小型KTV服务员规章管理制度有哪些

一、 每一位KTV服务员都必须要坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告 二、KTV收银员填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。

三、KTV服务员要讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。

四、负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。

五、KTV服务员必须要熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

六、客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。

七、KTV服务员要提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

八、拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。 九、客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排。

夜场管理简称叫什么

夜场管理没有简称!

夜场指夜晚时娱乐、休闲、放松的娱乐场所,包括酒吧、KTV、歌舞厅、夜总会、会所、夜店等。此类场所为客人提供酒水、食品、空间、设施设备等,以满足客人吃、喝、玩、乐、放松等需求。多存在于城市和城镇中。

行业术语:

少爷--源于台湾称呼,指在夜场中专门靠拿小费在KTV包房服务的资深男服务生。

客务专员--也叫DJ 小姐,指在夜场根据客人需要,在KTV包房内为客人点歌的资深女服务员。

公主--指在夜场中专门靠拿小费在KTV包房服务的资深女服务员。

壹打--通常指壹打啤酒,有12支。(半打有6支)

IP=1安士(30 ml左右)。

醒目--醒目是形容服务员做事够不够聪明、灵活、应变能力技巧的口头语。

飞单--指服务员私自偷卖公司酒水、食品、饮品等一切物品,不通过收银、把现金私有的行为。

窜房--指服务员在工作中,在看所属区域(KTV包房)的同时,没经管理人员同意,又去另一间包房服务私拿小费的行为。

HIGH房--指在夜场中专门为跳舞者播放DISCO音乐的包房。

HIGH客--指在夜场中常来HIGH跳舞的客人。

客务经理--指在夜场里为订房和管理DJ、服务员的管理人员。

黄单--指在娱乐场所内主管部门或人员为违纪服务人员开出的罚款单据。

ORDER单--又叫酒水单或手写单,指服务员为客人所点酒水或食品而使用的单据。

打白板--指服务生为客人服务,客人走后没打赏小费的现象。

内保、外保--统一称之为保安。前者是指场所内部为保护场所、客人财产,人身安全而聘请的保安人员;后者指当地保安公司(派出所)为场所安排的保安人员。

冰杯-指装满冰粒的杯子。

混饮--指酒水同其它饮料或冰粒的混合调配喝法。

净饮--指酒水不添加任何饮料,仅仅饮纯的酒水的饮法。

查场--又叫查牌,指警察为配合政府"黄、毒、赌"现象的清查而对娱乐场所做出的行动。

督察--即监督、察看,指在夜场专门负责监督、察看场地一切运作事务而设的特种管理人员。

灯头--又叫营销。专指在DISCO、HIGH场对拉客订座人员的称呼。

HIGH神--指习惯到DISCO夜场疯狂跳舞的特殊客人。他们一般请专业DJ师打碟或自带碟机打碟,自带毛巾、休闲短裤,可以玩一两天的客人。

在ktv做公主是什么意思?具体都干什么工作?

只是在包厢内服务,包括点酒,开酒,桌面卫生,客人走后,包厢卫生。工资是拿客人小费!一般是300到500.要看你去的城市,档次决定。

就是跟做服务员一样,主要是帮别人 点歌、倒酒水茶水、随时清理包厢卫生(抹茶几、清理烟灰缸等等)。 ,没有他们说的什么陪酒的,公主就负责倒酒点歌配唱然后看看周围的卫生这类的。 《但是刚开始是这样 后来就看你自己的了》 如果不是实在找不到工作 最好不要去, 夜总会的环境复杂 什么样的人都有。

公主的主要工作就是陪客人喝酒,陪客人唱歌,给客人倒酒,给客人点烟。大概来说就是“小陪”,但做公主的没有义务陪客人去睡,但很多公主又长的比小姐漂亮(不知道什么原因),大部分客人都会看上公主,也有部分公主会因为钱的原因跟客人走。总的来说公主这职业还算行,被吃豆腐是肯定有的。

陪别人喝喝酒,做做伺候的活还行(我指的是倒酒点烟),公主拿的钱跟小姐的钱差不多噢,除了要求的小费以外,如果客人喜欢你会多给你一点的。

ktv公主是什么意思?ktv公主就是公关的意思,服务客人的,具体就是在包房里倒酒,陪酒,陪唱歌,点歌,陪跳舞,至于出不出台完全是看自己的喔,收入是很不错。

请问KTV的“公主”主要是干什么的?

其实就是变相的服务员.服务的对象仅仅是一个包厢里的客人.

公主:当客人坐定之后.询问客人需要点些什么酒水小吃.

然后点单.等少爷把酒水拿上来之后,给客人倒酒.

如果客人全部是男士,还可以询问客人需要不需要公关.

在客人离开之前,替客人倒酒,点歌.

少爷:当公主把客人需要的酒水点完之后.去出品台把酒水取出送回包厢.

如果没有什么需要,少爷可以站在包厢门外.等候召唤