卖银饰销售技巧和话术

1：您可能觉得在哪个品牌买首饰都一样，金子纯度都是这样的。可是你要知道品牌的，首先要从工艺还有纯度上是有要求的，不然的话为了一件首饰，因为工艺或者纯度砸了牌子，您说是不是得不偿失？再有您选择我们品牌的黄金将来不喜欢了，虽然以旧换新费用是多一点。但是您从小牌子买的价格是便宜，如果将来想以旧换新了，牌子都找不到，那多不合适。

背后思维：突出品牌差异，放大品牌优势，让顾客感觉到差别。

问题2：售后问题

话术：这个您放心，我们是全国联保的，也就是您只要凭保证单还有货品于全国范围内，我们品牌都可以享受终身的免费检查和清洗服务，将来不喜欢了还可以以旧换新。这些都是对您的保障，您只要正常佩戴首饰，轻易不会出现问题。

背后思维：用品牌连锁和知名度，打消顾客对货品的不信任，并且举例子说明。

问题3：怎么还有手工费？别家按件算，你们怎么算？话术：现在买黄金都是金工分离，金价是金价，工费是工费，这样您可以更明确的看到您这款的工艺价值。我们品牌的工费是按克算的， 因为每一款的工艺不一样，所以它的工费也是不一样的。您看像这款拉丝工艺的，它就显示出来与别的款式与众不同，它把黄金做成特别细的丝，再盘成花，这个在工艺要求上就是非常高的，必须得是从业20年以上的老师傅才能做得出来。您看再跟这款模具出来的花，比他们俩的工艺价值就不能一概而论。您再试戴一下，上身效果更突出。

背后思维：对于顾客来讲，他要明白这个钱是花在哪个部分，所以我们通过对比的方式，让顾客知道这个工艺的价值和普通工艺有什么区别，他才能认可这个钱花在了这里。

银饰销售技巧

银饰销售是珠宝金银行业较为火热的一种，作为一个银饰销售，你知道下面的销售小技巧吗?下面由我为大家整理的银饰销售小技巧，希望大家喜欢!

无论哪种工作，都不是一开始就有丰富的经验，都是从新手慢慢积累成长起来的，银饰导购也是如此。

        作为银饰店的新手导购，每每看到其它同事拿到高薪的时候，除了羡慕就是嫉妒恨了。其实，作为一名新手银饰导购，大可不必这样，只要慢慢积累经验，掌握正确的销售技巧也能获得同等的回报。

众所周知，导购是促成消费者购买的最重要角色，对于终端为王的银饰加盟店来说，导购的重要性显得尤为重要，不仅要引导消费者完成购买行业，还要尽可能的促成交易。一个有着良好导购技巧的销售人员是可以很快速的引导消费者完成购买，快速提高商品销量。那么对于新手银饰导购，如何更快的掌握好这些销售技巧呢?

新手银饰导购应学会查颜观色，一般来说，大多数逛街的顾客都是成双结队的进行，她们可能是男女朋友，她们也可能是闺蜜好友，或同事。导购员当看到有顾客进店的时候一定要先对谁是购买者做出判断，只要判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

新手银饰异购应该相信顾客是可以创造的，顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。所以一般银饰总部要求加盟店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。

除此之外，还会学会在揣摩顾客的心理变化。在同顾客推广自己的银饰产品时，潜在的顾客往往会出现各种心理变化，如果导购不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。同时做到对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，针对对不同类型的顾客采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。总之，银饰导购员只要认真观察，善于思考，认真的总结客户的心理特征，对症下药才能有效的提高自身的销售业绩。

银饰销售技巧是什么

你要把顾客当成是你自己或者是你的亲人帮他们来推荐，要了解顾客的现状和他们的要求，跟顾客聊一下家常一样的，了解一些比如顾客他买银饰的目的是想配衣服，或者是想上班的时候戴什么的，他现在是在做什么，这样你就可以很快地了解顾客需要的、合适的是什么样的银饰了

你可以叙述一下银的好处，我可以给你提供一些，比如

银离子可以消毒，如果戴纯银的，因该会有很多银离子在皮肤表面，至少这块皮肤不易感染皮肤病。

坏处就是变黑，而且一些人对925银过敏，可能是铜或其他金属的问题。 银链不向铁这些金属,不会被人体吸收的,生理作用是没有.

它的作用主要有以下几个方面:

1.辟邪

以前很多老人家都说带百家银能辟邪.

2.价格便宜

银的价格比金便宜,而且做工漂亮的银链也是非常具有装饰效果的.

3.可以观察身体的变化

老人家常说如果一个人的风多,带银链会变黑,如果火旺,带银会变红.

危险性:过敏.

一般的高纯度的银链不会引起人过敏的,主要集中在对银制耳钉过敏.

