一、房产经纪人如何说服业主收定话术

房地产经纪人在完成客人单方面的工作后，继而是说服业主接纳客人的要求、售价及附带条款，那么房产经纪人应该如何说服业主收定呢?

1、为业主设定考虑时限

王先生，买家的订金已在我手上，如果今晚9：00前价钱都谈不拢的话，买家便会到别家地产公司签下另一套房，其实大家都花了不少功夫，我不希望见到你白白失去售出的机会啊!(此乃在谈判过程中为业主设下考虑时限)

2、错失机会是损失

王先生，听你所说，有其他地产公司有客人出价去到四十五万，我觉得你应该深入了解一下，现市场上同类物业售价最高可达三十九万，我的客人出价三十八万，已很接近你心目中的价钱了况且该地产公司的还价是真是假还不知道，但我的客人的定金是实实在在的，怕的是如果根本无出到四十五万元的客，而我客人又等不及而选择别处，损失是王先生啊!

3、客人买楼一时冲动

王先生，客人的购买欲都是我努力追出来的，可能是一时冲动也不定，我花了很大努力才令客人下定金的，王先生，收下定金吧!免得夜长梦多，因为曾经有客人想清楚后或受家人及朋友影响而取消交易的。

4、额外要求

还第一口价给业主时，倘若业主叫价50万，客户出价42万，我们可以先还38万，再加上附带条款(业主单位内得全屋家电)，此举业主必定拒绝，但房地产经纪人都必须这样做，反正还价49万，业主都会拒绝的(业主觉得会否自己开价过低，令客户还价便到价)，这做法目的有四个：

第一：打击卖方士气。

第二：令房地产经纪人扩大议价空间。

第三：令卖方感到压力。

第四：令卖方自动降价。

5、逐步还价

房地产经纪人通常还得每一口价最少都是5000-10000的 ，业主以逸代劳的见到客户加一次价都是10000，那么客户很快便加到自己心中的理想价了，房地产经纪人再还价过程中太急进的话，往往令自己手上的 「谈判筹码」太快失去而令交易谈不拢的。房地产经纪人可尝试10000元分「5次」电话跟业主谈判，不是每次都是谈价钱的，有时要了解业主售出后的安排及去向，闲话家常都可以，要知道客户的还价未达业主心中价有时是客户能力的问题，不是房地产经纪人从中作梗，总之要令客户及业主觉得房地产经纪人花很多功夫才令谈判过程有进展，不要令他们感觉我们房地产经纪人很容易便赚取到他们的佣金。

6、善用幸运号码

房地产经纪人懂得灵活运用成交数字，在谈判中起到一定的作用，例如：陈先生，客户说37万始终偏高一点，这样吧!三十六万三千八百元取价吉祥一点。

此外，例如价钱相差12000元，可以要求业主最后减多6000元，客户最后一口提价加多6000元，这样，总比单方面付出12000元来得容易，另外多说一些吉利的说话，用以缓和谈判气氛及促成交易。

7、令业主希望落空，继而主动求售

如果双方价格有距离，业主不能降价，房地产经纪人可尝试想业主告知客户在觉得谈判没有进展的情况下决定另选其他地方，但不是跟我们看的，是跟其他地产公司看，试探业主反应。部分业主觉得客户目标改变而呈现焦急的态度，会主动来要求我们尽量将客户从行家手中拉回来的'，价格还可以降一点呢!

8、突然回价

业主有权在客户到价的时候反价，那么客户亦有权在谈价过程中回价的，例如：本来客户是还价42万的，但现在我们向业主说客户只可以出价38万了，业主一定觉得很奇怪，我们可以解释，原因是客户的融资问题，客户的能力问题或客户计算错误也可以，总之是置业顾问自己能控制谈判局面。

9、锄弱扶强

若业主的态度比较强硬，便在客户方面着手迫价，相反，便在业主方面着手迫价，双方虽然在价格上有距离，但都有共同的目标，一方想买，一方想卖。房地产经纪人在此中寻找双方的弱点下功夫。

10、感同身受

在为主面前装作房地产经纪人自己都是业主，明白到放盘的心态目的，带入在业主的身份当中，令业主感到共鸣感，谈判中容易套出业主心底话。在客户方面，亦可照样做，明白四处看房都很累，难得找到一个合适的单位，就算比市价贵一点，总之住得舒服一点都值得的。

11、接力谈判

重复亦是力量，向业主重复价钱，令业主明白客户最高的出价已是极限，房地产经纪人可连同分行经理接力的与客户及业主谈判，交换谈判者身份，令客户及业主应接不瑕，从而接受房地产经纪人所订出的成交价格及要求。

二、房产中介技巧和话术

分享几点关于作为一个优秀的房产经纪人的逼单技巧。

1、 明确客户的购房意向，抓住客户的消费心理

要分清楚这个客户是否真的要买，如果这个客户不愿意买，那你在他身上费再多心思跟功力也是徒劳。

2、 仔细观察，认真聆听，学会分析

房产中介经纪人在接触客户的过程中，一定要仔细观察客户的言谈举止、面部表情变化，不要光自己介绍，要学会引导客户多提问，多说话，要合理专业的回答客户的每一个问题，分析客户的心理活动，只有这样，才能真正了解到客户的真实需求。

3、 为客户提供满意的房源

一套符合客户需求，性价比又高，客户又满意的房子，才是能不能达成此次交易的关键点。

4、 赞美客户，认可客户

人都喜欢被赞美，被认可肯定，要学会换位思考，有客户思维，站在客户的角度去思考问题，以守代攻，让客户觉得感同身受，这样客户会更加信任你，也会更愿意接受你的建议。

5、 专业知识扎实

一个优秀的房产中介经纪人，一定是对房产行业行情、相关的法律法规、金融政策等聊熟于心，做到这些，当与客户进行谈判时，客户也会被你的专业度征服。

6、 拿捏有度，把握时机

在跟客户进行推销谈判时，客户肯定会提出多种别家选择来回应，让你等他电话这样的情况是再平常不过了，遇到这种情况，尽量不要让客户走出你的门店，别去等待客户，要学会抓住客户的弱点，先奉承留人，再逼单。

