一、星级酒店设计标准 五星级标准介绍

五星级酒店装修设计要注意什么?根据以往酒店装修设计地经验,进行五星级酒店装修设计的装修公司要想设计装修一家五星级酒店,就必须要在酒店装修设计注意人性化、科学性、实用性、经济性、艺术性、超前性。下面小编从多方面为大家详细解析了五星级酒店装修设计注意细节。一起跟随小编的脚步来了解下吧!

五星级酒店设计标准

总体

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

  接待大厅

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

客房

1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。

2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。

4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。

5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。

6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。

7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。

餐饮

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。

3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。

5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

公共活动场所

1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。

2、有公用电话,并有市内电话簿。

3、有男女分设的公共卫生间。

4、有商场或超级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。

5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。

6、有医务室。

7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。

8、提供市内观光服务。

9、有应急供电专用线和应急照明灯。

五星级酒店服务质量

基本原则

对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。

对客人礼貌、热情、友好。

对客人诚实,公平交易。

尊重民族习俗,不损害民族尊严。

遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。

基本要求

仪容仪表要求

a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求。

b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。

举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。

语言要求

a.语言要文明、礼貌、简明、清晰。

b.提倡讲普通话。

c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。

业务能力与技能要求

a.服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。

b.服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。

以上就是关于五星级酒店设计标准的全部介绍,希望能帮助大家了解五星级酒店的设计和服务情况!

二、淄博现在有几家五星级酒店?

您好,通过网站合作信息,查询到现城市下的5星级酒店信息:

淄博世纪大酒店        挂牌5星

地址:联通路与柳泉路交叉口往北100米路西(近高新区中润大道,火炬大厦)

开业时间2004年5月,近装修时间2007年,楼高20层,客房总数145间(套)。

淄博世纪大酒店集餐饮、客房、洗浴、娱乐于一体的综合性酒店。

另外城市下还有多家按照5星级标准建造的酒店,分别为:

1.淄博蓝海国际大饭店  地址:张店区高新技术开发区鲁泰大道48号(鲁泰大道与柳泉路交界处)

2.淄博银座华美达大酒店  地址:淄博张店区共青团西路3号(金晶大道与共青西路交汇处西南100米左右)

3.山东淄博盛圆国际酒店  地址:山东省淄博市柳泉北路果里大道336号

4.淄博万豪大酒店  地址:淄博临淄区临淄大道782号(近齐园路)

5.淄博知味斋大饭店(周村)  地址:周村区新建西路268号(近周村古商城)

6.山东齐盛国际酒店(淄博)  地址:淄博市张店区北京路69号(近联通路,财政大楼以北)

三、淄博万豪大酒店几星a

您好,通过网站预订信息,查询到

淄博万豪大酒店

地址:淄博临淄区临淄大道782号(近齐园路)

酒店是按照5星级标准建造的,暂未评定挂牌。开业时间2007年9月,楼高12层,客房总数263间(套)。集住宿、餐饮、商务、娱乐、购物于一体。

四、临淄哪个酒店好

您好,为您查询到:

淄博万豪大酒店 酒店按五星级标准建造的

地址:淄博临淄区临淄大道782号(近齐园路)

现已是临淄地区的标志性建筑。酒店集住宿、餐饮、商务、娱乐、购物于一体,采用新型曲线式建筑风格,外观设计新颖壮观,内部装饰富丽堂皇、豪华气派;酒店占地45亩,建筑面积5.7万平方米,主楼高12层,配套楼2层,总建筑高度45.8米。

入住客人好评率85%

酒店环境好,地理位置好,服务态度好,设施齐全,交通方便。

五、淄博市有哪些五星级酒店

淄博市有齐盛国际宾馆(林式五星)。喜来登宾馆,(国际连锁) 万豪(临淄)盛园国际大酒店(位置较偏)