言情小说女人疯了男主角失忆带着儿子男人是个建筑师，原来女人和男人以前是认识的，男人是穷小子
。
这个，资料太少了啊，不如看看别的吧！推荐你一些不错的！！~
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《未合法恋人【已出版】》文 / 落棋砂
她是正牌乖乖女，拥有好面容却藏在一副老气“婆婆”装下。她愿赌服输，前去机场接妈咪那法国归来的宝贝弟弟，却不料，途中冒出一个帅得一塌糊涂的男子，夺去她掩人耳目的黑框眼镜不说，还肆意偷走她的初吻！
她二话不说给了他一脚，然后死命地逃回家，将接小叔的任务抛到九霄云外。
可当那个美男竟然提着行李微笑着出现在她家门口，对着妈咪嘻哈笑道，“Hello老姐，好久不见”接着，还不忘抛给她一个迷死人的媚眼，“接下来的三个月，还要麻烦侄女照顾啦”
……天，这到底上演的是哪一出戏！
《香水女王（出版名《闻香识女人》）》文 / 携爱再漂流
花朵赋予了香水奇迹与震撼，
香水给爱情带来安宁或是激情，沉醉或是清醒。
爱情赋予了花朵种种的寓意：伤感或是挚爱，永恒或是幻灭。
阿兰诺，深情款款，却总是露出花花* 公子的样子；
君邵阳，心机重重，却总是阳光男孩的亲和样子；
隋馨，职场霹雳娇娃，却被迫卷入一场阴谋，不得不另辟蹊径，成为调香师。她是骄傲的黑天鹅，永远不会期待王子的救赎，她只用自己的智慧和行动来构建自己的王国，做真正的女王！
他们邂逅在格拉斯，重逢在花都巴黎，从而演绎出带着芬芳、泪水、仇恨的浪漫故事。
精心调制的不仅是香水，也是爱情。香水是女人俘虏男人的神秘武器，更是早已诠释了爱情的真谛——毒药终敌不过一生之水……
《蜗婚》文 / 白槿湖
比蜗居更惨的是蜗婚！！！
同前夫及其女友住一个屋檐下，一部现代版的宫斗。
前妻和小三的大作战！还有新的浪漫情缘！
小三来袭后，小四继续，还有小五等着你！
●季素和温安年跑了三趟民政局，最终离了婚。
离婚不离家，他们依然住在一个屋檐下蜗婚着。
当温安年带着一个妖娆的女人回家，
他指着那个叫秦汤汤的女人对季素说：她是我的女友。
季素就想起六年前他也是这么对他的家人介绍她的。
温安年，我就在你的隔壁，你和秦汤汤温柔的调情，
深深刺痛我的神经，那些情话似曾耳闻。
秦汤汤就这样光明正大的搬进了他们存了七年才买的房子，
她开始机器一般的工作，她要买房，她要离开这所房子。
直到杨之放出现在她的面前，他爱怜地说，季素，我带你走。
《我在回忆里戒掉你》文 / 冰蓝纱X
八年前，他和她不过是，你是青梅，我是竹马。粉红雪白的世界里，只有小小纯真的爱恋。
一朝天翻地覆，他家破人亡，只好远走他乡。
彻夜站在梧桐树下，露水湿了她的身，湿了她的心，但是却等不到她的锦哥哥。
一切太过突然，真相在虚虚假假中渐渐浮出水面，露出头绪。她黯然离家万里，八年后回归故里，却意外看见他锦衣还乡，荣耀一时。
他对她说：顾夏婉，我欠你八年，要用一生偿还。她却惶恐推却他的爱恋，是因时间改变了一切，还是只因他已经有了高贵漂亮的未婚妻？
一次次逃离，他一次次追逐。
她终于怆然泪下：林锦生，八年前你的家破人亡，我赔不起。
真相揭开，报复，泪水，夹杂着她一段意外的恋情……他与她在爱恨中逃不开宿命的纠缠。
终于一日，她毅然做出了选择……踏上了另一段人生……
《老公是灰太狼》文 / 小七妹妹
她从各国求亲王子中，独挑了智力低下、害羞且常被欺负的初云国十七皇子！世人不解，她笑，刁滑奸诈——灰太狼老公，请多指教咯！
将玩弄人心、享受贪婪、啜饮欲望的本性掩藏在憨实外表下的他，没有想到那似精灵般灵动的女子会从一大堆青年才俊中挑中他！众人不解，他笑，憨态可掬——美丽的皇妃，请多赐教！
老婆，我……；老婆，我我……；老婆，我我我……
“可恶，竟敢欺负我老公！”（只有我才可以欺负我老公！）
《绝对0℃情人》文 / 如意天
夜总会庆祝恢复单身的party上，
