一、给陌生人打电话卖集成灶的话术怎么说
1、首先一开始要简单的自我介绍，两三句
让客户知道你是做什么的。然后用一句话说明你的来意。
2、建立好的第一印象。别再以"我可以打扰你几分钟吗？"作为开头，因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名，然后再问："现在是不是方便？"事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了即可。
二、家里的有集成灶老费燃气了，有没有省一点燃气的？
方法/步骤1:
优点：集成灶是多合一的组合灶，集合了抽油烟机、电焰灶或燃气灶、消毒柜等，省去了上方传统壁挂式油烟机的空间，而且上方还可以做吊柜增加储物空间，确实是节省了一点空间的。这是电焰集成灶和燃气集成灶都具备的优点。
方法/步骤2:
缺点：但如果你的集成灶是下排式的，排烟管得占用一部分地柜的空间，总体来说还是适合小厨房的。比如有人将阳台改成小厨房的，不能用传统烟机，放个集成灶正好。不过，现在不管电焰集成灶还是燃气集成灶几乎都不用下排的了。
方法/步骤3:
优点：整体吸油烟功力还是可以的，主要原因就是距离近。这是电焰集成灶和燃气集成灶都具备的优点。
方法/步骤4:
缺点：个别厂家设计不合理，导致燃气灶的火焰进入油烟机，进而研发燃气事故。要知道，抽油烟机内部全是油烟，防火措施要做好才行。
方法/步骤1:
优点：集成灶是多合一的组合灶，集合了抽油烟机、电焰灶或燃气灶、消毒柜等，省去了上方传统壁挂式油烟机的空间，而且上方还可以做吊柜增加储物空间，确实是节省了一点空间的。这是电焰集成灶和燃气集成灶都具备的优点。
方法/步骤2:
缺点：但如果你的集成灶是下排式的，排烟管得占用一部分地柜的空间，总体来说还是适合小厨房的。比如有人将阳台改成小厨房的，不能用传统烟机，放个集成灶正好。不过，现在不管电焰集成灶还是燃气集成灶几乎都不用下排的了。
方法/步骤3:
优点：整体吸油烟功力还是可以的，主要原因就是距离近。这是电焰集成灶和燃气集成灶都具备的优点。
方法/步骤4:
缺点：个别厂家设计不合理，导致燃气灶的火焰进入油烟机，进而研发燃气事故。要知道，抽油烟机内部全是油烟，防火措施要做好才行。
方法/步骤5:
优点：集成灶采用的是侧吸下排技术，跟传统烟机的上排方式不一样。而大多数住宅都是按传统油烟机来设计的，公共烟道开孔都在上方。
所以安装集成灶时，要把上边的口堵上，在下面重新开口，但这个排烟口与楼下的公共烟道是紧挨着的，容易发生串味的问题，所以安装的时候要同时安装密封效果好的烟道止逆阀。
值得注意的是，电焰集成灶以电生火，所以不需要考虑燃气管道等因素，只要确保电压线路稳定就行了。
方法/步骤6:
缺点：需要考虑的比较多，安装起来找位置也要费点劲。
如何判断集成灶是否好用？
方法/步骤1:
看抽油烟机效果。
对于集成灶来说，最重要的就是抽油烟机效果了。如果一个集成灶的抽油烟效果不要的话，那么是不要考虑的。而且现在深井式的已经淘汰了，侧吸式的相对安全。
方法/步骤2:
看火力。
做饭，火力是一个大关键。尤其是爆炒菜。在这方面，目前燃气集成灶和电焰集成灶都没问题。爆炒肉菜和素菜都不错。如何选择呢？还是要亲自试一下更好，选择适合自己的火力做饭。
方法/步骤3:
看自己的需求，而不是听销售的话。
很多销售有自己的话术，会告诉你种种集成灶配置的好处。比如配蒸箱烤箱消毒柜储物柜等。一般情况来说，消毒柜和储物柜是比较常见的。而蒸箱和烤箱泽要考虑一下，主要集成灶的蒸烤箱都在下面，究竟是否真的适合你自己用，要仔细斟酌。
三、第三节 请求客户转介绍
【Zhao Wu的笔记】
