一、婚礼销售技巧
01
对于阅历丰富的老年客人，他们主要是新人的父母，如果他们决定新人的婚礼消费，我们面对父母特别要真诚，同时要注意在交流过程中把握好，音量不可过低，语速不能过快，态度要和颜悦色，语气要表示尊敬，说话内容要表现谦虚，做到简单、明确、中肯
让他们对你形成一种依赖感和信任，新人的父母如果喜欢你，这张单子就离成功不远了。
02
中年顾客是极少数晚婚的新人，相对来讲他们是属于理智型的，他们一般不会轻易相信别人的建议和主张，那样他会感觉没有面子，所以我们要在赞同他们的基础上再加以拓展。这个年龄段的顾客分两种，一种是高薪阶层的，对他们就要强调消费档次、品位和审美;一种是收入一般，我们需要强调的是品质、价格和服务。
03
青年顾客是我们市场消费群体中的主流，他们具有强烈的生活美感，他们会追求品牌、时尚、新颖、流行，往往是你的新奇婚礼策划的消费者。消费具有明显的冲动性，易受外部因素影响，易受广告宣传的影响，也是二次消费最多的群体。所以我们要迎合此类顾客的求新、新奇、求美的心理进行介绍。
特别提示
需要特别注意的是，在销售的过程中，不可针对不同的客户使用统一的技巧去应对，作为销售人员，就要学会见什么人，说什么话。
二、主题婚礼的策划方案与台词
主题婚礼的策划方案与台词
一、炫场
【开场（结婚典礼进入倒计时，5，4，3，2，1后全场迅速切光！舞台灯及追灯随即打开）】
（主持人退下典礼台，站到台侧报告桌后。）
（半分钟灯光秀，两台追灯大幅度摇摆过后，1号灯定格背景主题，2号灯切光；四色灯多彩声控）
朋友们，人的一生是岁月的轮回，四季的斑斓堆积出生命的丰富色彩。爱情一如人生，它的生命里承载了无数的喜悦与浪漫。茫茫中，相爱的人彼此携手体味了这五彩轮回中的喜怒哀乐，享受着上天赐予的无尽风景，此情此景便是-爱情。
（双人舞登台跳舞直至曲终2’40”；此间舞台灯多彩声控；两台追光灯追随舞者活动；泡泡机，干冰机工作；舞者退场后，舞台灯及追光灯全部切光；起音乐【燃情岁月】）
二、序幕【画外音】
尊敬的各位来宾，女士们先生们，今天是 ，在历史的长河中，在很多人的眼里，今天不过是一个普普通通的日子，然而对于赵三、杜四来讲，却是他们今生今世永远不能忘怀的结婚大喜的日子，因为从今天开始，两个人的生命之路将融汇到一起。在这里，我也要感谢诸位来宾在您匆匆的行路中驻足，来和我们一同见证两位新人的幸福结合。我首先代表新郎新娘，以及我们的双方家长，对各位亲朋好友的光临，表示最衷心的感谢，和最热烈的欢迎。首先请看大屏幕。
三、视频展示：【标题：成长之路】【画外音】【全场切光，两个投影仪播放视频】
1900年01月01日，在某省省会一个小男孩诞生了，他就是赵三。同年一个小女孩的诞生给家里人带来了无尽的欢欣，她就是杜四。在两个幸福的家庭里，沐浴着父爱和母爱的阳光，两个孩子快乐地 成长着。男孩子诚实善良，女孩子文静贤淑。在众人的称赞声中他们度过了无忧无虑，天真无邪的童年。岁月如梭，转眼两个孩子就长大了，赵三变成了一个英俊挺拔的小伙子，而小四则出落成一个亭亭玉立的大姑娘。1999年赵三高中毕业后选择了出国留学。在国际名校加拿大温莎大学他先后获得《国际经济学》、《工商管理学》荣誉双学士学位； 2005年更获得了国际荣誉学士金钥匙奖，并由于出色的成绩获得了加拿大永久居住权。荣誉没能使他停下求学的脚步，他又发奋考入美国密歇根州立大学，目前正在那里就读研究生课程。缘分是奇妙的，在一个偶然的机会里，两个年轻人相识了，他们一见面就被彼此深深地吸引了，在爱情的驱动下，2002年小四也来到了加拿大并在圣克莱尔大学学习深造并如愿地获得了国际贸易学士学位。在加拿大求学期间，两个年轻人加深了彼此的了解，生活上他们相互帮助，事业上相互支持，在紧张的学习之余，他们在大洋彼岸的这个美丽的国度享受着他们的爱情。2003年他们驱车5000公里横跨加拿大去学校报到，一路上风餐露宿，互相关照，在美丽的山水之间爱情得到了进一步的升华。男大当婚、女大当嫁。今天两个年轻人终于携手走上了婚姻的殿堂，多年的恋爱并没有消减他们彼此之间的爱意，正像新郎所说的一样，你像是一幅画，百看不厌。我想他们爱情一定会像他们所期待的一样，地老天荒，海枯石烂。
四、开场【主持人登场于主持台后讲话，一只追光追随】【钢琴曲1】
朋友们，我们的电子相册播放完了，这里记录了二位新人成长之路的点点滴滴，也揭示了新人相爱历程的风风雨雨，同时也满含着我们的新郎和新娘，对未来生活的无限憧憬。一位作家说过，如果岁月无痕，我们怀念什么，如果岁月蹉跎，什么值得我们怀念，生命在行走，不是每一个时刻，我们都会驻足回望，但人生的顿悟却恰恰在每一次的回首当中。
