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。 (一).接待顾客销售话术开场白和技巧 (二).微信销售技巧和聊天话术开场白 (三).电话销售话术模板与应对技巧大全 (四).关于电话销售话术的6种开场白 (五).房地产电话销售话术与技巧（两篇） (六).房地产电话销售话术的经典开场白 (七).关于销售话术技巧和应变能力 (八).朋友圈销售话术的经典语句60条 (九).电话销售话术开场白大全 (十).装修公司打电话销售话术开场白 ;
四、微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法
微商货源网课堂里面实用得课程很多，今天再分享销售方面的一些技巧问题，非常实用。
特别是在做陌生顾客成交的时候，我们的沟通话术是很重要的，如果你的一句话出了问题就有可能导致她不会购买，可怕的是你竟然不知道问题出在哪里，所以这个销售的话术是很有技巧的。首先在销售技巧这块要搞懂两个需求，一是显性的需求，二是隐形的需求。显性的需求就是客户直接找你购买东西，她知道你这里有什么东西卖，然后找你咨询购买。隐形的需求是客户没有意识要购买你的产品，也就是说在顾客没有想法购买的时候，那就需要我们去跟顾客作真诚的沟通和交流，让她产生购买的需求，最后成交她。 那么我们又把需求分为三个层面1.有需求 ， 找到需求， 满足需求2.没有需求，创造需求，满足需求3.不同需求，发现需求。改变需求，满足需求第一种就很好理解了，比如她看到我在朋友圈发黄桃罐头，觉得很诱人，她想吃，这就是有需求的，我们只要去满足她就好了。第二种是没有需求的，那么我们就要想办法给顾客创造需求，再去满足她。虽然这个顾客在你的朋友圈存在了很久，但是她没有想过要买你的东西，那么你要先跟她沟通，引导她，给她创造这样的需求。之后再去满足她的需求第三种不同需求就是每个人喜欢的或是想买的东西都是不一样的，我们要去发现顾客想要买什么东西，然后去沟通了解，再去改变顾客想要买这个东西的需求，之后再去满足她的需求。好好的去理解这三个需求，有助于我们去开发一些潜在的意向顾客是很有帮助的。那么挖掘顾客的一个关键词就是问，要多问，20%的问加上80的倾听等于100%的成交。
接下来就是挖掘顾客需求的方法，也是重点部分，轻松出单的三个步骤。第一个：问好这个问好的意思是问好的方面，不是问早上好，晚上好。那这个问好又分开放式的问句和封闭式的问句。开放式的问句是怎么问呢？比如说你对这件事怎么看呢，你有什么爱好呢，你对我们这个足膜产品怎么看呢，你晚饭吃的什么呢？等等这些都是属于开放式的问句。封闭是的问句就是说是，或者不是，锁定客户的具体信息和正式需求的理解，意思就是所你要了解到她的真正需求再来发问，比如说你喜欢黄色还是红色呢，你是支付宝还是微信转账呢，你了解我们的足膜产品吗，你是要定两盒还是三盒呢，等等。是问需求我们拿足膜来举例子，比如说，你的脚部是干裂还是脱皮呢，是自己用还是帮朋友选呢，你经常去足疗店做足部护理吗，你一周去几次呢。这些就是问需求的一些方式。第二个：是问专就是问一些专业性的问题，你的足部有什么问题呢，提问的内容就是问需求，问痛苦，问快乐。先要挖掘客户的痛苦，就是从问顾客中去发现她的问题，然后在帮她去解决。第三个：是问答案成功的销售人员是用问来代替答的，永远不直接来回答客户的问题，用反问来取得答案。
五、微商营销技巧有哪些？
01
微商营销技巧：1、话题的设计要有亮点；2、经常和客户保持良好的互动；3、设计引导内容；4、引导交易，设计活动勾起客户的购买欲；5、设计饥饿营销。
对于刚刚加入微商行业的新手来说，很多东西都要去学习。微信朋友圈的维护、发文、营销等都是非常重要的工作，想要快速获得成交，就需要学习一些营销技巧和话术，下面就给大家接介绍一下。
1、话题的设计要有亮点
设计一个大家都感兴趣的话题，让朋友圈的人都参与进来，引起客户的注意，这样比频繁刷朋友圈有趣的多。
2、设计引导内容
商家可以多设计几条内容，发布出去吸引客户，让更多的朋友参与进来。以减肥为例：商家引导内容就是介绍减肥失败，如何更有效的策划减肥?采取什么办法?有哪些误区等，这些话题都会吸引更多需要减肥的人群参与。
3、保持良好互动
商家可以拉想要了解产品的粉丝进群，在群里进行进一步的互动与引导，让客户真正相信这个群，了解群主的想法和做法，为以后的销售商品打下基础。
4、引导交易
设计一些活动来促进交易才，例如减肥产品今天促销，减价等等，吸客量很大。
5、设计饥饿营销
例如商家可以在进行销售减肥商品的时候，告诉大家这个产品的促销只有几天时间，或者只剩下几个，目的是催促客户购买。
