一、怎样销售红木家具、
做红木销售这一块其实年纪大一点比较吃香的，因为不是年轻美丽就可以胜任哦！红木家具挺高档的．我在中山大涌，这里是专业镇，基本做红木家具的，我们这里的销售员如果之前没有做过或接触过红木，得先到工厂学习哦！从木头开始到最后的油漆，了解家具生产的每一个工序，而且认识木头很重要，因为有太多木种了，而且家具纯红木挺少的，基本都会参有一些辅料的．我主要建议你们要学习这一块的话，到网上查那些大厂家，他们公司的网站都会有红木家具的信息，木头啊如何保养等．像我们公司的销售，都会请专业的老师过来教的，无论是专业知识或者礼仪谈吐等．祝你好运！
二、微商卖奢奢侈品用什么词语群发消息吸引人
群发之前，你首先要知道群发的目的，比如卖产品，还是互动交朋友，还是什么的，但不管是哪个目的，你最好先准备好一些话术，设计好流程，怎么去引导客户进入下一步，这样你的效率才会高要把客户分类做成标签
商家们在营销产品的过程中还需要去加强用户对自己的信任，这样才能让用户发展成为回头客，当然，这自然不是一件简单的事情，商家们需要确保自己的产品有一个很好的质量，然后价格还要公道，让用户觉得优惠很大，这样才能提高用户对自己的信任。
微商是指在移动端上进行商品售卖的小商家，他们主要以微信为平台做网络推广销售，微商货源主要有三种，代理、代购、自己进货。微商是指在移动端上进行商品售卖的小商家，他们主要以微信为平台做网络推广销售，微商货源主要有三种，代理、代购、自己进货。
三、奢侈品门店有哪些销售模式
奢侈的营销方式，往往做的不是产品本生，是产品能给客户带来更多的品牌附加值。
附加值的如何塑造就比较多，每个品牌都有它独特的方式。
比如：服饰名品，它带给客户的是身份和地位，它的品牌只会出现在高端场所
家具名品，它带给客户的与众不同，当然设计也是千锤百炼，都是完美的艺术与产物的结合。
四、红木家具的销售技巧与话术
你需要了解红木专业知识，传统文化知识，了解客户心态！红木专业知识包括材质特性，生产流程，产品型艺材；传统文化包括传统的道教儒家的一些形意寓意；了解客户心态建议读读消费心理学，买高端奢侈品的人一般是些什么人什么想法~~
五、60个技巧，让你轻松说服他人！《说服》
《影响力》一书，讲了社会影响力6个原则：互惠（人们认为有义务回报帮助过自己的人），承诺和一致（人们希望自己的行为与自己的承诺、价值观相一致），社会认同（人们会根据旁人的行为决定自己的行为），喜好（人们越喜欢的人，就越容易服从对方），权威（人们期待专家指引方向），短缺（资源越匮乏，人们越想要）。
《yes ! 说服》更加具象。可以配合阅读，加深理解。
当人们对某种行为摇摆不定时，他们往往倾向于关注其他人的做法，以引导自己的行为。这个“其他人”，可能是周围的人、以往做过选择的人、权威专家、陌生第三方等等。
虽然人们总是否认他人行为会影响自己，但这种影响是潜移默化、让人很难察觉的。比较一下：“接线员正在等候您的来电，请马上拨打热线电话”VS“接线员正在通话中，请您稍后再拨”；“保护环境，请重复使用毛巾”VS"85%的房客至少重复使用一次毛巾"。回忆一下：“一年销售超过10亿杯，杯子连起来可绕地球*圈”，“3亿人都在使用的购物APP”，“排队越长饭菜越好吃”的判断，电商购物“买了该产品的用户90%也买了某件其他产品”。
跟随他人行为，也需要结合具体的环境、情景或者当下的条件。如在图书馆就会自觉小声，在酒吧就会热闹喧哗。
人们更容易受到形似群体的观点影响，如领导想说服员工使用新系统，应该找一个使用老系统时间比较长的人去说服不愿意改变的人，说明自己是怎么从不想用到想用，用了新系统有哪些好处。
人们会不自觉地跟从大多数人的行为，包括不良行为。
石化林标语“随手带走一块木化石，意味着每年有14吨的木化石失窃，你眼前的历史遗迹正在遭破坏”，会让大家觉得每年14吨这么多被拿走，自己拿一块应该也没什么问题吧。如果改成“保护石化林原貌，请不要带走木化石”，加上禁止的标识，大家就会明确知道这种行为是不被允许的。
大部分人形成的行为水平会形成一个“磁力中间值”，偏离中间数的人会向中间靠拢。不论原来的自身行为好坏与否，人们都会改变自己的行为，向“常规人群”看齐。