是呀，是缘分让两个新人携手走上了婚礼殿堂，是缘分让两个家庭秦晋相帮。是缘分让亲朋好友齐聚在中国大酒店是缘分让我们共同见证那神圣的钟声敲响！【钟声】【戒指】【新郎走入中央花厅，新娘牵父亲的手从入口起步】
五、天使出场【小天使手捧五爪烛台自入口走向典礼台，在主桌旁将烛台交与两位母亲。主持人出场抱起天使，走向花厅处，边走边对话】叔叔婚礼什么时候开始啊？……你看新郎叔叔拿着花迎接他的新娘呢！【新郎自典礼台一侧手捧鲜花登上舞台正中，并走向花厅，在里面面向新娘站定后，新娘和父亲起步】
五、新人交接【金婚进行曲】【掌声】
【行进中】新娘，你可穿好了嫁衣裳？今天的你将在两个男人的眼前成长，这是你一生中最重要的两个男人，一位是慈父，一位是情郎。新郎，望着你的新娘，今天的你将脱去年少的皮囊，从此你一半是父亲，一半是兄长。这是两个男人之间的对话，关于爱，关于成长。
[新郎向女方家长鞠躬行礼][家长还礼]【新郎将手捧花双手递给新娘】[新娘家长将新娘的手交到新郎手中，郑重嘱托（内容大意：╳╳ ，今天我把我最心爱的女儿交给你，希望你在今后人生的道路上，能爱她照顾她，彼此恩爱，白头到老。）] [新郎接过父亲手中话筒回复（内容大意：爸爸，请您放心，我虽然比不上您那样细心，但是我想您保证，我会像您一样的爱她。也许无不能给她荣华富贵，但我保证她一辈子过的幸福美满。）]
[新人同时给爸爸鞠躬后，新娘挣脱新郎胳膊，上前与爸爸贴面告别后后退挽住新郎转身。新娘父亲自动退场]
二位新人，你们听教堂的钟声已经响起了，请你们手挽手，心连心共同步入这爱情的圣殿！【婚礼进行曲】
六、新人入场及问誓
二位请留步，【音乐骤停】再往前一步，你们就将踏上新婚礼台，新郎，请着……请问，你能做到吗？新郎回答：能。【掌声】重复问新娘。新娘回答：能。【掌声】如果准备好了，不要回头，拉紧你爱人的手臂走上典礼台。【高潮节选-猛起】【掌声】【舞台灯光迅速变亮，泡泡机工作，散花机工作】
七、交换信物
每一段姻缘必有天意，上天会安排神灵为你们祈愿，【虫儿飞】你们看，岁月的长廊里款款走来了爱的天使，他们带给你们吉祥和好运。
（1女2男三个小天使从星光大道入口走来，女孩在前面捧戒枕，后边两个男孩捧烛台，新人带完戒指后，男孩将烛台放在许愿池桌上后与女孩于一侧退场。）（泡泡机）
圆圆的戒指套在彼此左手的.无名指上，相传这个指头有一根血脉是和心相同的。爱情的生命宛如四季，我们在春季里相约，历经了夏季的风雨和浪漫，终于在金秋里收获了这圆圆的承诺，从此再寒冷的冬天我们也不怕，因为可以用体温相互温暖！新郎，在此时此刻让所有的人见证你们的爱情，拥吻你的新娘吧！【童话】【虫儿飞-消】（散花机工作；冷光烟火）
八、爱之泉
【梦中的婚礼】
从此你们彼此拥有了人生里的每一天，或近，或远。从此你们将一同咀嚼爱情的每一种味道，或苦，或甜。请不要忘记你们永远不是孤单的，今天所有在场的人都来自我们共同的家园。你看他们纷纷捧出了心灵里的清泉，给你们带来无尽的问候与祝愿。【梦中的婚礼-消】
你们看-----
【春天】（舞台灯光用绿色，追光跟随用白色？）
（模特自入口缓慢捧水走到新人面前，交给新人自另侧退场；新人在台中央接过瓶子，走到树塔后倒水后，放瓶子于桌子后再次拉手回到典礼台中央等下一个模特，依此类推）
（倒水过程中单侧泡泡机工作）
盼望着，盼望着，东风来了，春天的脚步近了，一切都像刚睡醒的样子，欣欣然张开了眼，山朗润起来了，水涨起来了，太阳的脸红起来了。（朱自清散文节选）春姑娘款款走来了，她捧来了来自朋友们的友爱之泉。春季里你们收获了这珍贵的友谊，它能使你们开心，快乐，无忧；请用这友爱之泉灌溉你们的爱情之树，它会因此而枝繁叶茂。【水声】
【夏天】（舞台灯光用红色）
夏日火辣，炙烤出绿的浓烈，水的湛蓝；蝉的高歌，蛙的狂欢。春的种子在夏的炽热里成长；秋的果实在夏的怀抱里孕育。夏姑娘走来了，她捧来了来自同事的关爱之泉。这水里饱含着领导的关怀，同事的爱护，这无私的关爱会让你充实，进取，收获。请用这关爱之泉浇灌你们的爱情之树，它会因此茁壮成长。【水声】
【秋天】（舞台灯光用黄色）
秋天来了，大雁叫了。晴空里太阳更红、更娇了。谷穗熟了，蝉声消了。金风里月更圆，花更好了。（郭小川秋诗改编）秋姑娘盈盈走来了，她捧来了来自亲人的慈爱之泉。这泉水中浸透着多少父母的心血呀，它将是你们生命中永不枯竭的源泉。这传承着血脉的泉水会让你们幸福，满足，康健。请用这慈爱之泉灌溉你们的爱情之树，它会因此根脉相连。【水声】
【冬天】（舞台灯光用兰色）
