健身销售技巧和话术经典语句

　 健身房销售技巧和话术

第一步，客户来到俱乐部咨询，会籍对于他是陌生人，所在的俱乐部也是陌生的环境无论是谁，在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨，有抵触心理的，这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题，拉近彼此的距离，顺利进行开始的浅层交流。

和一个初次见面的人拉近距离，首先可以选择赞美他，每个人都喜欢获得赞美，客户也不例外，当他听到你的赞美后，心情就会大好，更愿意听你说话；其次模仿他的行为举止，说话方式，让他感觉亲近舒适；最后通过问答找到对方的兴趣爱好，你可以举手表示赞同，这样客户就会认为你和他志趣相投，有共同话题。相信与客户拉近距离后，接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如：

1、“你今天穿的好漂亮！皮肤很好啊……”

2、客户说：“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说：“这个减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作，你可以跟着做。

3、“你平时业余时间做什么呢？”客户表示喜欢看美剧，你也可以说同样喜欢看美剧。

第二步，当和客户拉近距离后，接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的，会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后，谈单成功的可能性就会大大提高。

销售健身卡时的话术?

方法一：向客人说一下健身的好处，比如健身可以增加心肺功能。可以使人变的自信，有气质，会增加人体免疫力可以帮助脂肪多的朋友减脂。

方法二：发宣传单，然后有意向的人要来号码，后面打电话给他约时间加他过来免费体验一下，注意，一定要说免费体验一次，这样他才能过来，过来了带他参观一下，给他摸一下那些器材就行，别给他练，然后把他拉到椅子坐好，然后转介绍给你的经理。

如果自己谈的话就给他介绍健身锻炼的好处，等他问健身卡怎么办的，你就跟他说价格，如果说价格贵你就再说健身的好处，如果还是价格贵，说今天有个团购的，去帮他问下能不能加进去，他说好的话你就问他如果可以今天能办吗？也可以找来访登记的号码打电话啊，那些当时没有办卡的人过段时间想清楚了也会办的。

健身销售话术

1、在电话里的问候：

电话里的问候能给客户留下第一印象。显而易见，热情招呼能让客户了解我们是谁，并觉得他自己选对了地方。更重要的是，训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象，成功的达到最终的目的——约访(了解客户对哪一项服务比较感兴趣?再有针对性的谈话是关键!)

2、应对咨询电话：

会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员，接听咨询电话是你的一项基本功。打出电话时你有时间准备，把一切都想好，与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询电话。

3、咨询电话应接术语：

会籍顾问：您好，有什么能为您服务的吗?

客户：是的，我想了解一下有关入会资格的事。

会籍顾问：我的名字是王某某，请问您的尊姓大名，您能留下电话吗?

请问您是如何知道我们俱乐部的?

您以前来过我们俱乐部吗?如果您不介意的话，我能知道今天是什么会使您打电话给我们呢?

先生/女士要是还没有参观过我们俱乐部的话，恐怕会对我们的设施及服务不大了解，您有什么特别感兴趣的地方吗?或者说通过我们教练您希望得到哪方面的收获呢?您目前正在锻炼的项目是哪些?一周锻炼几次?通过这些锻炼您有没有得到您所期望的效果呢?

或：

您过去参加过锻炼吗?

请问是何种锻炼呢?

您达到你所期望的效果了吗?

如果达到了，为什么后来会中断呢?

虽然没有如您所愿，但您觉得在运动的过程中愉快吗?

通过那次锻炼您有何改变吗?

4、预约

会籍顾问：先生/女士，我们不会空洞的保证说亚历山大能满足你的一切健身要求。我只想建议您来参观一下，看看我们的设施与服务是否真的适合您，您也可以在我们这做些运动，当然这样的参观完全是免费的、自愿的。您看这怎么样?

您打算在上午、下午还是晚上来尝试做运动呢?哪一天对您比较合适呢?星期一还是星期二?我们在上午10点和下午7点有空位，您看哪个对您比较方便呢?

