一、如何向别人推销手机的技巧

第一，了解各手机的性能功能特点以及目标消费群体，这是基础工作。每款手机都是有目标客户群的。

第二，尽快发现客户的第一需求，功能上有什么需求？用户对象是什么人？自己？女友？客户给他的客户买的礼物（客户自用）？客户给他的客户买的礼物（客户的亲人用）？

第三，挖掘客户的第二需求，有的客户要低价，你就直接把最大权限给他，取信于他。有的客户要送礼品（也可以说是占便宜吧），你就让他充分满足。有的希望通过多开发票处理一些事情（这个不好明说）。

第四，尽快完成成交。

第五，不可少，把你的联系方式给他，希望他给你介绍新的客户。

祝你成功！

二、手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术

借口一：我考虑考虑

话术：先生/小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。其实……（继续转推手机价值。）

借口之二：太贵了

话术1：您觉得它贵多少呢？

话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！

话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。）

话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！

话术5：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！

话术6：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。回答会。则可以继续成交。）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。）好吧，就算你￥某某钱卖给你一部吧！

借口之三：别家更便宜

话术：许多人在购买手机时通常会以三件事评估，一是最好的品质，二是最好的售后服务，三是最低的价格。为了获得最佳利益保障，这三件事您愿意放弃哪一项呢？是最好的品质吗？是最好的售后服务吗？还是最低的价格呢？（最后一句话要放低音调，引导顾客说放弃最低的价格。）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？

借口之四：我今天没有带那么多钱。

话术：如果不考虑钱的话您会要吗？（测试顾客是否真的有购机需求。）您会因为100元钱，而留下一个遗憾吗？我要是喜欢，我就一定有办法，对吗？

借口之五：我很满意现在用的手机。

话术结构：总结过去+找出问题+推销现在

CASE：

店员：“请问你要买A手机吗？”顾客：“不要了。”

店员：“为什么？”顾客：“我有B了。”

店员：“您用B有多长时间了？”顾客：“用一年了。”

店员：“很满意吗？”顾客：“很满意。”

店员：“用B之前用什么呢？”顾客：“用C呀。”

店员：“当初一年前从C转成B的时候您考虑了哪些因素？”顾客：“考虑了一二三。”

店员：“考虑之后您得到了吗？”顾客：“得到了啊。”

店员：“你真的很满意吗？”顾客：“真的。”

店员：“现在也正如您一年前由C手机换为B手机一样，现在这款A手机的确也能让您得到……好处。”

借口之六：某某时候我再买。

话术结构：

1、某某天一定买吗？

2、某某天脉与现在买有什么不一样吗？

3、您知道现在买有什么好处吗？

4、您知道现在不买会有什么坏处吗？

5、努力描述现在拥有的快乐。

CASE：先生您周日一定会买吗？周日买和现在马上就买有什么不一样吗？（稍等顾客解释，根据顾客的回答应对。）呵呵，我建议您还是今天买，因为今天不仅可以享受优惠的价格，还有一对数码伴侣音响送呢。周日可能就没有这样的优惠和礼品了，而且周日买手机的顾客会非常多，有没有货还不一定呢！现在到手马上就可以听动感的音乐，看电影，还可以玩最好玩的游戏了……您试一下。

销售中我们要时刻掌握主动权，在与客户交谈中，话术是站在绝对的核心的，只有我们与客户交流中找到客户的需求我们才能有利的打动客户成交，职场中我们要多学习，为大家推荐一本书《我把一切告诉你》这本书是作者蓝小雨，职场经验20年的实战经验总结，每日在QQ裙与大家解答和咨询问题，555437988验证码25918

