一、快消品销售话术与技巧，两招快速推销新品
快消品销售话术与技巧
我在做快消品的时候运用的销售话术与技巧,客户拒绝你有两个问题：1产品利润高，怕产品不好卖挣不到钱
2.售后问题，下单后怕你不负责任，不关心产品回转，放货架上近期了也不及时处理！做快消品销售话术与技巧也很重要
咱们的新产品如何推出去呢？只要你做好每周定期拜访，至少先让客户相信你，要是突然有一周你不来了客户觉得好像少了一个朋友，那证明你和客的关系就非常熟悉了，起码客户已经非常相信你了。
这时候你只要给客户跟客户说：咱们公司现在有个新的产品口味非常好，在隔壁商店老板，刚拿了个样品给他试了一下，那老板马上说了句“这个品种有几个味道？给我一个味道来一箱”，因为是新品种，我也不知道在您这里到底好不好卖，口味确实不错，我也不建议拿太多，给您先拿一点试一下，放在这里，要是一个月卖不到一个，我马上帮你换成最好卖的味道。说出这句话你就能推新品了。
在快消品推新品还有一个就是有技巧就是，强调产品利润：当你拿出一个新品递给客户的时候，老板这是我们公司新出来的，上次因为这个品项缺货了，所以没有机会拿过来个给您尝一下，这个我就送给你尝尝鲜，您要是觉得味道好就多跟熟客介绍一下！
要是客户还是会拒绝你，不跟你下新品你就说：老板，我只是想你多赚点钱而已，给它个最好的位置，放在这里一个月要卖不到一个我马上给你换成最好卖的。
其实就是给客户说出一句放心的话，你对产品有自信，客户自然愿意帮助你推新品。
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二、快消品销售技巧，分享几个拉近客户关系的小技巧！
做快消这个行业，跟客户沟通的技巧是个很重要的问题，可能有时候就因为一句话没说好，客户对你的印象就瞬间大打折扣。特别是在我们进行推销的时候，很容易意图太明显，从而遭到客户的拒绝，所以销售技巧就显得尤为重要了。
如果业务员碰上油盐不进的“中华鳖精”，把前面学过的招都用完了，对方还是拒人于千里之外，咋办呢？太厚的“冰”不是一次能破掉的，要在拜访接触的过程中寻找冰面的裂缝，对着裂缝猛凿，在此推荐以下新方法：
越是身份卑微的人越在乎别人对他的尊重
记录客户的生日、店庆、装修、乔迁、红白喜事等“大日子”。到时候稍微表示一下，哪怕是一个短信，也能让你的客情加分。这个方法看似简单又俗气，但对中小终端店的老板非常管用。记住一句话，越是身份卑微的人越在乎别人对他的尊重!
对了，推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。
这本书上午看下午就能用，根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道，只公布极易上手的思维模式和实操之道，只讲述刀刀见血，拳拳见肉，箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题，这是其中的一个群337616507，验证码5582，没验证码不给过，有机会还能得到雨总亲自回答，有问题的赶紧了！
拍准马屁
马屁是精神麻醉，所有人都受用，无人幸免。但马屁必须拍得专业，否则反而让人加重戒备心——无事献殷勤，必怀鬼胎。拍客户马屁的核心技术在于“投其所好”——每个人都有自己的得意之处(甜点)，也有他忧心的事情(痛点)，这才是他真正需要被认同(被拍)和被安慰的地方。
拍马屁要提前找素材，业务员平时要察言观色，暗自记录终端老板们的喜好。处处留心是学问，所以马屁拍到地方，一句顶一万句。比如：有的终端老板自认为素质高，和周围这些小老板不是一路人。马屁当这样拍：“这条街上敢做高档货的老板也就您一个，推高端新品我肯定要找您。”
有些终端老板们以自己神通广大、有很多关系可以拉拢自居。你就说：“大哥，凭您这么多年在国营糖酒公司的经验和关系，您自己开个超市，做法就是跟别人不一样，您怎么赚的钱别的老板可能都看不懂，也就是兄弟跟您打交道时间长才明白一点儿。”
