一、地推吸引人话术技巧是什么？

1、地推吸引人话术准备要围绕教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材料会更好。

2、话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。比如：“每个班都有微信群，老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点，家长和老师可以实时沟通。”

3、话术突出学校形象，话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。比如，“咱们有xx个教室，占地面积xx平以上，每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类的，把能凸显实力的软硬件搬出来。

地推注意事项

在进行地推时，使用低价班的策略，拥有精美的传单页以及精心准备的课程吸引住了大批家长的注意力。本以为机构会门庭若市，可到最后为什么到访率如此之低？

其实，家长感兴趣不代表他会买你的产品。很多时候，地推仅解决了家长兴趣问题”，却没有解决风险问题。这就需要机构合理设计统一的地推话术，解决家长对风险的顾虑。

二、地推话术技巧有哪些？

1、目标人群分析。西安尚菲文化强调，地推前销售人员一定要进行仔细的市场调研，做好目标受众分析，这样才能达到预期的效果。包括产品适用人群的年龄、性别、收入层级、兴趣爱好等。

2、选择推广区域。在明确目标受众后要做的就是根据目标人群的生活活动范围选择推广区域，建议选择地铁口、超市进出口、餐厅入口等人流量集中的场所。

3、制作宣传品。一般可通过传单、易拉宝进行宣传，宣传品要做到内容简洁、主题鲜明，可以快速抓住目标群体的眼球。

4、产品渠道。一般主要通过扫二维码，添加微信公众号、下载APP或浏览器的网页界面来进入产品区浏览。

5、地推人员选择，一般地推人员颜值不用太高，只要看上去明媚活泼，套系就好了。建议大家可以选择各个高校的兼职学生，他们整体素质较高，可以接受新鲜产物；责任心也比较强，对地推工作更上心。

6、地推过程。商家在对地推人员简单培训后，准备好地推需要的桌椅、易拉宝等工具，就可以将地推人员简单分工，规范地推时间、地点和操作方法，统一推广话术了。一般通过一些礼品吸引用户扫码注册。

7、充分调动地推人员的积极性。建议将地推效果和人员绩效挂钩，针对表现好的人员进行奖励。

8、数据分析。每个阶段推广结束后，都要对推广的效果进行数据分析，从而获取导致推广率差异的区域、时间等因素，进一步改善地推方案，以便达到提高地推效果的目的。

话术：

1、称呼问候：针对不同的产品定位人群，来选择合适的成为问候语。

您好；你好；美女好；帅哥好；叔叔好；阿姨好．．．...

2、自我介绍：根据不同场景和主营业务选择不同侧重点进行自我介绍。

我是XX公司的；我是XXX品牌的；我是做XXX业务的……

3、表明来意：说清楚自己想要让用户干什么。

扫码；报课；办卡；下载APP；注册；下单……

4、诱饵：设置一个对用户有吸引力的实物诱饵或虚拟诱饵。

免费送娃娃；免费领礼品；现金红包；低价体验课；商品小样；免费资料．．．...

5、引导用户反馈：自己说了一大堆之后一定要引导客户表达自己的想法，否则事倍功半。

“合适的话买一个吧？”；“有兴趣了解一下吗？”；“没问题就扫一下吧！！”

三、淘宝销售技巧和话术

售前相关

宝贝页面详情一般有哪些内容？

产品属性，店铺活动，模特图，产品图，细节图，尺码描述，相关推荐，店铺其它说明

店铺能否支持后台改价？

天猫不能

客服在线接待的流程？

进门问好，接待咨询，推荐产品，处理议价，促成交易，确认订单，礼貌告别

“在吗？”

亲 您好 欢迎光临XXX服饰旗舰店 我是客服XX 很高兴为您服务（笑脸表情）和顾客交流时要多发表情

亲 您好~ 在的 很高兴为您服务 有什么可以为您效劳的呢?

“照片的颜色与实物颜色差别大不大?“

虽然我们全部为实物拍摄，但照片与的色差是肯定存在的。特别是外景拍摄，会由于取景角度，光线角度不同，会存在少些差异。我推荐您颜色方面请参考产品平铺图，我们平铺是色彩还原度比较高的，但由于显示器不同，少许的色差可能存在。

亲，请放心。我们保证所有产品都是按实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差，属于正常现象哦。

如果遇到客询问尺码类问题如何回答？

1. 告诉客人我们宝贝描述都有尺码表，建议客人参考我们尺码表，同时告诉客人，由于服装面料有一定的弹性和伸缩性，尺码表的误差会控制在1-2CM左右

2. 也可以参考模特的上身效果来考虑的，模特是 168 90穿的M的呢！

ps： 150-160cm 85-100斤的建议选择M的

160-165cm 100-110斤的建议选择L的

165-170cm 110-120斤的建议选择XL的

>170cm 120-130斤的建议选择XXL的

“我的肩宽是XX身高XX体重XX胸围XX请问穿什么码合适?”