庆祝恢复单身的苏飘遭遇了神秘的黑道阔少，
一晚无意义的放纵自此拉开了一段纠结的感情戏之幕……
他是火焰男。
她是冰山女。
他是热情仗义的黑道阔少。
她却是冷艳冷静的外科圣手。
他是本市最大最嚣张的夜总会幕后老板，旗下美女众多，夜夜笙歌！
她结婚三年却还是处.子，丈夫娶她只是为了她父母的遗产……
她的小叔是警察，爱她却眼睁睁地看着哥哥娶了她……
当冰山vs火焰时，她是继续做不化的顽冰还是绕指柔的水？
当黑道vs白道时，她最终的选择又是什么？
两个人的爱情之路三人就显得拥挤了，谁甘心将自己的爱拱手让人，谁又将为爱而战……
《等爱的月光》文 / 幻新
通过这个温暖柔和的小说，告诫人们要在又或面前学会抉择，这样绚烂的人生才是饱满的、踏实的。其实在现实生活里，身为草根的我们，都有着一颗善良的心灵，但往往在潜意识里渴望名利美色。
《苏苏的危险情人》文 / 冰蓝纱X
有没有搞错？！她只不过是想“离婚疗伤七日游”，却好巧不巧与“一只”腹黑如狐狸的男人同一个航班，同一间宾馆，同一个房间——额……的隔壁。
为什么他他他，脸色那么白，生病了？身体有隐疾？哎，看着他那么痛苦，只好勉为其难牺牲旅游时间，陪他在医院渡过。
回到熟悉伤心的城市，她以为一切都只是美丽累人的邂逅，却没想到他开着名贵车子，摇下车窗对她微微一笑。于是，她的生活从此改变。
当她以为两人感情渐渐走近，一切将修成正果的时候，他忽然一身是血地扑到了她家门口。
啊啊啊，她要尖叫。为什么她的命那么苦哇.
《微笑深爱》文 / 微若洁茹
莎士比亚说，相爱过的人分手后，不可以做朋友，因为彼此伤害过。也不可以做敌人，因为彼此相爱过。
可是，依然深爱着的两个人分手之后，该如何呢？
你恨他吗？那个承诺给你幸福的男子，曾经你以为会给你幸福的男子，忽然冷了面容，硬了心肠，说，对不起，我不爱你。
你还爱着他吗，在你被伤害以后？
如果，再见到他，你会怎样。
我会微笑。
微笑，深爱。
微笑，然后深爱。
《给爱情加点盐：好爱情是算计出来的》文 / 赵格羽1
爱情往往是天下女人的死穴。无法想象没有盐的人生，也无法想像没有爱的女人。对于女人来说，爱情就是我们生命中的盐。与其做剩女，像只败犬在远吠，不如从一开始就像经营生活一样经营爱情，像理科生一样去算计。
完美之前，先给爱情加点盐，这绝对是个好主意。盐出五味，五味杂陈才是天下最真的味道，也就是爱情的味道。也许这对爱情有点残忍，但总好过爱情对自己的残忍。
本书是献给爱情的，也是献给女人的。作者是倡导“索斯比女人”的教母，所谓“索斯比女人”，就是生为女人，最宝贵的不是容颜和青春，也不是男人的爱和承诺，而是自己对自己的经营！她们就像索斯比拍卖行的拍品一样，即使几经易手，依然存在升值空间；即使青春不再，照样美丽依旧，照样有人追，有人疼，有人爱。
《淑女也疯狂》文 / 淡若秋水0627
婚前的最后一次单身旅行，苏浅荷遭遇浪漫唯美的一页情，与一个天使和恶魔的结合体男人---林暗夜。
一页情后两人却都有些不舍，在归程飞机上相约：写好一张50元的钞票，下机后由苏浅荷花出去，若在大婚前林暗夜拿到这张钞票他就可以与苏浅荷联系，苏浅荷亦会答应做他的女人。
就当林暗夜快忘记这段风/流往事时，一张似曾相识的钞票落入他手中。那一刻，他开始觉得这是个有趣的故事。只是，那个曾经答应会做他女人的苏浅荷因为青梅竹马的未婚夫而回避。
作为S城黑白通吃的风云人物，林暗夜能接受自己有兴趣的故事中断落入别人手中么？
作为G城阳光产业太子爷李慕风的未婚妻，一页情后苏浅荷将面临什么样的风波？
前尘往事渐渐在纠结中显山露水，当发现自己抢来的女人竟是害死自己父母以及令姐姐出卖禸体不得善终的仇家，林暗夜会如何实施报复？
从小给自己锦衣玉食对自己照顾有加的未婚夫一家竟是令自家破产倒闭家破人亡的凶手，她又该怎么决断恩仇？