有的小饭店老板特别自豪自己就是个资深的好厨师，他开的餐馆饭菜有品位，他就喜欢听：“大哥，别人可以心里没底，您还没底吗？别家的厨子是雇的，今天干明天走。您这里招牌菜都是您这个金牌大厨自己做的，店位置又这么好，菜又有特色，来您这里的客人是冲着您的饭菜来的，不是冲着酒来的，您卖啥酒全看您推荐了。”
还有的老板特别骄傲自己的儿子考上名牌大学。你就可以说：“哎呀，还是您有福，有个上名牌大学的儿子呀!我来打这份工也是勤工俭学赚个学费，但是我那学校跟哥哥的肯定比不了。”
谈谈店主关心的人、事、话题
举例来说，店主最近的兴奋点和焦虑点是什么？是足球赛？是儿子考大学报志愿？是房子折迁？是宠物狗生病？还是隔壁新开一家店会不会抢生意？平时留意，然后准备些谈话内容，找机会切入，比如“我也是刚考上大学，假期勤工俭学打份工”“我们院子里有条牧羊犬在宠物医院看感冒，结果给误诊死了”……沟通有共鸣，生意自然来，这就是所谓“先交朋友，后做生意”的含义。
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客户没有好坏，只有不同，所以要“处心积虑，因材施教”
终端业代同时面对几百个中小终端，要做个有心人。本节前面所提到客户的“大日子”、客户一直以来的得意之处、客户近期关心的人/事/话题等资料要平时搜集记录，这些资料就是冰面上的裂缝，破冰凿此裂缝，一击必中。另外，“客户没有好坏，只有不同”，不同的客户就要用不同的沟通策略，建议业务员要对终端老板的性格特点进行分类，编些暗号记在客户卡上。
比如有的客户爱占小便宜就画个铜钱，有的客户江湖气重就画个酒杯，有的客户是善心老太太就画个笑脸。提醒自己沟通过程中要“因材施教”，江湖气足的客户你要让他有面子，找他得意的地方拍他马屁，推销时让他感到你在向他请教、找他帮忙而不是说服他；爱占小便宜的客户，你注意每个促销政策都别直接给他，让他“占便宜似的”才能拿走；对善心老太太你只要进门搓手搓耳朵跺着脚说“天太冷了，阿姨，让我在您这里暖和暖和吧”，就能赢得沟通机会。
生意不是在谈判桌上才做的，一年365天，天天都是生意机会，关键是处心积虑、事先谋划。
三、快消品销售技巧，几个案例纠正常见的错误话术！
快消品销售的终端推销不一定是卖货，这次拜访的目标可能是陈列提升，也可能是协议签订……不管目标是什么，快消品业务人员要学会掌握一定的技巧，能明确介绍这次的“来意”，并且突出对客户的利益点，赢得客户的兴趣和认同。
先来分析几个失败的工作目标介绍案例：
案例1： “老板，您看您卖我的啤酒，但是吧台上都没摆我的酒，让我进去摆放一下吧。”
分析：此时应分析老板会怎么想。老板想：“老子的店老子的吧台，我爱摆什么产品关你屁事!凭什么摆你的啤酒!再说了，我的吧台上位置小，我肯定是想摆价值高、利润高的白酒……”
改善建议： 进了店先把破旧的海报换了，把空啤酒瓶子整理一下，把货架擦一擦，让老板感到你真的是来服务的，然后见机行事说话：“老板，吧台可是咱店里的脸面，代表咱店里的形象。
我已经把货架擦干净了，再帮您把吧台也整一下吧，您这吧台要是摆整齐还能腾出地方再放几个品种呢。”“吧台酒柜上摆的陈列酒因为是展示品，经常不注意日期就陈旧了，我帮您看看，把日期不好的产品拿到柜台上卖了吧。”
“老板，快过年了，我们公司印了针对新年的海报，上面有新年日历，还有‘恭喜发财’，我再给您店里挂几个灯笼，咱新年也喜庆喜庆。”——你是在帮老板，老板就会接受，然后你就有机会“动手”，只要有机会动手，就能循序渐进地给自己的产品挤出来越来越大的陈列地盘。
注意：抢陈列位置一次到位易引起店主反感，要分步执行、逐渐蚕食。
案例2： “老板，我们公司要求拜访客户查库存，我要进您的库房看一看。”
分析：同上例，又让老板感觉到你在侵犯他的地盘和利益。
改善建议： “老板您好，我上次看您的货，有三箱保质期过半的我帮您搬出来放到门口让您先卖，怎么不见了？是您卖了，还是稀里糊涂搬回去了？我再到库房帮您看看吧。”“没事没事，这是我的本分工作，我必须帮您看着生产日期，发现情况不对我就要想办法帮您消化，要不然最后即期了咱俩人都难办!”