移动互联网时代的过度营销和信息高度化透明，让客户对企业的营销手段和销售人员的销售技巧洞若观火。他们越来越了解销售人员的各种说服技巧，因此对销售人员的信任度直线下降，销售的难度加大了。想要逆转这种局面建立客户信任，一个有效的方法就是客户的转介绍，相比销售人员，客户更愿意相信他的朋友和合作伙伴。
一、什么时候请求客户转介绍
1. 对于已成交的客户请求转介绍
这是我们很多销售人员都会去做的销售动作，当你的现有客户已经成交的时候，就可以向他提出转介绍的请求。如果客户是基于对你这个人的认可，就愿意帮助你达成你的小请求；如果客户只是对于公司的品牌和产品的认可，就不一定会愿意帮助你这个人。向客户请求转介绍也是在检验销售人员个人与客户之间的关系强度。
有些销售人员经常会把与客户成交的图片发到微信的朋友圈，我们把这种行为叫“晒单”，但是晒单如果不征得客户同意的话，很容易造成客户的不满甚至投诉。有些人会觉得你把我们的单子晒到朋友圈，从而希望更多的人购买，对我也没什么损失，我无所谓；而有些人会觉得你又没有给我一分钱的好处，我凭什么帮你；还有的人会觉得你把我的单子晒出来，对我来说就没有隐私了，我不愿意。如果你想在朋友圈晒单的话，也要征得客户的同意。
2. 对于未成交的客户请求转介绍
没有失败的销售拜访，只有失败的销售人员。客户出于各种原因拒绝跟你合作本来就是无可厚非的事情，但是我们在一个客户身上投入了大量的时间和精力，我们依然可以向客户提出回报——让客户帮我们转介绍。
□ 实战案例
一家企业的市场经理听完我的课程以后，在课间笑呵呵地跟我说：“李老师，我终于知道你们销售人员的套路了。”原来，有一个卖广告的业务员找了她好几次了，希望她找他们投放广告，但是公司真的没预算。前两天他忽然发了一条短信给这位经理：“姐，快过年了，我们公司也马上就放假回家了，不知道明年还有没有机会再见到您。我还有30万的销售指标没有达成，如果今年的任务达不成，我就会面临被公司淘汰的命运。不知道您方不方便帮我一把，把明年的广告预算划拨一些给到我们这边呢？”市场经理说：“看完他的短信我还感觉挺对不起他的。”
听完这位市场经理的描述，我安慰她说你不用太放在心上，差30万就被公司淘汰的话未必是真的。在我看来，凡是用这种方法做销售的业务人员都是三流业务员。销售不是求别人帮你，而是利益交换，应该是你帮助客户解决问题，而不是客户帮你完成销售业绩。这个销售人员忽略了很重要的一点，就是没有利用你的“内疚感”，市场经理觉得挺对不起他，但是公司又没有预算，她也没办法。如果这个时候业务员再发一条短信说：“姐，我知道您肯定是愿意帮我的，但是出于公司层面的原因没办法做到我也理解，最近我的压力真的太大了，以您在整个圈子的影响力，您方不方便帮我介绍几个客户呢？”提出这样的请求既能够快速捕捉到销售线索，同时又帮着市场经理化解了她的内疚心理，多好。
你本来想要让好朋友请你吃一顿肯德基，但是知道朋友是个比较小气的人，舍不得请你吃，怎么办呢？我建议你可以这样跟他提出请求：“老李，今晚请我吃一顿海鲜吧？”老李会直接拒绝你说：“凭什么啊，海鲜太贵了请不起。”“得，我就知道你舍不得，那么海鲜不吃了，请我吃顿肯德基总不过分吧？”这个时候老李很可能就会答应你的请求了，为什么呢？因为当你第一次提出吃海鲜的时候，老李拒绝了你。心理学家研究发现，我们拒绝别人的时候通常心里面都会有负罪感，所以一旦你再提出一个小的请求的时候，他通常会答应你作为对上一次拒绝的补偿。同理，如果你想找朋友借一千块钱，你千万不要张嘴借一千块钱，你应该找他借一万，在被朋友拒绝之后，你再向他提出借一千的请求。这个时候，他通常会答应你。
我们拜访一个客户，平均都要在四五次之后才有成交的机会。四五次的拜访后，你应该已经与客户建立了一定的感情基础，这个时候客户拒绝了跟你的合作，客户心里就会对你产生负罪感，你此时提出请他帮你转介绍的要求，他基本上都会答应。我在前文中写到的五金代理商老谢就是在开发市场的时候，一个资深的照明经销商帮我们转介绍过来的，虽然最终没能跟老谢签约，但是这条销售线索还是非常有价值的。