爱，恨，痴，嗔，尘世中的人总会经历，有人走出来，却依然有大群人的前仆后继的进去。
深沉冷峻的林暗夜，因爱生恨的李慕风，赤子情怀的杨至诚,纯净温柔的苏浅荷，活泼仗义的蔡小雪，婀娜拜金的秦朵朵，淡定寡言的莫亦兰，一个又一个鲜活的生命在两城间上演一出缠绵纠结的欲/望都市。
请注意，欲/望都市中每时每刻都在上演着爱恨情仇，你，我，他，谁也不曾逃过！
《无端惹桃花：尾戒》文 / 微若洁茹
她遭遇了劈腿——
当被好友拉去，找那个狐狸精说个清楚的时候，却惹上了狐狸精的未婚夫——尹氏财团的少爷，还被他一把搂进怀着，大庭广众之下强行夺取她的一个吻，还当众宣布：要用自己来弥补她受到的伤害。
有没有搞错——
十七岁的天王巨星，居然像三岁小儿一般拉住了她的衣角，甜甜地喊她——姐姐。
明明失恋是件悲惨的事情，她却因此无端惹上了这两朵大桃花？
《十年花开》文 / 叶萱
故事从高中毕业后开始，再次跨越4年，挟一段真实的成长。
如果说上一本书与苦难有关，那么这一本，则与抉择有关——抉择一条路，抉择一个人，抉择一种生活。
所以，我把这个故事叫做《十年花开》——或许，需要10年甚至更长的时间，我们才能悟懂：使自己完美，使别人幸福，寻找快乐的路上，才能看见处处花开。
《逃婚俏伴娘》文 / 涅盘灰
【ANNY屠】绝色清纯小伴娘被朋友称作为伴娘专业户，因为她最喜欢做的事情就是做伴娘，只因为那一条条美丽的伴娘礼服裙。一次为姐妹做伴娘的过程中新娘竟然落跑，因为是两个显赫家族的政策婚姻，事关重大，所以新郎让小伴娘临危冒充一下新娘过关，ANNY开始心软答应了，但是最后还是在踏入礼堂后发生心理障碍踩着七寸跟转身在众目睽睽下逃走了。
【陈少】跨国集团的少帅，这场婚礼的新郎，新娘伴娘在同一天上演两次落跑戏码，他却只想找ANNY的麻烦，故意收购她所在的公司，只为了控制她俘虏她欺负她。因为，在看见anny穿上婚纱冒充新娘踏入礼堂走向他的那刻，他已经不自觉的沦陷---------
【魏恒星】五星级酒店的总经理，在前往恭贺新人的时候，无意中英雄救美护住了逃婚的小伴娘，捡到了一份特殊的礼物，从此陷入了爱情海---
《恋爱BOX：北纬51°爱情》文 / 水香寒
爹地这只老狐狸，老是想要把她打包送出去.这次竟然冻她的信用卡，拿孤儿院的捐款威胁她。好吧，她妥协，她输了，她诈降……
相亲吼？丝袜皮裙钻石加黄金，华丽丽地偷偷出门，却没想车子抛锚，像个女郎在路边等了十几分钟，也没拦到一辆TAXI。来不及了，随便截住一辆银色奔驰吧，相亲要紧！
哇咔咔，这司机不仅俊帅多金，仪表超凡，还和她同是天涯沦落人耶！那他们就携手并肩，好好招待彼此的相亲对象吧。
餐巾围脖，黄油刀切牛排，切不动插起来直接啃，抖腿扳手指，刀叉瓷盘演奏贝多芬交响曲
待她得意地预备saygoodbye——才发现，眼前看免费表演的是个冒牌货，正主竟是奔驰司机——
Oh,mygod!
《大女三十》文 / 小鬼儿儿儿
老规矩：第一人称；源于生活，高于生活。
高学历大龄女唐小仙即将迎来她的三十岁生日。用唐妈妈的话说：三十岁了还下海？淹死无疑。
辞别了金光灿灿的大公司，唐小仙下海开了一家服装店，售卖女装。
二十五岁的适龄男郑伦偏巧不巧地进了唐小仙的女装店，惹来了闪婚之灾。
唐小仙终于在三十岁之前，冠得夫姓，从此自称“郑唐小仙”。
不料，婚后，郑唐小仙惊觉，她在方方面面均与丈夫郑伦水火不容。
从此，面前只有两条路：一是离婚，二是调教。
《爱是寂寞撒的谎》文 / 美丽的水妖
王安忆说：“如果你是一个严肃、有深度的作者，性这个问题是无法回避的。”
一个清秀脱俗的知性女子，记者，28岁，善良而温婉，现代而传统，可是她却有一个无性的婚姻。
一个干练利落的独身女人，妇联主任，40岁，善良而热情，真诚而无私，可是她却是市委书记的情人.
一个古灵精怪的青春女孩，实习生，20岁，前卫而个性，勇敢而率真，可是她却有着让人大吃一惊的内在和身世.......
