一、如何向顾客介绍风衣
第一原则，说让顾客高兴的话
看顾客的体貌特征，介绍衣服，瘦的呢，说穿这个衣服，能显出你的身材，您身材真好，穿这个衣服正好。胖的呢，说穿这个衣服很舒服、时尚等等。 第二原则，看顾客的表情。如果他（她）只是浏览，转悠，你礼貌一些就行了，没必要很恭维。如果他们的眼睛盯着衣服不放，那就不停的介绍，劝其试衣服，试一试才知道合适不合适啊。试完衣服遵循第一条原则。 第三原则，如果客人没看中，问其原因，介绍其他系列的衣服。争取让其在你这消费哦。总有一款适合他们。如果还不行，那就礼貌相送。
二、风衣怎么讲解
风衣，一款深受时尚男女青睐的服饰。它的造型多变、百搭实用，穿着舒适，潇洒帅气，因而成为人们追逐的时尚。秋天来了，作为时尚达人的MM，衣橱里又怎么可能没有一两件酷酷的风衣呢。有长款、中款、短款，各有千秋。风衣盛行，但是又多少人真正了解风衣的构造呢？
风衣历史悠久，最初起源于第二次世界大战，当时为了给士兵防风抗寒而设计出来的军用大衣，它的材质通常与一般衣服不一样，防风防水很实用，故又被称为“战壕衣”。风衣上的很多设计比较特别，比如肩膀上的肩带，袖口的袖带，胸前、后背的裁片、D形金属腰带环扣等等。其特点也是为了战争所需。
发展到今天，风衣有了男女款之分，长短款之分，有立领的、有束腰的、有带帽子的，风格各异，但风衣上的主要细节都传承了下来。90%的人都穿过风衣，你知道风衣上构造是怎么回事吗？表面上看似没有什么用，其实都有它的用途哦。现在请跟随小编来研究一下风衣上的这些特别的造型吧
1、肩带
肩膀上的肩带，这个是大家不太理解的地方，表面上是士兵挂肩章用的，可以通过肩章区分级别，现在警服上也是这个用途，但是最初设计是为了方便士兵背上挎包的，把扣子解开把挎包挂上去，再把扣子扣好就可以很好的固定挎包滑落，它还有一个作用哦，士兵还可以将脱下来的帽子、手套插在里面呢！
2、袖带
袖口的袖带，属于风衣的标准设计。它的主要功能是防风防水，绑紧它，起到固定的作用，可以防止雨水和风灌进衣服里，防风保暖。
3、裁片
风衣前右边多出一块布，这块布存在是有其理由的。在战时主要是为了垫枪，防止开枪时枪械的冲击力伤到持枪者。现在更多的是装饰作用。
背面的防风片主要是用来保暖的，大家都知道冬天后背是人体最畏寒的区域，其设计是有科学道理的。还有一个功能哦，下雨的时候，把腰带束紧，雨水就顺着后面的这块布滴落下来，就不会打湿背部了，同时，还可以起到修身的作用。
4、D形环扣
腰带上的D形金属环扣，它主要是用来挂军刀、收放弹药，现在只是装饰作用。听完小编的讲解，大家有什么问题可以讨论哦
三、服装销售的口才技巧及话术
在服装销售这一重要环节中,营业员会遇到这样或那样的顾客,但由于营业员不懂得服装 销售技巧 ,所以,在服装销售中出现了这样或那样的问题。下面是我整理的服装销售的 口才技巧 及话术，欢迎大家阅读分享借鉴。
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服装销售的技巧
推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
配合手势向顾客推荐。
配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
服装销售的话术
顾客：太贵了!
导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的!
顾客(试穿完之后)：我在去转转
导购：是的，买衣服一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢!
顾客：我怀疑你们的质量不好
导购：是的，我理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们的品牌不是很了解，您的担心是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必担心。
顾客：你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊，为什么你们的要贵这么多啊?
导购：是的，现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。
顾客：我试不出感受
导购：是的，感受很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。我很负责任地告诉你，这款衣服很适合你(说出适合的地方，越具体越好)
款型不好，我不喜欢
是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。
质量不好
是的，我能理解您的感觉，毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们不是很了解，没有关系，您先体验一下，给我们提提意见和建议。以便我们更好的为你提供更优质的服务和商品。
便宜一点
是的，是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的!