三、怎样做好手机销售

销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，以下是我收集的做好手机销售方法，欢迎查看！

1、（开始时刻）

顾客进店的时候，不要急着问顾客要买什么手机、买不买手机，也不要急着给顾客推销手机，那样顾客会反感。因为买机就像谈恋爱，双方都还没了解就说爱不爱，不符合常理。

相反，先跟顾客聊开放式的问题，将卖机的意图和功利先隐藏起来。原则是把真心实意先为顾客好放在第一位，而不是赚顾客的钱放在第一位。其实，顾客也是人，你把哪个放在第一位顾客是感知得到的。

2、（判断顾客）

顾客的购买意向和意愿很多时候从她的眼神和进店的脚步可以看出来。所以，要学会观察判断。

3、（启动对话）

其实，最难的是能愉快的与顾客开启对话。只要对话启动的好，接下来的交谈就很容易。我观察到优秀的营业员经常使用的技巧是：当顾客在玩手机的时候，会主动带有点撒娇式的帮顾客连上WIFI（因为没网的话，手机就像砖头，顾客体验不好）。大多数情况下，这时顾客都会因为示好而主动说起话来。

4、（沟通主题）

在沟通过程中，优秀的营业员经常会教顾客怎么分辨水货和行货、正品和高仿等等手机知识。让客户觉得营业员对她好的同时，也划清本店和外面的店的界限。

常用的还有把顾客现在用的手机拿过来帮他诊断诊断，就顾客反映的问题一一帮她解答（一般这时候，顾客对现用的手机多是抱怨），表面上是帮她解答问题 ，实际上是把她的痛苦放大。

5、（肢体语言）

在给顾客演示手机的时候，身体要跟顾客平行。顾客站着你也站着，顾客趴着，你也趴着。视线要平行，善用眼神看对方。距离可以适当靠近一点，可以增加亲切感。说的话要轻柔，嘴巴近一些顾客的耳朵，让顾客感觉到是在尊享的服务她。

6、（关于催单）

前面的话术要软，催单的时候要硬。开始说了称前面是谈恋爱，后面是表白。谈恋爱是“甜言蜜语”，表白是语气要果断、干脆利落。说的每一句话都是站在为顾客好的角度去说。

7、（关于价格）

顾客买机，莫非有两个心理，贪婪心理和恐惧心理。贪婪是想再便宜一点，恐惧是担心手机会出问题。面对贪婪，优秀的营业员会表现出顾客这个价格买了是赚了而我是亏了的样子；面对恐惧，会列举很多买到假货的例子，暗示严重性，把外面市场的混乱渲染出来，让顾客感知很痛。实在是不行，顾客要走的时候，跟着顾客走出门，问顾客有什么不合适的地方，我能不能为她做到的。很多时候顾客其实是在做确认，消除买贵的疑虑而发出的信号，或者是讲价的一种小聪明，所以跟到门口其实是对她的信号或者小聪明的一个回应。

8、（关于售后）

购机之后，一对一耐心的帮助顾客下载并教会顾客使用应用，教会如何保养手机，并告知有时间可以回来帮她清理更新。加微信跟顾客做朋友。专业的形象能让顾客对你产生依赖。

做好手机销售的“七字”秘诀

样

顾客对手机的兴趣，都是由第一眼对样机的感觉和印象引起的，好的样机陈列对成交有事半功倍的效果。经过前一天销售过程中不断的展示、演示，很多机模、辅助物料都移了位，在营业前要重新归位，尤其是主推机的摆放。手机的陈列注重层次感、组合效果，辅助物料的新旧程度、摆放位置都要严格按照标准执行。

电

经常在卖场看到导购向顾客演示时，突然没电了，马上更换电池。一是显得导购没做充分准备给顾客不专业的印象，再者换上电池，开机重启需要等待时间，再找到刚才演示的内容还需要时间，顾客会继续等待吗？本来能一气呵成的.销售，可能因为电池没电了导购成交夭折。营业前，演示。

声

声，指的是音乐。手机大多在强调音乐播放效果、操作简单，都会向顾客做音乐播放演示。向顾客演示什么音乐，要根据顾客的年龄、性别对音乐不同的喜好做准备，要有一个系统的音乐库，最好做到看顾客年龄，为顾客点歌，将音乐分类储存。营业前，做一下播放测试，以免手机系统、存储卡、或播放器存在问题，防患于未然。