李芳代表60年代女性，飘儿代表70年代女性，宝欣代表80年代女性。这是一群好人们的悲欢离合，这是几个惺惺相惜的女子于爱情或者婚姻中沾满泪光和叹息的故事，这是一个于世俗中挣扎着要说服自己安于无奈的女子的心路历程，这是一部女人在道德和人性之间如何安顿灵魂和身体的小说。文字平实干净，和纪实无关，和言情无关，和低俗无关。
钱峰雷怎么突然有钱了？
马云是大自然保护协会(TNC)中国主席，而钱峰雷目前则是大自然保护协会的理事。
钱峰雷与世界500强企业、年薪居全球CEO第一、高达7840万美元的甲骨文CEO拉里埃里森(Larry Ellison)勾肩搭背;与全球最著名的世界首富巴菲特把酒言欢之时，马云也都在场。
钱峰雷的牛逼身份:
钱峰雷，男，环球国际(香港)控股集团有限公司董事长。
今年6月，作为云锋基金访问团的一员，钱峰雷还与一水的大腕们一同访问韩国。
云锋基金成立于2010年4月，是中国唯一由成功创业者、企业家和行业领袖共同发起创立的私募基金，并以阿里巴巴董事局主席马云和聚众传媒创始人虞锋的名字命名而成。在首期100亿元人民币的基金中，是美元和人民币两支基金并行。
基金的所有组建者各个都是超级大腕，包括马云、虞锋、史玉柱、沈国军、汪建国、王玉锁、刘永好、江南春、徐航、周忻、陈义红等十五六个自然人，在香港、澳门、台湾、日本均有投资。
还有一点，大家一定不知道——钱峰雷还是阿里巴巴的股东哦。那年初中被母校劝退，那年上律师楼和父母脱离父子关系，那年经常二天喝水充饥，那年睡了二个月露天阁楼，那年在垃圾堆里找美食。没什么！感谢父母养育之恩，感谢落水后把我救起的恩人，感谢近三十年前来我摊位买田螺、买西瓜的恩人们，感谢十五年前落魄后订我牛奶的好人们，感谢一路有你——钱峰雷
2017年11月12日凌晨，天猫双十一全球狂欢节进入高峰。
全球著名演员、功夫巨片《功守道》主演马云，穿着布鞋、带着鸭舌帽，笑容可掬的来了。
因为众所周知的原因，这次，黄有龙、赵薇夫妇没有来。取而代之的，是马云的老朋友，来自宁波的钱多多——钱峰雷。
钱多多已经有两年多没在公开场合现身了。
这个开着浙A88888迈巴赫，有着自己的私人飞机，在宁波市中心拍下百年豪宅，6.9亿港币买下香港和黄白加道28号七号屋，一度经常在微博上晒自己跟马云、巴菲特等名人合影的年轻人，又回来了！
在宁波，钱峰雷是跟徐翔齐名的传奇人物。两人相差一岁，前者初中被“劝退”，后者高中辍学。
1976年，钱峰雷出生在宁波市鄞州区横街镇一个普通农民家庭。他卖过螺丝、冰棍、西瓜，做过装修，搞过房产销售代理。
贫穷和落魄，是钱峰雷早年的代名词。
2006年左右，三十而立的钱峰雷，突然有钱了。
在当年举行的嫣然天使基金第一次慈善拍卖会上，钱峰雷出资500多万元拍得一幅画，但并未引起注意。
此后的汶川地震、玉树地震、宁波大水，钱峰雷每次都有捐款。他还给免费午餐项目捐过50万。
2012年，钱峰雷再次参加李亚鹏的慈善拍卖会，以2000万元拍走一件和田玉观音，成为标王。钱峰雷开始以“钱多多”的外号出名。
次年，在香港，钱峰雷又豪掷3000万港币拍得油画《望月》，再度成为嫣然拍卖会的标王。当赵薇好奇地问他来自哪里时，钱峰雷羞涩地说了两个字：宁波。
也是在2013年，宁波茅山中学92届302班同学在宁波某五星级酒店开同学会，钱峰雷给每位同学送了一台苹果5。
次年，钱峰雷又给每位同学送上了新出的苹果6手机。这次，范围扩大到了整个年级。
经由媒体的广泛报道，这回，钱多多彻底火了。
2014年，上海云锋新创股权投资基金和上海祺展投资基金成立，钱峰雷成为股东，并进而成为蚂蚁金服的间接股东。
2014年9月，阿里巴巴在美国上市，在纽交所门口，钱峰雷和马云亲密合影。
穷小子出身的钱峰雷，迎来了人生的巅峰时刻。
2015年10月，在香港苏富比拍卖会上，钱峰雷以4220万港币，拍下了马云和曾梵志合作的油画《桃花源》。
没有人知道钱峰雷是怎么发家的，更无从知道他是如何成为马云、沈国军等人的座上宾的。
单入股蚂蚁金服和阿里巴巴，足以证明钱峰雷的分量和实力。
不过，物极必反。
就在2015年，高调的钱峰雷突然陷入各种传闻之中：有人说他在新加坡赌博巨亏60亿，也有传闻说他炒期货爆仓……
2015年1月，香港《东方日报》头版，赫然刊登了一则半个版的《道歉启示》。（原文如此，启示应为启事）
向钱峰雷登报致歉的林圣雄，是温州圣雄集团的老板，在新疆投资创办圣雄能源股份有限公司，并担任新疆温州商会荣誉会长。
报纸出街后，钱峰雷在微博发帖：愿天下不再有误解……
但背后的较量并未停止。
今年1月，林圣雄被免去新疆维吾尔自治区十一届政协委员资格，公开说法是“涉嫌违法”。
而此前到处刷存在感的钱峰雷，也在这场风波后清空微博，杳无音讯……
2017年10月10日，杭州白沙泉并购金融街区正式开街。街区最大的一栋楼，被钱峰雷新成立的公司拿走了。
这条上午，钱峰雷更新了清空后的第一条微博：人生之路，恒峰再起步……
一张支付宝的截图上，赫然印着恒峰国际的大广告。
恒峰国际的全称是浙江恒峰国际控股有限公司，今年5月刚刚成立，网站尚在建设中。
江湖再起风雷。谜一样的钱多多，又回来了……
五星级酒店的高档服务有什么?