3.随时随地向客户提出转介绍的请求
□ 实战案例
去饭店吃饭的时候，红烧肉的味道特别好，大家又不知道人家怎么烧的，于是就叫服务员过来，问她：“你们这个红烧肉怎么这么好吃？”服务员说这就是普通的红烧肉，只是我们的厨师没怎么放老抽，改放了红方豆腐乳，所以我们这道菜就叫腐乳红烧肉。大家听完都竖起大拇指叫好，服务员跟着来了一句：“各位要是觉得好吃，可以多来吃，也欢迎多多带朋友来吃啊。”
饭店服务员在跟我们介绍完一道菜之后，立即就提出了让我们转介绍的请求。而有些饭店服务员一定要等客户吃完饭要走了，才拿两张优惠券出来，让客户帮忙做转介绍。区别在哪里？当客户要走了你再提出转介绍的话，这个时候就是客户主动，你被动了，是你有求于客户。但是在销售的过程中，随时随地向客户提出转介绍，这个时候你主动，客户被动，客户因为这道菜心情正好，为什么不马上要求转介绍呢？
关于转介绍这件事情，时机的把握非常关键。就像你找别人借钱，一大清早你就打电话找人家借钱，你说人家开心吗？
在销售的过程中，我们需要察言观色，发现客户对我们的品牌和产品认可的时候，是我们请求客户帮我们做转介绍的一个时机；当客户对我们销售人员表示认可的时候，也是我们邀请客户帮我们做转介绍的一个时机。转介绍越早开始，你的机会就越多。
二、客户为什么愿意帮你转介绍
想要让客户愿意帮你做转介绍，第一个前提条件是客户本人对你非常认可。即便客户对于你的品牌和产品认可，对你这个销售人员不认可，客户依然不会愿意帮你做转介绍。从这个角度来思考，转介绍首先是销售人员把自己成功地销售给了客户，赢得了客户的认可。
并不是所有人都愿意帮你做转介绍的，所以我们需要分析找什么样的客户做转介绍成功的概率会更大一些。
1. 爱表现的客户
我在第三章曾经提到过客户的四种类型，其中猪八戒类型的客户更愿意分享、愿意帮你做转介绍，有的时候即便你不提出请求，他都愿意帮你介绍生意。直播一哥、带货网红李佳琦曾经说过，自己之所以能有今天的成绩，是跟他天生就喜欢分享的性格分不开的。在读大学的时候，他跑到学校对门一家小店吃鸡爪，那个鸡爪口味做得特别好，入口即化。他回到学校见人就跟人家说“那个鸡爪好好吃哦”，绘声绘色地跟别人讲鸡爪好吃在哪里，为什么一定要买这家的而不是别人家的。他的同学说：“李佳琦，你不要再说了，每次被你说得都要去买，现在我口袋里都没钱了。”李佳琦就是有这样一种爱好，遇到自己喜欢的好东西就一定要分享，我想这也是他今天取得如此成就的一大原因吧。
当我们把自己经历的美好事物分享给身边的朋友时，第一是在证明你自己的聪明，我买到了这么好的产品说明我很厉害吧，所以就会有很多人愿意把自己的购物经历晒在微信朋友圈里，让朋友知道他的聪明；第二是这么好的东西我愿意跟你分享，一般人我都不告诉他，我只告诉你，说明我和你的关系很好、很铁，你在我心中有地位啊。
2. 要利益的客户
“我跟你又不是很熟，凭什么帮你？”这句看似冷漠无情的话语，却道出了销售的真谛。第一层意思是说，如果我跟你很熟，我会帮你，这是关系导致的转介绍；第二层意思是说，我可以帮你，我能够得到什么好处，这就是“凭什么”。既然销售的本质是利益交换，我帮你介绍客户了，那么你给我什么好处呢？
关于给客户利益，有几种给法： 第一，给客户送积分，享受特权奖励。某珠宝公司推出了积分双倍奖励活动，当客户介绍了一名新客户购买时，新客户买一万块钱的产品同时获得一万个积分，老客户同时享受两万的积分。积分达到一定数额的时候，可以成为公司的钻石级会员，享受各种特权奖励。
第二，给客户送现金，享受销售提成。微商的会员三级分销系统正是基于这样的客户裂变逻辑，把客户变成了你的销售人员。
