一、地暖的优缺点？有哪些
地暖是以整个地面为散热器，通过地板辐射层中的热媒，均匀加热整个地面，地暖利用地面自身的蓄热和热量向上辐射的规律由下至上进行传导，来达到取暖的目的。
1、地暖的缺点一：现场拼装，随机性大
地暖属于现场拼装工程，厂家需要把加热管、分水器、保温板、铝箔、卡钉、铁丝网等大大小小的材料运抵工地现场进行拼装。由于现场监管力度和工人素质等条件的差异，导致管间距的疏密，保温板的厚薄，现场随机性大。
2、地暖的缺点二：热惰性强，温控滞后
在家中做热身运动或饭后，人的体温普遍会上升，此时，要调低室内温度，通常要在四个小时以后才能达到所设定的温度，导致所需舒适温度的时间大大滞后，难以有效、及时地起到温控的作用。
3、地暖的缺点三：一次成型，维修困难
地暖是一种现场拼装，一次成型的，几乎不可维修的隐蔽性的系统工程，一旦加热管漏水，检修起来异常麻烦，无论用何种方式找到漏点，都必然要破坏装饰面层。
二、卖地暖怎样去让顾客更快的下单
一般来说要了解客户和市场的需求，从需求出发去卖地暖，效果更好。
对于地暖销售人员而言，如何把握好产品，如何服务好客户是很重要的事情，需要保持乐观和积极，认真用心，并且付出很多的时间和精力。需要做到以下几点：
1、了解地暖的主要功效和特点，掌握好自己所销售的产品的特点和优势，这样更利于自己去分析该怎么去接触客户和市场，怎么介绍自己的产品和服务内容；
2、设计完整的销售话术，要想销售好某一件产品，都需要掌握产品的特点，还需要将这些特点等内容整理一下，让自己可以完整详细表达出来，让客户听清楚，也让自己明白怎么销售，是非常必要的；
3、了解客户和市场的需求，从需求出发去销售产品，效果更好。不管是销售地暖还是销售其他的产品，都应该以客户和市场的需求为前提，这样更容易获得客户的支持和认可；
4、和自己的团队搭档配合好，做销售是需要团队的力量的，需要优势互补的搭档之间彼此配合，更好说服客户，更好展示产品，更好做服务；
5、做好宣传和推广，让更多的人知道自己的地暖产品，知道地暖的好处和优势，这样会吸引很多人的关注，其中就会有自己的目标客户群体。
6、懂得在价格方面做文章，让客户知道地暖的好处和优势，更好创造产品的价值感，让客户从性价比方面考虑自己的地暖产品。
三、地暖电话回访技巧及电话销售技巧？
1、硬件条件：声音要甜美，一般限女性；
2、善于学习与总结；
3、能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；
4、最重要的是勤奋；
5、具有抗压能力，能快速调整自己的状态；
6、自信、坚持！再坚持！最后就是胜利！
四、木地板销售的技巧和话术
木地板销售技巧和话术可以这样做：
一、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：
“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）
告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。
二、认同他的观点
沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）
在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）
顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”
导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）
顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。
三、分解他的疑点
大多导购怕顾客产生问题，总是一人讲，不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞，才能达成一致。躲避不能解决问题，首先要对企业、产品、自己有信心，不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性，导致问题的模糊。面对顾客的疑问，首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。
顾客：“你们地板的款式很少啊？”
导购：“您指的是颜色少还是规格少？”
顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”
导购：“您是指客厅、卧室还是书房？”
分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾客满意。
这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。
销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。