如果人们原本的行为更有益于社会，那么在他们得知自己的行为偏离（不太好）的常规现象后，如何防止这种常规现象对他们的行为产生负面影响呢？可以增加一个代表社会认可的态度，肯定他们的积极行为，这样不仅表示出这类行为有益社会，也能通过提升个人自豪感去强化个人的积极行为。比如赞、笑脸、绿色环保标识等。
在影响他人决策时，既要提供选择余地，也要注意选择的数量。过多选择，可能会带来负面影响，甚至打消消费者选择的积极性。
退休金计划中每增加10个基金选择，参与率就会下滑2%。菜单上有太多菜，用户会不知道怎么选，加上“必点、招牌、热卖”等字样，能降低用户选择成本，促使他们尽快做出决策。捐款时如果说捐点钱吧，很多人会犹豫不知道捐多少钱，而最终不捐，如果直接说捐10元或50元钱吧，捐款率会变高。
对于公司而言，精简产品线，集中精力做出更有竞争力的产品，也是一件好事。如宝洁海飞丝系列产品从26种降低为15种，乔布斯删减业务线专心做手机和电脑，手机只有一个home键等。
有时候想说服他人、影响他人，只需增加一个“不作为”选项，就能更好的完成任务。
计入一个“不作为”选项，能够大大增强人们选择作为的意图。这个选项在不断提醒参与者，其所做选择是好的选择。营养专家在咨询过程中，增加“不作为”选项，客户就会觉得应该在健康饮食方面更加严格要求自己。
有些时候，产品的赠品可能让消费者转身购买其他公司的产品。
一方面消费者觉得商家不会白白送出有价值的东西（快过期、清库存），另一方面赠品的价值经常会被低估，“免费”掩盖了赠品本身的价值。试试将“免费获取安全软件”，改成“无须付款，您就可获取价值150英镑的安全软件”。如果学校为学生建立免费的课外活动社团，告诉家长在校外参加私立课外活动社团的费用，能够调动他们参与社团的积极性。
当消费者面临同类产品的一系列选择时，往往会喜好“折中之选”，选择最高价与最低价之间的产品。
当品优价更高的新面包机推出之后，之前的老款面包机销售额就增加了。洗发店一般有3-4种烫发价格，用户通常会选择中间价位的产品。酒吧一般都把最贵的产品放在首页，这样看到后面的价格时，会觉得还好还可接受。中介带人看房，一般先看非常差的，这样再看到后面的房子时，更容易满意。
人们通常对第一个、首次印象深刻。人们通常很健忘，对最近的事情记忆更深刻。
综艺选秀节目，后面表演的更容易得高分。除非第一个表现非常出色，明显比后面的人好，这样会产生后面的都不如第一个的感觉，将自己设置成一个比较基准。
得第二的人，会跟得第一的人比，觉得自己差一点就第一。得第三的人会觉得自己比较幸运，差一点就无缘前三。
无论排名与谁有关，人们总是喜欢排名数字较为熟悉的榜单。92强榜单，就不如100强。如果排名第二，就会说“三强之一”，排名16就会说“前20强”。
高度恐惧信息只有搭配具体的行动计划，才能促进用户行动，降低危险和恐惧。
如果仅描述危险状况，激发用户恐惧心理，但是不告知具体的应对方法，那么信息受众可能会“屏蔽”信息，逃避问题，以应对恐惧情绪。如只说糖尿病危害，不告知怎么应对。只汇报公司或项目存在的问题，不提出解决方案。
如果接受了他人的帮助，就会想办法回报对方。亏欠心理，会超过个人好恶。
将“谁能帮我”，改成“我能帮谁”。先一步提供帮助，对方会找机会回报这个恩惠。如先赠送小礼物，再提出回答问卷或试用产品的要求。
互惠互利是一种社交黏合剂，促使人们形成并维持一定的合作关系。请求的人性化越明显，回应的概率越高。
如淘宝的“亲”，三只松鼠“主人我已经在路上了”，手写感谢信，快递纸盒上印制的“快递员哥哥辛苦了”等。
给予用户额外的惊喜。
一颗糖果，比单独的送账单效果好（服务员表示感谢，顾客更有可能回报小费）；两颗糖果比一颗糖果效果好（得到的越多，回报对方的感觉就越强烈）；意外送糖果比常规送糖果效果好。
谈判中如果一方先提出让步，再提出让对方给自己一点恩惠，那么他往往就能让自己处于优势地位。
先给出价格让步，再提出让对方好评或推荐朋友购买，比直接折扣，更能促进交易。
