酒店前台接待的工作服是什么样子的?
每个酒店是不一样的,基本上都是小西服式的上衣和裙子,但是不是正规西服,有的带领结、有的带丝巾啊什么的,都有小小改动,但是比较职业好看
去五星级酒店面试前台一定要穿正装吗
面试穿着由所求职岗位的行业性质决定。如果所求职行业的工作人员穿着休闲如娱乐公司,那建议休闲装,当然也不能穿拖鞋之类的太休闲。吐过应聘行业偏正式,如国企,大型企业如去哪儿,那么穿正装。而对于五星级酒店,其前台的工作人员均是着正式的服装的。所以,建议面试时穿正装过去,这样也能体现自己的精气神。
应聘酒店前台的穿着
这样的酒店,面试你的都有最少超过5年的经验,而且是专业部门培训的人,放心好了,就算你穿的像个村姑,他也能看出你穿工作服时的样子。
五星级要的是大方得体,不卑不亢,看著要舒服不排斥。
所以你应该选择你认为最合体的套装。个人建议
1.头发发式要简单大方,不要盘头。
2.头上最好不要出现过於耀眼的头饰,如果可以,最多有个简约的发卡。
3.所有身上的布料不要有过大的颜色差异。
4.所有布料的颜色不要超过2种。
5.最好是高跟鞋,不要太高跟。
6.不要佩戴凸显女性特徵的配饰,例如胸针,大钻戒,珍珠项链(假的特别不能戴),长耳环或大二环。
7.不要素颜,最好画淡妆,嘴特别注意,要自然,不能开裂,也不能过於红润
五星级酒店员工服饰标准
五星酒店有客房,KTV,花房,理发美容店,咖啡厅,会议室等等,
从等级上有经理,部门经理,员工在职位上应该做出区分,
款式上面,既要体现酒店的特色和特点,也要复合岗位要求;
国内哪家酒店的前台女制服是有西装、领带和丝袜的?
一般五星级酒店前台接待、前台收银都是西装、脖巾,丝袜的话基本只要是穿短裙的,不管什么部门,酒店会统一发放的。不然每个人一种颜色。呵呵
五星级酒店的前台主要工作有哪些?
我之前在北京的一个五星级国际酒店呆过,给你一些建议吧!
一、 接待散客入住程序及注意事项:
1 当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。
(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。
(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
2 确认客人是否预订
(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,
与客人进行核对
(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客
人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,
询问是否需要帮助。可帮其联系。
(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。
3 入住登记
(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。
(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充
完整。如客人无贵重物品寄存,请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金,)。
(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。
(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。
注:1、入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,
开房价变更单)。
3、住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致, 以方便楼层。坚持姓氏称呼。
4、一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。
5、客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房
号。
6、有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。
二、 接待团队入住程序及注意事项
1 准备工作:(如一个房间需要两张房卡,要提前一天准备好房卡)
(1)提前1-2天就做好预订工作,确保团队用房。
(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队,再排用房数多的团队。
(3)同一团队的客人尽量集中安排。
(4)一时无房间预排时,可暂时等候,但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。
(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务
中心、销售部的沟通。
2 迎候客人
(1)当团队抵达时,根据客人信息查找该团预订单。
(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后,请其领队签
单。特殊情况需要增减房间时,礼貌征询领队,并请其签字,然后通知房务中心和收
银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排,以便为客人提供服务。(比如,
知道退房时间,楼层可以组织人力查房,以保证退房时不耽搁客人时间)
3 填单,验证,分房。
请客人填写住房登记单,如团队是挂帐的可免去每人填单,由领队统一签单,统一
清点房卡数,由领队分发给队员。
4.入住资料输入电脑,并通知房务中心及总机房,团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。
注:
1、将团队预订单交收银留存,特别是注明结帐方式的单子。
2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况,提前1、2天通知房务中
心。销售部的订房尽量给予满足(销售部领导有特殊优惠的权限)。团队免费房安排
副楼。 祝你幸福!还请你帮忙采纳一下我的回答吧!谢谢!