第三，给客户送身份，专属身份特权。一家做铜艺术品的工艺企业对于转介绍达成一定数量的会员给予专属身份，来到他们的门店有会员的专属茶杯。
第四，给客户送股份，VIP客户锁定。对于一些自己持续购买并且金额巨大的客户和持续带单业务达到一定梯度的客户，可以给客户送一些企业的股份，这样客户就会更加有转介绍的动力。
3. 要关系的客户
客户给你带来一个新客户，然后你直接给客户返钱，这种做法有一个很大的风险，就是客户很容易知道你的价格底线，那么客户再次采购的时候，就会跟你要求比较低的价格折扣。有些客户愿意帮你转介绍，真的是因为你的品牌和产品，或者是因为你这个人，一旦给他钱客户反而会很不高兴，觉得你把他当成了一个只认钱的人。
因为客户认可你这个人，自然也就愿意帮你转介绍，平时对这个重要客户的情感投资不容小觑。要用钱搞定的客户都不难，最难的就是需要用感情和时间搞定的客户。你得去研究这个客户的喜好，在节假日、他的生日等一些重要的时间节点给予他关心。如果每名销售人员都把时间花在客户身上的话，每个客户都可以实现帮你转介绍的价值。
三、请求老客户转介绍的方式方法
请求老客户帮我们转介绍，能否成功的第一步是识别你的客户，他愿不愿帮你做转介绍；第二步是时机的选择，什么时间向客户提出转介绍的请求。接下来，我们谈谈第三步，就是如何提出这个请求，如果你提出的方式不对，客户依然会选择拒绝你。
1. 你能为客户带来什么价值
销售的本质是利益交换，在刚刚成交的时候立刻提出让客户帮你做转介绍，是不明智的做法。你可以先问问客户，看看你能够给客户创造什么价值，然后才能提出转介绍的请求。“李哥，您家里装修的话除了买瓷砖肯定还要买家具和窗帘什么的，这样，您先在咱们商场逛。逛好了您也别着急下单，您打个电话给我，说不定我认识他们家的老板或者店长，能给您便宜点，最差也能多送个赠品给您不是？”你这样说就是站在了客户的角度在思考问题，而不是站在自己的角度思考问题，然后你再向客户提出转介绍的要求：“李哥，我们做销售压力也很大，如果您朋友家里有买瓷砖的话，您也可以介绍他来我这里。”
2. 启动客户大脑的思考模式
当你请求客户转介绍时，你会怎么问？“您有认识的人推荐吗？”客户通常会回答：“没有。”试试看这样问效果是否会好点——“您认识的人里有需要我们这种产品的人吗？”两种问法差异很大，当你问简单的问题时客户懒得思考，采用了简单方法直接拒绝你；当你问复杂问题时，他的大脑开始进入思考模式，就会替你认真想一想有没有值得介绍的客户。
我除了给别人讲课，自己也会去参加一些培训课程，课程顾问一般都要求学员帮他们推荐学员，如果只是简单地提一句“大家身边有没有朋友有兴趣一起来学习这个课程的？”效果一般。课程顾问会给每位学员发一张推荐学员的表单，你可以把你认为应该来参加这个课程的朋友姓名、电话留给课程顾问，课程顾问会主动跟对方取得联系。为了强化学员的参与，课程中还会采取一些激励PK机制，谁邀约的朋友最多，谁享受的积分奖励越多。
3. 降低客户转介绍的难度
客户直接去联系他的朋友，让他的朋友来购买你的产品，这种概率非常小。只有你才是这件事情的主角，参加培训的学员只留下了他朋友的信息，打电话联系一定是课程顾问的事情。
怎样降低客户转介绍的难点，首先我们要解决的就是帮他把转介绍的话术都写好。我们有些销售人员会要求客户帮我们转发朋友圈，当面客户都说“好好好”，回头客户就是不肯转发，就是因为你没有给客户提供最便利的参与方式。你应该以客户的口吻写一段文字，然后连话术带图片一起发给他，说：“哥，您就直接复制粘贴到您的朋友圈就可以了。”
□ 实战案例