根据客人的描述，预测客人的身材，然后对照客人正在关注的商品的页面尺码表进行对比，同时查看该产品面料指数（弹性，板型），做出判断的推荐。然后予以答复：

根据您提供的描述，我个人建议您穿X码。但只能作为参考。最终，还是需要您亲自己对照我们页面的尺码表进行选择决定哟！

洗水后会不会褪色，缩水,不会起球吧?

您好，我们的色牢度及缩水率都是在国家规定的范围，请放心购买。新衣服收到后，第一次您可以先用盐水浸泡2小时后，再清水飘洗干净，反洗反晒，严禁阳光曝晒，可以防止面料褪色。并不要和其它产品混洗。

亲，我们的衣服质量很好的哦，这个您放心，不会的呢！

“我皮肤不白.你觉得我穿这款的什么颜色好呢~?“

您好，皮肤白不白不是选择服装的主要因素。而您的喜好和您衣橱里需要或缺少的颜色才是最主要的。（个人小建议，皮肤偏暗尽量选择浅色和颜色明快的衣服。这款的浅灰色会是不错的选择）

关于议价类问题,能便宜一些之类的问题回答？

亲，很抱歉，所有在售商品的价格都是公司在系统中设定好的，公司不允许我们私自改价。并且我的产品的性价比是非常高的，您在线下很难找到我们这种品质这种价格的。而且亲我们店铺现在在做XXX的活动，是很划算的哦，特别是XXXX（连接）这款产品性价比特别高的哦，您可以看看的呢！

抱歉的亲 这个已经是公司制定的最低价格了 我们小小的客服是没有改价的权利的呢 希望您能理解

Ps：当顾客和我们议价的时候，我们首先要告知顾客我们是实价的，不议价的，同时告知店铺现在的活动，以及主推款式向顾客推荐。如果顾客不理解，可以给顾客说我们送他一份礼品，要充分的利用顾客喜欢占小便宜的心理，促成交易！

客人询问“有没有QQ?”

答：公司不允许上班时开QQ，请旺旺联系。

客人询问“我上网不方便，你手机号码多少？”