基本上所有的五星级酒店都会配备健身房、游泳池。大部分五星级酒店，这些设施是免费对住客开放的。
所以，如果你去五星级酒店住宿的时候，可以询问一下前台，健身房和游泳池在几楼。当然，还是尽量问一下收费标准，因为也有部分酒店对住客并不免费开放。
礼宾服务。五星级酒店一般都会配备行李员，他们会带着你前往酒店的前台办理入住，并帮助你把行李带上楼或者寄存。当然，在国内，给不给小费看您的心情。礼宾服务中，还有很多是隐藏的，比如接送机服务。
预定酒店之后，是可以选择接送机的，甚至某些酒店还提供租车服务。当然，很多酒店是需要收费的。也可能根据您的会员等级来确定收费标准。
升房服务。其实五星级酒店也是会经常推出一些优惠活动，或者对会员有一些其他的优待。比如你正在蜜月旅行期间，或者是酒店的高级会员，在酒店房间未满的情况下，是可以向前台申请升房服务的，花最少的价钱，住最贵的套房也不是没可能。而这一条，往往被很多游客忽视。
北京有哪些五星级酒店？
北京五星级酒店一览表如下：
1、北京饭店。
北京饭店创建于1900年，位于天安门东侧，紧邻紫禁城和王府井商业街，是北京的第一家五星级酒店。1949年10月1日开国大典当晚，北京饭店承办了新中国的第一次国宴。
2、北京昆仑饭店。
位于朝阳区新源南路2号，是全国第一家由中国人自己设计建造和管理的五星级饭店，由锦江国际管理有限公司管理。以良好的硬件设施和优质服务，以及显著的经济和社会效益蜚声海内外。
3、北京长城饭店。
坐落于朝阳区东三环北路10号，毗邻中央商务区和使馆区，交通便利。是国内第一家中外合资的五星级豪华饭店。
在未来的几年里，重庆两江新区大概有多少家5星级酒店入住？
2021年末，重庆市共有星级旅游饭店 150 家，其中：五星级 28 家，四星级 47 家，三星级 63 家，二星级 12 家。
重庆有28家五星级酒店，国际品牌五星级酒店有 6 家：重庆喜来登大酒店、重庆大足华美达广场酒店、重庆万达艾美酒店、重庆解放碑凯悦酒店、重庆悦来温德姆酒店、重庆洲际皇冠假日酒店。分布在重庆中心城区有5家，重庆主城区有1家。大足区是重庆中心城区外，重庆主城新区及区县唯一的1家国际品牌五星级酒店。
五星级酒店作为最高评级，重庆全市28家五星级酒店，具体位置分布于13个区县中，其中有7个区县都只有1家，分别是：大足区、北碚区、合川区、江津区、长寿区、黔江区、云阳县。五星级酒店集中在重庆中心城区和主城区，渝北区7家，九龙坡区4家，渝中区3家，永川区3家，南岸区2家和江北区2家。重庆中心城区的沙坪坝区、大渡口区、巴南区没有对应的五星级酒店，同为重庆主城新区的涪陵区、南川区、綦江区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区都没有1家五星级酒店。从整体上来看，重庆的五星级酒店数量并不少，但是相对集中在重庆中心城区和主城区，也显得有些分布不均。
重庆的五星级酒店数量，与上海72家、北京64家、重庆28家、深圳23家、广州20家、成都17家，在北上广深等一线城市相比，重庆全国排名前三。
重庆五星级旅游饭店名录（截至2021年末）
国际五星级饭店名称（6家）
重庆喜来登大酒店
重庆大足华美达广场酒店
重庆万达艾美酒店
重庆解放碑凯悦酒店
重庆洲际皇冠假日酒店
重庆悦来温德姆酒店
国内五星级饭店名称（22家）
重庆欧瑞锦江大酒店
重庆维景国际大酒店
重庆世纪金源时代大饭店
重庆南方君临酒店
重庆君豪大饭店
重庆市金科大酒店
重庆天来酒店
重庆国贸格兰维大酒店
重庆雅诗特大酒店
重庆江鸿国际大饭店
重庆贝迪颐园温泉度假酒店
重庆海宇温泉度假酒店
重庆上邦温泉度假酒店
重庆市乐和乐都两江酒店
重庆隆鑫玫瑰酒店
重庆长寿碧桂园凤凰酒店
重庆恒大酒店
重庆名豪国际大酒
重庆合川华地王朝酒店
重庆华辰国际大酒店
重庆澳维酒店
云阳两江假日酒店
五星级酒店有哪些部门？