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案例3： “老板，我们给您的展示柜是让您展示储存我们饮料的，您怎么放的肉
和菜？我要给您拿出来!请您配合一下我的工作。”
分析：这样说不但让老板觉得你在侵犯他的地盘和利益，而且这位业务员话说得很不好听，居然明目张胆要求店主“配合你的工作”，真拿自己当领导了!换位思考一下，假如你是店老板，听到这样的推销语言会是什么反应？恐怕是一个字——滚!
改善建议： “老哥呀，我的上帝呀，我给您的饮料制冷展示柜您怎么放的肉和菜呀？公司检查的人看见肯定要扣我的工资，就算您不可怜兄弟，您也要关心咱自己的钱包啊。这冷藏展示柜您是交了押金的，您现在放肉，一是水汽大镀锌管容易生锈，二是容易堵塞气孔。过两天出问题了我让公司来修，公司一检测不属于保修范围，还要扣您的押金，到时咱们怎么办呀？再说了，那饮料和肉、菜放到一个柜子里，饮料拿出来一股子肉味谁要呀？”
案例4： “老板您好，我是某某公司的业务员，首先非常感谢您对我们公司一直以来的支持。您经营我们的产品很多年，是我们的优秀客户。新年到来之际，为了回馈各位优秀客户，我们公司推出了一个新品进货套餐，不知道可不可以打扰您几分钟……”
分析：这一看就是没干过一线销售的人闭门造车写出来的销售话术。业代喋喋不休说了两分钟礼貌用语，还没说到正题上。哪个VIP客户有时间听你废话？结果要么是店主直接吼起来“直接说你们要干啥？有什么优惠？”要么就会被店主直接轰出来——明明是来卖货的，装什么孙子!
改善建议： 不如简单点儿说“老板您好，您店里缺个产品……”，或者“新品上市首轮铺货，促销限量……”
案例5： “老板您好，向您推荐我们公司花巨资研发的纯天然配方防脱发洗发水新品……我们是上市企业ISO9000……我们获得国家某某认证某某奖章……我们的市场投入……”
分析：老板进产品不是自己用的，你的产品如何、企业如何，甚至市场投入如何他都未必感兴趣。很可能就冷冷地回答一句“这个产品价格太贵，我不感兴趣”。
改善建议： 记住老板买的是商品，他最关心的是商业利益。他说没兴趣，你就开玩笑似的跟他说：“这个防脱发洗发水说实话我自己也没兴趣，不信你看我的毛(头发)很好，一根都不掉。但是咱开店对赚钱有没有兴趣？产品价格贵不贵其实无所谓，您高买高卖嘛，关键您看它给您带来的是啥。”然后开始讲利润故事……
通过上述案例，可了解到推销工作目标介绍，必须遵守以下两个原则：
第一，简短、清晰、熟练。破冰方法讲了一大堆，绝对不是靠啰啰唆唆的礼貌用
语和标准话术，谁也不是傻子，店主没有耐心听你兜圈子。
第二，站在客户的角度来审视，你的工作目标能给他带来什么好处。就是“我给您好处，帮您解决问题，帮您提升生意”，而不是“要卖给您什么”，绝不能说“请您配合我的工作”。
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