款款的，冬姑娘捧来了来自新人的珍爱之泉。“风雨送春归，飞雪迎春到，已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。”“雪”“梅”是冬天的骄子，如同今天一对新人。新娘俏丽、高洁，新郎坚韧、刚强。他们今日的牵手，正如古人所云：“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。”请你们用来自彼此心灵里的珍爱之泉灌溉你们的爱情之树，愿你们白雪映红梅，共迎无边春！【水声】
九、来宾讲话
嘉宾一：
嘉宾二：
十、感谢来宾【感恩的心高潮】
水有源，树有根，结婚莫忘众人恩，今朝种下连理树，感谢亲人一片心！请新人向所有家人，来宾鞠躬致谢！【掌声】【感恩的心高潮-消】（散花机工作）
十一、家长致辞。【开场曲】【萨克斯】 双方讲话？ 【掌声】
十二、感恩 【夏日香气】乌鸦反哺，羊羔跪乳，世间最……
请新人张开你们年轻的臂膀再次拥抱爸爸妈妈……【相亲相爱的一家人】【爸妈谢谢你-结束】
十三、烛台
【饮酒歌-轻起】
爱是一种感动，爱是一种传承，爱是一份责任，爱是一种行动。新郎，你还记得当初你在许愿池旁许下的愿望吧，今天它实现了，带上你的新娘去还愿吧，不管如此，只要你们点燃爱的烛火，你们今后的所有愿望必将会实现！
（新人接过伴郎递过的点火枪在桌上小烛台引燃后，点燃象征四季的四颗蜡烛后将点火枪交回伴郎）（单侧泡泡机工作）
爱情的诗歌里，记录着春的蓬勃，夏的热烈，秋的成熟，冬的深沉。这四季就像是是一曲交响乐，高低错落的四个乐章交融得如此和谐…… 四季是诗，四季是画，四季里我们体验了生命的美好，四季里我们感受了爱心的灵动。四季啊，四季，你不正是热爱生活的人们所唱出的一首七彩之歌吗！
请二位新人相视而立。请你们双手合十，闭上眼睛，为你的亲人祈祷吧，祈祷水常绿，山常青，祈祷岁月绚烂，祈祷爱无止境，祈祷父母健康，你们的小宝宝早日诞生！拥抱你的新娘吧！朋友们，掌声！【爱你一万年】【饮酒歌-消】（新人长时间拥抱至曲终）（全场灯光亮）（冷光烟火，散花机长时间工作）
十四、退场
尊敬的各位来宾，二位新人的结婚盛典到此礼成，新人退场！【波尔卡】【大炮】
请新人转过身来向所有的来宾挥手致意！
三、婚礼的策划文案
在学习、工作乃至生活中，大家都对那些朗朗上口的文案很是熟悉吧，文案用于分享自己的生活态度和人生感悟。什么样的文案才经典呢？下面是我整理的婚礼的策划文案，仅供参考，大家一起来看看吧。
新人：扬灿先生 徐玲小姐
佳期：20xx年10月4日
地点：创世纪
新娘服装：建议（自己提供）
第一套：长拖尾象牙色婚纱，婚礼仪式用（配白色球型手花配白色小手套）
第二套：红色晚装或中式礼服，敬酒用
第三套：粉色小套装，休息或晚宴用。
新郎礼服：第一套：深色西服，粉色衬衫，迎宾、敬酒用
父亲：深色西服
母亲：套裙（化淡妆）
伴娘：粉色长款礼服
一、 婚礼前期的准备工作（建议）
1、婚礼前十天，由公司安排约见司仪，确定婚礼当天仪式流程，对细节进完善和修改。新人注意保养和注意睡眠，新郎提前剪头发。
确定伴娘，伴郎，花童；主婚人，证婚人。
2、婚礼前4天：落实婚宴当天的烟、酒、饮料、糖果、瓜子，最后确定来宾的数量，便于测算各种物品的用量。
（喜烟一般可用龙凤呈祥、玉溪等，每桌一包，另外准备3条备用，主要用于新郎散发喜烟、婚宴后感谢相关办事的亲朋好友及备用应急等。
喜糖可按 4 两/桌计算，一般准备品种应有水果型、巧克力型、酥心型、酥软型等，还有必不可少的大红喜字糖，喜糖颜色一般选用红、黄、金、绿等为主，配搭其他色彩，忌用黑、白两色，喜糖种类选用八或九种为佳。
喜酒用量每桌一瓶白酒，一般选
选用剑南春、金六福等，也可以用爱你一万年红酒。
饮料用量每桌两到三大瓶，一般选用七喜，百事可乐，鲜橙多等。
瓜子花生随意。）并交专人管理。
3、婚礼前2—3天：确定婚礼当天双方的结婚礼服、发型、面妆（有条件可以进行试发型、试妆 ）和化妆场地。
再次确定主、证婚人，伴娘伴郎及花童。
换些新钞票，装好红包，小红包20个，双方父母准备大红包各两个。
4、婚礼前一天，和所有有关系的人进行沟通，与自己定的负责人和跟踪的新娘秘书进行最后沟通。
在婚礼现场进行彩排。
确定婚礼当天礼服的穿戴顺序、饰物的搭配方式
进行全身肌肤的保养、护理（特别是面部的护理）
轻松愉快的沐浴
充足的睡眠
二、现场布置：
1、主色调： 粉色
2、花材：百合花 、刺文竹、 白玫瑰。粉玫瑰 粉红玫瑰为主
送父母手花。（康乃心）2捧
3、现场说明：
（1） 大门处：迎宾牌丝花装饰
（2）、来宾签到处：鲜花装饰
（3）鲜花拱门一个
（4）大红地毯上面铺粉色纱（花瓣ILOVE铺路）
（5）8个罗马鲜花柱加幸福丝带两组
（6）精致粉色布艺背景一副（含4个发光灯住 ）
（7）大厅用粉纱和喜字装饰
（8）泡泡机一台
（9）、精美戒枕一个
（10）新数码3C摄像
一台（含DVD3张）
（11）主家席桌鲜花装饰（2桌）