激励能有效促进行动。奖励小朋友一只雪糕，他打扫房间的积极性就会提高。奖励狗狗食物，能培养他学会新技能。
当我们希望自己影响他人行为时，“我能帮谁”比“谁能帮我”更有效。如果房客能够重复使用毛巾，酒店会把部分节能资金捐给环境保护组织。不如换成，以房客的名义捐赠。比如微信运动，鼓励用户每天走1w步，走够就可以捐赠一定的金额。比如蚂蚁森林，鼓励节能环保，奖励的积分积累起来可以换一颗真正的树。（后面两个例子好像不是特别合适）
企业参与社会责任活动，提升企业形象，增强员工动力，赢得客户信任、好感和忠诚度。
一个组织的善行会影响他人对产品品质的评估。当企业的产品或服务相同时，担负社会责任的企业的产品往往会得到更好的评价。
比如淘宝店铺交易的0.2%会捐给公益基金，大家会潜意识觉得他更有信誉，更倾向于在他家买东西。综艺节目分组玩游戏，会以得分高组的名义进行捐赠，大家会觉得这个节目没那么无聊，会做一些有意义的事情。
给予和接受恩惠的心理感知，会随着时间推移而变化。恩惠接受者，得到恩惠的当下感知价值较高，时间越长，感知价值越低。而恩惠赠与者，刚好相反，时间越长，感知价值越高。
最好的做法是，施恩之后尽快要求回报。你帮了消费者一个小忙，不能指望他10年以后还记得。
想要用户答应一件麻烦的事情，可以先从一件简单的事情开始。
全线产品的推销要从最小订单开始，当用户购买了一样产品，不管大小，他就不再是潜在消费人群，而是一个实实在在的客户。如果最小订单也很难达成，可以从免费试用、花5分钟了解产品详情开始。
“千里之行，始于足下”。如果你想实现一个大目标，比如健身，可以先从每天走30分钟开始，而不是一开始就要求自己运动量达到多少之类的。
将某一特质、态度、信念或者其他标签标记在一个人身上，然后对这个人提出与标签相符的请求。
老师、教练、家长和公司，都可以使用标签法，给出“心理暗示”。比如航空公司经常说，“感谢您选择乘坐**航班”，会提醒用户是在众多航空公司中选择了这家，强化用户的信心和意识。比如老师经常会说，某某小朋友特别听话有礼貌，喜欢帮助别人等等，然后再提出任务或要求。
人们对自己做出的承诺，履行动力更强。
比如一家餐厅，在客户打电话预订时，不说“需要取消预约时请致电说明”，而是”如果你要取消预约，能否致电说明”，所有人都会说“是”，做出承诺，他们会觉得有必要遵循约定，在无法赴约时打电话说明情况。
设定目标，写下目标。无论这个目标是什么，最重要的是设定一个目标，这样就有了努力的方向。写下来，笔下有神奇的力量。
当一个人主动承诺时，他倾向于认为是他本身的性格、爱好、理想等让自己做出了这个决定。从而为这个决定和承诺而努力，履行约定。如让用户自己填写预约信息，失约率下降18%。
如果希望人们履行承诺，尤其是在一段时间之后执行，就要让对方说出自己的具体计划，如履行承诺的时间、地点和方式等。以让对方产生“执行意愿”。
鼓励员工关注到更宏大的远景，而不是当前任务。或者提出多重目标时，凸显更棘手的问题，以弱化当前执行任务的难度。
人们一般会希望自己的行为与自己一直以来的人生态度、言谈举止及价值观相一致。比如一个讲卫生的人，一般会保持自己和家庭环境的整洁，会注意家人的卫生习惯。
一般情况下，如果一个人买了高端家具，那TA也会购买高端电器、家居用户等。一个人在朋友圈晒的图片和语句， 也会呈现出一定的一致性。
你想赢得一个讨厌你的人，除了卑躬屈膝和利益相诱，可以试下，请他帮忙。如果他帮助了你，为了保持他行为的一致性，他更有可能会减少对你的厌恶，而慢慢改观。
人们总是有强烈的动机去调整自己的态度，以保持与自身行为一致。营销里有一种做法：先改变用户行为，再改变用户想法。
已经给予你帮助的人，比你帮助过的人，更愿意帮助你。
因主动与人攀谈而被拒的情况少之又少，前提是在接触的前几分钟内，对话内容以相互了解为主。
在传统交际场合，如大型会议、销售会展等，如果员工因为害怕被拒，就等着潜在客户自己上门合作，那损失就大了。
如果你想得到他人的帮助，那么告诉对方，他出一点力也能起到作用，会有效提升对方帮忙的意愿。
