定制衣柜销售话术
衣柜由柜体、门板（推拉门或者平开门）、五金（领带夹、抽屉、拉篮、挂衣杆、层板扣、裤架、镜子、合页等）
一般衣柜柜体由18mm厚的材料来做（刨花板、密度板、实木板、复合多层板、指接板）；而门板（移门则由9mm的木质材料《UV板，双饰面板，波浪板，百叶板，彩绘板》或者5mm的玻璃移门；平开门一般用16mm或者18mm的材料来做）；一般情况五金对于衣柜生产厂家来说，是配套的，自己不生产。也有少数商家自己生产衣柜所用五金。
新手怎么销售全屋定制？
1，进入店面先背报价，体现自己价值
在橱柜家具行业刚进入店面工作，肯定会有很多地方不懂。工艺啊，橱柜家具种类，设计规划类型。这些需要一段时间学习。但价格方面，这个不需要学习，抱着公司报价表就是背就可以了，
2、多观察，竖起耳朵旁听
做销售工作，由于前期经验匮乏，即是说有人带，但也会发生很多知识点听不懂的情况，比如老销售跟客户讲解砸烟道，改煤气表以及说地面铺瓷砖，波打线，石膏吊顶这一类装修问题，新人很难理解。
并且老销售谈单时候不喜欢新人站边上听，那新人就要多竖起耳朵，准备个小本，坐在斜对过，面朝门店门口，看似等待客户，实际用小本子记录聊天的重点，然后等晚上回家进行往上查找，看看什么是改煤气表。什么是厨房烟道。
3、多留心生活，关注生活中的弊端
在生活中觉得哪里需要改变，客户的生活中就哪里需要改变，都是一样的普通人，弯腰洗菜累的慌，那客户也同样道理。那就拿起卷尺量量自己家的橱柜多高，在量量自己的身高，然后判断是否橱柜给客户推荐时也可以拿自己家举例，告知客户在装修中洗菜盆高度一定要高一些。
4、多看书，多去安装现场，多交流
网络的社会给了更丰富的学习平台，但大量的信息充斥在网络上，无法判断谁真谁假，该信谁的。那么书籍就是最好的伙伴，任何一个出版书籍，都会经过多方部门校正，和知识点的整理梳理。多阅读一些相关装修或者销售书籍，哪怕说一本书获得一句话的知识，都算相当大的收获。
扩展资料：
全屋定制家具销售注意事项
做全屋定制家具销售前期都会经历店面的培训，或者跟老销售学习销售技巧，包括板材的知识，五金件的价格，以及各类衣柜，电视柜，阳台柜，门厅鞋柜等相关尺寸学习。
这一切的准备和努力学习都为了最后的签单，可是聊的好好的客户总是是一次次跑别人家下订单。因此销售人员必须在店里把客户留下。引导客户，让客户同意公司下一步服务，这样这个客户就彻底成为公司预定客户了，可以后续多方向跟踪服务。
顾客开口就问定制衣柜橱柜怎么卖该如何巧妙回答？
先问需求：你好（您好）请问你是想要定制什么款式的呢？是现有热门款式还是尝试自己设计满意的款式呢（先问需求，抓住定制这个特点，围着客户的审美转最好是帮助客户共同设计出客户满意的款式，然后在对设计的每一个特点逐一讨论收费）。
整体衣柜业务员跑业务技巧？
衣柜业务员跑业务的技巧如下:
首先，了解衣柜，了解衣柜的卖点、特性、价格、性价比等等。一个成熟的业务员可以很快从产品上定位自己的目标客户群在那里。既然是销售衣柜可以收集一些楼盘的资源。
其次，在明确目标客户群以后分析客户群。目标客户群是什么样收入的人群，是什么样消费习惯的人群，这样的人群大多有什么样的生活习惯，工作、生活、娱乐的时候会涉及到什么样的场所，经常关注什么样的媒体，有什么样的消费嗜好等等。每一类人群的划分，都可以很容易的找到其共性和特性，销售工作就要针对这些东西。
最后，有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。并不一定要扫楼，也不一定要向每一个见到的人推销产品。销售的真谛就是把产品卖给需要它的人群。针对于面临的工作，可以尝试分析总结出你的目标客户群大多聚集在什么场所，大都关注什么样的媒体。可以通过广告、促销方案等等很多方式让客户了解产品
我是做整体橱柜和整体衣柜的,要怎样给客户介绍才能让客户满意,才能接受我得产品
想买整体橱柜的客户，多数是为了厨房美观，但你要给他们介绍出橱柜的实用之处，比如柜体是露水河的防潮板，台面是欧雅典的人造石，门板是韩国热转印或者烤漆，主要是即美观又实用，很多客户也很关心防潮性能的，你要顺着客户的心理说话，低消费水平的客户，先介绍高端产品，从高价位往低价位上说客户容易接受，很有钱的客户，要夸奖他的眼光好，高档的橱柜也是您身份的象征！本人拙见，仅供参考！
橱柜电话回访话术(2)
时间要控制好：一个电话一般是在3、4分钟里打完。只要自己把握好主动权，说话言简意赅，就可以做到。
及时跟进、紧密跟进：不想自己的客户跑掉了，就得有始有终地跟进下去。
六、具体的情景处理:
1.当客户不知道选什么品牌时，一般我会给他们两个选择。推荐有相对优势的品牌，用大众口碑、第三方的身份跟客户聊，把品牌的圈子变小，引导他们做出选择。但不要替会员做判断和决定，交由对方选。
2.要学会推测对方的需求。需求的要素是购买意向和购买周期。通过问对方家住哪个楼盘、房子多大、装修预算是多少，来分析对方的消费能力和档次，从而推荐针对性强的品牌活动。
3.要让客户为我介绍新的客户。多问一句还有没有朋友邻居要参加活动。
4.当客户问到能不能要以前活动的折扣时，可以先缓一缓，跟他们说要与商家沟通一下才能回答他们的问题。要让自己有余地，重要的是让客户觉得我在帮他们争取最大的优惠。
5.不能向会员提供商家的电话。引导客户上官方网站找或看订单，必要时留下客户的联系方式让商家联系。
6.当会员问到跟我们没有合作的品牌时，我应该说目前跟我们合作的都是行业里比较知名的品牌，产品质量有保证，售后服务有保障。其他小品牌，其他会员问的比较少，没能组团去团购，所以没办法做。然后推荐到其他活动去。
7.当会员觉得我推荐的品牌不好，或者不熟悉时，自己不要急着跟对方辩论，要慢慢地讲述该品牌的强项，最好是产品质量、价格、服务等方面的优势，并拿一个其他的品牌作为对比，凸显该品牌的好处。如果她铁了心不听我的，我就把她的信息登记好，留作以后跟进。
8.会员觉得贵。我应该把活动的亮点说出来，把其他的优惠说出来，像抽奖、礼品等。一分钱一分货。买一个好的柜子比买一个便宜的好。便宜的产品容易有问题，售后没保障，最终烦了自己。要把一些因选择不当而造成的痛苦施加在对方身上，让对方动摇本来的想法，开始接受我所说的。