（12）香宾台丝花装饰（含香宾1支）
（13）气球柱3对
（14）新娘手花：粉色玫瑰加叶材加白玫瑰
新郎胸花：白色玫瑰加叶材；
其它胸花：杨兰 叶材 新娘腕花 颈花
（15）贵宾撒花花瓣2蓝
（16）伴娘服装1套
（17）花童服装2套（带翅膀）
（18）花车装饰（1辆主车 10辆以下的副车）
（19）新娘秘书全程跟踪服务
仪式流程
7：00新娘化装
8：00新郎在新娘家附近扎花车
9：30到新娘家接新娘
10：10从新娘家出发
10：20——10：45出外景
11：00迎接宾客
12。09 仪式开始
12：30仪式结束换装
12：40敬酒
13：20用餐
13：50换装
14：00下午休息
18：00用餐
仪式程序：（12。09——12。49 30分钟）
（1）伴郎和伴娘一起在绢花拱门处等候新人入场
（2）新郎入场，手捧花球来到绢花拱门中站立等候新娘；
（3）新娘在父亲的.陪同下来到绢花拱门；
进行全身肌肤的保养、护理（特别是面部的护理）
轻松愉快的沐浴
充足的睡眠
三、现场布置：
1、主色调： 粉色
2、花材：百合花 、刺文竹、 白玫瑰。粉玫瑰 粉红玫瑰为主
送父母手花。（康乃心）2捧
3、现场说明：
（1） 大门处：迎宾牌丝花装饰
（2）、来宾签到处：鲜花装饰
（3）鲜花拱门
一个
（4）大红地毯上面铺粉色纱（花瓣ILOVE铺路）
（5）8个罗马鲜花柱加幸福丝带两组
（6）精致粉色布艺背景一副（含4个发光灯住 ）
（7）大厅用粉纱和喜字装饰
（8）泡泡机一台
（9）、精美戒枕一个
（10）新数码3C摄像CD一台（含DVD3张）
（11）主家席桌鲜花装饰（2桌）
（12）香宾台丝花装饰（含香宾1支）
（13）气球柱3对
（14）新娘手花：粉色玫瑰加叶材加白玫瑰
新郎胸花：白色玫瑰加叶材；
其它胸花：杨兰 叶材 新娘腕花 颈花
（15）贵宾撒花花瓣2蓝
（16）伴娘服装1套
（17）花童服装2套（带翅膀）
（18）花车装饰（1辆主车 10辆以下的副车）
（19）新娘秘书全程跟踪服务
仪式流程
7：00新娘化装
8：00新郎在新娘家附近扎花车
9：30到新娘家接新娘
10：10从新娘家出发
10：20——10：45出外景
11：00迎接宾客
12。09 仪式开始
12：30仪式结束换装
12：40敬酒
13：20用餐
13：50换装
14：00下午休息
18：00用餐
仪式程序：（12。09——12。49 30分钟）
（1）伴郎和伴娘一起在绢花拱门处等候新人入场
（2）新郎入场，手捧花球来到绢花拱门中站立等候新娘；
（3）新娘在父亲的陪同下来到绢花拱门；
（4）新郎向新娘献花（单腿下跪）
（5） 父亲把女儿的手交于新郎，父亲叮嘱，新郎回
应；
（6）新人向父亲鞠躬，父亲自然退场；
（7）新人走出绢花拱门，踏上红地毯入场；小花童在前洒花瓣引路（起泡泡）
（8）司仪介绍新人；
（9）请主婚人在两个小天使的伴随下来到婚礼台主婚；
（10）请证婚人在两个小天使的伴随下来到婚礼台证婚并领誓，（公司准备证婚词）
（11）新人举起右手宣誓签下婚签书；（公司准备）
（12）新人向他们鞠躬答谢，证婚人、主婚人退场；
（13）新人交换戒子（起泡泡）
（14）掀起面纱，幸福拥吻；（同时起泡泡）
（15）新人喝下幸福的交杯酒（起泡泡）
（16）新人挽父母上台
（17）家长代表致辞（公司准备词）
（18）敬父母茶（父母准备红包）
（19）新人倾注幸福香槟，手拿香槟杯与来宾共同举杯答谢来宾（新人发言起泡泡）
（20） 新娘抛手花，
（21）新人在亲友的掌声中退场，伴郎、伴娘随后；
四、婚礼策划师客户接待面谈技巧与营销策略以及电话沟通
浅谈婚庆公司接待客户的技巧
分类： 婚庆公司经营文化 1、沉默型——客户的应对技巧
2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧
5、刁酸型——客户的应对技巧
6、吹毛求兹型——客户的应对技巧
7、暴躁型——客户的应对技巧
8、完全拒绝型——客户的应对技巧
9、杀价型——客户的应对技巧
10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：
一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了
三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱
唠叨型客人为什么总是说个没完？
一、 他天生就爱说话，能言善道
二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。
爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
【骄傲型顾客的应对技巧】
骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。有一点成就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天！这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销员，不能忘记（每一个顾客都是可爱的）行销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！（骄傲型）的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪，但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧！只要让他高兴，觉得你真的认同他的社会地位，他人格上的某种别人无法超越的（崇高）性，他便肯悄悄的屈身下来（照顾）你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且，试着找出他最高的拿顶帽子，他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大的效果。附和他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧！千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧！这么隐藏自我，只求的一张定单。这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极！换个角度想想吧！你是在施舍一点（自尊）给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。只要交易成功，才是真正的目的所在。能征服这种（骄傲型）的顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢？
【刁酸型顾客的应对技巧】
他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你，免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你！刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前是全然不具任何意义的。这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。总之，你说的话是不对，毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！大不了不卖给你！）千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也就以为你失去了战场。所以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己的情绪吧！千万不要违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。不过，也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。
【吹毛求疵客户的应对技巧】
他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是（吹毛求兹）型的顾客。遇上这类型的客人，对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。对于这样的顾客，你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理后，在踏入他的公司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。对于产品，从小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。你只要试圆反驳他，因为吹毛求疵型的顾客，绝绝封封是个自信心十足的人，你不要试圆附和他即可，如果真的想反驳他的指责，出得十分有技巧地点点头，这么说。
先生，您真是细心。能照顾到这么小的细节。不过还好，我们这个产品正巧和其他公司的产品，有小小幅度的不同，就是………..