比如捐款的时候，如果只说给需要帮助的人捐一些款吧，对方会因为不知道捐多少而放弃，怕捐的少了显得自己没有爱心，但如果加上一句，“一分钱也能帮大忙”或者“捐10块钱给这些人吧”，捐款行为发生的比率会大很多。
也可以应用在职场上，比如“一小时就能帮我很大忙呢”、“要是提前跟我约时间就好了”、“您只给我10分钟时间久好”，等等。
当商品起拍价高时，潜在买家会认为商品的价值更高。但起拍价低，更有可能带来更高的成交价格。
起拍价低意味着参与竞拍的人多，更多点击会让潜在竞争者有紧迫感，从低价就参加竞拍的人投入了时间和精力，会更执着/倾向于把东西买下来。
当观察他人行为时，大家往往不会充分考虑情境因素对行为的影响。付费邀请第三方公开肯定你的能力，这一做法仍然十分具有说服力。
比如书籍的序、推荐，第三方权威机构测评，国家著名商标，导师推荐信，品牌背书等等。自己夸自己，不如别人夸。就像辉哥说的，首先要你自己行，其次是有人说你行，关键是说你行的人行。
三个臭皮匠，顶个诸葛亮。能力再强的人，独立工作的效果也不如团队合作的成果。要善于倾听。
当你认为自己无人能敌，只有自己才能做出最为英明的决策时，那么你很可能会陷入最大的危险之中。
如果领导者不能从团队成员中吸取建议，团队成员也难以提出自己的见解，就会形成恶性循环，导致决策过程有误，酿成大错。
领导者时常无法意识到自己在他人眼中的地位与见识所带来的影响，比如机组成员对机长的一味服从（机长症候群），护士对医生的无质疑操作。
团队做出不良决策的理论原因——团队迷思。指的是一种决策风格，即团队成员更看重和谐相处、意见统一，不会主动提出批评建议或者不同观点。
如果一支团队想要说服客户，得到肯定，那么在团队成员之中认真听取反对的声音，往往能够增加最后成功的概率。
团队中存在异议者，可以激发更具创新、更为缜密的思考。
“魔鬼代言人”和异议者，能够阻止团队走形“志同道合”的极端，提升团队解决问题的能力。领导者的最佳决策是创造并保持良好的工作环境，让所有同事和下属面对主流观点时能够直言不讳。
关注失败案例，比培训成功案例，更有效果。
企业培训、老师教练、父母给孩子讲道理，都可以讲解失败案例，指出错误之处，讨论如何避免错误，应该采取哪些措施避免失误。
指出产品的某个弱点会让人觉得这家企业的广告坦诚、可信，使得公司获得了有利条件，在宣传产品优势时就会更有说服力。
如甲壳虫，就是小。安飞士“我们排名第二，但我们更努力”。加多宝“对不起，我们只会卖凉茶，不会打官司”。面试时先提到自己的某些缺点或有待提升之处，再介绍个人优势。谈判技巧，如果自己有某个弱点，自己先提出来，不要等着谈判对手去揭发。
我们只需要袒露自己的一点不足，就能说服他人我们没有大的不是。
善用“两面性”信息。比如餐厅有点小，但是温馨惬意。产品比竞争对手的贵20%，但是质量更好，考虑使用年限、维护成本，20%的差价完全可以抵消。此外产品还更便捷、小巧、占地少。
当企业把失败原因归咎于内部因素，而非外因时，不仅有利于恢复企业的公众形象，也有利于增加企业的营业收入。
比如航空公司因天气原因导致大量旅客滞留，是归咎于天气，还是说因为自己没有提前告知，哪种情况会更容易得到旅客的包容和谅解？比如海底捞出现卫生问题，是说只是个别现象，还是承认错误，整改并接受监督？除了表示态度，更能说明企业的经营管理理念。
浪子回头金不换。人们对犯错之后改正的友好态度，可能高于那些直接做正确事情的人。
单位将事故主要原因认定为技术故障而不是人为错误的情况下，消费者等外界人员让其承担全责的可能性小。
如果你需要宣布事故或延误事件，而这些问题又确实是由技术故障引起，那么你应该尽可能将这一信息告知受影响的人。如飞机延误，是因为天气原因，为了保障飞行安全而不得不延迟起飞。
但需要注意反面影响，如现在很多政府机关或事业单位，一有问题就说是临时工干的，就很容易引起民众反感。
社会心理学家发现，对于某些与自身有微妙联系的事物，如名字、籍贯、学校、生日等，人们往往抱有积极的态度。
销售人员如果能够表明自己和潜在顾客之间的相似之处，那么后者可能更容易接受其推销的内容。两人出现了矛盾，如果能找到某些相似之处或共同经历，将更可能化解冲突。如果你有求于人，不妨先找到自己跟对方的相似之处，不妨先说出来。