所以可以放心佩带,如果实在担心可以改用925银等. 银离子有很强的杀菌作用，对人体很有好处。它不仅有经济价值，美观大方，而且能做验毒工具，古人说，身带银健康富贵会相伴，这不仅因为它的贵重金属，医学上，它比黄金对人体健康的效能还要高。

希望对您有帮助，真心求采纳，谢谢

推销银饰的技巧

知已知彼，百战百胜，把别人家的产品当是敌人，自己的产品当是爱人，销售人员第一步要做的就是对本人的产品，行业，公司，竞争对手有一个全面的理解，这样才干针对不同的客户，不同的问题，选择没的应对措施。当你纯熟控制银饰品学问及卖点后，就能够大大方方的向顾客引见你的银饰品了。

1、应用特性阐明价值：要认识到银饰品的某些特性，正是顾客所寻求的价值所在，不要只是生搬硬套的阐明银饰品的特性，顾客思考哪些方面，就应该把银饰品特性往哪方面靠。以牢靠的、有条理的方式向顾客传送。

2、强调银饰品首饰代表情感：可以触动顾客的情感需求，可激起出多种多样的动机，这时要根据消费者的言谈举止和行为方式作为判别，进而提供有针对性的效劳。这些动机常见的有：务实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、猎奇、惠顾、储藏、偏好、风俗、好胜、模拟、从众、声威、夸耀、超群、白我完善等等。

3、就质量强调价值：根据产品的质量来为消费者强调产品的价值，不要天花乱坠。然而这个时候，又有新的问题来了

介绍到了质量问题，70%的人消费都抱怨，产品款式不好看或价格贵，认真看过国际珠宝网销售专题的，都知道抱怨多的人反倒是会购买的人。作为银饰销售员，要怎么打消购买者的顾虑呢？

第一，银饰销售员打消购买者顾虑的方法。要给与客户信心，斩钉截铁的告诉他们，他们担心的事都不存在。只有销售人员自信，消费者们才会相信。消费者怎么想，我们就从什么角度出发。

第二，要有技巧的回答和解决问题。不要否定消费者的想法，要给消费者面子，再从另外的角度来缓和这个问题，做生意的都知道，态度和气氛是最重要的。用技巧是间接地否定客户心中的疑虑，这样有利于好的气氛保持，客户也容易接受点。

第三，银饰销售员打消购买者顾虑的方法。在处理消费者心中的疑虑时，销售员一定要记住"客户是上帝，客户永远是对的，不要忘记自己的目的是销售银饰，而不是与顾客争论。

信德缘银饰之银饰销售技巧：新手银饰导购如何把准顾客的脉

那么对于新手银饰导购而言，对于自命不凡、脾气暴躁，喜欢同导客唱反调、忧郁不决、小心谨慎等类型的顾客，新手导购们应如何见招拆招呢？自命不凡型的顾客，这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，对于银饰的国际品牌、保养、价格都能说出个一二，同时还总喜欢用一种不以为然的神情对待，这类型的人一般经济条件优越，以知识分子居多。这类人喜欢听恭维的话。银饰导购对付这类顾客可以多多赞美她，迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评她。脾气暴躁，唱反调型的顾客，她们脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。对付这种顾客应面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动她，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。

犹豫不决型的顾客，这类顾客有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。银饰导购首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。

小心谨慎型类的顾客，这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。银饰导购要迎合她的速度，说话尽量慢下来，才能使她感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。

贪小便宜型的顾客，她们总希望你给她最多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。

金银首饰怎么销售？销售技巧是什么?

一。金银首饰现在的常用销售方式就是；

1，发展代理销售

2；加盟销售

3；批发市场批发销售

4；通过网上销售

5，金银首饰是可以个性化定制

二是金银首饰销售技巧

1，金银首饰销售的技巧就是要抓住客户的需求，在不了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多听少说，多提提问题，了解客户的真实需求。当客户说完后，能直接回答问题就真是回答客户。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到是真是为客户着想的，金银制品最重要的是金银的含量，能向客户保证销售的金银制品的质量是没有问题保真。

2，从专业度的角度，做到专业的建议和金银首饰盒服装搭配，让顾客选到满意的首饰款式。

3，询问客户购买具有首饰的用途，结婚用的推荐客户购买结婚对戒或者钻戒，增加销售额度，购买用于保值的建议客户选购金条或者银条，购买送人的可以推荐工费的3d硬金摆件等。

三告诉客户交易金银首饰清洗和保存方法以及佩戴技巧，让客户为诚信打动而购买。

1，告诉客户金银首饰的正确保存方法，黄金首饰这么贵重的物品，最好还是找一个干净、干燥的地方存放，以免灰尘沾染到黄金表面，影响饰品的光泽。另外，潮湿的环境很容易让黄金饰品表面沾染上难以去掉的污渍。

2，告诉客户戒指的戴法是：食指--想结婚，表示未婚；中指--已经在恋爱中；无名指--表示已经订婚或结婚；小指--表示独身等。