答：公司不允许上班时开手机，请旺旺联系。

客人询问“我拍错了，麻烦你帮我关闭交易？”答：客服不关闭任何交易，买家自行关闭即可。 （一旦关闭订单，投诉成立扣三分）

问：我是到新疆内蒙古的偏远地区，要补快递费吗？

答：请按照网页提示，购买付款。

问：我使用了另一个旺旺/QQ购买了宝贝，请把地址和电话发给我确认一下？

答：请拍下付款的旺旺ID/QQ号和我们联系。

天猫商城对客户的三项保障是什么？

答：正品保障、七天无理由退换货、有发票

商城是否支持银行汇款交易？

答：不允许线下交易。

库存类询问如何回答？顾客问这款有货吗？有什么颜色什么码的等？

亲，我们商品页面可以选择拍下的颜色尺码都是有货的，不能选择的就是没有货了哦~页面库存每天更新的都很快哦，您喜欢的可尽快下单哦

亲爱的，我们这款衣服都是有货的哈，您可以放心购买，我们会尽快给您发货的呢！

客人询问：如果页面库存只有几件，不确定是否有货该怎么办？

可以查看下库存表也可以去仓库看看是否有货

质量问题如何回答?，

您好，我们鑫禾有近十年的市场销售了，所有产品都是正品销售，我们的产品质量都是经过严格控制与把关的，您可以放心购买。

由于每位客人对质量的标准不一样，有少数客人可能觉得没有达他的期望值，但您可以看一下我们的大部分评价，相信收到货时，我们的产品不会让您失望的。

亲，我们的质量与手工很好的，是实拍图， YY都是专柜正品，质量没有问题，而且本店已加入七天无理由退换货等服务，所以亲尽可放心购买！

快递类问题：发什么快递？多长时间抵达？

小店默认发中通快递和EMS，我们会根据您的地址自动配对最佳快递为您发出哦，。正常情况是3天左右的时候到达亲所在地，具体是看各地的派件情况的！

亲 我们默认发中通快递哦 中通不到的地方发EMS邮政速递

到货时间

一般三天左右到货 具体时间看快递时效呢

顾客要开发票

（1）首先必须回答有发票的。

（2） 要提供发票抬头，发票登顾客确认收货后再补发。

亲，是可以的哦。您是开公司的还是个人的了，抬头写什么？发票是不同衣服一起邮寄的哦 是要等您确认收货后我们再帮你补寄过去的哦 谢谢理解

售中相关

后台备注旗子颜色有哪几种，分别如何标识？（换颜色、尺码、型号、地址都要备注）

天猫店铺

有问题的（红旗） 退换货收到（蓝旗） 刷单（绿旗）

分销和阿里的就都是红色旗子

关于发货时间类的询问，我已经付好了,你看看.什么时间发出..我什么时间可以收到?

首先确认订单，截图将订单商品信息及物流地址信息回发给客户

亲，我们一般每天4点半前完成支付的订单，当天可以发货，4点半之后就要第二天发货了 但是都会尽快给您发的 这个请您放心

亲，24-48个小时左右发货的哦，这边亲放心，我们会尽快的给您安排发货的

“为什么我的衣服发了几天了还没有到啊？怎么这么慢啊？”

（1）先到后台查看物流情况,核对看是不是如顾客所说。

（2）复述帮客人查的情况，同时，告诉客人，我们正在帮亲在联系发寄局，亲是否联系过收寄局查询？我们会帮你追踪你的邮件的，快递一有回复信息，我们将立即通知您的。

一般发最后一条消息的要是我们卖家，也就是顾客发了消息就要回复。

每个顾客在拍下订单后都要核对地址并发送欢送语

亲 感谢您对我们的支持 我们会尽快为您安排发货哦 收货满意请亮起五颗星星给我们鼓励哟!若有任何问题您可以随时联系我们 祝您购物愉快!

亲，您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。希望您可以收藏下咱家店铺，我们会不定期上架新品，亲要多多关注哦，再次感谢您对我们店的支持。

顾客咨询后或者拍下后没有付款

催付：亲，您好！请问您在么？由于最近您在我们店拍下的一款您心仪的产品，近期的销售量较好，现在我们的库存已经不多了。亲，我们想冒昧的问一下，我们是否需要为您留下您拍下的产品呢？

亲亲，今天发货快截止了呢，您现在拍下付款我们今天还能给您安排发货的哦，宝贝可以尽早的到您手中的哦。

售后相关

【天猫】买家申请已收到货，退货并退款。退款原因申请七天无理由退货，有无拒绝退款的入口

无

【天猫】卖家已发货的状态下，顾客申请退款原因为：商品错发/漏发 需在几天内未处理，否则退款申请将自动达成并退款给买家。

五天

【天猫】买家已付款，卖家未发货的情况下，顾客申请（缺货）与(未按约定时间发货) 原因退款，会扣交易金额的百分之多少做为的违约金。

天猫30%淘宝5%

【天猫】顾客在交易成功后多少天内可以(申请售后)退款。

15天内

卖家包邮的产品顾客个人原因换货，买家寄回来邮费是买家承担还是卖家承担？换货发出邮费是买家承担还是卖家承担？

都是买家承担

【天猫】延迟发货的投诉时间，为交易关闭后多少天内

15天

“7天无理由退换货”过程中有哪些注意事项？

我们承诺提供物流签收确认后“7天内无理由退换货”服务；

退换货物品保持全新完好、未经洗涤，吊牌完整，不影响二次销售；

赠品不参与售后，小礼物不需要退回

售后

物流承担

买家收货，大小不合适，颜色不喜欢需要退货，退货原因是否应该是七天无理由退货；

是

顾客退货，并且卖家已经收到退货。但交易已经成功申请售后退款时应该选择退货并退款？是否正确？

正确

一旦出现交易争议或纠纷，阿里旺旺聊天记录是否可以作为证据举证？

是

色差问题：你好，衣服我收到了，但是色差好大！

答：亲，真的非常抱歉我们的衣服没有让您满意！你有照片可以提供给我看一下吗（根据照片客服要做出判断，然后予以答复）

您先不要着急，是这样的，由于我们的衣服是外景拍摄的，因为光线、电脑显示器不同等因素所以多多少少是会有些色差的，一般我们的平铺图的颜色和实物的颜色是最接近的。亲，一般色差都不会太大的哦，而且色差也不会影响穿着和搭配的。所以这个是不算质量问题的哦，还请亲您谅解了，如果您不能接受这个颜色的话，我们也是可以给您提供7天无理由退换货服务的哦！