星级酒店是由国家（省级）旅游局依据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准以星级来划分，分为一星级到五星级5个标准。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。尽管我国旅游业的快速发展使我国的酒店业取得了长足的进步，但也不难发现酒店业面临着许多挑战和困难：重复建设、供大于求、税费过度、利润率下降、直接成本上升等。随着《旅游饭店星级的划分与评定》的颁布和实施，在酒店行业中，标准越来越明确，分工越来越细，竞争也越来越激烈。《星级酒店岗位设置与精细化管理》酒店常设部门（人力资源部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、保安部、财务部、工程部）进行设置，每个部门为一个章，每一章又设职能与组织架构、岗位说明书、精细化管理三个模块进行描述。资料限时免费领取，具体规则详见文末。干货目录第一章 人力资源部岗位设置与精细化管理第一节 人力资源部的职能与组织架构要点1：人力资源部的职能要点2：人力资源部的组织架构第二节 人力资源部岗位说明岗位1：人力资源部经理岗位2：人力资源主管岗位3：总办秘书岗位4：培训部经理岗位5：培训主管岗位6：人事劳资助理岗位7：人事劳资文员岗位8：员工餐厅主管岗位9：员工餐厅厨师岗位10：员工餐厅管事员岗位11：医务室医生岗位12：护士岗位13：宿舍管理主管岗位14：宿舍管理员第三节 人力资源业务精细化管理业务1：确认员工在酒店的行为规则业务2：员工招聘业务3：员工入职业务4：员工离职业务5：员工调职业务6：员工晋级业务7：员工降职、降级业务8：员工试用及转正业务9：劳动合同管理业务10：员工超时工作、换休办理业务11：员工休换休假办理业务12：员工休年假办理业务13：员工休婚假办理业务14：员工休分娩假期办理业务15：员工休计划生育假期办理业务16：员工休慰唁假办理业务17：员工休探亲假办理业务18：员工请病假办理业务19：员工请事假办理业务20：员工纪律处分执行业务21：员工人事档案的建立与保管业务22：员工健康检查与报销业务23：酒店客人就诊业务24：酒店员工就诊业务25：员工因工负伤或死亡的就诊与处理业务26：制服、工鞋、袜子发放管理业务27：员工福利用品发放业务28：员工考核评估业务29：员工餐厅管理业务30：员工宿舍管理业务31：员工住宿申请第二章 销售部岗位设置与精细化管理第一节 销售部的职能与组织架构要点1：销售部的职能要点2：销售部的组织架构第二节 市场营销部岗位说明岗位1：销售部经理岗位2：销售部副经理岗位3：销售主管岗位4：销售代表岗位5：预订领班岗位6：预订员岗位7：美工主管岗位8：美工第三节 市场销售精细化管理事务1：销售部与各部门沟通协调事务2：计调工作事务3：商务市场销售代表促销访问事务4：长包房销售事务5：旅行社销售代表销售开展事务6：会议销售事务7：客人历史档案建立与查询事务8：客房预订单使用及管理事务9：核对预订事务10：确保订房和确认预订事务11：处理非正常预订事务12：团队、会议预订事务13：接受散客预订事务14：VIP人士、VIP团队接待第三章 前厅部岗位设置与精细化管理第一节 前厅部的职能与组织架构要点1：前厅部的职能要点2：前厅部的组织架构第二节 前厅部岗位说明岗位1：前厅部经理岗位2：前厅部副经理岗位3：接待部主管岗位4：接待部领班岗位5：接待部员工岗位6：商务中心主管岗位7：总机领班岗位8：总机话务员岗位9：商务中心领班岗位10：商务中心文员岗位11：礼宾部主管岗位12：礼宾部领班岗位13：门童岗位14：行李员岗位15：大堂副理岗位16：宾客关系主任第三节 前台接待业务精细化管理业务1：前台查询客人房号服务业务2：前台接待VIP业务3：前台散客接待业务4：前台处理客人延期离店业务5：前台为客人换房业务6：受理客人叫早服务业务7：处理客人留言业务8：开关长途及禁止挂账业务9：前台为客人开门业务10：前台处理变价业务11：前台小物品寄存业务12：前台团队入住登记业务13：前台客用保险箱服务业务14：前台会议接待服务业务15：前台各项单据填写业务16：前台WALKIN房价洽谈业务17：前台房态核对业务18：前台受理店外客人退房业务19：总机（前台）转接客人电话业务20：总机（前台）回答客人问询业务21：总机（前台）回答查询世界时差业务22：总机（前台）受理客人请勿打扰要求业务23：总机（前台）受理客人叫早服务业务24：总机（前台）VIP叫早服务业务25：总