像

像，指的是视频。有的顾客关心视频播放流畅度、有的关心字幕是否清晰、有的关心是否支持多格式播放、有的关心屏幕是否反光、有的关心声音是否够大，顾客的关注点不同，那需要准备的视频片源也要不同。营业前也要将这些视频进行测试，未雨绸缪。

膜

膜，指的是手机屏幕的保护膜。顾客对手机质量的第一判断就是从样机中来，样机如果受到损伤，顾客马上判定手机的产品质量有问题。演示机的使用频率高，受到损伤在所难免，最脆弱的是屏幕，营业前要检查一下演示膜是否完好，如有损伤尽快更换。

柜

顾客越来越挑剔，一些细节都能左右顾客的购买决定，不干净的柜台会赶走很多顾客。早晨起来都要洗漱，柜台也一样。不难做的事，关键看有没有这种意识。

料

料，指的是终端陈列所需要的物料，海报、吊旗、KT板、易拉宝、堆码箱、单页等。这些都有助于营造良好的销售氛围，好的物料陈列，能主动吸引顾客，有增加客流量的作用。在前一天的销售中，有些物料会破损、移位，在营业前一定要将这些物料重新摆放，该更换的马上更换。

四、手机销售方式有哪些

1销售手机的技巧和 口才

手机销售员技巧：

1、笑脸。

2、真诚。别惊讶，现在的手机推销员都是推荐一些不是很好的杂牌机，虽然这样给他带去了暂时的利益，但是总是不能长久的，真诚才是一个推销员的首要秘诀。

3、耐心。

4、足够的专业知识。

5、能够较清晰的表达你思想的口才。

6、眼力，要能识别顾客的大致心里，好有的放矢。

7、信心!相信自己能说服每个顾客的。

销售手机的技巧和口才_手机销售话术开场白

2手机销售话术开场白

一：多问少说

案例： 顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们新的手机， 您看一下啦。 喋喋不休的说， 如影随形的跟着顾客推荐， 直到顾客走了， 还困惑的问:顾客怎么不买哪?

点评： 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强， 喜欢说话， 你就要鼓励他 (她) 多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。

对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

二 不能如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。

点评：最笨的销售方式，最差的销售结果

对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。

3手机促销员的销售话术

常见应对

1.对不起，这已经是最低价了。(直接拒绝顾客的砍价要求，暗示顾客爱买不买)

2.那您想要多少钱才愿意买呢?(将导购陷入被动方，而且给顾客价钱水分很大的感觉。可能就算您再便宜都不买)

3.刚才都已经说了，这是最便宜的了，没得再说了。(语气非常的不耐烦，带有嫌弃、轻视顾客的意思)

引导策略

顾客总是希望能以最优惠的价钱买到自己喜欢的产品，喜欢反复地与导购进行讨价还价。对于顾客的这种行为，导购要予以理解，而且可以利用顾客爱占小便宜的这种心理来促成交易。

到了这一阶段，如果导购说不能再降或是直接再予以让利都很难让顾客即刻买单。这时导购可以通过赠送小配件或是再给予很小的让利来敲定双方都认可的最后价钱，促使顾客马上成交。但是要切记的是：导购在与顾客谈判价钱时要设立一定的门槛。让顾客明白这次谈定的价钱得来不易，已经是最终的成交价格了。

话术范例

导购：“先生，我们刚刚谈了那么久，我也知道您是非常有诚意地想要购买这台手机。但刚刚我说的那个价钱真的已经是最低价钱了，如果再降的话，我就要去主管那里上思想教育课了。要不这样，您确定现在要的话，我帮您向主管申请，争取送您一个8G的U 盘，这已经是我能帮到您的最大极限了。您看行吗?”(坚持自己的价格立场，打消顾客的再三还价，但可以通过赠品给予顾客心理补偿)