质量问题：你好，我收到的衣服有个问题！

答：亲，您可以把有衣服拍张照片给我看下吗？（衣服有拉丝等小问题可以先问下要不补偿几元钱让顾客自己去补下 一般在邮费以内的，如果顾客不要就让顾客先垫付运费退回我们收货后就给他退款，但是不要发到付件）

客人因个人原因提出，问：你好，衣服我不喜欢，想要退货！

答：亲，您好，虽然我们支持7天无理由退换货，但个人原因的退货来回邮费是需要您自己出的哦，是不划算的，如果您不喜欢的话，建议可以送给您的家人或者朋友的哦，实在不行换其他款式的哦。

Ps：当顾客说要退货的时候，第一反应请不要让顾客退回，要尽量劝顾客接受！

客人仍然要求退货，“不好意思，我还是需要退货！”

您好，非质量问题的，收货之日起7天内，吊牌还在，未下过水，是可以退换的哦，但邮费需要自理哦(小店拒收任何原因到付件哦） 然后在后台里面备注要退换货的原因和退回的快递单号，同时告知顾客要在后台填写退回快递单号

客人同意换货，“那我换其他款式的吧！”如何处理？

恩恩，好的呢。换货前请仔细查看页面上库存是否有您选择的尺码和颜色作为参考（如果库存量比较小，请联系我们帮您核实）

客人摧退款“你们已经收到我退回的衣服了，怎么还不给我退款的呢？”

（查询退回邮包的物流信息和后台备注信息，给予反馈，）亲，您好，您给我们退回的包裹我们是刚收到的哦，拆包裹的同事还没有拆到您的，您放心我们是会尽快帮您处理好并提交给财务为您退款的。一般48小时内就是可以处理好的，还请您再耐心等待一下，谢谢了！

由于各种原因，发现顾客订单中有一件缺货，无法发出，怎么办？

先电话联系顾客，告知他的订单中有一件衣服有质量问题，不能发出，让其换其他颜色或者款式的，如果没有喜欢的可以申请退款。并在旺旺上给顾客留言，让其上线联系！

如：亲，您好，非常抱歉给您添麻烦了，是这样的您在我们店铺拍下的这款衣服，因为有质量问题所以不能给您发出，您看您要不要换个颜色的呢？或者换其他款式的也可以的哦，如果没有您喜欢的，您也可以申请退款的，其他的衣服我们这边会尽快帮您安排发出的！祝亲购物愉快

四、地推有什么技巧？

设好目标人群、找合适的渠道场所、选择好地推的硬件、地推经验少，可以找专业地推团队来负责。地推是地面推广人员的简称，指针对以网吧、高校和社区为主要组成部分的各种地面市场资源，实地宣传来进行传播的一种市场营销推广人员。

五、地推吸引人得话术技巧有哪些？

地推吸引人得话术技巧如下：

1、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，销售员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

2、以退为进，销售员先奉承客户再过渡到上门目的。

3、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。

4、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品。

5、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务。

扩展资料

地推的要点：

1、分析目标客户：地推活动第一步要做的是目标客户分析，具体到地推这个场景的话，就是方圆一公里内的目标客户分析。这些对应的是客户群体的需求、消费能力等条件，对这些了然于心，在推广的时候自然知道该推什么。

2、确定推广时间：在时间安排这一点上，不专业的地推会这样安排；挑集中活动的时间。事实上这只是一个拍脑袋的标准，因为很多人集中活动的时候，未必适合接受宣传，比如早上上班的时候，相对专业的市场人会根据客户的行为习惯来确认时间。

3、选择地点为重心：地点的选择，要根据具体地形决定，需要提前去调查。

4、考虑好环境：所谓“环境”，是指该区域周边的其他影响因素。比如，天气很热，那你可以把宣传内容印在小扇子上派发；下雨了，提供一些简单的便民雨伞；刚开学，准备一点文具包送出去。这些应该在提前踩点的时候一并考虑进去。

六、销售技巧和话术经典语句100句

　1、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。

2、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。

3、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。

4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。

6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。

7、没有需求，就没有解决方案;而没有解决方案，就不可能建立价值。

8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

9、每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。

10、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。