机（前台）受理紧急报火警业务26：复印服务业务27：发传真服务业务28：接收传真服务业务29：特快专递服务业务30：打字及电脑文字处理业务31：上网服务业务32：租用会议室服务业务33：礼宾员入店团队服务业务34：礼宾员离店团队服务业务35：礼宾员散客入住及客房服务业务36：礼宾员离店散客服务业务37：礼宾员寄存和提取行李服务业务38：礼宾员行李破损处理业务39：礼宾员信件和报纸的发送业务40：前厅接待主管检查预抵VIP房间业务41：前厅接待主管为VIP办理入店手续业务42：前厅接待主管为VIP办理离店手续业务43：前厅接待主管处理投诉手续业务44：前厅接待主管处理客人物品丢失业务45：前厅接待主管处理客人损坏酒店物品业务46：前厅接待主管处理紧急情况业务47：前厅接待主管处理客人受伤业务48：前厅接待主管处理客人死亡业务49：前厅接待主管夜班工作业务50：前台接待主管接待VIP入住业务51：问询中心（前台）电话接听业务52：问询中心（前台）帮助客人查询房号业务53：问询中心（前台）接受客人叫醒服务业务54：问询中心（前台）处理客人留言业务55：问询中心（前台）户籍发送、输入查询、上报业务56：问询中心（前台）电脑户籍故障紧急处理业务57：问询中心（前台）为客人开关长途及禁止挂账业务58：问询中心（前台）为客人开门业务59：问询中心（前台）处理特殊问询业务60：问询中心（前台）各项单据的填写及存档业务61：问询中心（前台）受理WALKIN房价的洽谈业务62：问询中心（前台）跨越部门传递业务63：问询中心（前台）工作日志的填写业务64：问询中心（前台）接受客人电话报修第四章 客房部岗位设置与精细化管理第一节 客房部的职能与组织架构要点1：客房部的职能要点2：客房部的组织架构第二节 客房部岗位说明岗位1：客房部经理岗位2：客房部副经理岗位3：客房中心主管岗位4：客房中心联络员岗位5：二级库仓管员岗位6：行政楼层主管岗位7：行政楼层行政管家岗位8：客房主管（早班）岗位9：客房主管（中班）岗位10：客房领班（早班）岗位11：客房领班（中班）岗位12：客房领班（夜班）岗位13：客房服务员（早班）岗位14：客房服务员（中班）岗位15：客房服务员（夜班）岗位16：客房卫生员岗位17：PA主管岗位18：PA领班岗位19：PA清扫工岗位20：PA技工岗位21：公共区域绿化员岗位22：洗衣部主管岗位23：客衣组领班岗位24：水洗客衣、干洗、烫衣组领班岗位25：水洗组领班岗位26：制服室领班岗位27：制服收发员岗位28：客衣组员工岗位29：干洗工岗位30：烫衣工岗位31：水洗工岗位32：压平组员工岗位33：布巾室员工岗位34：分检取送员第三节 客房精细化管理业务1：客房中心与各部门的沟通协调业务2：客房中心对各项工作的管理控制业务3：楼层对客服务业务4：进出客房门业务5：客房服务员工作单填写业务6：清洁客房业务7：铺床业务8：住客房清洁业务9：打扫卫生时客人回来了的处理业务10：工作间清洁业务11：杯子清洁业务12：布草管理业务13：客房、财务布件盘点业务14：客人要求增加客房用品服务业务15：工作车整理使用业务16：客房垃圾处理业务17：楼层抹布使用业务18：检查退房业务19：遗留物品处理业务20：洗衣服务业务21：请勿打扰、DND房处理业务22：双重锁、D/L处理业务23：客房钥匙管理业务24：对讲机使用业务25：工程报修业务26：坏房的处理业务27：客房应急预案第五章 餐饮部岗位设置与精细化管理第一节 餐饮部的职能与组织架构要点1：餐饮部的职能要点2：餐饮部的组织架构第二节 餐饮部岗位说明岗位1：餐饮部经理岗位2：餐饮部副经理岗位3：餐饮部文员岗位4：中餐主管岗位5：宴会厅主管岗位6：西餐厅主管岗位7：酒水部主管岗位8：管事部主管岗位9：中餐厅领班岗位10：宴会厅领班岗位11：西餐厅领班岗位12：酒水部领班岗位13：茶艺居服务员岗位14：大堂酒廊服务员岗位15：管事部领班岗位16：迎宾员岗位17：吧台服务员岗位18：中餐厅服务员岗位19：中餐厅理菜员岗位20：西餐酒水员岗位21：管事部员工岗位22：厨师长岗位23：副厨师长岗位24：中厨炒锅主管岗位25：中厨炒锅厨师岗位26：中厨砧板主管岗位27：砧板厨师岗位28：上什厨师岗位29：打荷厨师岗位30：烧腊主管岗位31：烧腊厨师岗位32：凉菜厨师岗位33：点心主管岗位34：点心厨师岗位35：洗菜工岗位36：仓库管理员第三节 