王董,您真是高明,而且学识丰富，连这点您也有研究，关于质地的问题，您放心，公司部分早已有相关部门作深入的研究，才研发出这一系列兴众不同的产品…….
类似这样，先满足他挑剔的心，让他觉得你看，我说的没错吧！果然这部分真的有问题！有这种自尊心满足的感觉，他才不会太过份的为难你，这是因为，除限吹毛求疵的缺点之外，他还十分体恤人！算了，反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错！因南而原谅你产品上的瑕疵！
总之，这类型的客户不真正应付，也许难缠了一点不过，你只要尽力在各方面，从自己的打扮举止开始到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可积，还是能得到这类型客人的赞美！
暴躁型顾客和脾气从不按理出牌，即使是第一次和你见面，只要他有什么不满意的地方，他照样会直接表达出他的愤怒。他绝对不是那种喜怒不形色的人，不过也有一点好处，你可以很直接观察到他的喜恶，不用进行多余的摧测。
如果你清楚地将对方纳成，暴躁型的这一群顾客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯任何的错误。任何的资料准备，在拜访前要能重新一次，以确保每一样资料、样品都带得齐全，可千万不要等到访进行一半才缺东补西的，这种顾客最没耐心，更不想听你的任何解释，你会直接破口大骂！混蛋！你简直在浪费我有时间！连个资料都没准备周全，你还算什么销售员！
即使错误真的不在你，还是非得以诚意的态度告诉他，你是真心感到抱歉，并且请求对方的原谅。争辩是最无济尽事的。因为这只会惹得对方羞成怒，死不肯认错，到最后，索性不想和你做生意了，以顾全自己的面子，这对于销售员来说，是绝对得避免的情况。
有时候，他的脾气是毫无来由的。也许根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先找个出到我身上来！其实这个时候反而是你的大好机会来了。不妨好探询他。究竟是什么事呢？惹得您这么生气？说出来也许您会好过一点！这时，他正愁找不到人说。当他告诉你之后，心中的怒火应该也平息了一半。你也知道了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，相信他必定会感激一尽，而且这时他可以脍有下列反应：真抱歉，我刚刚真是气积了，不小心连你骂了！没关系吧！把你们公司的产品目录拿来我看看！就这样，你轻轻松松地就征服了他！顾客摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你尴尬又沮丧。连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒绝顾客严密的防御呢？告诉你！我真的不想买这种产品！
我才不相信，这些广告都是骗人的。肤色是天生的，怎么可能单单靠保养品就能由黑转白！
别跟我谈保危，这是我最讨厌的了！你几乎无任何回话的机会，反正，他什么都不想听，也不会给你时间解说产品！即使有幸能用他一些时间，看他一脸随便你爱怎么说就怎么说的表情，反正我是绝对不会买的这们的表情，相信你原本热腾腾的心也要凉上半截！他们为什么这么顽固地排任何推销员呢？有几种情况。
1购物习惯不同，习惯到店面购买，因此不想浪费时间听你说明、推销。
2真的不喜欢产品，或者不相信产品。
3不喜欢推销员。
4要改变他们的观感，就得运用各种行销秘诀中的绝技巧了。
的确很难使一个购买习惯改变。这是销售员的危机之一。因为，想单一次的会面，试圆扭转一个人的习惯，是万万不可能的。但绝机同时也是转机。你不可强迫他买，但至少他对你的方式感到印象深刻，只要你再多来几次，他原先那种防卫的心理便可稍解除。
真的不喜欢产品的人，你只能怒力对商品多做说明。并且探出真正令他厌恶的理由，以便对症下药。至于单纯地讨厌销售员的人，几乎都是被下肖销售员欺骗过或吃过亏的顾客。因此，赢得依赖是你最需努力的事。完全拒绝的顾客，通常都有某种心理上的障碍，你得想办法协助他克服。不过，千万不要纠缠他，缠得赶紧，他只会逃得越快！杀价，是大部分顾客多少都会有的一种消费行为。想买得便宜，毕竟是大多数人的愿望，这原无可厚非。
我们这里要谈的是，以杀价为乐的顾客类型。你得要识破他们的技俩，才能真正谈成交易，并拥有这个客户。否则，贸然降价，不谨使你利润减低，甚至，还会落得让顾客以为你的索价太不诚实！
首先，我们要告诉你，当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价。这时，先不可沾沾自喜，你要特别谨慎的是，该如何守住自己的防线，顺利完成这个交易。
