一、NIKE销售员技巧有哪些?
第一步,确定目标顾客
实施体验营销,目标顾客要与该品牌的定位相同,有针对性地进行,从而提高营销的效率。在实施体验营销之前,要对顾客进行细分,对不同类型的顾客,应该提供不同的方式、不同深度的体验。同时,针对不同的顾客群,还应当有先后顺序。在通常情况下,我们应该让接受能力强,并且容易影响他人的群体作为步表顾客。可以通过体验促销来影响目标顾客的加入。
第二步,分析和认识目标顾客。
知己知彼是成功的关键,要使体验达到效果,必须对目标顾客有一个详细的深入的分析,了解目标顾客有什么特点,需求点在哪里,他们担心的是什么,顾虑的是什么,总之,对目标客户了解越深入,就越容易取得良好的体验效果。
第三步,确定体验的主题和具体参数。
体验必须围绕一个主题,而不能随意体验,随意体验的结果必然达不到营销的目的。服装品牌可围绕文化、时尚、艺术等来设计体验活动,也可以创造和描述一个故事或一个主题思想。要围绕主题体验,就必须设置具体的参数,让顾客在体验之后能够根据这些参数,做一个好与不好的判断。这些参数都是由营销方设计的。设计参数时要把握顾客的需求点在哪里,这些需求点就是参数。比如:服装的色彩亮丽、质量、穿着舒适等就是体验的参数。
第四步,为顾客设计环境体验方式。
在了解了顾客后,就需要设计环境体验方式。设计环境体验方式必须站在顾客的角度,所设计的环境体验,要能够创造一种良好的体验氛围,能够迎合顾客的审美情趣,能够呵护顾客的内在的情感,能够满足顾客的体验享受。终端环境体验设计包括商品陈列和氛围制造两部分。
1. 商品陈列。商品陈列是消费者体验终端环境设置的重要组成部分,包括橱窗陈列、货架商品陈列等。商品陈列的目的是为消费者提供便利并刺激消费者的购买行为,被称为“无声的推销员”。服装商品陈列应具有七大基本原则。
2. 卖场氛围制造。是指那些被卖场空间设计所利用的各种因素,其目的是对消费者的情感和随之而来的行为产生影响。企业可以通过卖场氛围的视觉(包括颜色、亮度和外形)、听觉(音量和音调)、嗅觉(气味和清新度)和触觉(柔软度和温度)等几个方面的调整,影响消费者的感官反应,催使他们在愉悦的背景下产生更多的选购行为。
第五步,让目标顾客实施体验。
这个阶段的主角是顾客,企业要做的就是做好相关的服务并记录下体验进行过程的信息。这一阶段是体验营销的重点,也是顾客做出判断的基础。
第六步,进行控制和评价。
在实施体验营销的过程中,对不合理的方面及时加以调整,以便体验活动顺利进行。在实施体验营销的结束阶段,应该进行总结。确定效果如何,顾客是否满意,顾客是否对企业商品或服务有了较深的认识,是否体现了体验的主题。在评估的基础上,为下一轮的体验积累经验和教训。
耐克体验营销的应用
位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”是实施终端体验营销的成功典范,耐克品牌之所以比阿迪达斯、锐步等品牌更胜一筹的原因也许就在于此。
一进入位于纽约的“耐克城”,你享受到的不仅仅是一个购物场所,你仿佛置身于一个体育运动博物馆和信息中心。“自信”这一主题对于形成这种整体顾客印象起了极大的作用。在这里运动鞋按尺码陈列于大房间四周的搁架上,存货位于陈列品下方墙的里面。你可以挑选你喜欢的运动鞋,然后在下面寻找适合你的尺码。你还可以马上获得最新的体育赛事结果,或提出要求取得有关体育人物如卡尔·刘易斯、乔丹等的录像和音带信息,以旋动识别为标记的信息亭加强了“自信”这一主题。
进入“耐克城”你会体会到体现体育力量和运动的美学理念。从旋转门进去,你就象进入了体育赛场,眼前是七台录像机,其中有些正现场直播体育赛事。联想到体育馆的这种风格强化了体育馆的的主题。开放式正厅给人一种体育馆的感觉,地板上铺着毯子象个篮球场,外部墙砖,木制的座位、时钟以及保护性档球网……所有这些设计都是为了创造出高技术与不同凡响的运动表现相匹配的整体印象。
“耐克城”为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验,它的经营方式超出了一般销售产品的意义,而更加象是健身、激励和推动人们成功的地方,置身于这样的环境中能给你的眼、耳和指尖带来无数的惊喜,它给人们健康知识和体育历史的知识,用鼓舞人心的话语和关于人类成就的故事来催人奋进。这些感官的、理智的、情感的交流,相互重叠,紧密结合,产生了非常感人的效果。难怪人们对“耐克城”情有独钟,依恋不舍,是因为耐克把它的商店变成了人们体验的入口和旅游胜地。
二、卖阿迪达斯女生跑鞋.如何推销 推销词
鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢?作为一个鞋类的导购员,最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要。
这个首先我们要有一口善于交流的口才,对于客户的话,我们要有礼貌,这些是必须的要做到的,还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术,才能在众多的销售员里面脱颖而出。
要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢,首先得熟悉自己的产品,知道自己卖的是哪些鞋子,尺码都是多少,这是最基本的。你只有了解了这些,才能在回答顾客的问题的时候从善如流,从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。
和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然,让顾客感觉亲切自然,才能更好地将销售进行下去。
鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。
鞋子销售技巧和话术还有很多,需要作为导购员的你去用心学习,学习更多的销售技巧和话术,真正把销售当作自己的事业来做。
三、怎样才能更好的推销阿迪达斯的产品?
首先你要了解顾客的需求,先问他是自己买还是送人,如果是自己买,那就问他平时做什么运动,做运动在室内比较多还是室外比较多,等这些问题全部知道以后,就重点推荐一双店里的新款,介绍它的好处,性能,如果他觉得贵,你可以和他说如果你买这个,我们还可以给你办张会员卡,以后你不管什么时候来买,都可以享受折扣机会,用某些活动就诱惑他,不断的给他灌输这个鞋子给他带来的好处等等啊,我也是一个卖阿迪的,经常接触顾客,只要他进店了就有购买的欲望,你就可以发挥你平时在培训课上学的销售技巧去应付,在加上对顾客购买产品的赞美~~