一、电话销售不锈钢的技巧有那些？

我想如果我是不锈钢销售员,事先会了解客户专注于所用哪种牌号,哪个标准,哪个厂家.会将客户所需要的信息事先了解下,再找合适的部门下手.每个客户群体需求都不一,看客户最关注于哪一块.

1. 质量(包含不锈钢质量与不锈钢技术性知识的了解)

2. 服务态度

3. 价格

二、卖不锈钢门有哪些技巧

卖门的技巧一：寻找机会

消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好，总是希望自己能很随意地选择和参观。当他需要导购员时，导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。导购员正确的做法应该是：不要急于接触顾客，寻找恰当的机会接近。

迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的产品，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。观察顾客的动作……

A、眼睛一亮;(有兴趣)

B、查看标签;(寻找详细的价格和资料)

C、端详产品;(款式不错，有这方面的需求)

D、扬起脸来;(需要导购的帮忙)

E、寻找东西;(有明确需求)

F、停下脚步;(比较喜欢)

G、你认为其他合适的时机;(你的经验是你判断的基础)

进店的顾客分为两种。

第一种，目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法。他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品，或者是半明确型的消费者，是想买某样产品，但是具体要买什么款式什么牌子的还没有明确。

第二种，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，他们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心，有的也只是到家具市场买其他的商品顺便路过看看而已。

闲逛型的顾客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们的商品。所以接待闲逛型的顾客最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：随便看看。

对于潜在客户，导购员和顾客之间的谈话如何开始，其目的是塑造自己产品的价值，引导客户感受产品的价值。

卖门的技巧二：开场技巧

开场技巧(一)：新品、新货、新款开场的技巧 以下是真确的开场白;

小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……‛

小姐，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请!我为您详细介绍。‛

先生，您眼光真好，这款门是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下;‛

以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的拒绝

小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣?‛(错误)

老板，这是我们的最新款，你喜欢吗?‛(错误)

小姐，今年流行红色，你喜欢吗?‛(错误)

开场技巧(二)：促销开场

小姐，我们店里正在搞活动，现在买是最划算的时候!

小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候!

您好，欢迎光临同际木业品牌店，现在全场货品88折，凡购满5000元即可送……‛

例如下：

您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。‛

您好，小姐，您运气真好，现在正在做买木门送五金的活动

您好、小姐、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折

卖门开场技巧(三)赞美开场

解说：赞美是很好的开场技巧之一。

先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款中式仿古门、恰当的赞美会让顾客心花怒饭、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心、

开场技巧(四)：唯一性开场白

物以稀为贵、对于客人喜欢的货品、你都要表达出机会难得的效果、让顾客抓住这难得的机会。 以下的话术是正确地制造‘唯一性’的话术、

我们促销的时间就是这2天、过了就没有优惠了、所以现在买是做划算的时候、不然您得多花好几百元、那些钱拿来买点别的东西多好啊...

开场技巧(五)：制造热销开场

当顾客表现出对某款产品好感时、我们应该趁热打铁、渲染热销的气氛、 下面的话术是建议采纳的

这款门至今在当地的销量已过600套了

这款门已上市卖的特别好、已经卖了200多户了、

五种开场技巧、导购员足够可以用在天南海北、五种开场经常可以组合运用：新款加赞美、新款加促销、促销加热销、促销加唯一性等等、看现场服务顾客的需要、随时烂熟于心、脱口就出。

切记：不要一开始就将产品的价格和折扣说出去、但是太多的导购员都是这样做的。

卖门的技巧三：引导顾客做出选择

在导购员和顾客的开场进入主题的时候、也就到了最为关键的时候了、这个时候我们就需要将我们的技巧完美的发挥出来。首先导购员在接待顾客时、必须在最短的时间内判断出该顾客是否你的目标客户、这是我们进行成功销售的第一步。在做销售的过程中应该把握一个原则、多倾听、少陈述。多提问、少发表意见。同时还应该不时地：巧妙赞美客户、我们和客户简单的沟通后可以找机会向客户提问、是哪里的房子?(主要是根据小区档次来判断顾客的经济收入)家里的家具定了吗?是哪个品牌?(确认客户的消费能力);是什么风格呢?(确定风格)客厅计划怎么设计、等等问题。通过顾客对这些问题的回答、我们基本可以确定出顾客的风格喜好以及消费能力的强弱。

一般来说，买套装门的顾客第一次到门店就成交的可能性很小、通常是需要两次甚至更多次数的到店面来看和谈的、所以作为导购员来说、在日常的工作当中还应该将来过门店的顾客都能熟记在心、特别是第二次光临门店的顾客、你更应该感到庆幸、因为这个顾客一定是被你的产品某一部分所吸引了。

三、如何做不锈钢销售

做不锈钢销售，你必须有一个好的商业规划，才能给你带来更好的销售效果：

一、市场分析。对过去一年不锈钢市场形势及市场现状的分析，你可以使用SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，你需要制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，你可以充分结合了你的不锈钢企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神。

三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

你可以这样来操作1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。

四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。你可以根据不锈钢行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，才可以胸有成竹，这也为目标的顺利实现做了一个良好的开端。

关键是规划制定后要不折不扣去执行，才会看出效果！

四、不锈钢销售技巧，本人刚刚踏入这个行业，请高手指点，谢谢了

ok..除了你喜欢不锈钢行业和广交朋友之外，也要学好不锈钢专业知识，包括不锈钢材质化学成分，生产程序、工艺，产品的特点、性能及技术参数等都应弄懂，刚踏入这个行业的朋友，可以通过internet慢慢认识些客户，让客户试用你的产品。。那肯定如果还没有掌握好行业知识及不锈钢行情的话，只能在贵公司做销售像个纯粹充当报价员而已....不易较深认识客户和很难给客户留下印象。。因为像这样的做市场的人太多了。。在2002年2003年有许多房地产建设者、司机大佬等转向不锈钢销售去了。。到目前他们有牢固的客源关系，初生牛犊。。遇到几个月没有一点起色不要放弃。。有时一有有单子--不锈钢产品的价值及金额不小的哦....半年一年后可以外出跑市场。。。同时也要多认识些同行朋友哦。这个行业和需要互通资源-行情的...呵呵..但是我反对炒单子..这个行业--让老板信任自己。。非常不易。 宝丽美不锈钢。。。