人保车险费改后的营销话术

您好！车险费改后，费率的确定更加强调风险与费率，保障范围进一步扩大，同时保险公司更注重服务。一、费率的确定更加强调风险与费率。常出事故、风险越高的车主，付出的保费也越多。而驾驶习惯好、不怎么出险的车主，则可以享受更多优惠。二、2016年车险改革方案进一步扩大了保障范围，以下几类情况都可获得赔付。

1、“高保低赔”被强制：保费的确定和新车购置价不再相关，改革后的商业车险保单上将新增一个折旧后的车辆价格。

2、车险没挂牌，出事后照赔：原来车辆没挂牌时出了事故不在保障范围内，新条例可赔。

3、自家车撞自家人可赔：原来车辆撞了自己家人是不赔付的，新条例可赔。

4、其他新增可赔情况：冰雹、台风、暴雪等自然灾害和所载货物、车上人员意外撞击导致的车损可以获赔。5、车损险理赔方式增多：向责任对方索赔、向责任对方的保险公司索赔、代位求偿。三、车险改革后，保险公司更注重服务，许多车险公司纷纷推出新服务和新产品。如平安产线就推出了电话直赔、微信理赔、上门收单、收残，预约定损复勘、“高峰快闪”、第三方支付、查勘员位置可视化等一系列服务举措;人保财险在广东省推出了“互碰快赔”服务，如果事故双方都在人保财险投保且满足一定条件，发生车辆互碰事故后可各自回家修车，其余事情由人保财险处理等。

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中国人保保险的三讲话术

告诉你一些报销原则

1.只有符合当地医保规定的报销范围内的费用，才可以按照保险合同规定比例报销，也就是说规定外的费用，一律都是自费

2.护理费、手术费是不报销的，再加上你用的药，应该有很大一部分属于医保外用药，所以也是自费，这就导致你报销费用比例占总费用过低了

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人保车险公司应对话术

人保定损需要上级审批，一般需要一天左右。

人保车险定损流程：

1、保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。

3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知。

4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5、根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

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人保电话车险优质话术

您好

人保电话车险是可靠的。相对于传统方式，电话车险方便快捷。最大的优势是电话汽车保险价格最优惠、而理赔服务无差异化，也就是用最少付出享受最优质的服务。

其实电销与传统渠道区别只在于销售方式，而后期的理赔和服务与传统车险都是一致的。

希望我的回答对您有所帮助。

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人保财险电话销售技巧

1、根据车型判断客户性格

2、说的越多错的越多

3、学会复杂的东西简单化

4、语言包装（不要说满口话）

5、计算时间成本，学会放弃客户

6、注意倾听，细节。不要出现过多的语气词，熟练，尊称

7、销售过程，在与客户交流的过程，要富有激情，热情，感染力

8、是什么打动客户，为什么要购买，信誉与承诺

9、不要让客户感觉我们是在销售东西，介绍服务，避开客户敏感话题(保费贵，价格高)

10、学会判断客户是否是真实的潜在客户

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中国人保车险电话技巧

投保车险技巧：

第一，要知己知彼，做到“对症下药”。如车辆防盗性较差，又经常停放于无人看管的停车场，则应投保盗抢险。

第二，要合理搭配险种和责任限额，做到保障充分。如属于上下班代步微型车，可选择10万元或15万元限额的商业三者险。

第三，要巧用特约条款和风险调整系数，节约保费支出。

第四，要谨慎驾驶，避免多次理赔。保险条款和费率规章中有“无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数”，对上年或连续数年无赔款的，保费最大可优惠30%。

第五，要谨慎选择销售渠道。一般讲，直接在保险公司营业网点、通过保险公司电话销售中心或电子商务网站购买会得到保费优惠。

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