很多营销也利用了这一点，通过构造一些场景，让用户有自己也是这样的感觉，从而促进销售。
人们喜欢跟自己相似的人。与他人行为保持一致，能够让人产生好感。
服务员重复客人的点单内容，使客人对其产生好感，因此获得更多小费。在销售或者客服领域工作，重复顾客的语言能够帮助你们建立更良好的关系。比如客人很生气，客服重复“是的，先生，我知道您现在非常生气，我也觉得某某行为/方式不太合适”。
人们常说，模仿是奉承的最高境界，这个策略告诉我们，模仿也是说服的基本功之一。
奢侈品品牌的销售人员有些时候非常傲慢，可以与消费者保持距离，反而能够增加产品的吸引力，促使销量攀升。
为什么人们喜欢那些拒人于千里之外的产品？零售业的“拒绝”也是一种“社会拒绝”，如果对方觉得你土气、不够档次，你反而越想要购买穿戴他们销售的产品。比如学校里，有些小孩因为“不够酷”被排斥在外，那他们会更渴望变得更酷，或者跟特别酷的人交朋友。
但是如果你的产品定位是亲民、平价，那么就不能采用傲慢冷淡的方式。
伸手不打笑脸人。人无笑脸休开店。真诚微笑在服务业中能发挥巨大作用。
人际交往中，很多人都喜欢找别人的茬，如果你能够主动寻找他人身上令你喜欢的品质，那么才更有可能喜欢上这个人，而对方也会更喜欢你。
稀有而独特的物件对人们来说价值更高，供应数量越是稀少，供应时间越是有限，人们就越是想要。
错版邮票，绝版球鞋，独家专访，最后一场演出，等等。
相比可能得到的东西，人们对与可能失去的原有的东西，更为敏感。
厌恶损失心理，损失更能激起人们的注意和行为。比较一下“把握机会，享受新品8折”，和“不要错过机会，享受新品8折”，“如果不进行节能改造，每天会多花50美分”和“进行节能改造，每天会节省50美分”。
潜在损失比潜在所得更具有影响力。
“因为”一词有神奇的力量。复印机的故事。在插队请求之前，加上“因为”，会大大提高成功概率。
另一个例子是，提醒用户是他的选择，比如航空公司会说“感谢您选择乘坐**航班，**航班将竭诚为您服务”。如果你的客户很久没有使用你的产品，可以给对方发送调查问卷，让对方描述为什么使用你的产品（也可能会带来反向作用）。
乔布斯“不要让用户思考”。思考过程越长，步骤越多，流失的可能性就越大。
当你希望受众提出支持你立场的各种理由时，一定要考虑他们实现这个目标的难易程度，如果这个任务有点难，那就要减少任务量。另一种操作思路是，让你的目标用户说出支持你的竞争对手的大量理由，他们想出大量理由的过程越是费劲，他们越是容易选择你的产品。
信息呈现方式，陈述句比疑问句更有说服力，因为传达的信息充满坚定信念。
当消费者“唤醒水平”高时，即对产品十分关注、兴趣浓烈，陈述句式的宣传语说服力更强。当消费者对于改变的兴趣与意愿较弱时，将宣传信息设计为疑问句，更能激发他们的兴趣。
清晰的信息让人感觉踏实。当有具体场景发生时，会顺其自然的想到你的产品。比如，怕上火喝王老吉，支付就用支付宝，小饿小困香飘飘奶茶，等等。
人们往往更喜欢容易发音的词语和名字，即流畅性更高的词语和名字。人们对容易辨认、发音的文字，有更强烈的正面感受。
之前有篇文章说，名字好读的孩子，会更多的被老师点名回答问题，获得更多关注，从而表达能力和学习会更好。小马宋也讲过，好记的名字很重要，“熟悉+陌生”规则。
表达越简洁易辨，表意明确，读音流畅，你的信息越能得到充分理解，更具说服力。
押韵的句子信息流畅性更高，人们的接受度和理解度更高，更容易被人记住。
如拼多多，拼的多省的多。小葵花妈妈课堂开课了。京东的jingdong~，等等。
口碑传播，好的广告语，即利于记忆，又利于传播。
你之前的经历会影响你对下一次经历的感觉。对比的效果，可以用于增强影响力。
这个例子比较多了，比如中介带你看房时，会先让你看几个比较差的，这样后面的满意度就会提高。比如金融机构在提供贷款时，会说日息万五，一万块钱一天才五毛。比如罗永浩会说一块钱能买什么，一个鸡蛋，还是一节英语课？
如果企业能给消费者一点起步优势，那么甚至不需要减少消费次数，消费者在这些激励措施中就会坚持很久，也会获得消费奖励。
