一、婚礼策划师谈单话术技巧
一、谈单
首先，顾客进门后，除非是问啥啥也不说的“纯转”，否则，三言两语之后一定会有基本了解
看车，看车钥匙，看穿着，看手机，看首饰，看包包，看举止……抓紧倒一杯水，这是服务。建议有基础的婚庆公司都能买一套装摸做样的茶具或者标准透明的玻璃杯具，而不要用纸杯。给顾客倒上一杯，坐下来谈。谈单时，切记门市要坐下来谈，不可让顾客坐着门市站着，那等于在等待送客。坐下来谈单时，要少问，多听，适当插话，并且说话要小声，再小声。这一点非常重要!越是小声，他们越会细心听，越是大声，他们越是分散注意力。
顾客坐下来后，无论是我们主动给顾客翻看之前的婚礼，还是顾客自己要求看婚礼作品，这时候就需要注意!边说话了解时，边余光观察他们的表情和翻看作品的位置。介绍给顾客的作品，一定要有一定的档次，千万不要武断地推荐给顾客，你们就做这个就行等等。
观察他们翻看哪一类型的作品，尤其是他们问你的，哪怕只是一句话，都要细心，谈单要拿纸笔，最好用专用的笔记本。注意他们说的每一句话，随时记录，记录什么无所谓，他们不会看的，但是这表明我们的门市很在意他们，并且很认真对待他们。看过作品后尽快询问初级问题。 比如，你们哪天结婚?在哪个酒店?在个非常重要!我们确实需要知道他们所定酒店来判断他们的身份和地位，请相信，市委领导的孩子结婚是绝对不会定三流酒店的。而只要他们一说什么酒店，多少桌儿，就基本可以断定他们的身份和地位了。
如果新人要求看婚礼现场照片或者视频，注意啊!照片是死的，顾客虽然在看，其实脑子可能正在琢磨这是不是你们做的，才不相信呢。所以，照片尽量不要让他们多看!只是为了能让他们坐下来，临时性地给他们看看。并且建议不要写价格，而是完全的作品展览。
他们如果笑哈哈地评论某婚礼的细节，就基本上可以断定已经很可能就是这个了。如果他们不关注，这说明你选择的视频不符合他们的审美或者风格。抓紧换!切记，门市不要投入到视频里去，否则没忽悠人家，先把自己忽悠了。随时观察，随时叉话，恰当停止，微笑“关心”，忙着换水，煽风激将，略略贬低某作品。
二、高档次婚礼的推荐
顾客来了，也许是慕名而来，也许是随便转转，目的不同。 这时，我们需要“专业”!面对小人得志者，我们需要傲慢!细心文明者，我们需要服务!而有钱有势者，我们需要专业!遇到一个真有钱人，我们在谈单时，首先要把我们自己的地位提高起来，我们是没钱，但是我们曾经做的30万一场的婚礼，你还真别以为我们缺少你这一个……题外话，这是一种思想，可千万别在顾客面前把它当作情绪表现出来哦!
下面举个例子大家讨论讨论
顾客来了之后
门市：在哪个酒店?
顾客：XXX酒店80桌……
门市，哦，那个厅不错，我们做了有7、8次，那里唯一的问题就是椅子不让挪动(其实是废话)。
废话的目的就在于证明我们确实做过。这是靠近顾客的第一要素!千万别忘记了。
门市接着说：哦，那里确实不错，不过说心里话，那里整体色调是红色的，不适合浪漫的婚礼，更适合恢弘的感觉。给你看一个这个，这个就是我们上个月去做的一场，您看，这么高的空间，非常适合摇臂的操作，你像XXX宾馆那样的.地方，根本就无法施展……
注意收集客人的重点语言快速理解的意思，抓住他想要婚礼仪式方式，还有就是要通过视频和图片效果来吸引客人的注意力，尽量先不要往价格上面扯就可以了。
当新人和你说价格的时候你就和他说创意，他说创意你就说品味，他说品味你就说细节……哈哈，总之不要和客户死凿，总会有令他心动的地方。
总之一点一点地渗透。但是，千万注意他们的实际消费能力，不可过高地给做预算。最后一步是最重要的，如何让客户把定金交上，这才算完成订单任务。关键是把握火候， 快速定单!