餐饮服务精细化管理业务1：厅面主管、领班一日工作业务2：零点厅服务员一日工作业务3：宴会厅服务员一日工作业务4：传菜员的工作业务5：洗碗工的工作业务6：迎宾员的工作业务7：中餐厅酒水员的工作业务8：送餐服务员的工作业务9：西餐厅的工作业务10：会议服务业务11：沽清表的填报及使用业务12：宴会厅房的起菜及催菜业务13：香巾服务业务14：铺口布业务15：推销食品和饮品业务16：酒水单的确定业务17：宴会分餐服务业务18：餐厅客满的情况下接待来用餐的客人业务19：接餐台的餐具补充业务20：用餐过程中客人桌面的清理业务21：食品质量的保证工作业务22：为客人开票业务23：处理餐后客人剩余酒水业务24：客人历史档案的建立业务25：宴会单间电器开关的控制业务26：布巾的更换业务27：更换大台布业务28：更换中小台布第六章 保安部岗位设置与精细化管理第一节 保安部的职能与组织架构要点1：保安部的职能要点2：保安部的组织架构第二节 保安部岗位说明岗位1：保安部经理岗位2：保安部副经理岗位3：保安部主管岗位4：保安部领班岗位5：停车场保安岗位6：大堂岗保安岗位7：员工通道岗保安岗位8：消控中心保安岗位9：监控中心保安岗位10：巡逻岗保安岗位11：车库保安岗位12：娱乐场所保安第三节 酒店安全精细化管理业务1：钥匙收发业务2：收发对讲机业务3：接受火警电话报查业务4：监控工作业务5：门卫服务业务6：巡查服务业务7：消防员工作业务8：内保服务业务9：停车场保安服务业务10：打卡值班员工作业务11：食物中毒事件处理业务12：爆炸可疑物处理业务13：住店客人失窃处理业务14：打架斗殴防范与处理业务15：火警处理第七章 财务部岗位设置与精细化管理第一节 财务部职能与组织架构要点1：财务部的职能要点2：财务部的组成要点3：财务部的组织架构与岗位设置第二节 财务部各岗位职位说明岗位1：财务经理岗位2：财务部副经理岗位3：账务主管岗位4：审计主管岗位5：收银主管岗位6：采购主管岗位7：收入出纳员岗位8：支出出纳员岗位9：费用核算会计岗位10：财产及工资核算会计岗位11：成本及应付账款核算会计岗位12：票证管理员岗位13：收入及应收账会计岗位14：日审员岗位15：夜审员岗位16：电脑房经理岗位17：电脑维护员岗位18：前厅收银领班（含外币兑换领班）岗位19：前厅收银员（含外币兑换员）岗位20：餐厅收银领班岗位21：餐厅收银员岗位22：仓库领班岗位23：收货员岗位24：采购员岗位25：仓库保管员岗位26：仓库记账员第三节 酒店财务精细化管理业务1：前厅收银业务2：餐厅收银业务3：收入审计业务4：出纳工作业务5：客用贵重物品保险箱使用和管理业务6：客房迷你吧的控制业务7：商务中心账单及收入控制业务8：担保预订和NOSHOW房的处理业务9：挂账的控制业务10：成本及应付款组工作业务11：工资核算业务12：电脑房日常管理业务13：物品采购申请业务14：仓库管理业务15：成本费用确定与审批业务16：交接班及紧急情况处理业务17：酒店内部钥匙管理及紧急开仓情况的处理第八章 工程部岗位设置与精细化管理第一节 工程部的职能与组织架构要点1：工程部的职能要点2：工程部的组织架构第二节 工程部职位说明岗位1：工程部经理岗位2：值班工程师岗位3：维修主管岗位4：空调领班岗位5：锅炉领班岗位6：维修领班岗位7：强弱电领班岗位8：机修工岗位9：空调工岗位10：锅炉工岗位11：弱电工岗位12：配电工岗位13：电梯工岗位14：工程部文员岗位15：仓库管理员岗位16：水工岗位17：万能工岗位18：弱电主管岗位19：木工岗位20：电维工第三节 工程部业务精细化管理业务1：日常报修、维修服务业务2：特别抢修工作业务3：工程突发事件处理业务4：重大活动工程服务业务5：万能工日常检修服务业务6：软化水操作服务业务7：锅炉运行服务业务8：冷冻机运行服务业务9：中央空调主机房操作服务业务10：电气安全操作服务业务11：电梯运行服务业务12：电气事故处理服务业务13：电话系统巡检服务业务14：电视设备检修服务业务15：音响系统管理服务