一名集成灶经销商做了个消费全返的客户转介绍方案，所谓消费全返就是顾客A买了5000元钱的集成灶产品，商家返他5000元钱的现金券，这5000元钱的现金券共分成了10张，每张面值500元。商家告诉A顾客，如果你对我们的产品很认可，那么你可以把现金券送给你有装修需求的亲戚朋友，他们来店里什么活动都可以参加，最终埋单的时候出示现金券直接当现金用，每个客户限用1张。那么顾客A有什么好处呢？每当有新顾客B使用了现金券下单，A顾客就可以来店里抽奖，有购物券、加油卡等奖项，大奖每月一个，是5000元奖金。这样的话，不管是A顾客还是他推荐的新客户，大家都占到了便宜，都开心。
商家设计的“消费全返”活动最大的亮点就是，既考虑到了介绍人的利益，也考虑到了被介绍人的利益。他自己可以享受抽奖活动，他的朋友直接抵用500元代金券，这样他向朋友推荐的时候，他的朋友觉得有便宜占就很开心。
4. 不管成功与否都要感谢客户
不管是客户主动帮我们转介绍了客户，还是只向我们提供了客户信息，也不管最终他的亲戚朋友有没有成为我们的客户，我们都需要对给我们提供转介绍的人表示感谢。我发现很多销售人员忽视了这一点，当他的朋友在我们这里成交了，我们就会按照事先的约定给他销售提成或者积分奖励。但是如果他介绍的人没在我们这里成交呢？我们很多销售人员就不会给客户任何的反馈，这样就会让老客户特别寒心：忙人家帮了，至于帮到了什么程度，老客户也是没办法决定的呀。所以我们同样要给他反馈表示感谢，这样老客户才愿意继续帮你介绍新客户，而且这也是一种客情联系的方式，这也是销售的常识。
■ 刻意练习
结合你所在行业的特点，请思考还有哪些请求老客户转介绍的方式方法？
四、集成灶为什么没有人买？它的优缺点是什么呢？
餐厅厨房是一个内嵌式家具较多的是地区，例如嵌入式洗碗机、嵌入式冰箱、嵌入式烤箱的规格，都要余量好，随后开展挑选。此外，洗水槽、抽油烟机、厨房灶台等家居产品。除开橱柜定制外，独立打造出得话，都要余量好规格。它会与此同时组成三四种餐厅厨房关键家用电器，在高楼林立的大城市家中中，节省空间又别具一格，像图上所显示，看起来特别智能化。
出来对于销售市场缺点分析一下贵一般一台集成灶动则一两万，这相当于普通家庭全部厨房家电的花销了。。在大家做营销时，对于集成灶较大的反击销售话术便是领域不成熟。集成灶的排烟道是下滑的，不符烟尘上涨的发展趋势。这一其实也不是很致命性，只需有个好离心风机，这就算不上问题了。市场份额不太高。总体来说，如今我们或是更为能接受传统三件套或者分体机。针对集成灶许多人不熟悉，乃至并没有听说过。而集成灶的关键原产地在浙江省，因此营销推广销售市场关键或是集中化在沿海地区和中西部地区，西南地区，北方市场也就近原则一年才开始开发设计。
二价钱较高。现阶段的集成灶关键有带消毒碗柜和蒸烤一体机二种，带消毒碗柜的价位基本上在六千之上，蒸烤一体机的基本上在一万上面，相对于三件套而言价钱上没优点。并且价钱也不透明，店家获得的收益非常大。传统大牌厨房电器拥有更样式的挑选，更健全的技术性、更强的售前售后服务项目。传统油烟机早已发布了侧吸、顶吸油烟机，这样就与集成灶的除油烟方法相差无异。加上自身的技术性累积，在除油烟高效率层面有着非常大的提高。不容置疑，集成灶的盈利极大，全国各地有几百家制造业企业，彼此之间免不了知识产权侵权，不正当宣传策划，导致消费群信赖感减少，继而选购传统油烟机。
一体集成灶与厨房整体设计风格比较难配搭，如今一些生产厂家发布了分离式集成灶，事实上早已与传统的油烟机、煤气灶相差无异。传统厨房电器与集成灶相互之间参考、共同进步，二者并肩而立。亦在分离式、模块化设计层面，毫无疑问传统大牌厨房电器公司更具备优越性。装修用很多种原材料，这里面包含家具、家用电器这些。室内装修第一项，挑选装饰公司来设计施工，室内装修由两部分构成，第一项是“基础装修”，基础装修便是改水改电，黏贴地砖，基础装修完毕便是软装设计，“软装设计”，便是家具和家用电器，提问者明确提出的难题: 装修前要选中什么家具家用电器呢
