一、喜洋洋21年店庆充值卡话术
千万钜惠千万有你
喜洋洋21店庆
一、卖充值卡话术
1服务员：您点的菜齐了，请您慢用！姐，您对我们的菜品还满意吧？欢迎您常来啊
客人：满意，会的！
2服务员：对了，正好喜洋洋21年店庆，推出前所未有的，充值送大礼活动，特别合适，我给您介绍一下？
客人：好的
3服务员：是这样的，为了回馈喜洋洋顾客对我们21年以来的支持，499元即可获得精美好礼，3选1（略），同时参加12-16的店庆明星合影
您看对哪个方案更感兴趣？
客人：2999的吧
3服务员：你的现金当钱花，礼品三选一拿回家。
客人：好的，我办理一份。
4服务员：好的，请随我到前台办理或者直接扫描微信即可。
客人：好的。
5服务员：祝贺您办理成功成为咱们喜洋洋第54位充值会员，获得（略），消费只要报电话号码就可以。请确认您的礼品，谢谢。
客人：好的
6服务员：好的，以为您安排好，之前我们还会电话提醒您，请您准时回来，谢谢您对喜洋洋的支持！照相合影
二、抗拒点解除
客人：菜品一般
服务员：我已记下，感谢您提出宝贵意见，我们会上报领导改进菜品，希望您下次光临时一定有不一样的体验！返回第2条
客人：我家太远，不办了
服务员：您住哪里啊？西青啊，那还好，我们很多会员来自武清，塘沽都有，他们说也经常来市里办事，就在喜洋洋吃饭了，还可以送朋友请客，反正这样的活动从来没有遇见过，就办了，要不也办一张？
客人：有这好事儿？送什么礼品？
服务员：充499送好礼（略）。
三、办卡心态
目标第一，微笑服务，不卑不亢、仔细聆听，耐心解答，热情细心，成果印证尊严
二、销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句：
1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
7、信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
8、销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
9、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
10、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
11、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
12、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
13、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
14、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。
15、推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
16、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
17、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。
18、追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件销售需要与顾客接触5-10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
19、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。
20、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