7、 刺激客户，临门一脚

有的客户在看了很多套房源之后，就越来越犹豫不决，没办法做出决定，对面这种情况，我们经纪人就需要用一些技巧跟策略来刺激客户，如欲擒故纵、激将法等，但是一定要把握好尺度，拿捏好火候，这取决于你对这个客户的了解程度。

作为房产中介经纪人，只有通过不断的提高自己，不断加强自己的专业知识和销售技巧，才能拥有更高的发展前景，同时，学会与团队进行协作去达成成单，也是一项很重要的技能。

三、房产销售的技巧及话术

在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。房子是死的，但是说话的方式是活的。有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。下面是我整理的房产销售的技巧及话术，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

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房产 销售技巧 跟话术

一、做好打电话前的准备工作

1.调整心态

作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话

2.准备好话术

每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的 经验 ，还需要把自己遇到的问题， 总结 好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。

3.了解房产资讯和走势

遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。

4.熟记房源信息

打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。

二、与客户电话沟通技巧

1.用积极有活力的语气

客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。

2.通过房源卖点吸引客户

不能耽误客户太多的时间，不然房源卖点就没时间介绍给客户，所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出，如果刚好是客户感兴趣的，可以在举出两个卖点，如果客户还想了解更多，这时候新人就需要卖个关子，可以以怕打扰客户时间为由，或者以发送具体详情为由，添加客户的微信，从而进一步的跟进客户。

3.明确客户的利益

客户通常都不会浪费自己的时间，来听新人寒暄问候的话语，所以我们可以用专业的房产分析和走势，以及专业的数据分析，还有明确客户的利益来吸引客户，让客户能够愿意花更多的时间去了解。

4.让客户多说，掌握真正需求

客户接听电话，大部分会听经纪人讲，所以客户会说的很少，但是买房子是客户的大事，所以新人再跟客户介绍完有力卖点时，不要再一直介绍，应该引导客户多说一些看法，从中掌握客户的真正需求，站在客户的角度去提问一些问题，让客户去讲。

5.添加客户的微信

现在微信已经是客户的主流交通工具，添加客户的联系方式，就可以更好的跟客户建立信任，介绍房源。但是新人总是疑问加了客户，客户就不说话了，这是经纪人的开场白不对，跟客户打招呼的方式，可以风趣，可以抛砖引玉，但是不要带有销售性质明显的接触客户，这样会使得客户反感，不想回复。

房产新手打电话注意事项

1.准备好简单的话术

当然给业主打电话的过程中不能全程都在念话术，这样比较生硬，准备话术的目的是为了避免紧张时语无伦次，或者一时语塞想不出话题时做的准备。

2.打开电脑的记事本、搜索引擎页面

前者是为了方便记录业主所透露的重要信息，后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。

3.有一个平稳、自信、积极的心态

可能并不是每次打电话都是成功的，但是为了维护中介门店的形象所以电话中始终要保持礼貌，打电话前做好心态调整有助于跟业主沟通进入最佳工作状态。

给业主打电话时的注意事项

1.明确业主的利益点

对于自己的房源，有了一定的感情，如果有人打电话说服自己卖出去，最大的驱使就是业主的利益，能够带来哪些好处，这样才有继续聊得可能，所以最开始一定要先明确业主的利益，先发制人掌握主动权，让业主跟着自己的思路走。

2.阐述自己中介的服务优点

说完了业主能够获得的利益和好处，接着就是需要赢得业主的信任，因为人都相信天上不会掉馅饼，中介新人需要让业主相信这些利益并不是空口无凭，保证会用自己最优质的服务让业主感受到诚意，进一步拉近与业主之间的沟通桥梁。

3.善于通过话题吸引业主的兴趣

给业主打电话的肯定不止自己一家，想要突出自己中介的优势就需要制造话题，不同的人对不同的话题感兴趣，多找一些热门值得关注的房产话题，吸引业主参与讨论，让他意识到出手房源的必要性。

4. 能够根据业主电话中的语气及时的做出判断

什么叫见机行事?虽然跟业主无法面对面沟通，但是通过语气和话语的分析，就能够及时的判断出业主的意向是否强烈，如果实在是没有太大的兴趣，新人也不要过于较劲，跟业主周旋不断，放弃不属于自己的，珍惜自己的时间成本。

业主最在乎的是自己的利益，同时也会考察自己委托房源的中介服务，因此房产中介可以通过易房大师房产中介管理系统，及时的做好房客源的记录，不仅是对业主的负责更是对客户的负责。

如何跟客户有效沟通

1、 体现房源的价值要用比较法

只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势!

2、侧面介绍房屋及周边环境等

打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施，让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。

3、体现所推荐房源的与众不同之处

找到房源的卖点，说明优质房源的紧张，那吸引客户来看房是绝对没有问题的。

4、如果客户有疑问提出问题，做好回应

提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备。

所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。千万不能因为是房产中介新手而怯场!

5、赞美顾客

人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。

6、停顿

语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。

7、认真聆听

如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。

8、重复对方说的话

适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。

9、重复他的名字

被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当。

一般对女士最好都喊“S姐”，年长些的喊“S阿姨”;

男士喊“S哥”，年长些的喊“S叔”，以接近与客户的距离。

客户的信赖，是靠大家的真诚换来的!

所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你这里买房，以达到我们最终的销售结果。

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