三、追单
说起追单，好多人你就是说一千次，他们也照样糊涂。并不是说能力不行，而是缺少自信!不自信并非仅仅你自己有，其实都有。狭路相逢勇者胜!就看你能不能挺过最后那一下。
其实追单最好的办法就是啥也不谈，交上策划，司仪，录象的定金，就把他们弄走。什么事情，过后谈。不是一点也不谈，而是具体的项目，设备等等不谈。仅仅从谈单的观察里做好顾客调查备案。充分估计他们的消费能力。并且在谈单后段，适当地试探性地给透露一下价格。看看他们什么表现。但最好不要定下来!前面定的越死，婚礼精彩的可能就越小。前面越是少谈，后面的施展空间就越大。越容易让婚礼作品更精彩。那么给后期留出足够的空间，让司仪沟通时帮你谈，效果要好得多。他们相信司仪的话，却不相信公司的话，这一点希望你不用怀疑，绝对是真的。让录象帮你谈，比如场地光线对录象的影响，应该有灯光……录象一句话就定了，你说一天他们都不信。
总之，追单不可操之过急，否则很容易造成全部否决。循序渐进，才是上乘办法。
职责：
1、准确理解客户需求，为客户设计富有创意的高品质婚礼策划方案;
2、负责方案中涉及的各项筹备工作的协调以及实施;
3、负责婚礼当天的统筹安排和整体协调;
任职要求：
1、市场营销、心理学、艺术设计、新闻传播、会展策划类专业优先考虑;
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
3、有责任心，能承受较大的工作压力、吃苦耐劳;
4、热爱婚礼行业，具有较好审美意识，对婚尚潮流敏感，富有热情，善于创新，有志在婚礼行业长足发展;
5、2年以上婚礼策划经验;
二、婚礼销售技巧和话术
在与客户交谈的过程中，同一件事，运用不同的表达方式或者不同的话术呈现的效果肯定不一样。特别是面对客户犀利的问题时，拥有一份销售话术宝典显得尤为重要。
本文精选销售百问百答话术——技巧篇，给婚礼人一份可以实战的话术宝典。文中涉及客户对婚礼的各种疑难问题，销售百问百答话术——技巧篇给你经典的话术，让你的客户不反感你的表述，认同你的说法，让你的话术听起来舒服且具有说服力。
销售百问百答话术——技巧篇
你家为什么比别家都要贵呀？
您办婚礼这么大的事，您得选一家放心的公司吧！我们家每年会办XXX场婚礼，有着丰富的婚礼经验，您在我们这办可以绝对放心哦。而且我们家有XX多个策划师，以团队形式帮您策划婚礼，您在我们这想实现什么样的婚礼梦都可以实现啊！毕竟这是一辈子一次的事吗！
价位有的商量吗？最低能多少钱？
是这样的，在价钱方面我是没有权限的，如果您认可了我们家的品质和服务，对内容也认同的话您可以告诉我一个您的预算，但是可是要靠点谱哈，这样我去跟领导申请，如果可以那就最好了，是吧。
我有朋友也要办婚礼了，给你们推荐的话，能给我们便宜吗？
亲爱的，就是你不说的话，我也是会帮您便宜的。而且我们家现在有XXXX优惠卡，卡里面会有XX的睡眠积分 您介绍朋友来我这订单成功后，第一个客户订单会激活XX积分，第二个客户成功订单会激活XX积分，以此类推 那么您介绍X对客户成功订单的话，里面的XX积分就全部激活了，用这个积分可以在我们家兑换产品，有电子产品，生活电器等都可以包括ipad等都可以的，非常超值的。（可根据公司实际优惠活动进行话术嵌套）
你们这的报价表可以给我一份么，我好拿着去对比价格！
您想比较的话我建议您把您想比较的公司单价表拿来,我帮您在这对比,因为各个婚庆公司之间也都存在竞争,所以我要是把这东西给你,可能明天我就不在这公司了.没关系您想比的话您就把其他家公司的价格表拿来我来帮您分析他们价钱高低贵贱的原因,然后您在选择。
我们酒店还没定呢 想等酒店定了再定婚庆 今天就是先看看。我婚期还挺远的，今天就是先看看！
其实现在有很多新人都是没有订酒店先定我们家婚庆的，因为从我们家定完单后，我们家的市场部可以帮您享受不同程度优惠订到心怡的酒店，同时我们家也与几大婚宴预订商家合作，能优先并且很有针对性的帮您预订酒店。 而且您越早订婚庆 您就能越早抢到好资源 比如说司仪 化妆师 策划师等等。
还有想定完婚庆后我们会指导您在定酒店的时候的注意事项哦，比如您想办明场定什么样的酒店，想办暗场定什么样的酒店更合适哦，比如有的新人本来想办暗场，但是定了个阳光棚就不行了哦，阳光棚是非常适合办亮场的哦。
而且我们定完婚庆后还会给您发个婚礼前准备物料清单等哦，您到时候可以按照清单准备自己的物料哦。有这么多好处为什么不先从我们家订婚庆服务呢？ 是吧？
三、红娘话术怎么说？
一、做红娘的口才技巧
1、如果对方有明确的择偶条件，不管你觉得这个条件多么奇葩，但在介绍异性的时候，要先给他符合条件的异性，红娘在没有得到顾客信任前，不劝人家改变条件。