你经常可以发现，顾客明明已经表现出想购买的兴趣了，却还在那边挑三捡四，找尽缺点批评产品。实际上，他们想利用这个方法告诉你，我是很想买啦！不过如果你能再将价钱稍降一些的话就好了！他们要求降价的方式大概是：
真不巧，我喜欢的是红色！如果没有的话就算了！如果你的货品正好缺红色，常常会为了要完成交易，只好主动降价！其实，也许他只是看准你没有红色，才故意这么说的！
他们为了杀价，会想尽办法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿能地说，其实这个也不错，只不过不是我真正喜欢的。要我买也可以啦！除非你少算一点钱！
也有一种情形，顾客一直抱怨自己没什么钱，买不起！但是叫苦了半天，却又突然告诉销售员，这样吧！你再少算我五百元，我就买了！
这时候，你可不要以为真的要买就已经很不错了！好吧！就少算你五百元好了！如此，顾客会觉得还好我有杀价，你这个人真坏，想多赚我那么多！以后，他就不想向你买东西了！
对於这样的客人，千万不要让步，即使要妥协，也不能让完全得逞，臂如可以给他一些折扣，但不能全依对方的要求。
还有一个方法是，不断地强调商品本身的价值绝对是物超所值。虽然价格无法再降，但保证他买回去后绝对不会后悔。不断地强调品质上的优点，也是对付这类型客人的好方法之一！
我真的很喜欢这个产品。可是，我实在是买不起……
怎么这么贵？我可没有这种多余的预算……
经济困难型的顾客最常见了。面对喜欢商品，又似乎买不起的客人，你一定感到很可惜吧！
如果他们有钱买就好了！
他们都喜欢产品，可是却都买不起！如果每个人都有钱买，我这个月的业绩就可以大大提高了！
叹息之余，仔细想想，到底这些客户是不是真的毫无成交的可能性呢？
仔细观察，很多抱怨自己手头不方便的客人，其实并不是真正的经济拮据。经常地，他们只不过是拿这个当理由来拒绝你的推销。
也有一种情况是，他们对於钱的管理较为严谨。因此，除非让他们意识到这个产品真的有利於他们，否则，是绝对很难诱使他们购买的。
对於这样的客人，强调物超所值的观念是最重要的。你必须从产品制作的严谨，使用材质的高级、市场评价如何之高，以及它将为顾客带来如何的便利及益处等，种种优点作深入的剖析。
如果你能制作一张与市场其他同型产品的分析比较表，证明你的产品的确是最好的，并且强调买了这个系统也等於是买了一样永不耗损的资产，你一定会觉得非常值得！利用此种方式来吸引他，一定能够引起他的注意。
还有另一种方法是拆解价格表。也就是一般我们所熟悉的分期付款方式。
每一期轻松的小额付款，即能立即拥的商品。这绝对是值得顾客利用的购买方式。
对於以经济困难为理由，拒绝你的客人，你不妨暂时充当他的财务分析师，根据他的收支状况，拟订一套适合他偿款能力的分期付款表。以协助他既能拥有产品，在付款上又不致於负担太重而危及他的日常生计，相信这种理智型的推销方式，必定能让他心悦诚服地接受！
要立誓成为一个有魅力的推销员。
一个一流推销员的必备条件：
受顾客欢迎的人。
诚心诚意地推销。
有丰富市场资讯、商品知识的人。
能尽基所能为顾客服务。
肯定行销工作的尊贵性，并且相信，为企业争取利润的最大功臣便是行销人员。企业之所以能永保命脉，是因为拥有一支强劲的行销尖兵。
一流推销员必备的能力：
期许自己成为一个市场专家。
能充实各项对产品开发有助益的资讯。
善於制订各种行销战略，以协助商品之贩卖。
善於经营贩卖管道，并且有能力掌控厂商之间的商品情报交流。
对自己的商品具有全盘知悉、掌握的能力及知识。
对价格策略有独到的看法。
良好的人际开系是销售员提高营业额的最大资源。
一流的推销人员绝对有耐心倾听顾客的满腹牢骚。
具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求。
时时保持谦虚的熊度。彬彬有礼的销售员，永远受顾客肯定。
长袖善舞的销售员，永远不如知识丰富的销售员来得受人欢迎！
最受欢迎的推销员
开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐。
从不强迫顾客购买商品，从不带给顾客压力。
尊重顾客。
时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要。
永远以顾客至上为第一原则。
解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。
满足顾客的需要，解决顾客的要求。
拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个占有率分析。
不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活。和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。