给用户提供两种积分卡，一种是满8次送1次免费服务，一种是10次盖章即可免费获得1次洗车服务，但上面已经盖过2次章。第二种的效果更显著。人们会觉得已经有了2次，暗中激励他去完成剩下的8次。而不是从0开始到8。
当你向他人展示出“事情已经有所进展，目标其实不遥远”，对方就更有可能坚持下去，完成任务。
在产品的某些特性上，企业不要害怕使用一些出其不意的名字。独特的名字会引起用户的注意和好奇。
比如科米蛙绿，飞猪，你说的都对公司，宫廷御宴鸡肉，等等。
人们总是喜欢，甚至渴求新鲜刺激、千变万化。或者说喜新厌旧。
新礼物或产品只能满足你一段时间，但是过段时间就会忘了。产品可以通过各种组合变化、口味、包装等，延长用户喜悦的时间。在完成某一重要目标时，也可以将目标拆解为一些小目标，以延长用户的关注度周期。
产品的标识越醒目，关联想越强越好。
消费者记忆力充斥着各种各样的信息，希望消费者在某个特定情景，马上联想到某种具体商品，是很苦难的事情。图片、形象、标语、包装等，都是有效的方式。
比如脑白金跳舞的老头老太太，机器猫，粉红色的小猪佩奇，中国好声音的话筒+手势，奥迪的四个圈，等等。
镜子会让人减少不良行为。
在仓库摆放一面镜子可以减少偷窃行为，让员工佩戴胸牌会让他们表现更好。公共区域喝咖啡，主动给钱，旁边贴一双眼睛比贴一个花朵，给钱率会高。
在重大决策或关键谈判之前，要辨识自己的情绪状态。
实验表明，悲伤的买家会给出更高的价格，而悲伤的卖家会给出更低的价格。如果我们希望影响别人的决策，那么也要注意别人的情绪。但不要将这个作为武器。
人们的判断力和决策力经常收到情绪波动的影响，不管这种情绪好坏。
当受到激动情绪影响时，人们对于数字的敏感性降低，而将注意力转移到了事件本身存在与否的判断上。比如我们去商店看到某款牙膏或食品的价格，比平常或同类低很多，我们很可能只关注到惊喜的价格，而忽视了它的重量规格等其他因素。
当人们充分休息之后，注意力会更集中，头脑更清醒，沟通更有感染力。而当我们感到疲惫时，更容易受到他人欺骗性信息的影响。
你可以在工作场所或家里设置一个“决策区域”，没有分心的因素，没有嘈杂的声音，让你可以专注于手头的任务。
咖啡因更容易让人们同意你的论述。
这意味着，如果你要给一名新客户做营销展示，最好不要挑他刚吃完午餐或者晚上的时段，最佳展示时间应该是一大早（他刚喝完早上拿杯咖啡的时候）。
如果你无法选择白天的时间，那么你可以为听众准备一杯咖啡，这也会让听众更容易接受你的信息。
多看效应和磨损效应。
既然大家都在网上做广告争取消费者的潜在注意力，你有怎么确保自己的广告比人家更有说服力？个性化，不侵扰，位置、渠道和方式。
《yes!说服》，是《影响力》作者的新作。跟影响力相比，说服这本书更加具体、细致，有很多新的思考和观点。
阅读指数：⭐️⭐️⭐️⭐️
推荐指数：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
建议跟《影响力》搭配阅读。
六、店面销售人员接待客户的技巧
店面销售人员接待客户的技巧
第一，要按照统一规定着装。销售人员不管是不是穿着统一制服，都必须使自己的着装整洁、大方、得体，因为它对顾客的购物心理，起着重要的影响。假如说某一个商场一名男销售人员坦胸露怀、攥拳捋袖、歪戴帽子，衣着不整地站在柜台后面，就会让顾客感到此店风气不良，这店里购物就会有一种不安全感，这就会直接损害了企业的形象。
销售人员必须注意严格检查和自觉遵守着装的规定，绝不能使漂亮的制服穿得不像样，假如出现领带拉开一半，衬衫下摆不掖起来，或者上衣领口大敞着，外衣高挽着袖口这些现象，就会影响到购物的氛围。而低档商场，不一定非要统一服装，但是穿着也要整洁、美观、大方。特别是夏天不能穿背心短裤、坦胸露背的服装。
特别是高档奢侈品，如高档家具、珠宝首饰、汽车等销售人员，着装、仪表要求必须更加严格，以显示出专业、敬业、权威的外在形象。比如，两个销售珠宝企业，一个店面的销售人员每人穿着自己喜爱的服装、一片“花”的海洋;另一家则是整齐统一的着装，并且手戴洁白的手套。你更愿意去哪一家呢?
