一、五星级酒店有哪些普通顾客所不熟知的惯例？

免费班车：尤其是在国外，很多五星级酒店提供免费去景区与购物中心的班车，门口有牌子可以免费穿梭，省去高昂的出租车费用。免费会议室，当然要求是高级别的行政房，偶尔开个会议很牛掰的，行政会议室还是顶楼呢。免费服务也是行政房待遇，就是晚间的行政酒廊欢乐时光，溜达一天，这里有几乎所有世界名酒，香格里拉酒店和索菲特雅高酒店集团都有这样的服务，要知道外国喝酒很贵哦。

二、什么样的酒店才是五星级酒店？

1、设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。

2、各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

3、环境优美，服务质量要求很高，是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。

4、主要是满足上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参加国际会议的官员、专家、学者的需要。