一、移动套餐推销话术

1、电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。

2、语气亲切，结尾可适当地问：请问您的问题我是否解答清楚，释放要慢，停2秒再挂。

3、遇到难缠的客户，保持耐心、细心、热心，尽自己的能力去完成用户所提出的疑问，适时回应用户的问题并认可客户的想法！

“三句半话术”规则如下：

第一句：“简单来说……”。这句话主要是用于快速阐述产品的核心卖点，例如“简单来说，我们向您推荐移动高速光纤宽带”。各分公司在提炼本句话术的时候，要特别注意精炼，做到三句话以内说清主要卖点。

第二句：“它特别适合于……”。这句话主要是用于将产品卖点与使用场景结合，进行进一步阐述适用用户特征，从而与用户形成共鸣。如“移动光纤宽带2年套餐，每天不足×毛钱，不限时、不捆绑固话、不强办手机、不收初装费，宽带速率×M，上网都方便。”

第三句“你使用它之后……”。这句话主要是用于根据前期掌握的用户需求，实景化介绍产品的卖点。如“2年内没有其他宽带费用，无需担心宽带欠费，只要手机正常通信就行了，自由自在。”

二、销售员要怎么给客户介绍移动宽带

就是介绍哪里优惠，信号稳定不稳定，还有价格对比就可以了。

三、中国移动外呼宽带话术怎么说 怎么向客户推荐让他的宽带提速到1000M？

一般这种提速都是免费的，直接拨打电话，接通后表明身份，告诉用户现在有活动免费升级，网速更快更流畅。

四、宽带销售技巧

总结了一些电脑销售技巧供大家分享，有不足之处请大家补充其他的销售技巧！

一、迎客一句话：

长城家用产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动，中奖百分百，还可能获得香港迪斯尼旅游机会，随便那一款，我来帮您选

二、需求:

1、一问电脑谁来用，定位主用户

（1）、主要是您自己用吗？【对于二三十岁的年轻人】

（2）、主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】 2、二问会干啥，掌握熟练度

（1）、您现在用的电脑啥配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】

（2）、他（孩子）现在学校在上电脑课吧？【对于1—4级城市的中年客户】

(3）、他或您以前接触过电脑吗？【对于5－6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】

3、三问想干啥，抓住主应用

（1）、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？

(2）、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？

4、四问价取向，够用或超前

（1）、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？

（2）、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？

5、五要善总结，用户来确认

（1）、您除了….几点外还有什么别的需求吗？

三、P4液晶推介一句话话术：

现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视健康了，还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶，现在好多品牌都采用B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且，P4才是电脑的主流配置。

四、64位CPU推介一句话话术：

电脑马上就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能大大加强。就好比汽车的发动机，用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多！同样可以用交通来比喻64位技术，8车道高速公路和4车道普通公路来比较，8车道的宽度大，一次通过的车流量大，因此车的速度也随之加快，节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发，现在买64位，电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。

五、节能认证推介一句话话术：

现在电荒这么厉害，电价估计还得涨，您买家用电器都选节能的吧？其实电脑也一样，据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电，一天按照8小时计算下来也要2度电，比一般的冰箱、电视等都多，长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证，一样的功能和价格，为啥不买个节能的呢，还能为自己省钱。

六、长城救护中心推介一句话话术：

使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题，没关系，现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心，具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能，可以为您打造一个超级维护平台，一切问题都能轻松搞定，您还怕啥？

七、嘉翔V新品推介一句话话术：

嘉翔V是今年刚刚推出的新品，产品外观靓丽、时尚，提供多种实用功能，如：提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等，还有创新的键盘功能键设计，是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V，就等于保值购买，让你的电脑可以多用2－3年，当然很划算。

八、落单3式，成交敲定

推荐买电脑不要买品牌机，买组装机好！！

■ 电脑销售技巧大曝光

1：虚报高价

做这一行的要会察言观色，并且最好能够在和购机者几句话的交流中，看出这位购机者是否是行家，然后再采取具体的行动。这一点至关重要，也是利润来源中来得最容易的。但是遇到纯粹的菜鸟机会非常小，如果不小心真的遇到了，是绝对不会放过的。

五、宣传移动光宽带广告用语

1、移动宽带有多快？上网请系安全带。

2、给你的宽带一个加速度。

3、江门移动光宽带，一线连万家。

4、联不通，电不来，宽带还得看移动。

5、百M网络，“带”动全城。

6、每天不到1元钱，光纤宽带用1年。

7、4G＋宽带，加速度，加优惠，样样佳！

8、移动遍天下，光宽进万家。

9、移动光宽带，互联秒时代。

10、移动在手，天下我有；宽带飞快，下载不待。

六、我是一名电话销售 在移动做外呼的 主要销售流量包 哪位大神能教我一些好的话术 成单率高

移动:您好，我是移动的客服人员，温馨提醒您，截止到XX日您本月的手机流量已经使用了xxM, 已经达到您当月套餐所包含的流量的XX%，还有XXM就要超出，超出后的上网资费为每M0.3元，为了帮您节省话费，我们有优惠的流量包可以订购，我帮您介绍一款适合您消费的吧,

客户:好的。

移动:您目前已经使用了XXM,按照这个进度，如果不出差的话，到月末保守估计大概需要300M的流量，如果按照标准的流量价格计算，相当于90元(0.3元/M*300M)，而订购一个差不多档位的流量包，就算本地500M的流量包吧(注意:选择流量包时尽量从高往低)，只需要每月20元，帮您节省了70元的费用，是不是很划算,。

客户:哦，是的，那我用不了这么多怎么办,

移动:300M是我按照您之前的消费情况预估的，其实您平时使用手手机上网已经养成习惯了，开个QQ、刷个微信，再购个物，只要图片较多，流量会不知不觉就使用了，宽裕一点的话，您也可以放心使用啊

客户:好的。

移动:那您如果选择订购20元流量包的话，发个短息就行了，发KT20到10001，订购成功后，会受到短信提醒。

客户:谢谢

移动 :不客气，再见