第二，要保持一个良好的精神风貌。在上班之前应尽量休息好，要注意一下自己的仪表，不要看起来像“霜打了”似的。男销售人员应该显得文雅而有朝气，女销售人员可以化淡妆，这是一种对自己和别人的尊重。在工作岗位上，必须表现得专心致志，决不允许扎堆聊天、听音乐看书、试用新产品，甚至到店外面转几圈。特别要提醒的是，男销售人员，不准在营业时间吸烟，叼着香烟和顾客说话，甚至把烟雾喷到顾客脸上。女销售人员，即使在空闲的时候，也不要在柜台前面化妆、打扮。
第三，要坚持搞好环境卫生。对个人来说，先要搞好个人卫生，使自己看起来干净、利索。对于整个店面或所负责的货架、柜台，要定期进行擦洗清洁。营业中不要搞卫生，否则弄得乌烟瘴气，顾客就会认为是不欢迎他们。如果是刚做完或者是正在做清洁工作，可以在相应醒目位置立上诸如“小心地滑!”等的警示牌，让你的营业厅处处体现顾客至上的经营理念。
同样也要坚持做到“三到”、“三声”。具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。
首先热情迎客，这就要求销售人员当有顾客光顾自己的“责任区”时，应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。
要主动迎客，微笑服务。顾客进店后，销售人员应以亲切的目光相迎接，欢迎顾客的光临。对顾客要始终保持微笑，以微笑接待顾客，会使顾客感到温暖，产生“宾至如归”的感觉。微笑是打动人心最美好的语言。那种脸部表情冷漠地面对顾客，让顾客望而生畏，甚至打消买东西的念头，是不符合礼仪的行为，顾客也决不会心甘情愿地选购在这种冷漠表情下的任何商品。因此，缺少微笑的销售人员，必将缺少顾客的光临。
这时你就应当站得像模像样，在货架的地方服务的，要站得端正，目视顾客走过的方向，双手自然下垂在下腹叠放握着，或者背在身后。在柜台的，应紧靠柜台而站，但双手不要扶在柜台上，并目视正前方并给自己一个适当的微笑。不管有没有顾客，都不允许销售人员坐着、趴着或靠着、倚着。这些休息时的动作，很难给顾客留下好的印象。
当有顾客过来，走近你的区域一米以内时，你应当面带微笑地说一声“欢迎光临”或“您好!欢迎光临!”