9.回复后台询价时，如果会员问到的品牌现在没有团购活动，可以直接问对方是否要买衣柜/橱柜，忽略他们询问的品牌，而推荐近期做活动的品牌。如果会员提到其他品牌，我要说该品牌的团购活动还没定下来，要在下个月才有。这样做目的是减少问答环节，省时地直接推荐活动。
10、活动频繁、来电会员又不了解品牌的情况下，直接引导他们当天去现场比较，告诉他们我们组织活动的卖场品牌都比较多，而且优惠仅限当天，强调品牌的优
势，以专业人士的角度建议他参加活动！
11、当活动报名不多的情况下，为了最大限度地利用已报名的名单，一定要坚定一个信念：多一个参加就多一个订单，以专业的角度、为其考虑的角度出发，让客户相信我们，参加活动！
最终主要目的：让客户知道我们的公司，同时拿到客户的具体信息，越具体越好，之后进行拜访，最终促成交易。
备注：
一、打电话主要流程：
1.您好！这里是上之美橱柜公司。
(尽量的了解到客户的信息：姓名，联系电话，地址，喜欢的风格，什么时候需要，对这类产品有什么样的要求，厨房目前的情况)
2.您好！我们是专业做橱柜的'，请问您贵姓呢？（）打电话您是想了解一下您是否有这方面的需求，如果可以的我希望能给您发送一份我们公司的产品资料，让您先了解下，同时你也可以有个比较，请问您能给我留一个您的邮箱吗？请问您的电话号码是多少呢？（最好有一个能随时联系到客户的）
3.有礼貌谢谢客户，等资料发送后开始做回访，如果可以找时间与客户面谈，争取促成交易。
（通话结束后要及时做好记录，并要开始只好方案）
二、客户的来电流程：
1.客户来电，应该快速接电话（每次电话想起不超过三次）
2.您好！这里是上之美橱柜公司，请问有什么能够帮助您的吗？（了解对方的目的，是想只购买橱柜还是需要一起做的）
（客户来电一般是想提前咨询了解，然后进行对比，许多都是进行价格对比，只是打探一下，所以不能被客户牵着鼻子走，要巧妙的引导客户。）
3.若客户有意向，接下来就是询问客户的需求？
（过程中把客户的资料尽可能多套些出来，比如姓名，电话号码，家住地址，邮箱，厨房面积，厨房情况，什么时候需要做，对厨房的要求，期望的橱柜风格都要及时弄清楚，不懂的先记录好，到时候让经理打电话回访解答）
举例话术：
（客户意向做橱柜，在比较中）
客户来电，接电话：
客服：您好！这里是上之美橱柜公司，请问有什么能够帮助您的吗？
客户：你这边是做橱柜的吗？
客服：您好!是的，这是一个专业做橱柜的！怎么称呼您呢？
客户：我姓*
客服：*先生，您好！请问您是哪里的呢？
客户：***
客服：*先生，请问您之前有了解过我们公司吗？
客户：我就是在网站上看到你们有卖，想问一下价格。
客服：也就是说您之前没有去店面了解过？（不要随便报价，尽量弄清楚） 客户：是啊，听说这个，但不是很懂，想了解了解。
客服：哦，这样啊,*先生，这个得看下你那里的情况，而且还有你对尺寸的大小以及一些其他的特殊要求而定的。请问下您打算做多大面积的呢？
客户：.***
客服：哦，*先生，想问下您打算什么时候做呢？有什么要求呢？
客户： ***
客服：（大致的情况已经了解，可以适当的给客户建议，要求）
客服：您好，*先生，您能留个邮箱和您的联系方式吗？或其他。。。。，我可以把我们产品给您发送一份过去给您瞧瞧，让您先了解了解，好吗？（公司有样板，也可以拿过去让客户参考参考）
客户：………….
客服：好的!刘先生，稍后请注意查收，感谢您的来电，您待会可以看看，了解了解。
（资料发送了就必须进行回访，咨询）
三、技巧总结：
1、拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。
2、拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。
3、称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。
4、拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。
5、不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
6、绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。
7、听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。
8、讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。
9、约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。
10、不可拐弯抹角地讲一些无关事情。
11、恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。
12、尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。
13、切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。
14、告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。
15、如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。
16、一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。
注：语速不能太快或太慢。根据客户的语速来调整调整更好。清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。 热情度、带笑的声音。一定要注意，不要以为对方看不到我们在态度上就有所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。
