一、卖沙发的销售技巧和话术有哪些?
1,单品推荐法:
察觉顾客所喜爱的沙发,对准这款沙发,以若无其事的态度说“这款沙发对您满适合的”,极力推荐这款沙发。所针对的沙发是:“顾客经常用手触摸的沙发”,“顾客视线集中的沙发”,顾客询问集中的沙发。所以,只要仔细观察顾客的状态便可察觉。 声音要有自信,不要犹豫不决!
2,消去法:
那就在候补沙发中,删除不适合顾客喜好的沙发,间接地促使顾客下决心。对顾客较不喜爱的沙发,可以说“这个好像太花哨啦”。这样能使顾客自己所喜爱的沙发明显地呈现,让顾客容易决定“那么,就买这个吧!”
3,二选一法:
导购员不陈述任何意见,问顾客“您较喜欢A款沙发还是B款沙发?”来确信顾客喜爱,让顾客自己决定。站在第三者的角度,以询问的形式。所针对的沙发一定是顾客准备选择的沙发。
4,动作诉求法:
促使迷惑的顾客下决心,而以某种动作来促进顾客。让顾客再坐一次,以反复的触摸、试坐来促使顾客下决心。通过热情的服务及频繁的试坐来坚定顾客的购买决心。
5,感情诉求法:
为促使顾客下决心,以周围人们的感情作为言语诉求的办法。例,以若无其事地说“这款沙发是很适合您这个年龄段的,是目前最流行的款式”。这样的言语,会在离下最后决定的顾客脑中,浮现孩子的笑容,而下决定说“就买这个。”促使顾客产生愉快的联想。
二、家具销售技巧和话术曝光,直入人心的销售话术
销售是一种情感交流,一个普通的销售员,销售的是产品;一个好的销售员,销售的是价值;而一个销冠,销售的是情感。
有一位客户,走进了一座家具卖场,摊位的销售员都很热情的介绍产品,但客户不为所动,就只是看,不说话,连销售员都放弃了。而这时,客户走进了一位老销售的摊位。
老销售:“先生,您好,看样子,您应该是这行业的专家吧?”
客户:“不是的。”
老销售:“那么,您是哪个行业的呢?”
客户:“你想也想不到,我是搞屠宰的。”
老销售:“太好了,我一直都在想,我们吃的猪肉到底是从哪里来的呢,您能给我说说吗?”
于是,他们便热火朝天的谈论了起来,最后客户更是顺着老销售的指导,买下了一套沙发。
有时候,销售真的不是卖产品,它卖的是一种情感。为什么客户会回答老销售?因为老销售以专家的称号尊敬他,所以就算错了,客户也是很容易接受的。接着老销售引导出客户的职业,发掘出了客户的兴趣点。而热火朝天的谈论,更是相见恨晚的朋友。最后客户顺理成章的购买了老销售介绍的产品。最近看了一本书《我把一切告诉你》,作者是蓝小雨,里面的案例很实用。
销售不是为了卖产品而卖产品,买产品的主体是人,所以我们一切要以人为中心,任何的销售动作,都要满足客户的需求。而人的需求中,情感需求是每个客户都缺少的,我们只要满足了他,销售就不难了。如果大家想学习更多的销售技巧或者有好的方法分享,欢迎加入我们一起交流学习,君羊530778154,备注136。里面都是些有问必答销售高手,还有很多他们的经验分享案例,大家一起交流,一起进步。君羊管理比较严格,望填好备注。