我没有听说过你们的品牌
是的，能理解您的感受，我们品牌的宣传力度的确不够，很少打大型的户外 广告 和电视广告。但您也知道，羊毛出在羊身上，最后也是消费者买单。我们品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给顾客。很多都是老顾客回来，再带新朋友的，我也希望您成为我们的品牌形象代言人。
颜色不好
回答一：是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。
回答二：是的，我能理解你的感受，但您穿这件衣服的气质和魅力非常好(身材衬得很诱人)，我觉得颜色并不是最重要的了。
我没有带钱
哇，现在成功的人哪里会带钱嘛，都是信用卡啊，我们这里也可以刷卡的
我也没有带信用卡
哇，您更成功了，打个电话，会有人来给您买单的
我也没有带电话
没有关系，我借给您
有没有赠品
有
什么啊
世界上最好的东西
什么东西啊
祝大姐越来越年青，越来越漂亮，祝先生越来越英俊，越来越潇洒，祝您小孩健康成长，聪明伶俐，祝你们家老人福如东海，寿比南山!
都是老款
是的，感谢您对我们品牌的关注，这是我们的经典款，去年，上个季买得非常好，很多顾客没有买到，又到电话来问，我们联系品牌公司又订做了一批，是经典基础上的改进款，改进了工艺，面料、设计师，生产线，尺寸。您穿上后，更有气质与魅力
如何提升服装销售业绩
1、充分利用黄金段位
提高店铺日常销售最关键的是货架上黄金位的销售能力。商品在陈列中的位置进行上、中、下三个位置的调换，商品的销售额会发生从下往上挪的销售一律上涨，从上往下挪的一律下跌。“上段”陈列位置的优越性显而易见。此位置通常用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。其他两段位的陈列中，最上层通常陈列需要推荐的商品，下层通常是销售周期进入衰退期的商品。
2、拉开售货区和交款台之间的距离
由于商品的刻意摆放对顾客心理产生影响的缘故。店铺可设计多种长长的购物通道，避免顾客从捷径通往收款处和出口。当顾客走走看看或寻找收款处时，便可能看到其他一些引起购买欲的物品，所以店铺的收款台位置可有意地设在离商品稍远的地方，促使顾客交款时，再被其他商品吸引，而产生购买的欲望。
3、产品陈列，视线上下夹角是25°
顾客在离货架30-50厘米距离间挑选商品，就能清楚地看到纵向1-5层货架上成立额的商品。而人的视觉横向移动时，就要比前者差得多，人的视线左右夹角是50°，当顾客距货架30-50厘米距离挑选商品时，只能看到横向1米左右距离内陈列的商品，这样就会非常不便。
4、利用移动互联网时代鞋服零售管理工具
在“互联网+”改变各行各业的情况之下，在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。买呗，以实体店为依托，为导购员提供实用的顾客管理工具和移动营销工具，帮助鞋服实体店实现业绩提升和服务提升!那么，买呗如何帮助服装店提升销售业绩提呢?
提升店铺客流：买呗通过裂变传播的方式帮助服装店低成本、全 渠道 获取新客，每位老客为您带来5-10个新客，提高店铺客流量。
提升进店转化率：买呗为服装店提供多种适用于实体零售场景的促销组合，提升购买转化率和连带率，同时进行实时促销效果跟踪及分析，支持营销决策。
提升顾客复购率：买呗为服装店解决进店顾客信息留存问题，建立导购员与顾客的联系通道，发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务，提高复购率。
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四、帮忙说一下这件秋季风衣的FAB. 帮忙说一下卖点 就是销售话术。
产品销售表达方式有两种：一种是我们常说的“卖点”，另一种是“销售话术”。
普通的导购大量的使用“卖点”进行销售表达，而优秀的导购经常能以用户的视角思考问题，多使用“销售话术”进行销售表达。TA说出的话，是视觉化的、场景化的、直指利益的，并且让用户付出简单的行动。
扩展资料
销售话术”往往并不华丽，有时甚至只不过是简单地描绘出用户心中的情景，它们往往充满画面感、语言简单、直指利益。
同样是表达“抽烟效果好”，“卖点”会说“低空全吸，吸油烟率高达99.96%”，而“销售话术”则可能说：
“为家人煮饭的时候，油烟全被吸走了，不再经过面部，身上、头上没有一点油烟味，厨房空气很清新，做完饭孩子也愿意和你拥抱了。关键是橱柜上、台面上也很干净，不会再像以前那样油腻腻的。”
而这样表达就是“销售话术”，不太使用华丽的修辞，但却花费大量的时间去了解用户想的是什么，想要用最简单直白的语言来影响用户的感受。
“销售话术”可能不太懂语言学、修辞学，也不会押韵、双关和大量的修辞，但是它却运用了大量的心理学、营销学和企业战略。
所以我们应该很好的理解，“卖点”是产品思维导向，偏理性；“销售话术”是用户思维导向，偏感性。
一般情况下，公司向经销商伙伴表达产品优势时，更多的是采用“卖点”，而经销商伙伴向用户表达产品优势时，应该使用“销售话术”。
