儿童摄影销售话术方向:
(情感销售)打动式
1、拍照行为升华:
这不是单纯的拍摄活动。 强调是一场亲子互动(照相可能一年一次就够了,但亲子、与家人的互动是每个家庭都需要的),您可以在这里发现在日常难以捕捉的笑脸和瞬间,这些是花多少钱都买不来的您说是不~
2、习惯:
打老顾客进店想回家一样。我们每位员工都很了解大家的需求,和客户之间也许只需要一个眼神就能知道对方需要什么,您找一个适合自己的摄影师就像我们习惯一个人人帮我们剪头发一样,需要人懂您是不是
3、信任:
既然您(客户)能来证明就是认可咱们家的。这些咱们心里都有数,疫情期间这么难第一是因为咱们之前口碑确实非常好,即使是疫情期间也有很多订单进来,第二是我们要为每位顾客负责,每当感觉到难的时候 心里都想着还有客人在这边存着钱呢,一定得挺住给客人一个人交代,也给自己一个安心,所以选择咱们家 绝对靠谱!
4、绑定粘性:
突出老客户的重要性。可以跟老客户说这是疫情之后回馈老顾客的活动,主要是为了给老客户福利回馈,感谢老客户的支持与陪伴,强调老带新(话术:姐呀咱都是老客户了,没啥说的 您信任我 我用更好的专业和服务回馈您,咱都放心,我们的宗旨就是服务好您,您满意了 咱这店儿不就越来越好了么,你说对不~)
销售技巧:
以问的方式了解客户未成单原因
以问的方式回答客户需求
(活动优惠销售)
熟记销售活动内容,但注意不能一下子全盘托出,需要慢慢渗透优惠(一点点引诱对方购买)
销售底线(我们要有销售底线,说好2、3人成团是需要先稳住,最后再亮底牌,这样的话会让老顾客觉得这次优惠来之不易 ,有争取的过程 这样才会更加看重,招揽朋友,做老带新转换)
三人未成单中可能产生的顾虑:
摆台活动大家很喜欢
排版方面希望图片大一些(方便老人翻阅)
影楼门市接单技巧和话术
有关影楼门市接单技巧和步骤,当中有相当的文章可做,大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结,不断提升和超越自我,每天要求进步一点,相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。
一种是有关不同价位,不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时,我们的选片师都不要急于盲目的做回答,首先要分析顾客的真正的语言企图,分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术:
一、 太贵了,完全超出我们的预算。
解答:首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现,俗话说一分钱一分货,如确定因为价位高了难以接受,我们就再重新为您设计,与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法,算价位给他听,他会觉得花了—样多的钱,得了好多的优惠,划算。
二、照片很多感觉都差不多,一个背景选一张就行了。
解答: 如果您的相册是以前那种传统手工制作的,怎么选都可以,但是现在相册都是数码整版设计的,每个版面都有一个故事情节连贯性(实际版面举例),摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果,所以每个背景要拍五到八张左右,甚至更多。对照样册举例说明设计需求,调动顾客梦想版开发,刺激顾客消费欲望。
三、照片多了也没用,价格太高了。
解答:照片是越久越珍贵,主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式,婚礼又是人生一个重要的理程碑,因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例,引导顾客对过去的美好回忆,再分析价格与价值的关联及差别。
四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了,到你这里怎么就不一样了呢?
解答: 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术,不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨,大家都是为了工作,为了生活而努力,只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单,就没有后期选样,工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业!