先生/女士，您来时别忘了带上运动衣、运动鞋。我们有衣柜提供。您也可以带上毛巾，在锻炼后也可以用一下我们的桑拿或浴室。

别担心，我们不会安排运动量过大的项目给您的。

参观通常需要1小时，请您安排好时间，在参观结束时，如果您觉得满意并愿意继续一些锻炼的话，我会先去接待别的会员，留您自己锻炼一会儿。

您知道我们俱乐部的详细地址吗?(交通路线、标志性建筑等)

您来时，请在俱乐部前台登记，只要告诉他们您和我预约过的就可以了，我的名字是王某某。

我会在星期一上午10点等您，你身边有纸和笔吗?请记下我的电话号码，另外也请您帮我一个忙，如果您的计划有变动请事先打电话告诉我可以吗?谢谢您了，星期日晚上我们俱乐部会打电话给您确认一下安排可以吗?

感谢您打来的电话，再见!

如何提高销售技巧和话术：健身房锻炼健身卡

销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。

1

对症下药

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

2

察言观色

销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

3

形象魅力

1.热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。

2.开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。

3.温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。

4.坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5.忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。

6.幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。

五条金律

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

健身房会籍顾问销售技巧

1、要有倾听的能力

作为会籍销售顾问，一定要有倾听的能力，很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问，就应该要用非常简单的提问方式，让客户不断的去说话，另外还需要非常认真的倾听，了解到更深入的内容。

2、要认真的感受客户的情绪

在与客户交流沟通的时候，一定要认真的感受客户的情绪，有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪，所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户，总是会有感性的心理，每当流露出有利于成交的信号，就一定要及时的抓住机会。

3、注意观察客户的肢体语言

客户交流的时候，还是应该要注意观察客户的肢体语言，比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作，通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。

会籍顾问销售须知

电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

健身教练销售技巧

怎么做好健身教练?想要在一个职位上发光发热，得到好的发展，那么你将要做的是不断的重复练习，让自己更加的清楚自己在做什么?怎么样能够做到比较好。端先要树立的思维就是：一切从结果出发。那我们想要怎样的结果呢?

让健身者快乐、安全、高效地实现目标，这是做好健身教练的基本;帮助健身者搭建健身知识框架，这是成为一个健身教练的进阶标准;引导健身者独立坚持训练并自主学习提高，达到这个标准你就是一个成功的健身教练导师级别的人物了。由此可见，一个优秀的教练不仅是一个训练员，还要是一个监督者。那么从哪几方面来达成一名合格的健身教练的目标?

1.端先需要自己对健身有极强的欲望，也就是热爱。兴趣是自己比较好的老师，如果你足够喜欢这个职业，喜欢健身，那么后期你就不会因为一点挫折而轻易放弃。只有当自己喜欢的时候，那才是人生的事业。

2.需要扎实的专业知识。因为健身教练的比较终的目的，就是带给健身房的每一位会员健康，端先需要完善自己，让自己更加专业，那么健身教练想要帮助会员去实现健康，那么就是必须要具备运动营养学、运动解剖学、运动生理学等专业知识，才能够根据健身者的身体情况，制定有效而科学的训练计划。

3.需要过硬的技能。技能比较终将会运用到实际的工作中，包括帮助健身者改善外在的体型、调整身体的体态、改善内循环和内分泌等情况，让健身者通过专业指导之后，获得明显的健身效果。做到这个地步，你的健身会员对你的认可，会给你带来更大的成就感。继续不断的总结，积累经验，不断学习、纠正自己。提高自身的专业技能，丰富自己的知识。

4.还需要有一个好的心态，健身教练是俱乐部服务的灵魂，作为教练如果不会服务会员就不是一个合格的教练，健身教练要勤奋，对于会员的要求和提问要耐心解答和指导，以态度和专业取得会员的信任。不能因为客人不买私教就不给客人提供优质的服务，常和会员灌输健美健身理念，为会员考虑。

5.阳光的性格和耐心。不必说身材多么的好，学历多么的高，长相多么的帅气。健身教练本身给人的感觉就应该是阳光积极地，只有这样才能带给被人正能量，很多人都喜欢和热爱运动的人在一起，其中比较主要的一个原因就是因为，和他们在一起人生更加积极，生活才更加精彩。

如果你也喜欢健身，如果你也怀揣着想要成为健身教练的梦想，从现在开始，行动起来，为了成为一名优秀的健身教练开始努力吧!如果你是初次接触健身教练行业的小白，想要在健身领域获得一个好的发展，那么你可以选择一家不错的健身教练培训机构进行培训学习，不负青春不负韶华，更不要辜负自己!