2、如果对方没有明确的择偶条件，自己就不要做合适判断，也做不出，只要给对方介绍活的异性稍微鼓励几句就可以了。
3、介绍成功后跟进的越少越好，男女关系多一个人就是多一个阻碍，女方吃红娘醋的，大有人在。
4、红娘的作用就是资源中转，积极鼓励，提前免责（就是提前告知一些人际交往分寸，意思就类似于如果你被骗钱财这个不关我们的事情啊什么什么的）而感情上判断的事情做的越少越好。
二、牵线红娘语录
1、线引真成助，情牵总是缘。
2、绣花针对铁梁，大小各有用场。
3、天上无云不下雨，地上无媒不成婚。
4、若能渡得天仙配，不枉吾发月老吟。
5、红尘事，情人结，悲欢离合，红线手中捏。
6、修桥补路不如介绍成亲，行大善，必有大福。
7、两边飞跑，劳苦功高，地上媒人，天上月老。
8、媒人是头一系结姻缘的人，也是头一个挨棍子的人。
红娘要做的事，介绍双方认识，到结婚。说白了，红娘销售的就是人，如何把两个不认识的人通过自已介绍相识，相知，相恋，相爱到结婚。 进行介绍工作时，谈话的技巧非常重要。有时因一句不合宜的话语，引起对方的反感与误会，使得前功尽弃。介绍时若能注意每一阶段的工作要领与原则，加上圆熟的谈话技巧，相信能促成神所配合的一对征婚人婚姻圆满完成。
红娘技巧和话术
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1(介绍前将当事人的各种资料查清楚。若被一问而三不知，易留下介绍人不负责任的印象。
2(先征求家长同意，在家长同意之下进行介绍工作。
3(介绍的次序是先问男方，男方同意再问女方。
4(对信心软弱的征婚者也要关心。
红娘技巧和话术
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5(不能同时介绍几位，从中选择最适合的。
6(不可明知已在进行中，再插手说，我给你介绍比他更好的。 7(当事人有选择权。介绍人不能因屡次介绍都不成功，而批评或责备。 8(介绍后交往一段时间结果没有成功。这时当事人或家长，往往向介绍人抱怨对方的不是，甚至讲些不堪入耳的坏话。这些话介绍人都要把它“消化“掉，绝不可向别人提起，更不可传给对方，只说:“你们不是神配合的人，所以不成功，我们继续寻找另一半吧～”
9(不同地区人结婚时，有些礼俗不同，要预先弄清楚，再向双方沟通。 10(介绍工作要秘密进行。交往中尚未决定前，介绍人要保密，以免不成功时当事人受到伤害.
11、首先要保证自己的资源要充足，有限的资源就很难达到资源的有效配置。不仅要认识足够多的单身女孩，还要认识足够多的单身男士。而且要保证男女资源的均衡。
红娘技巧和话术
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1 2、要充分了解各自的需求点，也就是看中的东西。比如一个男生想找个漂亮女生，但你给他介绍一个不漂亮，但是很能干的女生，这种成功率就不会高。也不要想当然地认为女生比较看重男生的经济实力和工作能力，而男生看中女生的外貌和性格。萝卜白菜各有所爱，每个人都会有自己的想法，所以得充分了解各自的要求。
13、做红娘不能使单身。单身的红娘是没有说服力的。比如你给一个同性好友介绍对象，他(她)一定会说，别净给介绍些歪瓜裂枣，要是好，你自己怎么不留着阿。自己看不上的打发给我了。所以单身的还是先别多管闲事，把自己问题解决好再说吧。
14、要善于说“善意的谎言”。介绍对象这种事还是很有技巧的，人无完人嘛，每个都会有一些缺点，如果在彼此还没有见面的时候就把缺点说的很明显、很严重，那同意见面的机会就会降低。比如一个男孩只有168cm,在介绍的时候就要说:“这个男孩特优秀，很有上进心，个子不算太高，一般个吧。”先撮合彼此见面，说不定两个人一见钟情，身高这些外在的东西都不重要了呢。
红娘技巧和话术
END
总结
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1.红娘的专业形象：专业的做媒技巧，情感分析，心理分析。专业的情感建议。
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2、红娘的心态。其实面对感情并不是所有的人都是有信心的，所以红娘需要给予对方信心。同时也用自己积极乐观的心态感染他们和你一起行动，这样效果就更好了。同时用自己的热情用心帮助那些需要你帮助的人，真正的把他们当作自己的朋友或亲人一样用心帮助他们。相信当你的用心帮助到了他们，他们也会同样把你当作朋友一样对待。这样自己也会感觉很开心