能为顾客提供长期优良的服务。
让顾客感受到你是真诚的地喜欢他们。
一流的推销员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。
绝大多数的推销员，都不是天生的推员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功。
顾客不喜爱的推销员
态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。
只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，最容易招至客人不满。
顾客都有希望凭自己的喜好、意愿，自由地决定购买的物品。
如果你毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，反易招致对方的反感。
有迟到的推销员，最易让顾客感到无法信赖。
不遵守契约约定的人，绝对很难再接到第二笔生意。
只顾著签定契约完成交易，对於日后的售后服务却置之不理，最会引起顾客反感。
报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。
仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半愿与之谈生意。
只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。
无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。
每个顾客都认为自己是独一无二的。如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！
五、婚礼销售技巧和话术
在与客户交谈的过程中，同一件事，运用不同的表达方式或者不同的话术呈现的效果肯定不一样。特别是面对客户犀利的问题时，拥有一份销售话术宝典显得尤为重要。
本文精选销售百问百答话术——技巧篇，给婚礼人一份可以实战的话术宝典。文中涉及客户对婚礼的各种疑难问题，销售百问百答话术——技巧篇给你经典的话术，让你的客户不反感你的表述，认同你的说法，让你的话术听起来舒服且具有说服力。
销售百问百答话术——技巧篇
你家为什么比别家都要贵呀？
您办婚礼这么大的事，您得选一家放心的公司吧！我们家每年会办XXX场婚礼，有着丰富的婚礼经验，您在我们这办可以绝对放心哦。而且我们家有XX多个策划师，以团队形式帮您策划婚礼，您在我们这想实现什么样的婚礼梦都可以实现啊！毕竟这是一辈子一次的事吗！
价位有的商量吗？最低能多少钱？
是这样的，在价钱方面我是没有权限的，如果您认可了我们家的品质和服务，对内容也认同的话您可以告诉我一个您的预算，但是可是要靠点谱哈，这样我去跟领导申请，如果可以那就最好了，是吧。
我有朋友也要办婚礼了，给你们推荐的话，能给我们便宜吗？
亲爱的，就是你不说的话，我也是会帮您便宜的。而且我们家现在有XXXX优惠卡，卡里面会有XX的睡眠积分 您介绍朋友来我这订单成功后，第一个客户订单会激活XX积分，第二个客户成功订单会激活XX积分，以此类推 那么您介绍X对客户成功订单的话，里面的XX积分就全部激活了，用这个积分可以在我们家兑换产品，有电子产品，生活电器等都可以包括ipad等都可以的，非常超值的。（可根据公司实际优惠活动进行话术嵌套）
你们这的报价表可以给我一份么，我好拿着去对比价格！
您想比较的话我建议您把您想比较的公司单价表拿来,我帮您在这对比,因为各个婚庆公司之间也都存在竞争,所以我要是把这东西给你,可能明天我就不在这公司了.没关系您想比的话您就把其他家公司的价格表拿来我来帮您分析他们价钱高低贵贱的原因,然后您在选择。
我们酒店还没定呢 想等酒店定了再定婚庆 今天就是先看看。我婚期还挺远的，今天就是先看看！
其实现在有很多新人都是没有订酒店先定我们家婚庆的，因为从我们家定完单后，我们家的市场部可以帮您享受不同程度优惠订到心怡的酒店，同时我们家也与几大婚宴预订商家合作，能优先并且很有针对性的帮您预订酒店。 而且您越早订婚庆 您就能越早抢到好资源 比如说司仪 化妆师 策划师等等。
还有想定完婚庆后我们会指导您在定酒店的时候的注意事项哦，比如您想办明场定什么样的酒店，想办暗场定什么样的酒店更合适哦，比如有的新人本来想办暗场，但是定了个阳光棚就不行了哦，阳光棚是非常适合办亮场的哦。
而且我们定完婚庆后还会给您发个婚礼前准备物料清单等哦，您到时候可以按照清单准备自己的物料哦。有这么多好处为什么不先从我们家订婚庆服务呢？ 是吧？