接下来就要热情待客了，这就要求销售人员在为顾客接待并服务的整个过程中，都应表现得礼貌、热情、耐心、得体、周到，使顾客的购物、你的售货都达到舒心而愉快的效果。当顾客选择商品时，不要多加干扰。
不要用“捉贼”的目光去审视顾客。那种异样的眼光，会使顾客非常反感。特别是超市更要注意。
当你把商品递交顾客时，应用双手，并轻拿轻放。万一顾客主动动手帮忙，要记得道谢。带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方。
还要准确无误地解答顾客的各种提问。解答要热情，声音要轻柔，答复要具体。解答顾客的提问，应面对顾客，文明解答。不能低头不理，或者含糊其辞、心不在焉，边回答边干其他事情。要礼貌答对，不能冲撞顾客。不管顾客提出的问题在销售人员看来如何幼稚，甚至是“多余”的，都应礼貌答复，不能露出不屑一顾的表情，甚至讽刺挖苦，这些行为都会伤害顾客的自尊心。
要做到有问必答，百问不厌。有些顾客挑选商品时会不时发问或者反复问一个问题，有时几位顾客会同时发问，让人不知听谁的好，销售人员应有充分的耐心，沉得住气，详细地解答。而且应当公平交易，实事求是，不要以假充真、以次充好，缺斤短两。这样行为都难以为你赢得回头客。
在接待多位顾客时，不要以年龄、性别、服饰、相貌来取人。不管是老人还是孩子，同性或异性，哪怕相貌平平，或者穿着一般，必须一视同仁、平等对待。因为在这里他们都是消费者、都是上帝，都有可能带来潜在的消费群。必须做到笑迎天下客，接一、顾二、招呼三。这时你可以利用你的神态表情与第三位甚至更多的顾客打招呼，使他们感到没有被冷落。当有时间替他们服务时，要主动道歉比如说“对不起，让您久等了。”在任何情况下都不允许销售人员和顾客争吵，如果发生这一类的事件，商场要主动承担责任，不要让顾客带着一肚子怨气离去。
再说说热情送客，俗话说“买卖不成情义在”，无论顾客挑拣半天分文未花，还是高高兴兴满载而归。都要说一声“欢迎再来”、“再见”或“您慢走”。
我们多次提到了一定要热情适度。这里还须再次强调一下。人所共知，在接待顾客时，销售人员热情总比不热情好。对顾客服务不热情，甚至冷言冷语、恶语伤人，会让顾客不寒而栗。但如果热情过了头，同样也会令人生疑感到不舒服，直接影响顾客的购买欲。
在工作岗位上，应当精神爽朗，表情自然，不要愁眉苦脸、一脸晦气。要在顾客向你了解商品，并要求为之提供服务，或接待过程中与顾客交换目光时适当的微笑。不能一个顾客也没有，或顾客离你距离甚远时，销售人员就暗自发笑，甚至傻兮兮的样子，很可能会吓跑顾客。
另外，一些问候语也要在一定的情况下使用才能生效。你比如说一位顾客正在货架旁打量化妆品时，她有可能只是看看，也有可能正在进行比较，没有思毫想要销售人员帮忙的意思。而一位销售人员上前说：“您要什么?要不我把它取出来给您试试”，就可能会打断对方的思路，更加丧失了购买的决心。如果这位顾客主动要求店员为他效劳，或给你投来一个目光，这时你就可以给以热情的问候。只要顾客未和你正面接触之前，你只要稍加注意，保证随叫随到就行。而不能一直盯着对方上下打量，甚至有的销售人员喜欢与同事议论顾客的发型啊，服饰啊，或尾随着，这样都会给顾客带来“盯梢”而且极不舒坦的感觉，只想马上离开。
在和顾客说话的时候，不应该接打电话特别是私人电话。即使有非接不可的电话，一定要三言两语解决掉，不要在顾客面前煲电话粥、在电话里卿卿我我。等候的滋味实在是不好受。
千万记住要给顾客创造一个“零干扰”的购物空间，要求商家与销售人员都要积极致力于将顾客在购物过程之中所受到的打扰，减少到零的程度。让顾客逛得自在、选得自由、买得舒心，购物时得到精神上的享受。
要注意：一是未经要求，尽量不主动上前向顾客推销商品。二是如果没必要，不要在顾客浏览商品时长时间地在身后随行。三是在某一销售区内，导购员人数不要多于顾客的人数。必要时，多余的销售人员可以暂时撤开。这些都有益于让顾客在店面里自然放松，为他们了解、选购商品创造一个必要的环境。
店面销售人员接待客户的忌讳
1.在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”
所谓的"闭嘴"，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住"，会被理解成对对方"抗议"，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。
2、在和客户交谈之中禁忌“插嘴”
所谓的"插嘴"，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。
销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。
如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明"请允许我补充一点"，然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句"对不起"。
3、在和客户交谈之中禁忌“脏嘴”
所谓的"脏嘴"，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。
4、在和客户交谈之中禁忌“油嘴”
所谓的"油嘴"，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。
5、在和客户交谈之中禁忌“贫嘴”
所谓的"贫嘴"，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍"贫嘴"的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨;耍"贫嘴"的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
6、在和客户交谈之中禁忌“争嘴”
所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中"，自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员，"没理争三分，得理不让人"，这种人不受客户的欢迎。
7、在和客户交谈之中禁忌“刀子嘴”
所谓的"刀子嘴"，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再"打破沙锅问到底"，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人"和气生财"之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。