方法技巧

解决顾客再三讨价还价的三大绝招：

1.如果价钱确实不宜再降，可以坚持自己的立场，通过一些小礼品来补偿顾客。

2.给顾客设置降价门槛，给予顾客小利，促成最终的销售。

3.想办法博取顾客的同情，以开始谈定的价格成交。

4卖手机的技巧语言

1.了解自己代理产品的，市场定位。这样有利于在销售中，找到哪些是你产品真正的买家，哪些买家可以争取，哪些不应该浪费时间。

2.把自己代理手机的优点和弱点，烂熟于心。做到能够熟练使用自己产品，对一些消费者比较关注的性能参数 做到对答如流。只有知道了，自己产品的优缺点，才能让你的产品，在消费者选择时，脱引而出。

3.销售就是服务。卖手机时，切忌烦人，热情过度，让消费者感到不舒服。真诚待客，客观回答消费者的咨询。当完成一笔销售时，切忌冷落你的顾客，急于去服务下一个买家。这样不利于，积累自己的回头客。

4.知己知彼，才能更上一层楼。了解自己代理手机，最大的竞争对手，在导购时让消费者充分了解你们手机的优点。导购语言，最好是诚恳，可以适当夸大，但切记虚假。

五、手机销售实用12招小技巧

手机店经营、手机销售是有规可循的，您的业绩无法提升，只能说明您暂时还不知道方法。

门店销售作为一线服务顾问，要准确抓住顾客心理，通过恰当地技巧激发顾客的购买欲望，下面是由我整理的手机销售12招，希望大家喜欢!

1、正确的迎宾技巧

每一个服务顾问都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。

虽然服务顾问在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系。那么待顾客一旦走近自己，服务顾问便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!

总结:不要放弃任何一个能接触顾客的机会!

2、主动出击缩小范围

服务顾问为了减少自己盲目为顾客介绍产品的时间，在介绍产品的同时，应随意并主动地询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。

总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性!

3、帮助顾客选择合适的产品

在服务顾问确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!

4、说出产品卖点

服务顾问不仅要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调产品的价值及顾客使用优势。并且为了突出优势，可以和其他不同级别款式进行比较衬托!

总结：一定把握衬托的度!不能因为想销售这件，把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢?

5、抓住顾客最关心的问题

如果知道自己的产品并没有太大优势，那么服务顾问可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是服务顾问在销售过程中的杀手锏。

向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处，优势处。

6、让顾客感受提出异议

我们在销售过程中，要注意引导顾客感受产品，一定要让顾客体验不同的感受，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。

总结：千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象!

7、适当扮演专家角色

从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是对第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。

8、所有的卖点都要讲出来吗?

把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略.......

总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现!

9、介绍产品时又来人怎么办?

假设服务顾问正在给一位顾客讲解，有别的顾客进来，非常专注认真的听着产，这时应该怎么做呢?目标顾客是否转移?不能，否则前功尽弃。只需对后来的顾客微笑下，接着对原顾客讲解就可以了。

总结：别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!

10、诱导顾客下定购买决心

要及时询问顾客感觉如何，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等!

当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。

总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!

11、巧用店长，配合默契

在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店店长的权力。约来店长，表面上“努力主动”地帮助顾客与门店店长讲价。进一步加强顾客对你的信任度。

即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，服务顾问要与店长配合默契，不要露出破绌。

总结：适当的时候记得借用外力!

12、“粘”住顾客，别忘了一“拦”

顾客看了产品后，还是要去看一下其他门店的产品。这时，要运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。

通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。

这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不妨试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来。”相应留有余地，给他可能再次回到你的门店前一个有力的理由。

总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。

为了与顾客成交，达到销售的目的，应根据不同顾客、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。上面介绍销售12招，应针对不同的情况灵活使用，供大家借鉴学习。