五星酒店打碎杯子要说吗
五星酒店打碎杯子要说,是需要赔偿的
五星级饭店是“星级旅游饭店”(简称为“星级饭店”)中的最高级,是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”)按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。
星级申报
饭店星级评定遵循企业自愿申报的原则。
凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。
大家来说说在饭店失手打碎杯子该如何赔偿
在饭店失手打碎杯子,应该按杯子的实际价格赔偿。
需要让饭店提供杯子的购货清单,看看具体价格。
如果饭店索要价格不合理,可以选择报警,或者向消费者协会举报。
住宾馆打破一个杯子怎么办?
如果有时间出去买一个一样的,替换了就行。
如果没时间就协商赔钱完事,一般都是赔钱的,住宾馆的一般都是出差或者外地的。
赔钱是最简单,最快的方式。
在酒店客人发生损坏物品时,怎样处理?
1、调查。接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况。
2、查阅被损物品的赔偿价格。
3、索赔。直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。
4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。
扩展资料:
很多旅客都有这样的体会:一进宾馆房间,往往发现里边有张房间物品赔偿价目表,大到电视机,小到杯子,都被标注了虚高价格,一旦损坏或丢失,常常被要求按高于市场价进行赔偿。宾馆房间内物品损坏赔偿价格到底谁说了算?对此,记者采访了青岛市工商局。
工商部门表示,消费者权益保护法中明确规定,经营者不得以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
赔偿不能违反公平、等价有偿的原则,顾客在就餐或住宿中损坏物品,应当承担民事责任,给予赔偿,但是不能由商家单方面说了算,酒店、宾馆自定的天价赔偿标准,在法律上缺乏依据,酒店单方面定出的高价赔偿标准是无效的。
消费者一旦遇到这种情况,一定不能妥协,应按照物品折旧价来赔偿,以进货发票为准,如果酒店、宾馆提供不了进货发票,则应按照该物品的实际市场价格进行相应赔偿,同时还要除去物品的折旧。
参考资料:新华网---宾馆损坏价目表不能离谱